Investi subito nella raccolta di dati proprietari nella canalizzazione superiore per aumentare le prestazioni future

Nonostante i terribili avvertimenti che gli esperti di marketing devono cambiare strada quando si tratta di dati o affrontarne le conseguenze, troppe aziende non riescono a impegnarsi effettivamente nella soluzione a lungo termine per i loro problemi: una strategia matura per la raccolta e l'utilizzo di dati proprietari.

Indipendentemente dal fatto che tu scelga di riconoscere e/o agire di conseguenza, la "cookieapocalypse" è qui. Un ostinato affidamento sui dati di terze parti avrà conseguenze devastanti per i tuoi profitti e la crescita futura, ma i dati proprietari offrono un modo a prova di futuro per ottenere le informazioni necessarie per migliorare le prestazioni proteggendo allo stesso tempo la privacy degli utenti.

Una solida strategia di dati proprietari dovrebbe basarsi su uno scambio reciproco di valore con gli utenti: dovrai guadagnare i dati dei tuoi clienti se vuoi mantenere e far crescere il tuo impatto di marketing in futuro.

Per fare questo passaggio essenziale e ridimensionare la tua scorta di dati proprietari, devi passare alla canalizzazione superiore per sostenere i consumatori per la condivisione delle informazioni, il che richiede investimenti in contenuti e campagne che si rivolgono a una fascia più ampia del tuo potenziale pubblico.

Tali campagne dovrebbero anche offrire qualcosa in cambio di dati che non solo forniscono valore al consumatore, ma lo aiutano a costruire una relazione con il tuo marchio; dopotutto, siamo ancora marketer che vogliono ottenere risultati.

Esaminiamo come appare una macchina dati proprietaria a canalizzazione completa e cosa potrebbe fare per la tua azienda.

Perché la tua strategia di raccolta dati proprietaria deve iniziare nella canalizzazione superiore

Offerte point-of-transaction come sconti, coupon e omaggi sono modi popolari in cui i marketer incentivano un utente a condividere informazioni. Ma se stai acquisendo dati solo al punto di acquisto, ti stai perdendo il quadro più ampio e troverai estremamente difficile ridimensionare le tue scorte di dati abbastanza da svezzare la tua attività dalla temuta dipendenza dai cookie e dall'identità della piattaforma.

È necessario creare una strategia di dati proprietari a canalizzazione completa che prepari la tua azienda per vincere la partita lunga trovando cose diverse che puoi offrire ai consumatori che desiderano effettivamente oltre alle offerte promozionali.

Un recente sondaggio del Boston Consulting Group ha rilevato che un coupon una tantum era molto meno efficace di uno sconto ricorrente e alla pari con scambi di valore non monetari come una maggiore comodità ed esperienze personalizzate. Questi scambi di valore attivi che non sono incentrati su un acquisto immediato non solo massimizzano la tua scorta di dati proprietari, ma aiutano il tuo marchio a costruire relazioni a lungo termine con clienti e potenziali clienti.

Fonte: Boston Consulting Group

Lo studio rileva inoltre che le tattiche di marketing comuni come le newsletter non attirano più molto i consumatori, nonostante l'impegno di lunga data dei marketer nei loro confronti, che continua ancora oggi.

Puoi conservare newsletter e codici coupon come parte del tuo arsenale, ma non sono sufficienti. I clienti vogliono di più se vogliono condividere i propri dati e la tua azienda ha bisogno di raccogliere dati su larga scala. Sta a te essere creativo attorno a ciò che offri e assicurarti che soddisfi la tua parte di quel reciproco scambio di valore mentre coinvolgi i consumatori che contano per la tua attività.

Difendi l'opportunità di investire nella raccolta di dati proprietari sfruttando il valore della vita del cliente

Questo tipo di esperienze interattive e personalizzate costano denaro per lo sviluppo e la promozione. Per garantire il budget necessario, è necessario essere in grado di articolare il valore che i dati stanno apportando all'azienda.

È allora che ci rivolgiamo al valore della vita del cliente (LTV), che può aiutarti a comprendere il pieno valore dei diversi segmenti di clienti per l'azienda durante l'intero corso della loro relazione con il tuo marchio. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di investire in campagne incentrate sulla raccolta di dati che non sono direttamente legate alle entrate.

Devi essere in grado di rispondere ad alcune domande importanti, soprattutto se la tua attività è tradizionalmente incentrata sulle prestazioni. Ad esempio: se sai che il reddito medio generato da un utente è di $ 150, la tua azienda è disposta a spendere $ 50 per acquisire l'indirizzo email di qualcuno?

Amiamo la formula di Boston Consulting Group per stabilire la relazione tra il valore della vita del cliente e le vendite incrementali guidate dai dati. Questo semplice problema di matematica ti aiuterà ad assegnare un importo effettivo in dollari al valore dei tuoi dati e ti darà una migliore comprensione di quali punti dati usi effettivamente e quanto valgono.

Fonte: Boston Consulting Group

Questi numeri dovrebbero aiutarti a ottenere il via libera dai dirigenti sul budget necessario per iniziare a testare le strategie di raccolta dati e lanciare campagne.

Una delle strategie più efficaci per la raccolta dei dati della canalizzazione superiore è il contenuto interattivo.

Come raccogliere dati proprietari creando esperienze utente coinvolgenti con contenuti interattivi

Definizione rapida: il contenuto interattivo si riferisce a qualsiasi tipo di contenuto che richiede un coinvolgimento attivo. Gli utenti diventano parte integrante di un'esperienza bidirezionale dinamica con il marchio attraverso clic, tocchi o swipe-through invece di consumare i contenuti in modo passivo.

