كيف تبدأ استراتيجية تسويق المحتوى من 6 أسئلة

فريق نجاح العملاء لدينا هو نقطة الاتصال اليومية لعملائنا ، وهم رائعون للغاية في مساعدة متاجرنا على جعل عمليات التسويق الخاصة بهم أكثر كفاءة ونجاحًا. سمعت إحدى أعضاء فريق نجاح العملاء لدينا ، راشيل باركس ، أن العديد من العملاء يقولون إنهم لا يعرفون من أين يبدأون في تسويق المحتوى ، لذا فهي تشاركنا اليوم كيفية وضع أساس ثابت لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك بالترتيب لتسهيل الأمور على الطريق.

إنه القول المأثور الذي يحظى باحترام كبير في التسويق أن المحتوى هو الملك. حتى بالنسبة إلى التجارة الإلكترونية ، يعد إشراك المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي والمدونات وحملات البريد الإلكتروني محركًا رئيسيًا لحركة المرور إلى متجرك. على الرغم من أنني متأكد من أنك تحب عملائك ، إلا أنه لا يمكنك دائمًا الاعتماد عليهم للتعرف على مدى الكمال الذي يوفره منتجك لاحتياجاتهم دون توضيح ذلك عبر حملة عبر البريد الإلكتروني. ولا يمكنك الاعتماد حتى على العملاء الأكثر ولاءً للانتباه إلى علامتك التجارية دون بعض المحتوى الذي يلفت الأنظار على Instagram الخاص بك لإغرائهم في متجرك. بعد كل شيء ، يتعرض عملاؤك لما يقرب من 5000 رسالة تسويقية يوميًا.

على الرغم من الإحصائيات والأدلة التي تدعم ضرورتها ، فإن العديد من عملائنا يكافحون من أجل إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى وصيانتها وتنفيذها. عندما تكون جيشًا قليلًا ولديك الكثير من المطالب في وقتك ، فمن المغري الرجوع إلى الرسائل الترويجية الواضحة: اشترِ هذا ، وتسوق الآن ، وما إلى ذلك.

علامتك التجارية وعملك أكثر مما تبيعه - ويجب أن يكون المحتوى الخاص بك أيضًا. من خلال تطوير استراتيجية تسويق المحتوى ، والحفاظ على مخزن من الموارد ومعلومات دقيقة عن الجمهور ، والتنفيذ بلباقة وفقًا لخطتك ، ستزيد من تأثير علامتك التجارية على قاعدة عملائك وستحصل على حركة مرور قابلة للتطوير وقابلة للقياس وفعالة من حيث التكلفة لمتجرك عبر الإنترنت .

ما هو هدفك؟

قبل البدء في إنتاج المحتوى ، من المهم جدًا تحديد الاختلافات بين الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات. غالبًا ما يخلط الناس بين هذه المصطلحات لبعضهم البعض ، لذلك يجدر تحديدها أولاً قبل أن نتعمق في الأعشاب الضارة.

الهدف هو نقطة النهاية النهائية - السبب المحدد والقابل للقياس والتحقيق والواقعي والمحدَّد بالوقت للقيام بنشاط تسويقي. على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لرحلة برية عبر البلاد ، فسيكون الهدف هو نقطة الوجهة التي تقوم بتوصيلها بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS). بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة ، تتمحور الأهداف حول زيادة الإيرادات أو حركة المرور على الموقع بمقدار معين خلال إطار زمني محدد.

الإستراتيجية هي طريقة أو عدة طرق ستستخدمها للوصول إلى هدفك. فكر في استراتيجية مثل مجالات الموضوعات التي ستحتاج إلى إتقانها للوصول إلى الهدف. إذا كنت تخطط لهذه الرحلة البرية عبر البلاد ، فإن الاستراتيجيات هي الطرق الممكنة للوصول إلى تلك الوجهة. بالنسبة للشركات الصغيرة ، يمكن أن تكون الاستراتيجيات أشياء مثل خفض نفقات التسويق الخاصة بك أو تطوير محتوى جذاب لجذب عملاء جدد إلى متجرك.

التكتيك هو الإجراء الذي ستتخذه والذي يتناسب مع إستراتيجية محددة. في رحلتنا عبر البلاد ، التكتيكات هي المنعطفات اليمنى واليسرى الدقيقة التي ستتخذها للوصول إلى وجهتك. بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن التكتيكات هي أشياء مثل نشر 3 مرات في الأسبوع على Facebook أو استخدام روابط قابلة للتتبع على مقاطع فيديو YouTube الخاصة بك لقياس حركة المرور.

