7 modi efficaci per aumentare il traffico e le conversioni sui social media

Chiunque gestisca un'attività di eCommerce sa quanto sia importante il ruolo dei social media nel successo del proprio negozio online. Con circa 1,96 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo, i negozi di eCommerce hanno la capacità di raggiungere più consumatori che mai e trasformarli in clienti fedeli.

Comunque, è più facile a dirsi che a farsi. Ottenere traffico sui social media che si traduce effettivamente in conversioni più elevate può essere complicato per molti commercianti online. Alcuni rivenditori genereranno enormi quantità di traffico sui social media con tassi di conversione deludenti. Altri sembrano non generare traffico sui social media.

Può essere frustrante, per non dire altro. Ma i proprietari di negozi di eCommerce non possono ignorare i social media se vogliono competere nel mercato di oggi. Invece di sprecare i tuoi soldi in campagne sui social media che non ti portano un ROI decente, è tempo di ripensare alla tua strategia sui social media. Per aiutarti a sfruttare la potenza dei social media, ecco sette modi efficaci per aumentare sia il traffico dei social media che le conversioni in modo che il tuo negozio online riceva l'attenzione che merita:

1. Inizia a utilizzare più elementi visivi

Negli ultimi anni, l'importanza dei contenuti visivi è diventata sempre più evidente per i rivenditori che hanno eseguito test A/B sui loro contenuti. La ricerca conferma solo ciò che molti esperti di marketing digitale già sapevano: i contenuti contenenti foto, video e infografiche rilevanti ottengono un enorme 94% di visualizzazioni in più rispetto ai contenuti senza elementi visivi.
Pertanto, la chiave per aumentare il traffico social è catturare prima l'attenzione del pubblico di destinazione con elementi visivi. Ecco alcuni suggerimenti da utilizzare per i proprietari di negozi online:

Sii attivo sui social media visivamente pesanti
Un'ulteriore conferma che gli utenti web bramano i contenuti visivi può essere vista nell'enorme crescita di siti di social media visivamente pesanti come Pinterest e Instagram. Se il tuo negozio di eCommerce non utilizza queste piattaforme di social media, stai potenzialmente perdendo l'opportunità di ulteriori lead di alta qualità.

Su Pinterest, gli utenti che fanno clic su un pin spesso lo fanno perché sono pronti ad acquistare quel prodotto specifico. In effetti, una ricerca di Millward Brown ha rilevato che il 93% degli utenti di Pinterest ha utilizzato Pinterest per pianificare o effettuare un acquisto.

Allo stesso modo, Instagram ha il potenziale per indirizzare enormi quantità di traffico al tuo sito Web se utilizzi strategie di pubblicazione intelligenti (ad esempio, utilizzando hashtag, avendo un collegamento bio, utilizzando Geotag, rendendolo acquistabile). Sfruttando la nuova tecnologia, puoi sfruttare il potere di vendita social di Instagram e aumentare ancora di più il ROI del tuo negozio.

Diventa un maestro del contenuto visivo
Ora sai che gli elementi visivi possono attirare più visualizzazioni e far notare i tuoi contenuti. Ma se vuoi davvero aumentare le tue conversioni, devi diventare intelligente riguardo al tipo di elementi visivi che usi. Ciò significa riconoscere quando un tutorial video potrebbe essere più utile di una guida scritta o utilizzare un meme intelligente per coinvolgere il pubblico. Inoltre, i tuoi elementi visivi devono ispirare i tuoi visitatori a intraprendere una sorta di azione.

2. Scrivi contenuti sorprendenti e degni di essere condivisi

È stato martellato nella testa di ogni marketer digitale: il contenuto è il re. Pubblica continuamente contenuti di alta qualità e condivisibili per il tuo pubblico e sarai ricompensato con un aumento del traffico, conversioni più elevate e persino un aumento delle classifiche di ricerca.

Fai prima la ricerca
C'è un modo semplice per dire se i tuoi contenuti saranno popolari o meno. Strumenti come BuzzSumo e Ahrefs possono aiutarti a darti un'idea di quali contenuti funzioneranno meglio sui vari canali di social media. Sebbene nulla sia garantito, questi strumenti possono aiutarti a ridurre la possibilità di perdere tempo con contenuti che non attireranno l'attenzione del tuo pubblico di destinazione.

Conosci il tuo pubblico
Sapere per chi stai scrivendo contenuti è la chiave per condividerli con le persone giuste e attirare potenziali acquirenti sul tuo sito web. Più conosci il tuo pubblico di destinazione, più facile sarà scrivere contenuti che risuoneranno con loro. Per questo motivo, molti rivenditori trovano vantaggioso utilizzare strumenti di eCommerce che forniscono informazioni dettagliate sui clienti in modo che possano indirizzare il proprio pubblico in modo più efficace.

