ソーシャルメディアのトラフィックとコンバージョンを増やすための7つの効果的な方法

公開: 2016-11-01

eコマースビジネスを運営している人なら誰でも、オンラインストアの成功においてソーシャルメディアが果たす役割の大きさを知っています。世界中に約19.6億人のソーシャルメディアユーザーがいるeコマースストアは、これまで以上に多くの消費者にリーチし、彼らを忠実な顧客に変えることができます。

ただし、これは口で言うほど簡単ではありません。実際にコンバージョン率が高くなるソーシャルメディアトラフィックを取得することは、多くのオンラインマーチャントにとって難しい場合があります。一部の小売業者は、残念ながら低いコンバージョン率で大量のソーシャルメディアトラフィックを生成します。他の人は、ソーシャルメディアトラフィックをまったく生成できないようです。

控えめに言っても、それはイライラする可能性があります。しかし、eコマースストアの所有者は、今日の市場で競争したいのであれば、ソーシャルメディアを無視することはできません。適切なROIをもたらさないソーシャルメディアキャンペーンにお金を浪費する代わりに、ソーシャルメディア戦略を再考する時が来ました。ソーシャルメディアの力を活用するために、ソーシャルメディアのトラフィックとコンバージョンの両方を増やしてオンラインストアがそれに値する注目を集めるための7つの効果的な方法を次に示します。

1.より多くのビジュアルの使用を開始します

近年、ビジュアルコンテンツの重要性は、コンテンツに対してA/Bテストを実行した小売業者にとってますます明らかになっています。調査では、多くのデジタルマーケターがすでに知っていることを確認するだけです。関連する写真、ビデオ、およびインフォグラフィックを含むコンテンツは、ビジュアルを含まないコンテンツと比較して、なんと94％多くの視聴回数を獲得します。
したがって、ソーシャルトラフィックを増やすための鍵は、最初にビジュアルでターゲットオーディエンスの注意を引くことです。オンラインストアの所有者が使用するためのいくつかの提案を次に示します。

視覚的に重いソーシャルメディアで積極的に行動する
ウェブユーザーがビジュアルコンテンツを切望していることのさらなる確認は、PinterestやInstagramなどの視覚的に重いソーシャルメディアサイトの巨大な成長に見ることができます。 eコマースストアがこれらのソーシャルメディアプラットフォームを使用していない場合、追加の高品質のリードの機会を逃している可能性があります。

Pinterestでは、ピンをクリックするユーザーは、その特定の製品を購入する準備ができているため、クリックすることがよくあります。実際、Millward Brownの調査によると、Pinterestユーザーの93％がPinterestを使用して計画や購入を行っています。

同様に、Instagramは、スマートな投稿戦略を使用する場合（つまり、ハッシュタグを使用する、バイオリンクを使用する、ジオタグを使用する、買い物可能にする）、Webサイトへの大量のトラフィックを促進する可能性があります。新しいテクノロジーを活用することで、Instagramのソーシャルセリングの力を活用して、ストアのROIをさらに高めることができます。

ビジュアルコンテンツのマスターになる
これで、ビジュアルがより多くのビューを引き付け、コンテンツに注目を集めることができることがわかりました。ただし、本当にコンバージョンを増やしたい場合は、使用するビジュアルの種類について賢くする必要があります。これは、ビデオチュートリアルが、書面によるガイドよりも役立つ場合があることを認識したり、巧妙なミームを使用して視聴者を引き付けたりすることを意味します。さらに、ビジュアルは、訪問者に何らかの行動を起こすように促す必要があります。

2.すばらしい、共有する価値のあるコンテンツを書く

それはすべてのデジタルマーケティング担当者の頭に打ち込まれています：コンテンツは王様です。高品質で共有価値のあるコンテンツを視聴者に継続的に投稿すると、トラフィックの増加、コンバージョンの増加、さらには検索ランキングの向上で報われるでしょう。

最初に調査を行う
コンテンツが人気があるかどうかを簡単に判断する方法があります。 BuzzSumoやAhrefsなどのツールは、さまざまなソーシャルメディアチャネルでどのコンテンツが最も効果的かを知るのに役立ちます。何も保証されていませんが、これらのツールは、ターゲットオーディエンスの注意を引き付けないコンテンツに時間を浪費する可能性を減らすのに役立ちます。

