Wie man eine Content-Marketing-Strategie mit 6 Fragen startet

Unser Customer Success Team ist der tägliche Kontaktpunkt für unsere Kunden und sie sind absolut unglaublich darin, unseren Filialen dabei zu helfen, ihre Marketingprozesse effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Eines unserer Mitglieder des Customer Success Teams, Rachel Parks, hat viele Kunden sagen hören, dass sie nicht wissen, wo sie mit Content-Marketing anfangen sollen. Deshalb teilt sie uns heute mit, wie Sie eine solide Grundlage für Ihre Content-Marketing-Strategie schaffen können um die Dinge auf der Straße einfacher zu machen.

Es ist ein angesehenes Sprichwort im Marketing, dass der Inhalt König ist. Selbst für den E-Commerce sind ansprechende Inhalte auf Ihren Social-Media-Kanälen, Blogs und E-Mail-Kampagnen ein wichtiger Treiber für den Verkehr in Ihrem Geschäft. Obwohl ich sicher bin, dass Sie Ihre Kunden lieben, können Sie sich nicht immer darauf verlassen, dass sie erkennen, wie perfekt Ihr Produkt für ihre Bedürfnisse ist, ohne es über eine E-Mail-Kampagne zu betonen. Sie können sich auch nicht darauf verlassen, dass selbst die treuesten Kunden Ihrer Marke Aufmerksamkeit schenken, ohne dass ein auffälliger Inhalt auf Ihrem Instagram sie in Ihr Geschäft lockt. Schließlich sind Ihre Kunden täglich fast 5.000 Marketingbotschaften ausgesetzt.

Trotz der Statistiken und der Beweise, die ihre Notwendigkeit belegen, haben viele unserer Kunden Schwierigkeiten, eine Content-Marketing-Strategie zu erstellen, zu pflegen und umzusetzen. Wenn Sie eine Armee von wenigen mit vielen Anforderungen an Ihre Zeit sind, ist es verlockend, auf die offensichtlichen Werbebotschaften zurückzugreifen: Kaufen Sie dies, kaufen Sie jetzt ein usw.

Ihre Marke und Ihr Unternehmen sind mehr als das, was Sie verkaufen – und Ihre Inhalte sollten es auch sein. Indem Sie eine Content-Marketing-Strategie entwickeln, einen Vorrat an Ressourcen und genauen Zielgruppeninformationen pflegen und Ihren Plan taktvoll umsetzen, steigern Sie den Einfluss Ihrer Marke auf Ihren Kundenstamm und erhalten eine skalierbare, messbare und kostengünstige Traffic-Generierung für Ihren Online-Shop .

Was ist dein Ziel?

Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, ist es sehr wichtig, die Unterschiede zwischen Zielen, Strategien und Taktiken zu identifizieren. Die Leute verwechseln diese Begriffe oft miteinander, daher lohnt es sich, sie zuerst zu definieren, bevor wir zu tief in das Unkraut einsteigen.

Ein Ziel ist der ultimative Endpunkt – der spezifische, messbare, erreichbare, realistische und zeitgebundene Grund für die Durchführung einer Marketingaktivität. Wenn Sie beispielsweise einen Roadtrip quer durchs Land planen, wäre das Ziel der Zielpunkt, den Sie in das GPS einstecken. Für die meisten kleinen Unternehmen konzentrieren sich die Ziele darauf, den Umsatz oder den Website-Traffic innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens um einen bestimmten Betrag zu steigern.

Eine Strategie ist eine oder mehrere Methoden, die Sie anwenden, um Ihr Ziel zu erreichen. Stellen Sie sich Strategie wie Themenbereiche vor, die Sie beherrschen müssen, um zum Ziel zu gelangen. Wenn Sie diesen Roadtrip quer durchs Land geplant haben, sind Strategien die möglichen Routen, um zu diesem Ziel zu gelangen. Für kleine Unternehmen können Strategien Dinge wie die Reduzierung Ihrer Marketingausgaben oder die Entwicklung ansprechender Inhalte sein, um neue Kunden in Ihr Geschäft zu bringen.

Eine Taktik ist die Aktion, die Sie ergreifen und die in eine definierte Strategie passt. Bei unserem Cross-Country-Roadtrip sind die Taktiken die präzisen Links- und Rechtskurven, die Sie nehmen, um an Ihr Ziel zu gelangen. Für kleine Unternehmen sind Taktiken Dinge wie das Posten von 3x/Woche auf Facebook oder die Verwendung von nachverfolgbaren Links in Ihren YouTube-Videos, um den Datenverkehr zu messen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir eine Strategie entwickeln, keine Taktik. Inhalt ist nicht das Endziel, sondern eines von vielen Dingen, die Sie tun, um letztendlich ein Endziel zu unterstützen. Taktiken sind zwar wichtig, aber nur so gut wie die Strategie, die sie unterstützen. Die Strategie Ihres Unternehmens ist mehr als die Summe seiner Taktiken.