Semplifica la condivisione
Se vuoi che i tuoi contenuti diventino virali e generino più traffico, devi semplificarne la condivisione. L'installazione di plug-in e pulsanti di condivisione social rende molto più semplice per i visitatori condividere i tuoi contenuti e le pagine dei prodotti che aiutano a indirizzare il traffico verso il tuo negozio eCommerce.

3. Utilizzare il test A/B

Il test A/B (noto anche come test diviso) è un must per qualsiasi rivenditore online. Il test A/B ti consente di sperimentare due diverse variabili per decidere quale genererà più traffico e conversioni per il tuo negozio online. Dal design del tuo sito web ai titoli dei tuoi contenuti, puoi capire quali variabili ti aiuteranno a ottenere più vendite.

Testare il design del tuo sito web
Se i tuoi tassi di conversione sono bassi nonostante un'elevata quantità di traffico, il problema potrebbe essere il design del tuo sito web. Non solo deve essere esteticamente gradevole per i visitatori, ma deve anche essere facile da navigare.

La ricerca di Google ha rivelato che gli utenti trovano attraenti i siti Web con una bassa complessità visiva e un'elevata prototipicità. In altre parole, gli utenti amano i web design semplici che evocano familiarità.

Sulla stessa linea, il tuo sito web non dovrebbe avere ostacoli quando si tratta del processo di pagamento. Un sito Web difficile da navigare comporterà solo un tasso superiore al normale di carrelli abbandonati.

Non dimenticare i piccoli cambiamenti
Potresti non pensare che cambiare il titolo di un post di un blog possa avere un grande impatto, ma in realtà può significare la differenza tra poche condivisioni sui social media e poche migliaia. Il test A/B è incredibilmente utile per i titoli dei post di blog perché può aiutarti a scoprire quali titoli genereranno più clic e condivisioni, il che a sua volta genererà più traffico sociale verso il tuo negozio online.

4. Mantieni gli aggiornamenti brevi e dolci

Grazie all'uso diffuso degli smartphone, è stato segnalato che le persone perdono la concentrazione dopo otto secondi. Ciò significa che è probabile che i tuoi follower trasmettano gli aggiornamenti dei tuoi social media che sono super lunghi e dettagliati. Mantenendo i tuoi aggiornamenti brevi e al punto, aumenterai le tue possibilità di attirare l'attenzione dei tuoi follower e aumentare le tue condivisioni.
Dì di più con le immagini
Come accennato in precedenza, gli elementi visivi hanno dimostrato di essere molto più efficaci nel generare condivisioni e traffico verso il tuo sito web. Se riesci a trasmettere un messaggio con una sola immagine, dovresti assolutamente usarla nei tuoi aggiornamenti.

Vai più breve del necessario
È allettante provare a stipare quante più informazioni in un aggiornamento quando si utilizzano piattaforme come Twitter, perché sono consentiti solo un massimo di 140 caratteri. Tuttavia, l'utilizzo di un minor numero di caratteri può attirare i follower in modo più efficace. Ad esempio, Buffer riporta che la lunghezza ideale di un aggiornamento di Twitter è di soli "71-100" caratteri (senza collegamento), mentre la lunghezza ideale per Facebook è di soli 40 caratteri. Puoi controllare il documento importato per maggiori dettagli.

5. Interagisci con il tuo pubblico

Un altro modo efficace per aumentare le vendite è coinvolgere il tuo pubblico tramite i social media. Che si tratti di un po' di controllo dei danni o di divertimento con i tuoi follower, mostrare loro che stai ascoltando è un ottimo modo per convincerli a fidarsi del tuo business online.

Segui le recensioni negative
Le recensioni negative non sono la fine del mondo. In effetti, puoi guadagnare alcuni clienti fedeli rispondendo pubblicamente alle recensioni negative nel modo giusto. Se un cliente lascia una recensione arrabbiata sulla tua pagina Facebook, impara come simpatizzare con il cliente e sistemare le cose. Non solo puoi potenzialmente cambiare idea alla persona che ha lasciato la recensione, ma potresti anche aumentare la tua immagine agli occhi degli altri che si imbattono in questa recensione.

Organizza concorsi sui social media
I concorsi sui social media possono essere un modo efficace non solo per portare traffico al tuo negozio online, ma avere un grande guadagno in seguito sotto forma di conversioni. I concorsi organizzati sui social media possono dare alla tua attività una maggiore visibilità quando richiedi ai concorrenti di utilizzare un hashtag specifico nella loro voce o richiedi loro di condividere un post con i loro follower.

