Bagaimana Memulai Strategi Pemasaran Konten dengan 6 Pertanyaan

Tim Sukses Pelanggan kami adalah titik kontak sehari-hari bagi pelanggan kami, dan mereka benar-benar luar biasa dalam membantu toko kami membuat proses pemasaran mereka lebih efisien dan sukses. Salah satu anggota Tim Sukses Pelanggan kami, Rachel Parks, telah mendengar banyak pelanggan mengatakan bahwa mereka tidak tahu harus mulai dari mana dengan pemasaran konten, jadi hari ini dia berbagi dengan kami cara meletakkan dasar yang kuat untuk strategi pemasaran konten Anda agar untuk membuat segalanya lebih mudah di jalan.

Ini adalah pepatah yang dihormati dalam pemasaran bahwa konten adalah raja. Bahkan untuk eCommerce, konten yang menarik di saluran media sosial, blog, dan kampanye email Anda adalah pendorong utama lalu lintas ke toko Anda. Meskipun saya yakin Anda mencintai pelanggan Anda, Anda tidak selalu dapat mengandalkan mereka untuk mengenali betapa sempurna produk Anda untuk kebutuhan mereka tanpa mengejanya melalui kampanye email. Anda juga tidak dapat mengandalkan bahkan pelanggan paling setia untuk memperhatikan merek Anda tanpa konten yang menarik perhatian di Instagram Anda untuk menarik mereka ke toko Anda. Lagi pula, pelanggan Anda dihadapkan pada hampir 5.000 pesan pemasaran setiap hari.

Terlepas dari statistik dan bukti yang mendukung kebutuhannya, banyak pelanggan kami berjuang untuk membuat, memelihara, dan menjalankan strategi pemasaran konten. Ketika Anda adalah pasukan yang terdiri dari sedikit orang dengan banyak tuntutan atas waktu Anda, Anda tergoda untuk kembali ke pesan promosi yang jelas: Beli Ini, Belanja Sekarang, dll.

Merek dan bisnis Anda lebih dari apa yang Anda jual – dan konten Anda juga harus demikian. Dengan mengembangkan strategi pemasaran konten, mempertahankan penyimpanan sumber daya dan informasi audiens yang akurat, dan dengan bijaksana mengeksekusi rencana Anda, Anda akan menumbuhkan pengaruh merek Anda atas basis pelanggan Anda dan menerima generasi lalu lintas yang terukur, terukur, dan hemat biaya untuk toko online Anda .

Apa tujuanmu?

Sebelum Anda mulai memproduksi konten, sangat penting untuk mengidentifikasi perbedaan antara Sasaran, Strategi, dan Taktik. Orang sering mengacaukan istilah ini satu sama lain, jadi ada baiknya mendefinisikannya terlebih dahulu sebelum kita masuk terlalu jauh ke dalam rumput liar.

Tujuan adalah titik akhir akhir – alasan spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu untuk melakukan aktivitas pemasaran. Misalnya, jika Anda merencanakan perjalanan lintas negara, tujuannya adalah titik tujuan yang Anda colokkan ke GPS. Untuk sebagian besar bisnis kecil, sasaran berpusat pada peningkatan pendapatan atau lalu lintas situs dengan jumlah tertentu dalam jangka waktu tertentu.

Strategi adalah satu atau banyak metode yang akan Anda terapkan untuk mencapai tujuan Anda. Pikirkan strategi seperti bidang subjek yang perlu Anda kuasai untuk mencapai tujuan. Jika Anda merencanakan perjalanan lintas negara itu, strategi adalah rute yang memungkinkan untuk mencapai tujuan tersebut. Untuk bisnis kecil, strategi dapat berupa hal-hal seperti mengurangi pengeluaran pemasaran Anda atau mengembangkan konten yang menarik untuk mendatangkan pelanggan baru ke toko Anda.

Taktik adalah tindakan yang akan Anda ambil yang sesuai dengan strategi yang ditentukan. Dalam perjalanan lintas alam kami, taktik adalah belokan kiri dan kanan yang tepat yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan Anda. Untuk usaha kecil, taktik adalah hal-hal seperti memposting 3x/minggu di Facebook atau menggunakan tautan yang dapat dilacak di video YouTube Anda untuk mengukur lalu lintas.

Penting untuk diingat bahwa kita sedang mengembangkan strategi, bukan taktik. Konten bukanlah tujuan akhir melainkan salah satu dari banyak hal yang Anda lakukan untuk pada akhirnya mendukung tujuan akhir. Taktik, meskipun penting, hanya sebaik strategi yang mereka dukung. Strategi bisnis Anda lebih dari sekadar jumlah taktiknya.

