Comment démarrer une stratégie de marketing de contenu avec 6 questions

Notre équipe de réussite client est le point de contact quotidien pour nos clients, et ils sont absolument incroyables pour aider nos magasins à rendre leurs processus marketing plus efficaces et plus réussis. L'une des membres de notre équipe de réussite client, Rachel Parks, a entendu de nombreux clients dire qu'ils ne savaient pas par où commencer avec le marketing de contenu, alors aujourd'hui, elle partage avec nous comment établir une base solide pour votre stratégie de marketing de contenu afin pour faciliter les choses sur la route.

C'est un adage bien respecté dans le marketing que le contenu est roi. Même pour le commerce électronique, le contenu engageant sur vos canaux de médias sociaux, vos blogs et vos campagnes par e-mail est un moteur clé du trafic vers votre boutique. Bien que je sois sûr que vous aimez vos clients, vous ne pouvez pas toujours compter sur eux pour reconnaître à quel point votre produit répond parfaitement à leurs besoins sans le préciser via une campagne par e-mail. Vous ne pouvez pas non plus compter sur les clients les plus fidèles pour prêter attention à votre marque sans un contenu accrocheur sur votre Instagram pour les attirer dans votre magasin. Après tout, vos clients sont exposés à près de 5 000 messages marketing par jour.

Malgré les statistiques et les preuves à l'appui de sa nécessité, nombre de nos clients ont du mal à créer, maintenir et exécuter une stratégie de marketing de contenu. Lorsque vous êtes une armée peu nombreuse avec de nombreuses demandes de temps, il est tentant de se rabattre sur les messages promotionnels évidents : achetez ceci, achetez maintenant, etc.

Votre marque et votre entreprise sont plus que ce que vous vendez - et votre contenu devrait l'être aussi. En développant une stratégie de marketing de contenu, en maintenant un stock de ressources et d'informations précises sur l'audience, et en exécutant avec tact votre plan, vous augmenterez l'influence de votre marque sur votre clientèle et recevrez une génération de trafic évolutive, mesurable et rentable pour votre boutique en ligne. .

Quel est ton but?

Avant de commencer à produire du contenu, il est très important d'identifier les différences entre les objectifs, les stratégies et les tactiques. Les gens confondent souvent ces termes les uns avec les autres, il vaut donc la peine de les définir avant d'entrer trop profondément dans les mauvaises herbes.

Un objectif est le point final ultime - la raison spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et limitée dans le temps pour faire une activité de marketing. Par exemple, si vous planifiez un voyage à travers le pays, l'objectif serait le point de destination que vous branchez sur le GPS. Pour la plupart des petites entreprises, les objectifs sont centrés sur l'augmentation des revenus ou du trafic sur le site d'un montant spécifique dans un délai spécifique.

Une stratégie est une ou plusieurs méthodes que vous utiliserez pour atteindre votre objectif. Pensez à la stratégie comme à des domaines que vous devrez maîtriser pour atteindre l'objectif. Si vous planifiez ce road trip à travers le pays, les stratégies sont les itinéraires possibles pour vous rendre à cette destination. Pour les petites entreprises, les stratégies peuvent consister à réduire vos dépenses de marketing ou à développer un contenu attrayant pour attirer de nouveaux clients dans votre magasin.

Une tactique est l'action que vous allez entreprendre qui s'inscrit dans une stratégie définie. Dans notre road trip à travers le pays, les tactiques sont les virages précis à gauche et à droite que vous prendrez pour vous rendre à destination. Pour les petites entreprises, les tactiques consistent à publier 3 fois par semaine sur Facebook ou à utiliser des liens traçables sur vos vidéos YouTube pour mesurer le trafic.

Il est important de se rappeler que nous développons une stratégie, pas des tactiques. Le contenu n'est pas l'objectif final, mais plutôt l'une des nombreuses choses que vous faites pour finalement soutenir un objectif final. Les tactiques, bien qu'importantes, ne sont aussi bonnes que la stratégie qu'elles soutiennent. La stratégie de votre entreprise est plus que la somme de ses tactiques.