Un altro modo in cui i concorsi sui social media possono aumentare le conversioni è dare ai concorrenti la possibilità di partecipare al tuo elenco che ti dà il permesso di inviarli via email. Se segui questa strada, assicurati che la tua strategia di email marketing sia forte e ti aiuti a costruire relazioni con il tuo pubblico di destinazione. L'invio di e-mail personalizzate può aumentare notevolmente il traffico verso il tuo negozio online e avere un modo semplice per monitorare gli acquisti da queste e-mail può aiutarti a comprendere meglio i tuoi clienti per le vendite future.

4. Presta attenzione alle parole chiave che convertono

La maggior parte dei proprietari di attività di e-commerce ha condotto ricerche di parole chiave per la ricerca organica e per la loro pubblicità di ricerca a pagamento, ma è anche importante pensare alle parole chiave per il tuo social media marketing.

Usa gli hashtag
Gli hashtag svolgono un ruolo fondamentale nella visibilità dei tuoi contenuti. L'uso degli hashtag giusti può ottenere più Mi piace ai tuoi contenuti, attirare follower aggiuntivi e attirare un numero maggiore di clienti nel tuo negozio online. Puoi ottenere il massimo dagli hashtag utilizzando quelli che sono popolari e rendendoli pertinenti alla tua nicchia specifica.

Tieni traccia delle parole chiave e degli argomenti di tendenza
Puoi utilizzare piattaforme di social media come Twitter per scoprire quali argomenti e parole chiave sono attualmente di tendenza e scrivere contenuti incentrati su di essi. In questo modo, puoi produrre contenuti pertinenti che indirizzano il traffico verso il tuo negozio eCommerce.

7. Prendi consigli dai tuoi concorrenti

C'è molto che puoi imparare dai tuoi concorrenti. Utilizzando strumenti di spionaggio o semplicemente prendendo nota mentalmente di strategie sui social media intelligenti (e disastrose), puoi saltare il duro lavoro di capire le strategie migliori e utilizzare quelle che hanno dimostrato di funzionare.

Scopri la differenza tra fama e notorietà
Ci sono alcuni professionisti dei social media là fuori da cui tutti possiamo imparare. Ad esempio, Jen di Skyscanner senza dubbio ha dato alla sua azienda un enorme aumento del traffico web quando un cliente ha pubblicato sulla pagina Facebook di Skyscanner chiedendo cosa avrebbe dovuto fare durante una sosta di 47 anni (ovviamente, un errore da parte di Skyscanner). Le risposte spiritose di Jen sia al cliente che ad altri commentatori sono diventate virali e hanno guadagnato la fama di lei e della sua azienda su Internet.

D'altra parte, questo può ritorcersi contro se non stai attento. Ci sono stati molti casi in cui le battute non sono state ben accolte e possono danneggiare i tuoi profitti. Impara dai successi e dagli errori dei tuoi concorrenti per vincere.

Usa gli strumenti spia della concorrenza
Ci sono molti strumenti di ascolto sociale tra cui scegliere, che ti consentono di spiare i tuoi concorrenti e scoprire cosa stanno facendo bene in modo da poter aumentare il tuo coinvolgimento sui social media. Ecco solo alcuni suggerimenti:

SpyFu : uno strumento che ti consente di sapere quali parole chiave puntano i tuoi concorrenti in AdWords e nella ricerca organica.
Ahrefs : uno strumento utile per scoprire chi si sta collegando ai tuoi concorrenti, quali contenuti stanno ottenendo più condivisioni, quali parole chiave stanno usando/non stanno usando, ecc.
SEMRush : SEMRush ha uno strumento di social media che ti consente di tracciare i profili dei social media dei tuoi concorrenti.
Osserva attentamente le strategie sui social media utilizzate dai tuoi concorrenti. Se stanno utilizzando una particolare strategia per un periodo di tempo misurato, è probabile che la strategia sia efficace. Usa il panorama della concorrenza come fonte di ispirazione e monitora il tuo ROI per vedere se i tuoi sforzi sui social media stanno funzionando per te.

Pensieri finali
Esistono molte strategie diverse che puoi utilizzare per ottenere maggiori quantità di traffico social e conversioni successive. Mentre vale la pena esplorare le idee sopra elencate, ogni sito di eCommerce ha obiettivi diversi e alcuni metodi potrebbero funzionare meglio di altri.

Per scoprire quali strategie funzionano meglio per il tuo negozio online, è importante disporre di un modo per raccogliere e analizzare i dati dei clienti. In questo modo, saprai quali metodi tenere e quali scartare per far crescere il tuo negozio. Se hai domande o hai bisogno di consigli, chiedi consiglio a una piattaforma di marketing eCommerce come Springbot per scoprire modi efficaci per aumentare il tuo traffico sui social media.