6가지 질문으로 콘텐츠 마케팅 전략을 시작하는 방법

우리의 고객 성공 팀은 고객의 일상적인 접점이며 우리 매장이 마케팅 프로세스를 보다 효율적이고 성공적으로 만들도록 돕는 데 절대적으로 놀라운 역할을 합니다. 고객 성공 팀 구성원 중 한 명인 Rachel Parks는 많은 고객들이 콘텐츠 마케팅을 어디서부터 시작해야 할지 모른다는 말을 들었습니다. 그래서 오늘 그녀는 콘텐츠 마케팅 전략의 확고한 기반을 순서대로 놓는 방법을 공유합니다. 일을 더 쉽게 할 수 있습니다.

콘텐츠가 왕이라는 마케팅의 격언입니다. 전자 상거래의 경우에도 소셜 미디어 채널, 블로그 및 이메일 캠페인의 매력적인 콘텐츠는 상점 트래픽의 핵심 동인입니다. 당신이 고객을 사랑한다고 확신하지만 이메일 캠페인을 통해 설명하지 않고는 고객이 고객의 요구에 얼마나 완벽한 제품인지 항상 신뢰할 수는 없습니다. 또한 Instagram에 눈길을 사로잡는 콘텐츠가 없어 고객을 매장으로 유인하지 않고는 충성도가 가장 높은 고객이라도 브랜드에 관심을 기울일 것이라고 기대할 수 없습니다. 결국 고객은 매일 거의 5,000개의 마케팅 메시지에 노출됩니다.

그 필요성을 뒷받침하는 통계와 증거에도 불구하고 많은 고객이 콘텐츠 마케팅 전략을 수립, 유지 및 실행하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 많은 시간을 할애해야 하는 소수의 군대라면 '지금 구매', '지금 쇼핑' 등과 같은 명백한 홍보 메시지로 돌아가고 싶은 마음이 들 수 있습니다.

귀하의 브랜드와 귀하의 비즈니스는 판매하는 것 이상입니다. 귀하의 콘텐츠도 마찬가지여야 합니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하고, 리소스 저장소와 정확한 잠재고객 정보를 유지하고, 계획에 따라 재치 있게 실행함으로써 고객 기반에 대한 브랜드의 영향력을 키우고 온라인 상점에 대한 확장 가능하고 측정 가능하며 비용 효율적인 트래픽 생성을 받을 수 있습니다. .

당신의 목표는 무엇입니까?

콘텐츠 제작을 시작하기 전에 목표, 전략 및 전술 간의 차이점을 식별하는 것이 매우 중요합니다. 사람들은 종종 이 용어를 서로 혼동하기 때문에 잡초에 대해 너무 깊이 들어가기 전에 먼저 정의하는 것이 좋습니다.

목표 는 궁극적인 끝점입니다. 마케팅 활동을 수행하는 구체적이고 측정 가능하고 달성 가능하고 현실적이며 시간이 제한된 이유입니다. 예를 들어, 크로스 컨트리 로드 트립을 계획하고 있다면 목표는 GPS에 연결하는 목적지 지점이 될 것입니다. 대부분의 소규모 비즈니스에서 목표는 특정 기간 내에 특정 금액만큼 수익 또는 사이트 트래픽을 늘리는 것입니다.

전략 은 목표를 달성하기 위해 사용할 하나 이상의 방법입니다. 목표를 달성하기 위해 숙달해야 하는 주제 영역과 같은 전략을 생각하십시오. 크로스 컨트리 로드 트립을 계획하고 있다면 전략은 해당 목적지에 도달하기 위한 가능한 경로입니다. 소규모 비즈니스의 경우 전략은 마케팅 비용을 줄이거나 새로운 고객을 매장으로 끌어들이는 매력적인 콘텐츠를 개발하는 것과 같은 것일 수 있습니다.

전술 은 정의된 전략에 맞는 행동을 취하는 것입니다. 우리의 크로스 컨트리 로드 트립에서 전술은 목적지에 도착하기 위해 취하게 될 정확한 좌회전 및 우회전입니다. 소규모 비즈니스의 경우 전술은 Facebook에 주 3회 게시하거나 YouTube 동영상에서 추적 가능한 링크를 사용하여 트래픽을 측정하는 것과 같은 것입니다.

우리는 전술이 아니라 전략을 개발하고 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 콘텐츠는 최종 목표가 아니라 궁극적으로 최종 목표를 지원하기 위해 수행하는 많은 작업 중 하나입니다. 전술은 중요하지만 그들이 지원하는 전략만큼만 훌륭합니다. 귀하의 비즈니스 전략은 전술의 합 그 이상입니다.