あなたの聴衆を知る
あなたが誰のためにコンテンツを書いているのかを知ることは、それを適切な人々に共有させ、あなたのウェブサイトに潜在的なバイヤーを引き付けるための鍵です。ターゲットオーディエンスについてよく知っているほど、彼らの共感を呼ぶコンテンツを書くのが簡単になります。このため、多くの小売業者は、顧客の洞察を提供するeコマースツールを使用して、オーディエンスをより効果的にターゲティングできるようにすることが有益であると考えています。

共有しやすくする
コンテンツをバイラルにしてトラフィックを増やしたい場合は、簡単に共有できるようにする必要があります。プラグインとソーシャル共有ボタンをインストールすると、訪問者がeコマースストアへのトラフィックを増やすのに役立つコンテンツと製品ページを簡単に共有できるようになります。

3. A/Bテストを使用する

A / Bテスト（分割テストとも呼ばれます）は、すべてのオンライン小売業者にとって必須です。 A / Bテストでは、2つの異なる変数を試して、どちらがオンラインストアのトラフィックとコンバージョンを増やすかを決定できます。あなたのウェブサイトのデザインからあなたのコンテンツの見出しまで、あなたはどの変数があなたがより多くの売り上げを得るのを助けるかを理解することができます。

あなたのウェブサイトのデザインをテストする
トラフィックが多いにもかかわらずコンバージョン率が低い場合は、ウェブサイトのデザインに問題がある可能性があります。見た目に美しいだけでなく、ナビゲートしやすいものである必要があります。

Googleの調査によると、ユーザーは視覚的な複雑さが低く、プロトタイプ性が高いWebサイトが魅力的であることがわかりました。言い換えれば、ユーザーは親しみやすさを呼び起こすシンプルなWebデザインが大好きです。

同じように、チェックアウトプロセスに関しては、Webサイトに障害がないようにする必要があります。ナビゲートするのが難しいウェブサイトは、通常よりも高い割合の放棄されたショッピングカートをもたらすだけです。

小さな変更を忘れないでください
ブログ投稿のタイトルを変更しても大きな影響があるとは思わないかもしれませんが、実際には、数千のソーシャルメディア共有と数千のシェアの違いを意味する可能性があります。 A / Bテストは、ブログ投稿のタイトルに非常に役立ちます。これは、どのタイトルがより多くのクリックと共有を生成し、オンラインストアへのソーシャルトラフィックをより多く生成するかを見つけるのに役立つためです。

4.更新を短く簡潔に保つ

スマートフォンの普及により、8秒後に集中力が失われることが報告されています。これは、フォロワーが非常に長く詳細なソーシャルメディアの更新を渡す可能性が高いことを意味します。更新を短く、要点を絞ることで、フォロワーの注目を集め、シェアを増やす可能性が高まります。
ビジュアルでもっと言う
前に述べたように、ビジュアルはあなたのウェブサイトへのシェアとトラフィックを生成するのにはるかに効果的であることが証明されています。写真だけでメッセージを伝えることができるのであれば、絶対にそれをアップデートに使用する必要があります。

必要以上に短くする
Twitterなどのプラットフォームを使用する場合、最大140文字しか許可されていないため、更新にできるだけ多くの情報を詰め込もうとするのは魅力的です。ただし、使用する文字の数を減らすと、フォロワーをより効果的に引き付けることができます。たとえば、Bufferの報告によると、Twitterの更新の理想的な長さは「71-100」文字（リンクなし）ですが、Facebookの理想的な長さはわずか40文字です。詳細については、インポートされたドキュメントを確認できます。

5.視聴者と交流する

売り上げを伸ばすもう1つの効果的な方法は、ソーシャルメディアを介して視聴者と交流することです。これが少しのダメージコントロールを含むか、あなたのフォロワーと楽しむことを含むかどうかにかかわらず、あなたが聞いていることを彼らに示すことは彼らにあなたのオンラインビジネスを信頼させるための素晴らしい方法です。

否定的なレビューのフォローアップ
否定的なレビューは世界の終わりではありません。実際、否定的なレビューに適切な方法で公に回答することで、忠実な顧客を獲得することができます。顧客があなたのFacebookページに怒ったレビューを残した場合、顧客に同情し、物事を正しくする方法を学びましょう。レビューを残した人の心を変える可能性があるだけでなく、このレビューに出くわした他の人の目に自分のイメージを高めることもできます。

