3 estrategias de participación impulsadas por el desempeño para marcas de atención médica

Centrarse en el cliente, la transparencia de la marca y la transformación digital no son solo palabras de moda: son la fuerza vital de las marcas que buscan profundizar las relaciones con los clientes y expandir nuevas oportunidades de crecimiento, especialmente en la industria de la salud.

Con el cambio a lo remoto y lo digital acelerando a toda velocidad, los consumidores de hoy tienen más formas que nunca de interactuar con las marcas de atención médica. Y hay mucho en juego: el 82% de los consumidores dicen que es probable que hagan negocios con marcas que tienen una imagen de confianza, según una investigación de Accenture .

¿El secreto para reducir el ruido y causar una primera impresión duradera que genere resultados finales? Poner el contenido correcto frente a la audiencia correcta en el momento correcto, lo que comienza por conocer y comprender a su cliente en la mayor medida posible.

Aquí hay tres formas en que puede aumentar su estrategia de marketing de atención médica de embudo superior y cultivar relaciones más significativas y centradas en el paciente a través de su marca:

1. Impulsar la interacción con los clientes y las conversiones a través de la segmentación de la audiencia

No existe un enfoque único para el marketing sanitario. En cambio, sus campañas deben adaptarse a las necesidades de los consumidores individuales.

Introduzca la segmentación de la audiencia . La segmentación de audiencia divide la audiencia de su campaña en diferentes grupos de usuarios llamados segmentos. Puede orientar diferentes anuncios a cada segmento y luego comparar los resultados. Para ayudarlo a dominar la segmentación de la audiencia, aquí hay algunos conceptos clave que necesita saber:

• Cambiar el enfoque de la demografía a los valores
  • Pasar de la segmentación basada en el aspecto de las personas a lo que valoran crea un vínculo más fuerte con el comportamiento del cliente. La razón es: los valores de las personas informan sus sentimientos y, en consecuencia, sus acciones. Cuando su marca se conecta a nivel humano, las personas están más abiertas a confiar en sus intenciones y creer que realmente se están satisfaciendo sus necesidades. Al liderar con los valores del cliente, las marcas pueden asegurarse de que las promesas que hacen realmente se alineen con lo que más les importa a sus audiencias.

• Las campañas altamente dirigidas generarán una mayor participación.
  • Una vez que haya recopilado datos basados ​​en valores, anotado patrones en el comportamiento digital de su audiencia objetivo e identificado sus necesidades, puede adaptar las campañas para atraer a segmentos de audiencia específicos. Aunque estas campañas dirigidas pueden recibir menos impresiones, generarán una mayor tasa de participación porque captan el interés de una audiencia altamente especializada.

• El contenido educativo personalizado es la clave del éxito
  • La segmentación de audiencia le permite compartir información más precisa, educativa y altamente especializada con su público objetivo. Por ejemplo, si proporciona un dispositivo médico que es la tecnología de reparación de LCA más rentable del mercado, los pacientes atléticos y físicamente activos probablemente querrán conocerlo. Si ofrece el medicamento más efectivo para tratar la arritmia cardíaca, los pacientes cardíacos deberían saberlo.

2. Haz que tu contenido trabaje para ti con una investigación estratégica de palabras clave

La investigación de palabras clave es esencial para aprovechar al máximo su contenido tanto en búsquedas pagas como orgánicas. Comprender la intención detrás de las búsquedas en su nicho, desarrollar una lista rigurosa de palabras clave rastreadas y objetivos en torno a las clasificaciones y explorar la competencia son parte de su investigación de palabras clave, ya sea que esté utilizando herramientas como SEMrush o Ahrefs o una opción gratuita como Google Keyword. planificador _

Una estrategia sólida de investigación de palabras clave lo ayudará a:

