의료 브랜드를 위한 3가지 성과 중심 참여 전략

고객 중심, 브랜드 투명성, 디지털 혁신은 단순한 유행어가 아닙니다. 이는 특히 의료 산업에서 고객 관계를 심화하고 새로운 성장 기회를 확대하고자 하는 브랜드의 원동력입니다.

원격 및 디지털로의 전환이 전속력으로 가속화됨에 따라 오늘날의 소비자는 그 어느 때보다 더 많은 방법으로 의료 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. Accenture 조사 에 따르면 소비자의 82%는 신뢰할 수 있는 이미지를 가진 브랜드와 거래할 가능성이 있다고 말합니다 .

소음을 차단하고 최종 결과를 이끌어내는 지속적인 첫인상을 만드는 비결은 무엇입니까? 적시에 적절한 청중에게 적절한 콘텐츠를 제공함으로써 고객을 최대한 이해하고 이해하기 시작합니다.

다음은 상위 퍼널 의료 마케팅 전략을 강화하고 브랜드를 통해 보다 의미 있고 환자 중심적인 관계를 구축할 수 있는 세 가지 방법입니다.

1. 잠재고객 세분화를 통해 고객 참여 및 전환 증대

헬스케어 마케팅에 모든 것을 적용할 수 있는 접근 방식은 없습니다. 대신 캠페인은 개별 소비자의 요구에 맞게 조정되어야 합니다.

잠재고객 세분화 를 입력하세요 . 잠재고객 세분화는 캠페인의 잠재고객을 세그먼트라고 하는 다양한 사용자 그룹으로 나눕니다. 각 세그먼트에 다른 광고를 타겟팅한 다음 결과를 비교할 수 있습니다. 잠재고객 세분화를 마스터하는 데 도움이 되도록 알아야 할 몇 가지 핵심 개념이 있습니다.

• 인구 통계에서 가치로 초점 이동
  • 사람들이 어떻게 생겼는지 기반으로 하는 세분화에서 그들이 무엇을 중요하게 여기는지 중심으로 전환하면 고객 행동과 더 강력한 연결 고리가 만들어집니다. 그 이유는 사람들의 가치가 자신의 감정, 결과적으로 행동에 영향을 미치기 때문입니다. 당신의 브랜드가 인간적인 수준에서 연결될 때, 사람들은 당신의 의도를 신뢰하고 그들의 요구가 진정으로 해결되고 있다고 믿는 데 더 개방적입니다. 고객 가치를 선도함으로써 브랜드는 고객이 가장 중요하게 생각하는 것과 실제로 일치하는 약속을 보장할 수 있습니다.

• 고도로 타겟팅된 캠페인은 참여도를 높일 것입니다.
  • 가치 기반 데이터를 수집하고 대상 고객의 디지털 행동 패턴을 기록하고 그들의 요구 사항을 식별한 후에는 특정 잠재고객 세그먼트에 호소하도록 캠페인을 조정할 수 있습니다. 이러한 타겟 캠페인은 노출수가 적을 수 있지만 고도로 전문화된 잠재고객의 관심을 끌기 때문에 더 높은 참여율을 얻을 수 있습니다.

• 개인화된 교육 콘텐츠가 성공의 열쇠입니다
  • 잠재고객 세분화를 사용하면 타겟 잠재고객과 보다 정확하고 교육적이며 고도로 전문화된 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 시장에서 가장 비용 효율적인 ACL 수리 기술인 의료 기기를 제공하는 경우 운동을 하거나 신체 활동이 활발한 환자는 이에 대해 알고 싶어할 것입니다. 심장 부정맥을 치료하는 가장 효과적인 약물을 제공한다면 심장 환자는 이에 대해 들어야 합니다.

2. 전략적인 키워드 연구를 통해 귀하의 콘텐츠가 귀하에게 적합하도록 만드십시오.

키워드 연구는 유료 및 자연 검색에서 콘텐츠를 최대한 활용하는 데 필수적 입니다. SEMrush 나 Ahrefs 와 같은 도구를 사용하든 Google Keyword 와 같은 무료 옵션 을 사용하든 상관없이 틈새 시장에서 검색 이면의 의도를 이해하고, 추적된 키워드 및 순위에 대한 목표의 엄격한 목록을 개발하고 경쟁자를 탐색하는 것은 모두 키워드 연구의 일부입니다. 플래너 .

