3 Strategie di coinvolgimento basate sulle prestazioni per i marchi sanitari

Centralità del cliente, trasparenza del marchio e trasformazione digitale non sono solo parole d'ordine: sono la vera forza vitale dei marchi che cercano di approfondire le relazioni con i clienti ed espandere nuove opportunità di crescita, soprattutto nel settore sanitario.

Con il passaggio al telecomando e al digitale che accelera a tutta velocità, i consumatori di oggi hanno più modi di interagire con i marchi sanitari che mai. E la posta in gioco è alta: l'82% dei consumatori afferma di poter fare affari con marchi che hanno un'immagine affidabile, secondo una ricerca Accenture .

Il segreto per tagliare il rumore e fare una prima impressione duratura che porti a risultati finali? Ottenere il contenuto giusto davanti al pubblico giusto al momento giusto, il che inizia a conoscere e comprendere il cliente nella massima misura possibile.

Ecco tre modi in cui puoi aumentare la tua strategia di marketing sanitario nella canalizzazione superiore e coltivare relazioni più significative e incentrate sul paziente attraverso il tuo marchio:

1. Aumenta il coinvolgimento e le conversioni dei clienti attraverso la segmentazione del pubblico

Non esiste un approccio valido per tutti al marketing sanitario. Invece, le tue campagne devono essere adattate alle esigenze dei singoli consumatori.

Inserisci la segmentazione del pubblico . La segmentazione del pubblico divide il pubblico della tua campagna in diversi gruppi di utenti chiamati segmenti. Puoi indirizzare annunci diversi a ciascun segmento e quindi confrontare i risultati. Per aiutarti a padroneggiare la segmentazione del pubblico, ecco alcuni concetti chiave che devi conoscere:

• Sposta l'attenzione dai dati demografici ai valori
  • Il passaggio dalla segmentazione in base all'aspetto delle persone rispetto a ciò che apprezzano crea un legame più forte con il comportamento dei clienti. Il motivo è: i valori delle persone informano i loro sentimenti e, di conseguenza, le loro azioni. Quando il tuo marchio si connette a livello umano, le persone sono più aperte a fidarsi delle tue intenzioni e a credere che i loro bisogni vengano veramente affrontati. Guidando con i valori dei clienti, i marchi possono garantire che le promesse che fanno si allineino effettivamente a ciò che interessa di più al loro pubblico.

• Campagne altamente mirate produrranno un maggiore coinvolgimento
  • Dopo aver raccolto dati basati sui valori, notato modelli nel comportamento digitale del tuo pubblico di destinazione e identificato le sue esigenze, puoi personalizzare le campagne per attrarre segmenti di pubblico specifici. Sebbene queste campagne mirate possano ricevere meno impressioni, produrranno un tasso di coinvolgimento più elevato perché catturano l'interesse di un pubblico altamente specializzato.

• I contenuti educativi personalizzati sono la chiave del successo
  • La segmentazione del pubblico ti consente di condividere informazioni più accurate, educative e altamente specializzate con il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, se si fornisce un dispositivo medico che è la tecnologia di riparazione ACL più conveniente sul mercato, i pazienti atletici e fisicamente attivi vorranno probabilmente saperlo. Se offri i farmaci più efficaci per il trattamento dell'aritmia cardiaca, i pazienti cardiopatici dovrebbero sentirne parlare.

2. Fai in modo che i tuoi contenuti funzionino per te con la ricerca strategica di parole chiave

La ricerca per parole chiave è essenziale per ottenere il massimo dai tuoi contenuti sia nella ricerca organica che a pagamento. Comprendere l'intento alla base delle ricerche nella tua nicchia, sviluppare un elenco rigoroso di parole chiave e obiettivi monitorati attorno alle classifiche ed esplorare la concorrenza fanno tutti parte della tua ricerca di parole chiave, sia che tu stia utilizzando strumenti come SEMrush o Ahrefs o un'opzione gratuita come Google Keyword Pianificatore .