• Descubra nuevas palabras clave: encuentre nuevas palabras clave utilizando palabras, frases, sitios web y categorías relacionadas con sus productos o servicios de atención médica. Al encontrar las palabras clave más relevantes para su organización, podrá optimizar sus campañas y mejorar el contenido y el SEO en la página de su sitio web.
• Profundice en cómo su contenido puede conectarse con las audiencias: obtenga información sobre la frecuencia con la que se buscan ciertas palabras y cómo esas búsquedas han cambiado con el tiempo, incluidas las tendencias del volumen de búsqueda , qué tipos de resultados tienden a aparecer en la búsqueda y qué palabras clave relacionadas podrían también ser apropiado para su contenido.
• Limite su objetivo: restrinja sus resultados en función de la ubicación geográfica, el idioma y los rangos de fechas para ayudar a planificar su estrategia de promoción de contenido del embudo superior. También puede acceder a información como búsquedas mensuales promedio, nivel de competencia, impresiones orgánicas, impresiones de anuncios, ofertas sugeridas y posición promedio orgánica.
• Desarrolle su estrategia: después de refinar su lista de búsqueda de palabras clave, puede generar nuevas ideas de contenido o actualizar el contenido existente para alinearlo con las necesidades de su audiencia y lo que más les interesa ver de su marca.

Prácticas recomendadas para encontrar nuevas palabras clave: qué hacer y qué no hacer

3. Comprenda el impacto total de sus esfuerzos de marketing en la parte superior del embudo

El video marketing reina como una de las estrategias más efectivas en la era actual. ¿Por qué? Para empezar, YouTube es el segundo sitio web más popular después de Google, y los espectadores tienden a retener el 95 % de un mensaje de un video, frente al 10 % si lo leen en texto.

De hecho, los atractivos anuncios de video pueden ayudar a los proveedores de atención médica a conectarse con nuevas audiencias en todo el mundo y aumentar su presencia digital.

Con nuevas herramientas de interacción como Google Brand Lift , los especialistas en marketing de atención médica pueden medir fácilmente el impacto directo que tienen los anuncios de YouTube en las percepciones y los comportamientos de las personas a lo largo de su recorrido como cliente. Es esencial comprender cómo el embudo superior está afectando las métricas más importantes para su negocio: aumentos en el conocimiento de la marca, el recuerdo del anuncio, la consideración, la favorabilidad, la intención de compra y el interés de la marca, según lo medido por la actividad de búsqueda orgánica.

¿Cómo funcionan las mediciones de Brand Lift?

Brand Lift recopila comentarios directamente de los consumidores en entornos del mundo real midiendo los resultados de dos maneras diferentes:

• Encuestas: mide los momentos a lo largo del viaje del consumidor, incluido el conocimiento de la marca, el recuerdo del anuncio, la consideración, la favorabilidad y la intención de compra, aislando un grupo de control aleatorio al que no se le ha mostrado su anuncio y un grupo expuesto que sí. Aproximadamente un día después de ver (o no ver) su anuncio, se envía una encuesta de una pregunta a ambos grupos. Dado que la única diferencia efectiva entre los dos grupos es si vieron su anuncio, los resultados de la encuesta pueden determinar con precisión el aumento atribuido a su campaña.
• Búsqueda: Brand Lift también puede medir el impacto que tiene su campaña en la creación de interés en su marca mediante el uso de búsquedas orgánicas tanto en Google.com como en YouTube. De manera similar a las encuestas, elige aleatoriamente un grupo que vio su anuncio y un grupo de control que no vio su anuncio, luego compara el comportamiento de búsqueda orgánica de ambos grupos, observando la frecuencia con la que buscan palabras clave relacionadas con su marca o campaña. La diferencia en las búsquedas se puede atribuir a su campaña.

También puede ir más allá de las métricas tradicionales como impresiones y vistas para medir el impacto de su campaña en las percepciones y comportamientos a lo largo del viaje del consumidor ( también conocido como el efecto halo del marketing de YouTube ), que incluye:

• Recuerdo del anuncio: ¿Las personas recuerdan haber visto mi anuncio de video?
• Conocimiento de la marca: ¿Son mis consumidores objetivo más conscientes de mi marca después de ver mi anuncio de video?
• Consideración de marca: ¿Mi anuncio de video hizo que las personas consideraran mis servicios? ¿Los consumidores se alinean más favorablemente con el mensaje o la identidad de mi marca de atención médica después de ver mi anuncio?
• Probabilidad de conversión: ¿los consumidores tienen la intención de realizar una conversión después de ver mi anuncio? ¿La gente está más interesada en mis servicios? ¿Mi anuncio aumentó la actividad de búsqueda orgánica para mis ofertas de servicios?

Si está listo para establecer la autoridad de la marca e impulsar el rendimiento a largo plazo de su marca de atención médica, descargue Construir la confianza del consumidor de atención médica con marketing de concienciación ahora mismo.