Développer votre stratégie de marketing de contenu - les six mots interrogatifs

Maintenant que nous avons une terminologie de base, nous pouvons commencer à développer une stratégie de marketing de contenu. Ce processus de planification est crucial pour le succès de votre programme et vaut l'investissement de votre temps (et éventuellement du capital sous la forme d'embauche de rédacteurs, de concepteurs, etc. pour aider à répartir la responsabilité de l'exécution. Nous en reparlerons plus tard). Nous vous recommandons de parcourir les 6 principaux mots interrogatifs pour le plan :

• Qui est responsable de quoi ?
• Quand publierez-vous du contenu ?
• Où publierez-vous chaque élément de contenu ?
• Quel type de contenu allez-vous produire ?
• Pourquoi créez-vous ce contenu ?
• Comment allez-vous créer/publier le contenu ?

À qui parlez-vous et que devez-vous dire ?
Nous comprenons que répondre à ces questions peut être une tâche ardue. Si vous n'êtes pas un écrivain confiant ou si vous êtes un propriétaire d'entreprise surmené, répondre à cette question peut être intimidant. De tous les contenus destinés à la consommation de masse, que pourriez-vous dire pour attirer l'attention des clients ? Comment le dire pour se démarquer ? Et à qui parlez-vous, d'ailleurs ?

Tout comme lorsque vous avez commencé à développer votre stratégie de contenu, nous vous recommandons de la diviser en sous-catégories. Pensez toujours à votre public et à ce qui l'intéresse. Vous pouvez également entrer plus en détail et développer des profils de clients détaillant tout, de l'âge, du revenu, du sexe à l'éducation, des intérêts, etc. Consultez les segments de clientèle démographiques prédéfinis dans Springbot si vous souhaitez obtenir plus d'informations comme celle-ci sur votre clientèle.

Ensuite, décomposez ce contenu en 3-4 "seaux" de sujets. Ce n'est pas grave si vous voulez que l'un de ces seaux soit promotionnel - vous gérez une boutique en ligne et cherchez à générer des revenus après tout - mais vos clients abandonneront trop de contenu promotionnel. Les gens n'aiment pas avoir l'impression qu'on leur lance tout le temps. Assurez-vous que vos autres sujets correspondent aux intérêts de votre public cible. Vise à être à la fois utile et divertissant (un peu comme ce post !).

Maintenant que vous avez déterminé qui est votre public et le type de contenu qui l'intéressera, il est temps de déterminer de manière réaliste la fréquence à laquelle vous créerez du contenu. Sachez de quoi vous êtes capable et répondez honnêtement. Nous ne voulons pas que vous vous sentiez submergé et que vous perdiez confiance en votre plan. Si vous avez besoin d'un point de départ, nous vous recommandons de vous engager à au moins 2 e-mails par mois et une publication sur les réseaux sociaux tous les 2-3 jours. Vous pouvez toujours ajouter d'autres canaux comme des blogs, des messages de forum, des articles d'invités, des vidéos et plus encore à votre calendrier lorsque vous êtes prêt (nous sommes aussi de grands partisans d'une approche omnicanal du marketing des médias sociaux !).

Pour répondre "Comment vais-je créer et publier du contenu ?" utilisez un calendrier éditorial, un document vivant qui vous aide à planifier des semaines ou des mois de contenu à l'avance. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, Buffer propose un excellent modèle que vous pouvez utiliser pour commencer à rédiger votre stratégie.

Les membres de notre équipe Customer Success, moi y compris, sont heureux de vous donner leur avis et nos conseils lorsque vous entreprenez la tâche de planification, de recherche et d'exécution de votre stratégie de marketing de contenu. Restez à l'écoute des prochains articles où je partagerai nos meilleurs conseils pour organiser du contenu de haute qualité via des outils de recherche et des fonctionnalités trouvées dans votre tableau de bord Springbot.