Che cos'è l'email marketing? Definizione, vantaggi, strategie

L'e-mail marketing continua a essere il canale di marketing diretto più redditizio, con un aumento previsto fino a 17,9 miliardi di dollari entro il 2027. Senza dubbio, l'e-mail dovrebbe essere parte integrante della tua strategia di marketing digitale. Sia che tu voglia far crescere il tuo marchio o promuovere prodotti, l'email marketing è uno degli strumenti più efficaci.

Tuttavia, la concorrenza per attirare l'attenzione dei clienti è feroce. Ogni e-mail deve essere interessante e preziosa perché il destinatario possa anche considerare l'apertura. Puoi biasimarli? Pensa a come le nostre caselle di posta siano invase da e-mail automatizzate che forniscono poco o nessun valore.

Quindi, come puoi evitare che le tue e-mail finiscano nel cestino o vengano ignorate del tutto? Cosa rende efficaci le campagne e-mail che trasformano i tuoi contatti in clienti?

Che cos'è l'email marketing?

L'email marketing è una forma di marketing digitale che sfrutta la posta elettronica per promuovere prodotti e servizi a potenziali clienti, nonché clienti attuali e passati. È fondamentale per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le conversioni e aumentare la fedeltà dei clienti.

Negli anni di Internet, l'email marketing è un'arte antica, ma funziona ancora. Tra i canali di marketing come social media e SMS, offre continuamente il ROI più alto per dollaro speso, con un ritorno da $ 38 a $ 42 su ogni $ 1 investito. In prospettiva, un ROI 10:1 per i tuoi sforzi di marketing digitale è considerato un ritorno stellare.

Poiché la vendita al dettaglio e l'e-commerce dipendono sempre più dal marketing digitale per raggiungere lead, potenziali clienti e clienti esistenti, l'email marketing colpisce il punto giusto con messaggi personalizzati al momento giusto, nel posto giusto, con l'offerta giusta, con il consenso dei clienti.

Ovviamente, solo perché i contatti accettano di ricevere comunicazioni e-mail da te non significa che qualsiasi e-mail genererà automaticamente conversioni o costruirà una relazione di fiducia. Devi essere strategico. Ciò significa capire dove si trova ciascun destinatario nel percorso del cliente.

Tipi di campagne di email marketing

Esistono molti tipi diversi di campagne e-mail. Ecco alcuni comuni che i team di marketing hanno sviluppato nel corso degli anni e trovano ancora efficaci:

1. E -mail di benvenuto : questa e-mail automatizzata dà il benvenuto a qualcuno quando si iscrive per ricevere e-mail da te. Fai sapere loro che li vedi: riconosci e apprezza la loro decisione di impegnarsi con la tua azienda. Ecco l'inizio di una bellissima relazione!
2. Promozionale : quando disponi di un nuovo prodotto o servizio o desideri reintrodurre quelli esistenti, invia e-mail promozionali personalizzate per ciascun segmento della tua lista e-mail. Le offerte introduttive per i potenziali clienti e l'accesso speciale o altri vantaggi per i clienti esistenti possono incontrare ogni persona nel punto in cui si trovano nel loro percorso di acquisto.
3. Stagionale : il Black Friday, l'estate, il ritorno a scuola e altri eventi stagionali ricorrenti sono ottime opportunità per far sapere alle persone che hai ciò di cui hanno bisogno per rendere questa vacanza, la laurea o la vacanza migliore.
4. E-mail attivata : l'automazione è uno dei tuoi migliori amici quando si tratta di e-mail marketing. Quando il tuo abbonato fa clic su un'offerta, effettua un acquisto, restituisce o cambia un articolo o lascia articoli nel carrello, l'attività fa sì che il software di marketing invii un'e-mail personalizzata per ogni azione specifica. Battere il ferro finché è caldo.
5. Re-engagement – ​​È passato un po' di tempo dall'ultima volta che hai sentito parlare o ti sei impegnato con qualcuno che in precedenza ha mostrato interesse o fatto un acquisto? Invia un'e-mail con un'offerta a cui non possono resistere o con informazioni che sai che troveranno preziose e riaccendi quella relazione stagnante. Fai sapere loro che li ricordi e i bei momenti che hai passato insieme.
6. Gocciolamento post-acquisto : il tuo coinvolgimento e-mail non termina quando qualcuno acquista uno dei tuoi prodotti o servizi. Questo è il momento in cui inizi a creare fiducia e lealtà dei clienti rimanendo attento e disponibile. L'e-mail gioca un ruolo importante qui, a partire dalla conferma dell'ordine e proseguendo attraverso la conferma della spedizione e le e-mail di follow-up per garantire che il cliente sia soddisfatto. Puoi assicurarti che eventuali problemi vengano corretti e offrire anche prodotti e servizi aggiuntivi.
7. Newsletter – Crea contenuti di valore per i tuoi iscritti e condividili con loro regolarmente. Ciò mantiene la tua azienda e i tuoi prodotti al primo posto mentre associ il tuo marchio a contenuti apprezzati dagli abbonati. I contenuti possono assumere la forma di suggerimenti utili, aggiornamenti sui prodotti e persino un po' di intrattenimento.
8. Campagna di abbandono del carrello : alle persone piace fare acquisti online, riempire il carrello con qualsiasi cosa che stia bene al momento e poi, per una serie di motivi, non completare l'acquisto. Alcune stime collocano l'abbandono medio del carrello tra il 70% e l'80% degli acquirenti di e-commerce. L'automazione della posta elettronica aiuta attivando un promemoria via e-mail per incoraggiare gli acquirenti a tornare a quegli articoli nel carrello.