강력한 키워드 연구 전략은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 새로운 키워드 발견: 귀하의 건강 관리 제품 또는 서비스와 관련된 단어, 구문, 웹사이트 및 카테고리를 사용하여 새로운 키워드를 찾으십시오. 조직과 가장 관련성이 높은 키워드를 찾음으로써 캠페인을 최적화하고 웹사이트의 콘텐츠 및 페이지 SEO를 개선할 수 있습니다.
• 콘텐츠가 잠재고객과 소통할 수 있는 방법 자세히 알아보기: 검색량 추세 , 검색에 나타나는 경향이 있는 결과 유형 및 관련 키워드를 포함하여 특정 단어가 검색되는 빈도와 시간이 지남에 따라 이러한 검색이 어떻게 변경되었는지에 대한 통찰력을 얻으십시오 . 귀하의 콘텐츠에도 적합합니다.
• 목표 범위 좁히기: 상위 유입경로 콘텐츠 홍보 전략을 계획하는 데 도움이 되도록 지리적 위치, 언어 및 날짜 범위에 따라 결과 범위를 좁힙니다. 또한 평균 월간 검색, 경쟁 수준, 자연 노출수, 광고 노출수, 제안된 입찰가 및 자연 평균 게재순위와 같은 정보에 액세스할 수 있습니다.
• 전략 수립: 키워드 검색 목록을 수정한 후 새로운 콘텐츠 아이디어를 생성하거나 기존 콘텐츠를 업데이트하여 잠재고객의 요구 사항과 브랜드에서 가장 관심 있는 콘텐츠에 맞출 수 있습니다.

새 키워드를 찾기 위한 모범 사례: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

3. 상위 퍼널 마케팅 노력의 전체 영향 이해

비디오 마케팅은 오늘날 가장 효과적인 전략 중 하나로 군림하고 있습니다. 왜요? 우선 YouTube는 Google에 이어 두 번째로 인기 있는 웹사이트이며 시청자는 동영상 메시지의 95% 를 유지하는 경향이 있습니다. 텍스트로 읽는 경우에는 10%입니다.

실제로 매력적인 비디오 광고는 의료 서비스 제공자가 전 세계의 새로운 잠재고객과 연결하고 디지털 존재감을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 브랜드 광고효과 와 같은 새로운 참여 도구를 사용 하여 의료 마케팅 담당자는 YouTube 광고가 고객 여정 전반에 걸쳐 사람들의 인식과 행동에 미치는 직접적인 영향을 쉽게 측정할 수 있습니다. 상위 유입경로가 브랜드 인지도, 광고 회상도, 구매 고려도, 선호도, 구매 의도 및 브랜드 관심도의 상승도와 같은 비즈니스에 가장 중요한 지표에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것이 중요합니다. 이는 유기적 검색 활동으로 측정됩니다.

브랜드 광고효과 측정은 어떻게 작동합니까?

브랜드 광고효과는 두 가지 방법으로 결과를 측정하여 실제 환경에서 소비자로부터 직접 피드백을 수집합니다.

• 설문조사: 광고가 노출되지 않은 무작위 통제 그룹과 광고가 노출된 그룹을 분리하여 브랜드 인지도, 광고 회상, 구매 고려도, 호감도, 구매 의도를 포함한 소비자 여정의 순간을 측정합니다. 광고를 본(또는 보지 않은) 지 약 하루 후에 두 그룹에 1개의 질문으로 구성된 설문조사가 전송됩니다. 두 그룹 간의 유일한 효과적인 차이는 광고를 보았는지 여부이므로 설문조사 결과는 캠페인에 기여한 상승도를 정확하게 결정할 수 있습니다.
• 검색: 브랜드 광고효과는 Google.com과 YouTube 모두에서 자연 검색을 사용하여 캠페인이 브랜드에 대한 관심을 높이는 데 미치는 영향도 측정할 수 있습니다. 설문조사와 마찬가지로 광고를 본 그룹과 광고를 보지 않은 대조군을 무작위로 선택한 다음 두 그룹의 자연 검색 행동을 비교하여 브랜드 또는 캠페인과 관련된 키워드를 검색하는 빈도를 확인합니다. 검색의 차이는 캠페인에 기인할 수 있습니다.

또한 노출수 및 조회수와 같은 기존 측정항목을 넘어 다음을 포함하여 소비자 여정 전반에 걸쳐 인식 및 행동에 대한 캠페인의 영향( YouTube 마케팅의 후광 효과라고도 함 )을 측정할 수 있습니다.

• 광고 회상: 사람들이 내 비디오 광고를 본 것을 기억합니까?
• 브랜드 인지도: 타겟 소비자가 내 비디오 광고를 본 후 내 브랜드에 대해 더 잘 알고 있습니까?
• 브랜드 고려도: 내 동영상 광고가 사람들이 내 서비스를 고려하도록 유도했습니까? 소비자가 내 광고를 본 후 내 건강 관리 브랜드의 메시지/정체성에 더 호의적으로 동조합니까?
• 전환 가능성: 소비자가 내 광고를 본 후 전환할 의향이 있습니까? 사람들이 내 서비스에 더 관심이 있습니까? 내 광고가 내 서비스 제공에 대한 자연 검색 활동을 증가시켰습니까?

브랜드 권위를 확립하고 건강 관리 브랜드의 장기적인 성과를 이끌어낼 준비가 되었다면 지금 바로 인지 마케팅으로 건강 관리 소비자 신뢰 구축 을 다운로드하십시오 .