6つの質問でコンテンツマーケティング戦略を開始する方法

公開: 2016-04-26

私たちのカスタマーサクセスチームは私たちの顧客のための日々の接点であり、彼らは私たちの店が彼らのマーケティングプロセスをより効率的で成功させるのを助けることにおいて絶対に信じられないほどです。カスタマーサクセスチームのメンバーの1人であるレイチェルパークスは、多くの顧客がコンテンツマーケティングをどこから始めればよいかわからないと言うのを聞いたので、今日、彼女はコンテンツマーケティング戦略の確固たる基盤を整える方法を私たちと共有しています。将来的に物事を簡単にするために。

コンテンツが王様であることは、マーケティングにおいて尊敬されている格言です。 eコマースの場合でも、ソーシャルメディアチャネル、ブログ、および電子メールキャンペーンの魅力的なコンテンツは、ストアへのトラフィックの主要な推進力です。あなたはあなたの顧客を愛していると確信していますが、あなたは常にあなたの製品が彼らのニーズにどれほど完璧であるかを電子メールキャンペーンで説明せずに認識することを期待することはできません。また、最も忠実な顧客でさえ、Instagramに目を引くコンテンツを掲載して店に誘い込むことなく、ブランドに注目することを期待することはできません。結局のところ、顧客は毎日5,000近くのマーケティングメッセージにさらされています。

統計とその必要性を裏付ける証拠にもかかわらず、多くのお客様はコンテンツマーケティング戦略の作成、維持、実行に苦労しています。あなたがあなたの時間に多くの要求を持っている少数の軍隊であるとき、それは明白な宣伝メッセージにフォールバックしたくなるでしょう：これを買う、今すぐ買うなど。

あなたのブランドとあなたのビジネスはあなたが売るもの以上のものです–そしてあなたのコンテンツもそうあるべきです。コンテンツマーケティング戦略を策定し、リソースと正確なオーディエンス情報のストアを維持し、計画を巧みに実行することで、顧客ベースに対するブランドの影響力を高め、オンラインストアでスケーラブルで測定可能で費用対効果の高いトラフィックを生成します。。

あなたの目標は何ですか？

コンテンツの作成を開始する前に、目標、戦略、および戦術の違いを特定することが非常に重要です。人々はこれらの用語を互いに混同することが多いので、雑草に深く入り込む前に、最初にそれらを定義する価値があります。

目標は、最終的なエンドポイントです。つまり、マーケティング活動を行うための具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、期限のある理由です。たとえば、国をまたがるロードトリップを計画している場合、目標はGPSに接続する目的地になります。ほとんどの中小企業の場合、目標は特定の時間枠内で特定の量だけ収益またはサイトトラフィックを増やすことを中心としています。

戦略とは、目標を達成するために採用する1つまたは複数の方法です。目標を達成するために習得する必要がある主題分野のような戦略を考えてください。そのクロスカントリーロードトリップを計画している場合、戦略はその目的地に到達するための可能なルートです。中小企業の場合、戦略は、マーケティング費用の削減や、新しい顧客を店舗に呼び込むための魅力的なコンテンツの開発などです。

戦術とは、定義された戦略に適合する、実行するアクションです。私たちのクロスカントリーロードトリップでは、戦術は目的地に到達するために取る正確な左折と右折です。中小企業の場合、戦術とは、Facebookに週に3回投稿したり、YouTube動画で追跡可能なリンクを使用してトラフィックを測定したりすることです。

私たちは戦術ではなく戦略を開発していることを覚えておくことが重要です。コンテンツは最終目標ではなく、最終的に最終目標をサポートするために行っている多くのことの1つです。戦術は重要ですが、彼らがサポートしている戦略と同じくらい良いだけです。 あなたのビジネスの戦略は、その戦術の合計以上のものです。

コンテンツマーケティング戦略の開発–6つの疑問詞

基本的な用語がわかったので、コンテンツマーケティング戦略の開発を開始できます。この計画プロセスは、プログラムの成功に不可欠であり、時間の投資の価値があります（そして、実行の責任を分散するのを助けるために、ライター、デザイナーなどを雇うという形でいくらかの資本が必要です。これについては後で詳しく説明します）。計画の6つの主要な疑問詞を実行することをお勧めします。

誰が何に責任がありますか？
いつコンテンツを公開しますか？
各コンテンツをどこに公開しますか？
どんなコンテンツを制作しますか？
なぜこのコンテンツを作成するのですか？
コンテンツをどのように作成/公開しますか？

あなたは誰と話しているのですか、そしてあなたは何を言うべきですか？
これらの質問に答えることは困難な作業になる可能性があることを理解しています。あなたが自信のある作家ではないか、過労のビジネスオーナーである場合、この質問に答えることは恐ろしいかもしれません。大量消費のコンテンツの中で、顧客の注目を集めるために何と言えますか？目立つようにどのように言うべきですか？とにかく、あなたは誰と話しているのですか？

コンテンツ戦略の開発を開始したときと同じように、それをサブカテゴリに分類することをお勧めします。常に視聴者と彼らが何に興味を持っているかを考えてください。また、年齢、収入、性別、教育、興味などすべてを詳細に説明する顧客プロファイルを作成することもできます。顧客ベースに関するこのような詳細情報を取得したい場合は、Springbotで事前に構築された人口統計の顧客セグメントを確認してください。

次に、そのコンテンツを3〜4個のトピック「バケット」に分割します。これらのバケットの1つを販促用にしたい場合（オンラインストアを運営していて、結局のところ収益を上げようとしている場合）は問題ありませんが、顧客は販促コンテンツを大量に排除します。人々は彼らがいつも投げられているように感じるのが好きではありません。他のトピックがターゲットオーディエンスの興味と一致していることを確認してください。便利で面白いことを目指してください（この投稿のようなものです！）。

視聴者が誰で、どのような種類のコンテンツを気にするかを決定したので、次は、コンテンツを作成する頻度を現実的に決定します。あなたが何ができるかを知り、正直に答えてください。私たちは、あなたが圧倒されてあなたの計画への自信を失うことを決して望んでいません。出発点が必要な場合は、月に少なくとも2通のメールを送信し、2〜3日ごとにソーシャルメディアに投稿することをお勧めします。準備ができたら、ブログ、フォーラム投稿、ゲスト記事、ビデオなどの他のチャネルをいつでもカレンダーに追加できます（ソーシャルメディアマーケティングへのオムニチャネルアプローチの大きな支持者でもあります！）。

「コンテンツを作成して公開するにはどうすればよいですか？」と答えるには編集カレンダーを使用します。これは、数週間または数か月のコンテンツを事前に計画するのに役立つ生きたドキュメントです。どうすればよいかわからない場合は、Bufferに戦略の作成を開始するために使用できる優れたテンプレートがあります。

私を含め、カスタマーサクセスチームのメンバーは、コンテンツマーケティング戦略の計画、調査、実行のタスクを引き受ける際に、私たちの意見やアドバイスを喜んで提供します。 Springbotダッシュボード内にあるツールや機能を調査することで、高品質のコンテンツをキュレートするためのヒントを共有する今後の記事にご期待ください。