La tua ossessione per la generazione della domanda soffocherà il tuo marketing B2B

Dobbiamo assolutamente smettere di misurare il successo del marketing B2B solo in termini di clic sulla campagna, rapporti trimestrali e volumi di lead. I marchi B2B che vinceranno sono quelli che ricorderemo.

I principali vantaggi dell'email marketing

Un alto ritorno sull'investimento non è l'unico motivo per cui l'email marketing vale il tuo tempo e il tuo investimento.

• Fornisci contenuti personalizzati : soluzioni di e-mail marketing efficaci aiutano a segmentare la tua lista e-mail per creare contenuti personalizzati che parlano a ciascun destinatario con informazioni, offerte e messaggi pertinenti alle loro esigenze e interessi in qualsiasi momento o fase del percorso del cliente.
• Aumenta i contatti e le entrate : i contenuti personalizzati generano più contatti. E lead più qualificati significano maggiori ricavi di vendita.
• Produci campagne convenienti: campagne e-mail efficaci che sfruttano l'automazione e i contenuti creati da e per gli esseri umani possono portare a lead di qualità più elevata e con meno sforzi e spese. Un'efficace campagna di email marketing può costarti meno e offrire un ROI più elevato..
• Raccogliere il feedback dei clienti – Un altro vantaggio di avere un contatto diretto con i clienti è la possibilità di raccogliere feedback ed eseguire controlli del polso per ottenere informazioni dettagliate sulle aree con margini di miglioramento e per capire cosa sta funzionando.

Clicca, clicca, apri: Come leggere

In un vasto mare di e-mail, come puoi assicurarti che il tuo marchio si distingua dalla massa e ottenga percentuali di apertura e di clic più elevate?

• Non aver paura di diventare personale : i contenuti personalizzati sono fondamentali per far sapere ai tuoi abbonati che stai prestando attenzione a ciò che vogliono.
• Mantieni le righe dell'oggetto brevi : brevi e dolci attireranno l'attenzione dei tuoi clienti tra i carichi di e-mail che riempiono la loro casella di posta.
• Scegli il momento giusto : un altro vantaggio delle soluzioni di email marketing automatizzate e basate sui dati è che puoi inviare e-mail in qualsiasi momento che meglio si adatta al tuo abbonato, non solo quando hai qualcuno disponibile per inviare e-mail manualmente.
• Invia e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili : con sempre più persone che leggono le e-mail sui propri smartphone, assicurarsi che le tue e-mail siano reattive e ottimizzate per i dispositivi mobili può fare la differenza tra conversione o eliminazione.
• Segmenta gli abbonati e-mail : parte del potere della personalizzazione è la capacità di segmentare un elenco di abbonati e-mail in modo da inviare i messaggi più efficaci al pubblico appropriato.
• Copia di prova, design e pulsanti : l'iterazione e l'adattamento basati sui dati sono un must per comprendere i tuoi clienti e soddisfarli alle loro condizioni. I test A/B possono aiutarti a determinare quali scelte di messaggistica e design ottengono i migliori risultati dai tuoi abbonati.
• Sfrutta l'automazione della posta elettronica : senza dubbio, hai bisogno di contenuti creati per gli esseri umani dagli esseri umani. Ma quando si tratta di assicurarsi che i tuoi contenuti vengano consegnati alla persona giusta al momento giusto, l'automazione è la strada da percorrere. Tra la gestione di enormi quantità di informazioni e attività ripetitive e la capacità di inviare e-mail in qualsiasi momento, il software di email marketing automatizzato è la chiave per ottenere i migliori risultati.

Mostrami i dati: Statistiche di email marketing

I numeri dicono tutto quando si tratta di dimostrare il valore dell'email marketing.

• L'email marketing può portare fino al 4.200% di ritorno sull'investimento, che è astronomicamente superiore a quello che i marketer considerano un ROI eccezionale di 10:1
• Ogni giorno, 4 miliardi di persone usano la posta elettronica.
• Circa il 20% delle società di vendita al dettaglio/e-commerce personalizza le e-mail in base a caratteristiche quali razza, sesso ed etnia.
• Sebbene molti millennial e consumatori della Generazione Z utilizzino e-mail e SMS, un'ampia percentuale di Baby Boomers (74%) considera l'e-mail un modo personale per comunicare con i marchi.
• L'80% dei marketer si lascerebbe alle spalle i social media prima di abbandonare l'email marketing.
• Secondo il 31% dei marketer B2B, il modo migliore per coltivare lead è con una newsletter via e-mail.
• Il 66% degli esperti di marketing afferma che l'automazione dell'email marketing basata sull'intelligenza artificiale è preziosa per ottimizzare i tempi di invio.

Anche se l'e-mail è considerata una delle forme più antiche di comunicazione digitale, è ancora classificata superiore in termini di utilizzo: quasi tutti noi utilizziamo l'e-mail, sia per motivi di lavoro che personali.

In parole povere, l'email marketing è ancora fiorente al giorno d'oggi. Le campagne e-mail sono un modo conveniente per raggiungere migliaia di clienti in un solo momento, con la possibilità di adattare il tuo messaggio a ciascun cliente.