优化您的 Tripadvisor 详情页的 5 个技巧

已发表: 2020-07-24

在研究旅行时,消费者会花费大量时间在线研究。 如果您像我一样,计划您的下一次旅行并不像选择目的地和预订航班那么简单(哦,要自发!)。 计划假期需要思考。 您是否计划进行为期两周的公路旅行以参观历史古迹? 国际冒险? 悠闲地放松一下? 出差后的周末度假?

无论他们最终在哪里或如何预订旅行,消费者都花更多时间访问网站来计划他们的旅行。 一项行为调查发现,美国、英国和加拿大的旅行者在预订旅行之前会访问 120-160 个旅游网站。 在预订之前,他们最终会在 45 天内通过多种设备平均访问 290 个网站。

Tripadvisor 列表经常出现在 Google 搜索结果的顶部,并且是旅行者在研究目的地时经常访问的网站之一。 该旅游网站提供评论、用户生成的内容、预订功能等,使其成为希望了解更多有关其选择的目的地的旅行者的一站式商店。

  • Tripadvisor 拥有超过 7.02 亿条世界领先酒店的评论。
  • Tripadvisor 列出了超过 700 万个地点——餐厅、酒店和旅游景点。
  • 作为最大的在线旅游顾问,Tripadvisor 拥有 4.9 亿月活跃用户。
  • 该平台继续在美国旅行和旅游类别中排名第一。
  • 该公司在全球创造了 16.2 亿美元的收入。
  • 到 2018 年底,Tripadvisor 成为标准普尔 500 指数中表现最好的股票之一。
  • 每小时有 7,000 条新贡献出现在 Tripadvisor。 (资源)

综上所述,Tripadvisor 在全球旅游经济中发挥着巨大的作用,优化您的 Tripadvisor 详情页将确保旅行者找到您的餐厅、景点或住宿详情页。 继续阅读有关如何吸引观众的提示。

让我们从基础开始。

首先,您需要一个企业列表。 企业主可以创建一个新的列表或声明一个已经存在的列表。 很多时候,企业已经在 Tripadvisor 列出,因为旅行者可以通过评论企业来创建列表。 企业主可以通过访问 Tripadvisor.com/owners 查看他们的列表是否已经存在。

您需要提供关于您的房源的最新信息,例如姓名、地址、联系信息、相关链接、头像、描述(关键字、关键字、关键字!)、房产详情以及上传优质照片. 您的物业详情将因您的业务而异。 例如,酒店会询问客房总数、设施、价格范围和最低住宿要求,而餐厅列表则会询问菜肴类型、餐厅菜单链接、营业时间等详细信息。

一旦您的商家信息启动并运行,您需要监控它的评论(正面和负面)并与您的受众互动。 点评是您的 Tripadvisor 详情页最重要的方面之一。

在阅读评论的消费者中,高达 97% 的人阅读了企业对评论的回复,因此花时间回复评论对您的企业成功至关重要。 虽然每个人都喜欢正面评价,但我们建议也解决负面评价,因为客户想知道您的品牌关心客户满意度。 正如我们之前所说,在回复负面评论时,请务必承认情况,承担责任并道歉,并在必要时进行解释。 如果有问题的点评引起任何疑虑,例如它违反了 Tripadvisor 的点评指南,您或许可以将其删除。

借助最近推出的基于订阅的点评中心,您甚至可以在 Tripadvisor 监控和回复来自其他平台的点评。 交互式门户允许餐厅老板查看和回复消费者对其业务的评论,无论该评论是在 Tripadvisor、TheFork、Google、Facebook、Yelp 还是其他主要评论网站上分享的。 如果您的评论页面看起来有点空,您可以阅读我们的博客,了解为您的业务生成正面在线评论的策略。

好吧,让我们进入细节。

添加立即预订按钮

与其让您的观众流失到另一个旅游网站来预订住宿或体验,不如在您的列表中添加一个“立即预订”按钮。 虽然方便,但您需要评估该按钮是否适合您的业务。 如果在 Tripadvisor 进行的预订所产生的佣金正在收取您本来可以在您的网站或其他平台上获得的收入,那么销售额的提升可能不值得。 此预订功能由 Tripadvisor 公司 Viator 提供支持。

获取并展示您的 Tripadvisor 奖项

Tripadvisor 上只有 10% 的企业拥有旅行者之选奖,以前在其列表中被称为 Tripadvisor 卓越证书徽章。 近十年来,旅行者之选奖一直表彰在全球范围内提供一致和优质客户服务的酒店企业。 它没有成本或申请流程,住宿、餐厅和景点都有资格获得证书。

要获得资格,您的企业必须保持至少五分之四的总体评分,拥有最少数量的评论,并且已在 Tripadvisor 列出至少 12 个月,以及其他资格标准。 连续五年获得该奖项的企业将有资格进入 Tripadvisor 名人堂。

Travelers' Choice Best of the Best 奖,以前称为 Traveler's Choice(我知道,这越来越令人困惑),反映了服务、质量和客户满意度方面的“最佳中的最佳”。 该奖项根据类别、酒店、住宿、目的地、景点、品牌和产品等类别颁发。

提高您的人气排名

当我和丈夫在 3 月中旬访问芝加哥时,由于冠状病毒大流行,许多地方已经开始关闭。 然而,签名酒廊恰好在我们在城里的最后一天开放,所以我们顺便去看看。 休息室缺乏装饰和普通饮料,但它以芝加哥市中心的壮观全景弥补了这一点。

优化您的 Tripadvisor 详情页的 4 个技巧 - 特色酒廊

难怪该酒吧在芝加哥的 461 家夜生活场所中排名第 15 位。

优化您的 Tripadvisor 详情页的 4 个技巧 - Tripadvisor 人气排名

您的 Tripadvisor 人气排名的命运和在世界上上升的希望掌握在您的客人手中。 您的人气排名基于您的评论的质量、新近度和数量,以及这些评论在一段时间内的一致性。 这可以追溯到提供优质客户服务的工作,要求您满意的客户对他们的体验进行评论,以及监控和回复正面和负面的评论。

同样重要的是要注意,人气排名考虑了企业的业绩,与周边企业的业绩相关。 随着一家企业的排名上升,它会影响周围的其他企业。 无论您的竞争对手是超出客户期望还是完全相反,您的排名也直接受到地区企业的影响。

扔一些钱他们的方式

Tripadvisor 不为景点提供任何广告解决方案,但为餐厅和住宿提供赞助广告位。 赞助广告位是推动入站流量、可见性和增加对住宿的直接预订的绝佳工具。

选择设置赞助广告位活动的企业可以从三个每月每次点击费用预算选项中进行选择,也可以自定义自己的预算选项,从而允许他们设置最大支出阈值。 这些广告的目标是搜索该地区相关住宿选择的流量,业主只需为其广告收到的点击付费。 借助此功能,住宿提供商可以购买位于搜索结果上方的赞助列表以增加其存在。

您的 Tripadvisor 详情页不仅仅是访客分享评论的地方。 它是一种营销工具,用于宣传您的最佳业务。 当潜在客户正在研究他们的下一次度假时,优化您的列表将帮助您在竞争中脱颖而出。 一路顺风!