Una forte strategia di ricerca di parole chiave ti aiuterà a:

• Scopri nuove parole chiave: trova nuove parole chiave utilizzando parole, frasi, siti Web e categorie correlate ai tuoi prodotti o servizi sanitari. Trovando le parole chiave più rilevanti per la tua organizzazione, sarai in grado di ottimizzare le tue campagne e migliorare i contenuti e la SEO on-page del tuo sito web.
• Approfondisci il modo in cui i tuoi contenuti possono entrare in contatto con il pubblico: ottieni informazioni sulla frequenza con cui vengono cercate determinate parole e su come tali ricerche sono cambiate nel tempo, comprese le tendenze del volume di ricerca , quali tipi di risultati tendono a essere visualizzati nella ricerca e quali potrebbero essere le parole chiave correlate essere appropriato anche per i tuoi contenuti.
• Restringi il tuo obiettivo: restringe i risultati in base alla posizione geografica, alla lingua e agli intervalli di date per pianificare la tua strategia di promozione dei contenuti della canalizzazione superiore. Puoi anche accedere a informazioni come ricerche mensili medie, livello di concorrenza, impressioni organiche, impressioni degli annunci, offerte suggerite e posizione media organica.
• Costruisci la tua strategia: dopo aver perfezionato l'elenco di ricerca delle parole chiave, puoi generare nuove idee per i contenuti o aggiornare i contenuti esistenti per allinearli alle esigenze del tuo pubblico e a ciò che è più interessato a vedere dal tuo marchio.

Procedure consigliate per trovare nuove parole chiave: cose da fare e da non fare

3. Comprendi il pieno impatto dei tuoi sforzi di marketing nella canalizzazione superiore

Il marketing video regna come una delle strategie più efficaci nell'era odierna. Come mai? Per cominciare, YouTube è il secondo sito Web più popolare dopo Google e gli spettatori tendono a conservare il 95% di un messaggio da un video, contrariamente al 10% se lo leggono in formato testo.

In effetti, annunci video accattivanti possono aiutare gli operatori sanitari a connettersi con un nuovo pubblico in tutto il mondo e aumentare la loro presenza digitale.

Con i nuovi strumenti di coinvolgimento come Google Brand Lift , i professionisti del marketing sanitario possono facilmente misurare l'impatto diretto che gli annunci di YouTube hanno sulle percezioni e sui comportamenti delle persone durante tutto il percorso del cliente. È essenziale capire in che modo la canalizzazione superiore influisce sulle metriche più importanti per la tua attività: aumento della notorietà del marchio, ricordo dell'annuncio, considerazione, preferenza, intenzione di acquisto e interesse per il marchio, misurati dall'attività di ricerca organica.

Come funzionano le misurazioni dell'impatto del brand?

Brand Lift raccoglie feedback direttamente dai consumatori in contesti del mondo reale misurando i risultati in due modi diversi:

• Sondaggi: misura i momenti lungo il percorso del consumatore, inclusi consapevolezza del marchio, ricordo dell'annuncio, considerazione, favore e intenzione di acquisto, isolando un gruppo di controllo randomizzato a cui non è stato mostrato il tuo annuncio e un gruppo esposto a cui è stato mostrato. Circa un giorno dopo aver visto (o non visto) il tuo annuncio, viene inviato un sondaggio di una domanda a entrambi i gruppi. Poiché l'unica differenza effettiva tra i due gruppi è se hanno visto il tuo annuncio, i risultati del sondaggio possono determinare con precisione l'incremento attribuito alla tua campagna.
• Ricerca: l'impatto del brand può anche misurare l'impatto che la tua campagna ha sulla creazione di interesse per il tuo brand utilizzando ricerche organiche sia su Google.com che su YouTube. Simile ai sondaggi, seleziona casualmente un gruppo che ha visto il tuo annuncio e un gruppo di controllo che non ha visto il tuo annuncio, quindi confronta il comportamento di ricerca organico di entrambi i gruppi, osservando la frequenza con cui cercano parole chiave correlate al tuo marchio o alla tua campagna. La differenza nelle ricerche può essere attribuita alla tua campagna.

Puoi anche andare oltre le metriche tradizionali come impressioni e visualizzazioni per misurare l'impatto della tua campagna sulle percezioni e sui comportamenti durante il percorso del consumatore ( ovvero l'effetto alone del marketing di YouTube ), tra cui:

• Richiamo dell'annuncio: le persone ricordano di aver guardato il mio annuncio video?
• Consapevolezza del marchio: i miei consumatori target sono più consapevoli del mio marchio dopo aver visualizzato il mio annuncio video?
• Considerazione sul marchio: il mio annuncio video ha spinto le persone a prendere in considerazione i miei servizi? I consumatori sono più favorevoli al messaggio/identità del mio marchio sanitario dopo aver visualizzato il mio annuncio?
• Probabilità di conversione: i consumatori intendono effettuare una conversione dopo aver visto il mio annuncio? Le persone sono più interessate ai miei servizi? Il mio annuncio ha aumentato l'attività di ricerca organica per le mie offerte di servizi?

Se sei pronto a stabilire l'autorità del tuo marchio e guidare le prestazioni a lungo termine del tuo marchio sanitario, scarica subito Building Healthcare Consumer Trust con Awareness Marketing .