3 醫療保健品牌以績效為導向的參與策略

以客戶為中心、品牌透明度和數字化轉型不僅僅是流行語：它們是尋求加深客戶關係和擴大新增長機會的品牌的生命力——尤其是在醫療保健行業。

隨著向遠程和數字化轉變的全速加速，今天的消費者與醫療保健品牌互動的方式比以往任何時候都多。 而且賭注很高：根據埃森哲的研究，82% 的消費者表示他們很可能與具有可信賴形象的品牌開展業務。

消除噪音並留下持久的第一印像以推動最終結果的秘訣是什麼？ 在正確的時間將正確的內容呈現在正確的受眾面前——這將開始最大程度地了解和理解您的客戶。

您可以通過以下三種方式來提升您的高端醫療保健營銷策略，並通過您的品牌培養更有意義、以患者為中心的關係：

1. 通過受眾細分提高客戶參與度和轉化率

醫療保健營銷沒有一種萬能的方法。 相反，您的廣告系列必鬚根據個人消費者的需求量身定制。

輸入受眾細分。 受眾細分將您的廣告系列的受眾劃分為不同的用戶組，稱為細分。 您可以將不同的廣告定位到每個細分市場，然後比較結果。 為了幫助您掌握受眾細分，您需要了解以下幾個關鍵概念：

• 將重點從人口統計轉移到價值觀
  • 從基於人們長相的細分轉向他們的價值觀，可以與客戶行為建立更緊密的聯繫。 原因是：人們的價值觀會影響他們的感受，進而影響他們的行為。 當您的品牌在人際層面上建立聯繫時，人們會更願意相信您的意圖並相信他們的需求確實得到了解決。 通過以客戶價值觀為主導，品牌可以確保他們做出的承諾實際上符合他們的受眾最關心的內容。

• 高度針對性的活動將產生更高的參與度
  • 一旦您收集了基於價值觀的數據，記錄了目標受眾的數字行為模式並確定了他們的需求，您就可以定制活動以吸引特定的受眾群體。 儘管這些有針對性的活動可能會獲得較少的展示次數，但它們會產生更高的參與率，因為它們會吸引高度專業化的受眾的興趣。

• 個性化的教育內容是成功的關鍵
  • 受眾細分可讓您與目標受眾分享更準確、更具教育意義和高度專業化的信息。 例如，如果您提供的醫療設備是市場上最具成本效益的 ACL 修復技術，運動和身體活躍的患者可能會想知道它。 如果您提供最有效的治療心律失常的藥物，心髒病患者應該聽說過。

2.通過戰略關鍵字研究讓您的內容為您服務

關鍵字研究對於在付費和自然搜索中充分利用您的內容至關重要。 了解您的利基搜索背後的意圖，制定嚴格的跟踪關鍵字列表和圍繞排名的目標，以及探索競爭都是您關鍵字研究的一部分，無論您使用的是SEMrush或Ahrefs等工具，還是Google 關鍵字等免費選項規劃師。

強大的關鍵字研究策略將幫助您：

• 發現新關鍵字：使用與您的醫療保健產品或服務相關的單詞、短語、網站和類別來查找新關鍵字。 通過找到與您的組織最相關的關鍵字，您將能夠優化您的活動，並改善您網站的內容和頁面 SEO。
• 深入了解您的內容如何與受眾建立聯繫：深入了解某些詞的搜索頻率以及這些搜索隨時間發生的變化——包括搜索量趨勢、搜索中傾向於顯示的結果類型以及可能會出現哪些相關關鍵詞也適合您的內容。
• 縮小目標範圍：根據地理位置、語言和日期範圍縮小結果範圍，以幫助規劃您的漏斗上部內容推廣策略。 您還可以訪問平均每月搜索量、競爭水平、自然展示次數、廣告展示次數、建議出價和自然平均排名等信息。
• 制定策略：優化關鍵字搜索列表後，您可以生成新的內容創意或更新現有內容，以符合您的受眾的需求——以及他們最有興趣從您的品牌中看到的內容。

尋找新關鍵字的最佳做法：注意事項

3. 了解您的漏斗上層營銷工作的全部影響

視頻營銷是當今時代最有效的策略之一。 為什麼？ 首先，YouTube 是僅次於 Google 的第二受歡迎的網站，觀眾往往會保留95% 的視頻信息——相比之下，如果以文本形式閱讀，則只有 10%。

事實上，引人注目的視頻廣告可以幫助醫療保健提供者與全球新受眾建立聯繫並提升他們的數字形象。

借助Google Brand Lift等新的互動工具，醫療保健營銷人員可以輕鬆衡量 YouTube 廣告在整個客戶旅程中對人們的認知和行為產生的直接影響。 了解上層漏斗如何影響對您的業務最重要的指標至關重要：品牌知名度、廣告回想度、考慮、好感度、購買意圖和品牌興趣的提升——通過自然搜索活動來衡量。

品牌提升測量如何運作？

Brand Lift 通過兩種不同的方式衡量結果，直接從現實環境中的消費者那裡收集反饋：

• 調查：衡量消費者旅程中的時刻，包括品牌知名度、廣告回想度、考慮、好感度和購買意圖，方法是隔離一個未展示您的廣告的隨機對照組和一個已展示廣告的暴露組。 在看到（或未看到）您的廣告大約一天后，系統會向兩組發送一個問題調查。 由於兩組之間唯一有效的區別是他們是否看到了您的廣告，因此調查結果可以準確地確定歸因於您的廣告系列的提升。
• 搜索：品牌提升還可以通過在 Google.com 和 YouTube 上使用自然搜索來衡量您的廣告系列對引起品牌興趣的影響。 與調查類似，它會隨機選擇一個看到您的廣告的組和一個沒有看到您的廣告的對照組，然後比較這兩個組的自然搜索行為，查看他們搜索與您的品牌或廣告系列相關的關鍵字的頻率。 搜索量的差異可歸因於您的廣告系列。

您還可以超越印象和觀看次數等傳統指標來衡量您的廣告系列對整個消費者旅程中的認知和行為的影響（也就是 YouTube 營銷的光環效應），包括：

• 廣告回憶：人們記得看過我的視頻廣告嗎？
• 品牌意識：我的目標消費者在觀看我的視頻廣告後是否更了解我的品牌？
• 品牌考慮：我的視頻廣告是否讓人們考慮我的服務？ 在查看我的廣告後，消費者是否更願意與我的醫療保健品牌的信息/身份保持一致？
• 轉化的可能性：消費者是否打算在看到我的廣告後進行轉化？ 人們對我的服務更感興趣嗎？ 我的廣告是否增加了我的服務產品的自然搜索活動？

如果您已準備好建立品牌權威並推動您的醫療保健品牌的長期表現，請立即下載使用意識營銷建立醫療保健消費者信任。