콘텐츠 마케팅 전략 개발 – 6가지 질문 단어

이제 몇 가지 기본 용어를 얻었으므로 콘텐츠 마케팅 전략 개발을 시작할 수 있습니다. 이 계획 프로세스는 프로그램의 성공에 매우 중요하며 시간을 투자할 가치가 있습니다(그리고 실행 책임을 분산하는 데 도움이 되도록 작가, 디자이너 등을 고용하는 형태의 자본이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 나중에 설명). 계획에 대한 6가지 주요 질문 단어를 살펴보는 것이 좋습니다.

• 누가 무엇에 책임이 있습니까?
• 언제 콘텐츠를 게시할 예정입니까?
• 각 콘텐츠를 어디에 게시할 예정입니까?
• 어떤 콘텐츠를 제작할 예정인가요?
• 이 콘텐츠를 만드는 이유는 무엇입니까?
• 콘텐츠를 어떻게 제작/게시할 예정인가요?

누구와 이야기하고 있으며 무엇을 말해야 합니까?
우리는 이러한 질문에 답하는 것이 어려운 작업이 될 수 있음을 이해합니다. 당신이 자신 있는 작가가 아니거나 과로한 사업주라면 이 질문에 대답하는 것이 겁이 날 수 있습니다. 대량 소비를 위한 모든 콘텐츠 중 고객의 관심을 끌기 위해 무엇을 말할 수 있습니까? 눈에 띄려면 어떻게 말해야 할까요? 그나저나 누구랑 통화하는 겁니까?

콘텐츠 전략 개발을 시작할 때와 마찬가지로 하위 범주로 나누는 것이 좋습니다. 항상 청중과 청중이 무엇에 관심이 있는지 생각하십시오. 또한 연령, 소득, 성별, 교육, 관심사 등에 이르기까지 모든 것을 자세히 설명하고 고객 프로필을 개발할 수 있습니다. 고객 기반에 대해 이와 같은 추가 정보를 얻으려면 Springbot에서 사전 구축된 인구 통계학적 고객 세그먼트를 확인하십시오.

그런 다음 해당 콘텐츠를 3-4개의 주제 "버킷"으로 나눕니다. 이러한 버킷 중 하나를 판촉용으로 사용하려는 경우(온라인 상점을 운영하고 결국 수익을 올리려는 경우) 괜찮지만 고객이 너무 많은 판촉 콘텐츠를 무시할 것입니다. 사람들은 항상 자신이 투구되고 있다는 느낌을 좋아하지 않습니다. 다른 주제가 대상 청중의 관심사와 일치하는지 확인하십시오. 유용하고 재미있는 것을 목표로 하세요(이 포스트처럼!).

청중이 누구이고 그들이 어떤 콘텐츠에 관심을 가질지 결정했으므로 이제 콘텐츠를 얼마나 자주 만들 것인지 현실적으로 결정할 때입니다. 자신이 무엇을 할 수 있는지 알고 정직하게 대답하십시오. 우리는 당신이 압도당하고 당신의 계획에 대한 자신감을 잃지 않기를 바랍니다. 출발점이 필요한 경우 한 달에 최소 2개의 이메일을 약속하고 2-3일마다 소셜 미디어에 게시하는 것이 좋습니다. 준비가 되면 언제든지 블로그, 포럼 게시물, 게스트 기사, 비디오 등과 같은 다른 채널을 캘린더에 추가할 수 있습니다(저희도 소셜 미디어 마케팅에 대한 옴니채널 접근 방식을 적극 지지합니다!).

"콘텐츠를 만들고 게시하려면 어떻게 해야 하나요?" 몇 주 또는 몇 달 분량의 콘텐츠를 미리 계획하는 데 도움이 되는 살아있는 문서인 편집 달력을 사용하십시오. 어떻게 해야 할지 잘 모르겠다면 Buffer에 전략 작성을 시작하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 템플릿이 있습니다.

저를 포함한 당사의 고객 성공 팀 구성원은 귀하가 콘텐츠 마케팅 전략을 계획, 조사 및 실행하는 작업을 수행할 때 기꺼이 의견과 조언을 제공합니다. Springbot 대시보드에 있는 조사 도구 및 기능을 통해 고품질 콘텐츠를 선별하기 위한 최고의 팁을 공유할 예정된 기사를 기대해 주십시오.