Pensa ai contenuti interattivi come al modo per bilanciare funzione e valore nel tuo reciproco scambio di valore: i clienti vogliono la trasparenza e il valore dei dati, mentre la tua azienda vuole i dati e l'opportunità di costruire una relazione con il cliente che li guidi in seguito lungo la canalizzazione.

Uno dei maggiori vantaggi dei contenuti interattivi è quanto sia chiaro questo scambio di valore: gli utenti forniscono informazioni di qualche tipo e il marchio genera risultati di qualche tipo. E offre anche un'ottima esperienza del cliente e il coinvolgimento con un marchio.

Per creare fantastici contenuti interattivi che trovino il giusto equilibrio, inizia con questi passaggi:

• Identifica le parti interessate giuste: hai bisogno delle persone giuste al tavolo per capire come fornire un'esperienza eccezionale che generi valore per i clienti e raccolga i dati giusti. La pianificazione dovrebbe includere sia i professionisti del marketing delle prestazioni che possono valutare i dati di cui hanno bisogno per eseguire campagne future e promuovere la crescita, sia esperti di contenuti che forniscono informazioni dettagliate sulle esigenze del cliente e su come soddisfarle nella canalizzazione superiore. Potrebbero essere coinvolte ulteriori parti interessate di prodotti, vendite o altri team se il contenuto è collegato a obiettivi o iniziative aziendali più grandi.
• Stabilisci obiettivi condivisi: il tuo team interfunzionale deve essere allineato attorno a ciò che stai cercando di ottenere con i tuoi contenuti interattivi. Oltre alla raccolta di dati proprietari, quali dei seguenti obiettivi sono importanti per i tuoi obiettivi: Brand awareness? Prospezione? Generazione di piombo? Ritenzione? Gli obiettivi aiutano a mantenere il contenuto focalizzato e l'ideazione su argomenti e domande in pista. Quindi scopri come stai valutando il successo. Ciò potrebbe includere una combinazione di KPI incentrati sui dati come gli attributi del pubblico raccolti, metriche della canalizzazione superiore come i tassi di coinvolgimento e completamento o metriche di risposta diretta come entrate e conversioni assistite, a seconda dell'obiettivo.
• Scopri che tipo di contenuto stai realizzando: il tuo nuovo contenuto interattivo deve raggiungere quegli obiettivi condivisi e fornirti il ​​tipo di dati di cui hai bisogno. Quando decidi cosa stai costruendo, considera non solo ciò che desideri dal contenuto, ma ciò che si adatta meglio al tuo soggetto e al tuo marchio. Che tipo di esperienza vuoi costruire e come si allinea al tuo obiettivo più ampio?

• Promuovi i tuoi contenuti: la distribuzione di contenuti interattivi richiede lo sfruttamento di più canali e dovrebbe includere l'amplificazione dei media a pagamento per ottenere dati sufficienti per essere utili nelle tue future iniziative di marketing. In definitiva, l'obiettivo principale della tua strategia di distribuzione è costruire segmenti basati sulle informazioni raccolte che includono un minimo di 5.000-10.000 persone. Idealmente, ogni coorte dovrebbe contenere tra 25.000 e 200.000 persone per un uso ottimale nelle future campagne mediatiche a pagamento con risposta diretta.
• Preparati a utilizzare i tuoi dati: assicurati di essere configurato per ricevere e utilizzare effettivamente i dati una volta che li hai. Dal tuo CRM, i segmenti di pubblico che hanno raggiunto il minimo di 5-10.000 persone dovrebbero essere reindirizzati ai tuoi canali multimediali a pagamento. Sulla base dei nuovi dati generati dal contenuto interattivo, puoi iniziare a offrire a questi segmenti annunci più mirati utilizzando creatività e messaggi che imitano l'esperienza del contenuto interattivo.

Scatena la potenza dei tuoi dati proprietari

La cosa migliore dei dati proprietari conformi alla privacy che la tua azienda possiede effettivamente è che hai molte più opzioni quando si tratta di utilizzo. Riunire tutto in un'unica fonte di verità sblocca l'intelligenza: puoi combinare i tuoi nuovi dati con approfondimenti di terze parti e informazioni raccolte da altre fonti proprietarie per generare ulteriori approfondimenti. Quindi i tuoi team di media a pagamento possono tradurre questa intelligenza in crescita del business attivando campagne personalizzate più efficaci nei tuoi canali di marketing guidate dalla segmentazione del pubblico.

Fonte: Gruppo Winterberry

Questo dovrebbe essere il modello per il tuo futuro marketing: conforme alla privacy, basato sui dati e costruito per promuovere sia una migliore esperienza dei clienti che la crescita del business.

Investire in una strategia di dati proprietari con canalizzazione completa è fondamentale per il successo futuro della tua attività. Un numero allarmante di aziende è ancora fedele allo status quo e non è preparato per il mondo dei dati proprietari che è già molto vicino alla realtà. Dai la priorità alla creazione di una sofisticata strategia per i dati ora invece di cercare di recuperare il ritardo in un secondo momento; otterrai un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza che sta ancora nascondendo la testa nella sabbia. Man mano che le restrizioni sui dati si inaspriranno, e lo faranno, sarai pronto.

Scarica la guida completa per scoprire come ottenere il vantaggio dei dati proprietari: come utilizzare i contenuti interattivi per rendere a prova di futuro le tue prestazioni di marketing.