Investieren Sie jetzt in die Erstanbieter-Datenerfassung im oberen Trichter, um die zukünftige Leistung zu steigern

Trotz düsterer Warnungen, dass Marketer ihre Vorgehensweise in Bezug auf Daten ändern oder sich den Konsequenzen stellen müssen, versäumen es zu viele Unternehmen, sich tatsächlich auf die langfristige Lösung ihrer Probleme festzulegen: eine ausgereifte Strategie zur Erfassung und Nutzung von First-Party-Daten.

Unabhängig davon, ob Sie es anerkennen und/oder darauf reagieren, die „Cookie-Apokalypse“ ist da. Eine hartnäckige Abhängigkeit von Daten von Drittanbietern wird verheerende Folgen für Ihr Endergebnis und Ihr zukünftiges Wachstum haben, aber Daten von Erstanbietern bieten eine zukunftssichere Möglichkeit, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, um die Leistung zu steigern und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer zu schützen.

Eine starke First-Party-Datenstrategie sollte auf einem gegenseitigen Werteaustausch mit den Benutzern basieren: Sie müssen sich die Daten Ihrer Kunden verdienen, wenn Sie Ihre Marketingwirkung in Zukunft aufrechterhalten und ausbauen möchten.

Um diesen wesentlichen Wechsel vorzunehmen und Ihren First-Party-Datenbestand zu skalieren, müssen Sie zum oberen Trichter gehen, um den Verbrauchern für den Informationsaustausch zu werben, was Investitionen in Inhalte und Kampagnen erfordert, die ein breiteres Spektrum Ihres potenziellen Publikums ansprechen.

Diese Kampagnen sollten auch etwas im Austausch für Daten bieten, das dem Verbraucher nicht nur einen Mehrwert bietet, sondern ihm hilft, eine Beziehung zu Ihrer Marke aufzubauen; Schließlich sind wir immer noch Vermarkter, die Ergebnisse erzielen wollen.

Lassen Sie uns untersuchen, wie eine Full-Funnel-Erstanbieter-Datenmaschine aussieht und was sie für Ihr Unternehmen tun könnte.

Warum Ihre Erstanbieter-Datenerfassungsstrategie im oberen Trichter beginnen muss

Point-of-Transaction-Angebote wie Rabatte, Coupons und Freebies sind beliebte Möglichkeiten, wie Vermarkter Benutzer dazu anregen, Informationen zu teilen. Wenn Sie jedoch nur Daten am Kaufort erfassen, verpassen Sie das Gesamtbild und werden es äußerst schwierig finden, Ihren Datenbestand so weit zu skalieren, dass Ihr Unternehmen von der gefürchteten Abhängigkeit von Cookies und Plattformidentitäten befreit wird.

Sie müssen eine Full-Funnel-First-Party-Datenstrategie aufbauen, die Ihr Unternehmen darauf vorbereitet, das lange Spiel zu gewinnen, indem Sie verschiedene Dinge finden, die Sie Verbrauchern anbieten können, die sie tatsächlich wollen, über Werbeangebote hinaus.

Eine kürzlich von der Boston Consulting Group durchgeführte Umfrage ergab, dass ein einmaliger Coupon weitaus weniger effektiv ist als ein wiederkehrender Rabatt und dem Austausch von nicht monetären Werten wie verbessertem Komfort und personalisierten Erfahrungen ebenbürtig ist. Dieser aktive Wertaustausch, der sich nicht auf einen sofortigen Kauf konzentriert, maximiert nicht nur Ihren First-Party-Datenbestand, sondern hilft Ihrer Marke, längerfristige Beziehungen zu Kunden und Interessenten aufzubauen.

Quelle: Boston Consulting Group

Die Studie stellt auch fest, dass gängige Marketingtaktiken wie Newsletter für Verbraucher nicht mehr sehr attraktiv sind, trotz des langjährigen Engagements der Marketingfachleute für sie, das bis heute andauert.

Sie können Newsletter und Gutscheincodes als Teil Ihres Arsenals behalten, aber sie reichen nicht aus. Kunden wollen mehr, wenn sie ihre Daten teilen, und Ihr Unternehmen muss Daten in großem Umfang sammeln. Es liegt an Ihnen, bei Ihrem Angebot kreativ zu werden und sicherzustellen, dass es Ihre Seite dieses gegenseitigen Werteaustauschs erfüllt und gleichzeitig die Verbraucher anspricht, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Argumentieren Sie für die Investition in die Erstanbieter-Datenerfassung, indem Sie den Customer Lifetime Value nutzen

Die Entwicklung und Förderung dieser Art von interaktiven, personalisierten Erlebnissen kostet Geld. Um das erforderliche Budget zu sichern, müssen Sie in der Lage sein, den Wert zu artikulieren, den Daten dem Unternehmen bringen.

