3 استراتيجيات للمشاركة يحركها الأداء للعلامات التجارية للرعاية الصحية

إن التركيز على العملاء وشفافية العلامة التجارية والتحول الرقمي ليست مجرد كلمات طنانة: إنها القوة الحقيقية للعلامات التجارية التي تسعى إلى تعميق علاقات العملاء والتوسع في فرص النمو الجديدة - خاصة في مجال الرعاية الصحية.

مع التحول إلى التسريع الرقمي والرقمي بأقصى سرعة ، أصبح لدى المستهلكين اليوم طرق أكثر للتفاعل مع العلامات التجارية للرعاية الصحية أكثر من أي وقت مضى. والمخاطر كبيرة: يقول 82٪ من المستهلكين إنهم من المحتمل أن يتعاملوا مع علامات تجارية لها صورة موثوقة ، وفقًا لأبحاث Accenture .

السر في تجاوز الضوضاء وإحداث انطباع أول دائم يقود إلى نتائج محصلة النهائية؟ الحصول على المحتوى المناسب أمام الجمهور المناسب في الوقت المناسب - والذي يبدأ في معرفة وفهم عميلك إلى أقصى حد.

فيما يلي ثلاث طرق يمكنك من خلالها تكثيف إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية ذات المسار العلوي وتكوين علاقات أكثر وضوحا تتمحور حول المريض من خلال علامتك التجارية:

1. تعزيز مشاركة العملاء والتحويلات من خلال تقسيم الجمهور

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لتسويق الرعاية الصحية. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون حملاتك مصممة وفقًا لاحتياجات المستهلكين الأفراد.

أدخل تقسيم الجمهور . تقسيم الجمهور يقسم جمهور حملتك إلى مجموعات مختلفة من المستخدمين تسمى شرائح. يمكنك استهداف إعلانات مختلفة لكل شريحة ثم مقارنة النتائج. لمساعدتك على إتقان تقسيم الجمهور ، إليك بعض المفاهيم الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها:

• حوّل التركيز من التركيبة السكانية إلى القيم
  • يؤدي التحول من التقسيم استنادًا إلى شكل الأشخاص إلى ما يقدرونه إلى إنشاء ارتباط أقوى لسلوك العميل. والسبب هو أن قيم الناس تطلعهم على مشاعرهم ، وبالتالي تصرفاتهم. عندما تتصل علامتك التجارية على المستوى البشري ، يكون الناس أكثر انفتاحًا على الثقة في نواياك والاعتقاد بأن احتياجاتهم تتم معالجتها حقًا. من خلال الريادة بقيم العملاء ، يمكن للعلامات التجارية التأكد من أن الوعود التي تقدمها تتوافق في الواقع مع أكثر ما يهتم به جمهورها.

• ستؤدي الحملات عالية الاستهداف إلى مشاركة أعلى
  • بمجرد قيامك بجمع البيانات المستندة إلى القيم ، والأنماط المسجلة في السلوك الرقمي لجمهورك المستهدف ، وتحديد احتياجاتهم ، يمكنك تصميم حملات لمناشدة شرائح جمهور محددة. على الرغم من أن هذه الحملات المستهدفة قد تتلقى عددًا أقل من مرات الظهور ، إلا أنها ستحقق معدل مشاركة أعلى لأنها تجذب اهتمام جمهور عالي التخصص.

• المحتوى التعليمي المخصص هو مفتاح النجاح
  • يسمح لك تجزئة الجمهور بمشاركة معلومات أكثر دقة وتعليمية ومتخصصة للغاية مع جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا قدمت جهازًا طبيًا يعد أكثر تقنيات إصلاح الرباط الصليبي الأمامي فعالية من حيث التكلفة في السوق ، فمن المحتمل أن يرغب المرضى الرياضيون والنشطون بدنيًا في معرفة ذلك. إذا كنت تقدم الدواء الأكثر فاعلية لعلاج عدم انتظام ضربات القلب ، فيجب على مرضى القلب أن يسمعوا عنه.

2. اجعل المحتوى الخاص بك يعمل لصالحك من خلال البحث الاستراتيجي للكلمات الرئيسية

يعد البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا ضروريًا لتحقيق أقصى استفادة من المحتوى الخاص بك في كل من البحث المدفوع والعضوية. يعد فهم القصد من عمليات البحث في مكانتك ، وتطوير قائمة صارمة من الكلمات الرئيسية المتعقبة والأهداف حول التصنيفات ، واستكشاف المنافسة جزءًا من البحث عن الكلمات الرئيسية ، سواء كنت تستخدم أدوات مثل SEMrush أو Ahrefs أو خيارًا مجانيًا مثل Google Keyword مخطط .

ستساعدك إستراتيجية بحث الكلمات الرئيسية القوية على:

• اكتشاف كلمات رئيسية جديدة: ابحث عن كلمات رئيسية جديدة باستخدام الكلمات والعبارات والمواقع الإلكترونية والفئات ذات الصلة بمنتجات أو خدمات الرعاية الصحية الخاصة بك. من خلال العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر صلة بمؤسستك ، ستتمكن من تحسين حملاتك وكذلك تحسين المحتوى وتحسين محركات البحث على الصفحة لموقع الويب الخاص بك.
• التعمق أكثر في كيفية اتصال المحتوى الخاص بك بالجماهير: احصل على نظرة ثاقبة حول عدد مرات البحث عن كلمات معينة وكيف تغيرت عمليات البحث هذه بمرور الوقت - بما في ذلك اتجاهات حجم البحث ، وأنواع النتائج التي تميل إلى الظهور في البحث ، والكلمات الرئيسية ذات الصلة التي قد تكون مناسبة أيضًا للمحتوى الخاص بك.
• تضييق هدفك: تضييق نطاق النتائج بناءً على الموقع الجغرافي واللغة والنطاقات الزمنية للمساعدة في تخطيط إستراتيجية ترويج محتوى مسار التحويل العلوي. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلومات مثل متوسط ​​عمليات البحث الشهرية ، ومستوى المنافسة ، ومرات الظهور العضوية ، ومرات ظهور الإعلان ، وعروض الأسعار المقترحة ، ومتوسط ​​موضع الإعلان العضوي.
• بناء استراتيجيتك: بعد تنقيح قائمة البحث بالكلمات الرئيسية ، يمكنك إنشاء أفكار محتوى جديدة أو تحديث المحتوى الحالي لتتماشى مع احتياجات جمهورك - وأكثر ما يهتمون برؤيته من علامتك التجارية.

أفضل الممارسات للعثور على كلمات رئيسية جديدة: ما يجب فعله وما لا يجب فعله

3. فهم التأثير الكامل لجهودك التسويقية ذات مسار التحويل العلوي

يسود تسويق الفيديو كواحد من أكثر الاستراتيجيات فعالية في عصر اليوم. لماذا ا؟ كبداية ، يعد موقع YouTube ثاني أشهر موقع ويب بعد Google ، ويميل المشاهدون إلى الاحتفاظ بنسبة 95٪ من رسالة من مقطع فيديو - مقابل 10٪ عند قراءتها في نص.

في الواقع ، يمكن أن تساعد إعلانات الفيديو الجذابة مقدمي الرعاية الصحية على التواصل مع جماهير جديدة في جميع أنحاء العالم وتعزيز وجودهم الرقمي.

باستخدام أدوات المشاركة الجديدة مثل Google Brand Lift ، يمكن للمسوقين في مجال الرعاية الصحية بسهولة قياس التأثير المباشر لإعلانات YouTube على تصورات الأشخاص وسلوكياتهم خلال رحلة عملائهم. من الضروري أن تفهم كيف يؤثر مسار التحويل العلوي على المقاييس الأكثر أهمية لنشاطك التجاري: زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتذكر الإعلان ، والتفكير في الشراء ، والأفضلية ، ونية الشراء ، والاهتمام بالعلامة التجارية - كما يتم قياسها من خلال نشاط البحث العضوي.

كيف تعمل قياسات تأثير العلامة التجارية؟

يجمع تأثير العلامة التجارية التعليقات مباشرةً من المستهلكين في إعدادات العالم الحقيقي عن طريق قياس النتائج بطريقتين مختلفتين:

• استطلاعات الرأي: تقيس اللحظات على طول رحلة المستهلك ، بما في ذلك الوعي بالعلامة التجارية ، وتذكر الإعلان ، والتفكير في الشراء ، والأفضلية ، ونية الشراء ، من خلال عزل مجموعة تحكم عشوائية لم يتم عرضها على إعلانك ومجموعة مكشوفة تم عرضها. بعد حوالي يوم من مشاهدة إعلانك (أو عدم رؤيته) ، يتم إرسال استبيان من سؤال واحد إلى كلتا المجموعتين. نظرًا لأن الاختلاف الوحيد الفعال بين المجموعتين هو ما إذا كانوا قد شاهدوا إعلانك ، يمكن لنتائج الاستطلاع أن تحدد بدقة التأثير المنسوب إلى حملتك.
• البحث: يمكن أن يقيس تأثير العلامة التجارية أيضًا تأثير حملتك في إثارة الاهتمام بعلامتك التجارية باستخدام عمليات البحث المجانية على كل من Google.com و YouTube. على غرار الاستطلاعات ، يختار عشوائيًا المجموعة التي شاهدت إعلانك ومجموعة التحكم التي لم تشاهد إعلانك - ثم تقارن سلوك البحث العضوي لكلا المجموعتين ، وتبحث في عدد المرات التي يبحثون فيها عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعلامتك التجارية أو حملتك. يمكن أن يُعزى الاختلاف في عمليات البحث إلى حملتك.

يمكنك أيضًا تجاوز المقاييس التقليدية مثل مرات الظهور والمشاهدات لقياس تأثير حملتك على التصورات والسلوكيات طوال رحلة المستهلك ( المعروف أيضًا باسم تأثير الهالة للتسويق على YouTube ) ، بما في ذلك:

• استدعاء الإعلان: هل يتذكر الأشخاص مشاهدة إعلان الفيديو الخاص بي؟
• الوعي بالعلامة التجارية: هل أصبح المستهلكون المستهدفون أكثر وعيًا بعلامتي التجارية بعد مشاهدة إعلان الفيديو الخاص بي؟
• مراعاة العلامة التجارية: هل دفع إعلان الفيديو الأشخاص إلى التفكير في خدماتي؟ هل المستهلكون أكثر توافقًا مع رسالة / هوية علامتي التجارية للرعاية الصحية بعد مشاهدة إعلاني؟
• احتمالية التحويل: هل ينوي المستهلكون التحويل بعد مشاهدة إعلاني؟ هل الناس مهتمون أكثر بخدماتي؟ هل أدى إعلاني إلى زيادة نشاط البحث العضوي لعروض الخدمة الخاصة بي؟

إذا كنت مستعدًا لتأسيس سلطة للعلامة التجارية ودفع الأداء طويل الأمد لعلامتك التجارية للرعاية الصحية ، فقم بتنزيل "بناء ثقة المستهلك للرعاية الصحية من خلال Awareness Marketing" الآن.