Entwicklung Ihrer Content-Marketing-Strategie – die sechs Fragewörter

Jetzt, da wir einige grundlegende Terminologie haben, können wir damit beginnen, eine Content-Marketing-Strategie zu entwickeln. Dieser Planungsprozess ist entscheidend für den Erfolg Ihres Programms und es lohnt sich, Ihre Zeit zu investieren (und möglicherweise etwas Kapital in Form von Autoren, Designern usw. einzustellen, um die Verantwortung für die Ausführung zu verteilen. Dazu später mehr). Wir empfehlen, die 6 wichtigsten Fragewörter für den Plan durchzugehen:

• Wer ist wofür verantwortlich?
• Wann werden Sie Inhalte veröffentlichen?
• Wo werden Sie jeden Inhalt veröffentlichen?
• Welche Art von Inhalten werden Sie produzieren?
• Warum erstellen Sie diesen Inhalt?
• Wie werden Sie die Inhalte erstellen/veröffentlichen?

Mit wem sprichst du und was sollst du sagen?
Wir verstehen, dass die Beantwortung dieser Fragen eine entmutigende Aufgabe sein kann. Wenn Sie kein selbstbewusster Schriftsteller oder ein überarbeiteter Geschäftsinhaber sind, kann die Beantwortung dieser Frage einschüchternd sein. Was könnten Sie von all den Inhalten für den Massenkonsum sagen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen? Wie soll man es sagen, um aufzufallen? Und mit wem sprichst du überhaupt?

Genau wie bei der Entwicklung Ihrer Content-Strategie empfehlen wir, sie in Unterkategorien zu unterteilen. Denken Sie immer an Ihr Publikum und woran es interessiert ist. Sie können auch ins Detail gehen und Kundenprofile entwickeln, die alles von Alter, Einkommen, Geschlecht bis hin zu Bildung, Interessen und mehr beschreiben. Sehen Sie sich die vorgefertigten demografischen Kundensegmente in Springbot an, wenn Sie weitere Informationen wie diese über Ihren Kundenstamm erhalten möchten.

Teilen Sie diesen Inhalt dann in 3-4 Themen-„Eimer“ auf. Es ist in Ordnung, wenn Sie möchten, dass einer dieser Eimer zu Werbezwecken wird – Sie betreiben einen Online-Shop und möchten schließlich Einnahmen erzielen –, aber Ihre Kunden werden zu viele Werbeinhalte ausblenden. Die Leute mögen es nicht, das Gefühl zu haben, dass sie die ganze Zeit angeschrien werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre anderen Themen mit den Interessen Ihrer Zielgruppe übereinstimmen. Versuchen Sie, sowohl nützlich als auch unterhaltsam zu sein (ähnlich wie dieser Beitrag!).

Nachdem Sie nun bestimmt haben, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Art von Inhalten sie interessiert, ist es an der Zeit, realistisch zu bestimmen, wie oft Sie Inhalte erstellen werden. Wissen Sie, wozu Sie fähig sind, und antworten Sie ehrlich. Wir möchten nicht, dass Sie sich jemals überfordert fühlen und das Vertrauen in Ihren Plan verlieren. Wenn Sie einen Ausgangspunkt brauchen, empfehlen wir, sich auf mindestens 2 E-Mails pro Monat und einen Social-Media-Post alle 2-3 Tage festzulegen. Sie können jederzeit andere Kanäle wie Blogs, Forenbeiträge, Gastartikel, Videos und mehr zu Ihrem Kalender hinzufügen, wenn Sie bereit sind (wir sind auch große Befürworter eines Omnichannel-Ansatzes im Social-Media-Marketing!).

Zur Beantwortung der Frage „Wie erstelle und veröffentliche ich Inhalte?“ Verwenden Sie einen Redaktionskalender, ein lebendiges Dokument, das Ihnen hilft, Wochen oder Monate von Inhalten im Voraus zu planen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, hat Buffer eine großartige Vorlage, die Sie verwenden können, um mit dem Schreiben Ihrer Strategie zu beginnen.

Unsere Mitglieder des Kundenerfolgsteams, mich eingeschlossen, geben Ihnen gerne unsere Meinung und Ratschläge, während Sie die Aufgabe der Planung, Recherche und Umsetzung Ihrer Content-Marketing-Strategie übernehmen. Bleiben Sie dran für kommende Artikel, in denen ich unsere Top-Tipps zum Kuratieren hochwertiger Inhalte über die Recherche von Tools und Funktionen in Ihrem Springbot-Dashboard teile.