Mengembangkan Strategi Pemasaran Konten Anda – Enam Kata Tanya

Sekarang kita memiliki beberapa terminologi dasar, kita dapat mulai mengembangkan strategi pemasaran konten. Proses perencanaan ini sangat penting untuk keberhasilan program Anda dan sepadan dengan investasi waktu Anda (dan mungkin beberapa modal dalam bentuk mempekerjakan penulis, desainer, dll. untuk membantu mendistribusikan tanggung jawab pelaksanaan. Lebih lanjut tentang itu nanti). Kami merekomendasikan menjalankan 6 kata pertanyaan utama untuk rencana tersebut:

• Siapa yang bertanggung jawab untuk apa?
• Kapan Anda akan menerbitkan konten?
• Di mana Anda akan menerbitkan setiap konten?
• Konten seperti apa yang akan Anda hasilkan?
• Mengapa Anda membuat konten ini?
• Bagaimana Anda akan membuat/memublikasikan konten?

Dengan siapa Anda berbicara, dan apa yang harus Anda katakan?
Kami memahami bahwa menjawab pertanyaan-pertanyaan ini bisa menjadi tugas yang menakutkan. Jika Anda bukan penulis yang percaya diri atau pemilik bisnis yang terlalu banyak bekerja, menjawab pertanyaan ini mungkin menakutkan. Dari semua konten di luar sana untuk konsumsi massal, apa yang bisa Anda katakan untuk menarik perhatian pelanggan? Bagaimana Anda harus mengatakannya agar menonjol? Dan dengan siapa Anda berbicara?

Sama seperti ketika Anda mulai mengembangkan strategi konten Anda, kami sarankan untuk memecahnya menjadi sub-kategori. Selalu pikirkan audiens Anda dan apa yang mereka minati. Anda juga dapat mempelajari lebih detail dan mengembangkan profil pelanggan yang merinci segala sesuatu mulai dari usia, pendapatan, jenis kelamin, hingga pendidikan, minat, dan banyak lagi. Lihat segmen pelanggan demografis yang dibuat sebelumnya di Springbot jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak informasi seperti ini tentang basis pelanggan Anda.

Kemudian, pisahkan konten tersebut menjadi 3-4 "ember" topik. Tidak apa-apa jika Anda ingin salah satu dari ember ini menjadi promosi – Anda menjalankan toko online dan ingin menghasilkan pendapatan – tetapi pelanggan Anda akan mengabaikan terlalu banyak konten promosi. Orang-orang tidak suka merasa seperti mereka sedang dilempar sepanjang waktu. Pastikan topik Anda yang lain selaras dengan minat audiens target Anda. Bertujuan untuk menjadi berguna dan menghibur (seperti posting ini!).

Sekarang setelah Anda menentukan siapa audiens Anda dan jenis konten apa yang akan mereka pedulikan, saatnya untuk secara realistis menentukan seberapa sering Anda akan membuat konten. Ketahui apa yang Anda mampu dan jawab dengan jujur. Kami tidak ingin Anda merasa kewalahan dan kehilangan kepercayaan pada rencana Anda. Jika Anda memerlukan titik awal, kami sarankan untuk melakukan setidaknya 2 email per bulan, dan posting media sosial setiap 2-3 hari. Anda selalu dapat menambahkan saluran lain seperti blog, posting forum, artikel tamu, video, dan lainnya ke kalender Anda saat Anda siap (kami juga pendukung besar pendekatan omnichannel untuk pemasaran media sosial!).

Untuk menjawab “Bagaimana saya akan membuat dan mempublikasikan konten?” gunakan kalender editorial, dokumen hidup yang membantu Anda merencanakan konten berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelumnya. Jika Anda tidak yakin bagaimana cara melakukannya, Buffer memiliki template hebat yang dapat Anda gunakan untuk mulai menulis strategi Anda.

Anggota tim Keberhasilan Pelanggan kami, termasuk saya sendiri, dengan senang hati memberikan pendapat dan saran kami saat Anda melakukan tugas merencanakan, meneliti, dan melaksanakan strategi pemasaran konten Anda. Nantikan artikel mendatang di mana saya akan membagikan tip terbaik kami untuk membuat konten berkualitas tinggi melalui alat penelitian dan fitur yang ditemukan di dalam dasbor Springbot Anda.