An dieser Stelle wenden wir uns dem Customer Lifetime Value (LTV) zu, der Ihnen helfen kann, den vollen Wert verschiedener Kundensegmente für das Unternehmen über den gesamten Verlauf ihrer Beziehung zu Ihrer Marke zu verstehen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie für Investitionen in auf Datenerfassung ausgerichtete Kampagnen plädieren, die nicht direkt an Einnahmen gebunden sind.

Sie müssen in der Lage sein, einige wichtige Fragen zu beantworten, insbesondere wenn Ihr Unternehmen traditionell leistungsorientiert ist. Beispiel: Wenn Sie wissen, dass der durchschnittliche Lebenszeitumsatz eines Benutzers 150 US-Dollar beträgt, ist Ihr Unternehmen dann bereit, 50 US-Dollar auszugeben, um die E-Mail-Adresse einer Person zu erwerben?

Wir lieben die Formel der Boston Consulting Group, um die Beziehung zwischen dem Customer Lifetime Value und den durch Daten angetriebenen inkrementellen Verkäufen herzustellen. Diese einfache mathematische Aufgabe hilft Ihnen dabei, dem Wert Ihrer Daten einen tatsächlichen Dollarbetrag zuzuordnen, und gibt Ihnen ein besseres Verständnis dafür, welche Datenpunkte Sie tatsächlich verwenden und was sie wert sind.

Quelle: Boston Consulting Group

Diese Zahlen sollten Ihnen helfen, von Führungskräften grünes Licht für das Budget zu erhalten, das Sie benötigen, um mit dem Testen von Datenerfassungsstrategien und dem Starten von Kampagnen zu beginnen.

Eine der effektivsten Strategien für die Datenerfassung im oberen Trichterbereich sind interaktive Inhalte.

Wie man First-Party-Daten sammelt, indem man ansprechende Benutzererfahrungen mit interaktiven Inhalten erstellt

Schnelle Definition: Interaktiver Inhalt bezieht sich auf jede Art von Inhalt, der aktives Engagement erfordert. Benutzer werden durch Klicks, Taps oder Swipe-Throughs zu einem integralen Bestandteil eines dynamischen Zwei-Wege-Erlebnisses mit der Marke, anstatt Inhalte nur passiv zu konsumieren.

Betrachten Sie interaktive Inhalte als Möglichkeit, Funktion und Wert in Ihrem gegenseitigen Werteaustausch in Einklang zu bringen: Kunden wollen Datentransparenz und Wert, während Ihr Unternehmen Daten und die Möglichkeit möchte, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, die sie später den Trichter hinuntertreibt.

Einer der größten Vorteile von interaktiven Inhalten ist, wie klar dieser Werteaustausch ist: Benutzer liefern Informationen in irgendeiner Form und die Marke generiert Ergebnisse in irgendeiner Form. Und es bietet auch ein großartiges Kundenerlebnis und Engagement für eine Marke.

Beginnen Sie mit diesen Schritten, um großartige interaktive Inhalte zu erstellen, die das richtige Gleichgewicht finden:

• Identifizieren Sie die richtigen Stakeholder: Sie brauchen die richtigen Leute am Tisch, um herauszufinden, wie Sie ein großartiges Erlebnis bieten können, das den Wert für Kunden steigert und die richtigen Daten sammelt. Die Planung sollte sowohl Performance-Vermarkter umfassen, die die Daten abwägen können, die sie benötigen, um zukünftige Kampagnen durchzuführen und das Wachstum voranzutreiben, als auch Inhaltsexperten, die Einblicke in die Bedürfnisse des Kunden geben und zeigen, wie man sie im oberen Trichter erfüllen kann. Zusätzliche Stakeholder aus Produkt-, Vertriebs- oder anderen Teams können ebenfalls beteiligt sein, wenn der Inhalt mit größeren Geschäftszielen oder -initiativen verknüpft ist.
• Legen Sie gemeinsame Ziele fest: Ihr funktionsübergreifendes Team muss darauf ausgerichtet sein, was Sie mit Ihren interaktiven Inhalten erreichen möchten. Welche der folgenden Ziele sind neben der Erhebung von Erstanbieterdaten für Ihre Ziele wichtig: Markenbekanntheit? Prospektion? Leadgenerierung? Zurückbehaltung? Ziele helfen dabei, den Inhalt fokussiert zu halten und Ideen zu Themen und Fragen auf Kurs zu halten. Finden Sie dann heraus, wie Sie den Erfolg bewerten. Dies kann je nach Ziel eine Mischung aus datenorientierten KPIs wie erfassten Zielgruppenattributen, oberen Trichtermetriken wie Engagement- und Abschlussraten oder Direct-Response-Metriken wie Umsatz und unterstützte Conversions umfassen.
• Finden Sie heraus, welche Art von Inhalt Sie erstellen: Ihre neuen interaktiven Inhalte müssen diese gemeinsamen Ziele erfüllen und Ihnen die Art von Daten liefern, die Sie benötigen. Wenn Sie entscheiden, was Sie erstellen, überlegen Sie nicht nur, was Sie vom Inhalt erwarten, sondern auch, was am besten zu Ihrem Thema und Ihrer Marke passt. Welche Art von Erfahrung möchten Sie aufbauen und wie passt das zu Ihrem übergeordneten Ziel?

• Werben Sie für Ihre Inhalte: Die Verbreitung interaktiver Inhalte erfordert die Nutzung mehrerer Kanäle und sollte die Verstärkung bezahlter Medien beinhalten, um genügend Daten zu erhalten, die für Ihre zukünftigen Marketingbemühungen nützlich sind. Letztendlich besteht das Hauptziel Ihrer Vertriebsstrategie darin, basierend auf den von Ihnen gesammelten Informationen Segmente aufzubauen, die mindestens 5.000 bis 10.000 Personen umfassen. Idealerweise sollte jede Kohorte zwischen 25.000 und 200.000 Personen umfassen, um sie optimal in zukünftigen Direct-Response-Paid-Media-Kampagnen einzusetzen.
• Bereiten Sie sich auf die Verwendung Ihrer Daten vor: Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten tatsächlich empfangen und verwenden können, sobald Sie sie haben. Von Ihrem CRM sollten Zielgruppensegmente, die das Minimum von 5-10.000 Personen erreicht haben, zurück in Ihre bezahlten Medienkanäle geleitet werden. Basierend auf den neuen Daten, die aus den interaktiven Inhalten generiert werden, können Sie damit beginnen, diesen Segmenten gezieltere Anzeigen zu liefern, indem Sie kreative und Botschaften verwenden, die das interaktive Inhaltserlebnis nachahmen.

Entfesseln Sie das Potenzial Ihrer First-Party-Daten

Das Beste an datenschutzkonformen First-Party-Daten, die Ihr Unternehmen tatsächlich besitzt, ist, dass Sie viel mehr Möglichkeiten bei der Nutzung haben. Wenn Sie alles in einer einzigen Quelle der Wahrheit zusammenführen, werden Informationen freigesetzt: Sie können Ihre neuen Daten mit Erkenntnissen von Drittanbietern und Informationen kombinieren, die aus anderen Quellen von Erstanbietern gesammelt wurden, um zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen. Dann können Ihre Paid-Media-Teams diese Informationen in Geschäftswachstum umsetzen, indem sie effektivere, personalisierte Kampagnen in Ihren Marketingkanälen aktivieren, die auf der Zielgruppensegmentierung basieren.

Quelle: Winterberry-Gruppe

Das sollte das Modell für Ihr zukünftiges Marketing sein: datenschutzkonform, datengesteuert und darauf ausgelegt, sowohl bessere Kundenerlebnisse als auch Geschäftswachstum zu fördern.

Die Investition in eine Full-Funnel-First-Party-Datenstrategie ist entscheidend für den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens. Eine alarmierende Anzahl von Unternehmen hält immer noch am Status quo fest und ist nicht auf die realitätsnahe First-Party-Datenwelt vorbereitet. Priorisieren Sie den Aufbau einer ausgeklügelten Datenstrategie jetzt, anstatt zu versuchen, später aufzuholen. Sie verschaffen sich einen deutlichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz, die noch den Kopf in den Sand steckt. Wenn sich die Datenbeschränkungen verschärfen – und das werden sie – sind Sie bereit.

Laden Sie den vollständigen Leitfaden herunter, um zu erfahren, wie Sie den First-Party-Data-Vorteil erlangen: How to Use Interactive Content to Future-Proof Your Marketing Performance.