من المهم أن نتذكر أننا نطور إستراتيجية وليس تكتيكات. المحتوى ليس الهدف النهائي ولكنه أحد الأشياء العديدة التي تقوم بها لدعم هدف نهائي في النهاية. على الرغم من أهمية التكتيكات ، إلا أنها لا تقل جودة عن الاستراتيجية التي تدعمها. استراتيجية عملك هي أكثر من مجموع تكتيكاتها.

تطوير استراتيجية تسويق المحتوى - كلمات الأسئلة الستة

الآن بعد أن أصبح لدينا بعض المصطلحات الأساسية ، يمكننا البدء في تطوير استراتيجية تسويق المحتوى. تعتبر عملية التخطيط هذه حاسمة لنجاح برنامجك وتستحق استثمار وقتك (وربما بعض رأس المال في شكل توظيف الكتاب والمصممين وما إلى ذلك للمساعدة في توزيع مسؤولية التنفيذ. المزيد عن ذلك لاحقًا). نوصي بالاطلاع على الكلمات الرئيسية الست الخاصة بالخطة:

• من المناسب لماذا؟
• متى ستنشر المحتوى؟
• أين ستنشر كل جزء من المحتوى؟
• ما نوع المحتوى الذي ستنتجه؟
• لماذا تقوم بإنشاء هذا المحتوى؟
• كيف ستقوم بإنشاء / نشر المحتوى؟

مع من تتحدث وماذا تقول؟
نحن نتفهم أن الإجابة على هذه الأسئلة يمكن أن تكون مهمة شاقة. إذا لم تكن كاتبًا واثقًا أو كنت صاحب عمل مفرط في العمل ، فقد تكون الإجابة على هذا السؤال مخيفة. من بين كل المحتوى المتاح للاستهلاك الشامل ، ما الذي يمكنك قوله لجذب انتباه العملاء؟ كيف يجب أن تقولها لتبرز؟ وإلى من تتحدث على أي حال؟

تمامًا مثلما بدأت في تطوير إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، نوصي بتقسيمها إلى فئات فرعية. فكر دائمًا في جمهورك وما يهتم به. يمكنك أيضًا الخوض في مزيد من التفاصيل وتطوير ملفات تعريف العملاء التي توضح بالتفصيل كل شيء بدءًا من العمر والدخل والجنس والتعليم والاهتمامات والمزيد. تحقق من شرائح العملاء الديموغرافية المبنية مسبقًا في Springbot إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات مثل هذه حول قاعدة عملائك.

بعد ذلك ، قسّم هذا المحتوى إلى 3-4 "مجموعات" مواضيع. لا بأس إذا كنت تريد أن تكون إحدى هذه المجموعات ترويجية - فأنت تدير متجرًا عبر الإنترنت وتتطلع إلى تحقيق إيرادات بعد كل شيء - لكن عملائك سوف يضبطون الكثير من المحتوى الترويجي. لا يحب الناس الشعور وكأنهم يتعرضون للنصيب طوال الوقت. تأكد من أن موضوعاتك الأخرى تتوافق مع اهتمامات جمهورك المستهدف. اهدف إلى أن تكون مفيدًا وممتعًا (مثل هذا المنشور!).

الآن بعد أن حددت من هو جمهورك ونوع المحتوى الذي سيهتمون به ، حان الوقت لتحديد عدد المرات التي ستنشئ فيها المحتوى بشكل واقعي. اعرف ما أنت قادر عليه وأجب بصدق. لا نريد أن تشعر أبدًا بالإرهاق وتفقد الثقة في خطتك. إذا كنت بحاجة إلى نقطة بداية ، فإننا نوصي بالالتزام برسالتي بريد إلكتروني على الأقل شهريًا ، ومشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي كل يومين إلى ثلاثة أيام. يمكنك دائمًا إضافة قنوات أخرى مثل المدونات ومنشورات المنتديات ومقالات الضيوف ومقاطع الفيديو والمزيد إلى التقويم الخاص بك عندما تكون جاهزًا (نحن من المدافعين الكبار عن نهج omnichannel للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا!).

للإجابة على السؤال "كيف يمكنني إنشاء المحتوى ونشره؟" استخدم تقويمًا تحريريًا ، وهو مستند حي يساعدك في التخطيط لأسابيع أو شهور من المحتوى مسبقًا. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فإن Buffer لديه نموذج رائع يمكنك استخدامه للبدء في كتابة استراتيجيتك.

يسعد أعضاء فريق نجاح العملاء ، بمن فيهم أنا ، بتقديم آرائنا ونصائحنا أثناء قيامك بمهمة التخطيط والبحث والتنفيذ لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. ترقبوا المقالات القادمة حيث سأشارك أهم نصائحنا لتنظيم محتوى عالي الجودة عبر أدوات البحث والميزات الموجودة في لوحة معلومات Springbot.