ソーシャルメディアを介してコンテストを開催する
ソーシャルメディアコンテストは、オンラインストアにトラフィックをもたらすだけでなく、後でコンバージョンという形で大きな見返りを得るのに効果的な方法です。ソーシャルメディアで開催されるコンテストは、参加者にエントリで特定のハッシュタグを使用するように要求したり、フォロワーに投稿を共有するように要求したりするときに、ビジネスの可視性を高めることができます。

ソーシャルメディアコンテストがコンバージョンを増やすことができるもう1つの方法は、コンテスト参加者にリストにオプトインしてメールを送信する許可を与えることです。このルートを使用する場合は、メールマーケティング戦略が強力であり、ターゲットオーディエンスとの関係を構築するのに役立つことを確認してください。パーソナライズされた電子メールを送信すると、オンラインストアへのトラフィックが大幅に増加し、これらの電子メールからの購入を追跡する簡単な方法があると、将来の販売のために顧客をよりよく理解するのに役立ちます。

4.変換するキーワードに注意を払う

ほとんどのeコマースビジネスオーナーは、オーガニック検索と有料検索広告のキーワード調査を実施していますが、ソーシャルメディアマーケティングのキーワードについて考えることも重要です。

ハッシュタグを使用する
ハッシュタグは、コンテンツの可視性において重要な役割を果たします。適切なハッシュタグを使用すると、コンテンツのいいねを増やし、フォロワーを増やし、オンラインストアに多くの顧客を呼び込むことができます。人気のあるハッシュタグを使用して、特定のニッチに関連するようにすることで、ハッシュタグを最大限に活用できます。

トレンドのキーワードとトピックを追跡する
Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用して、現在トレンドになっているトピックやキーワードを見つけ、それらを中心としたコンテンツを作成できます。そうすることで、eコマースストアへのトラフィックを促進する関連コンテンツを作成できます。

7.競合他社からヒントを得る

競合他社から学ぶことができることはたくさんあります。スパイツールを使用するか、巧妙な（そして悲惨な）ソーシャルメディア戦略を頭の中でメモするだけで、最善の戦略を見つけるという大変な作業をスキップして、機能することが証明されているものを使用できます。

名声と悪名の違いを学ぶ
私たち全員が学ぶことができるソーシャルメディアのプロがそこにいます。たとえば、SkyscannerのJenは、顧客がSkyscannerのFacebookページに投稿して、47年間の乗り継ぎの間に何をすべきかを尋ねたときに、間違いなく彼女の会社にWebトラフィックを大幅に増やしました（明らかにSkyscanner側のエラー）。顧客と他のコメント投稿者の両方に対するジェンの機知に富んだ反応はバイラルになり、彼女と彼女の会社のインターネットでの名声を獲得しました。

一方、注意しないと、これは裏目に出る可能性があります。ジョークがうまく受け入れられず、収益を損なう可能性がある場合が多くあります。競合他社の成功と失敗から学び、トップに立つ。

競合他社のスパイツールを使用する
選択できるソーシャルリスニングツールはたくさんあります。これを使用すると、競合他社をスパイして、競合他社が何を上手く行っているかを調べて、自分のソーシャルメディアエンゲージメントを高めることができます。ここにいくつかの提案があります：

SpyFu ：競合他社がAdWordsやオーガニック検索でターゲットにしているキーワードを知ることができるツール。
Ahrefs ：競合他社にリンクしているユーザー、最も多くのシェアを獲得しているコンテンツ、使用している/使用していないキーワードなどを見つけるための便利なツール。
SEMRush ： SEMRushには、競合他社のソーシャルメディアプロファイルを追跡できるソーシャルメディアツールがあります。
競合他社が使用しているソーシャルメディア戦略を注意深く見てください。彼らが測定された時間にわたって特定の戦略を使用している場合、その戦略が効果的である可能性は十分にあります。競合他社の状況を参考にして、ROIを監視し、ソーシャルメディアの取り組みが効果を上げているかどうかを確認します。

最終的な考え
より多くのソーシャルトラフィックとその後のコンバージョンを獲得するために使用できるさまざまな戦略があります。上記のアイデアは検討する価値がありますが、eコマースサイトごとに異なる目標があり、一部の方法は他の方法よりもうまく機能する可能性があります。

オンラインストアに最適な戦略を見つけるには、顧客データを収集して分析する方法を用意することが重要です。そうすることで、あなたはあなたの店を成長させるためにどの方法を保持し、どの方法を廃棄するかを知るでしょう。質問がある場合やアドバイスが必要な場合は、Springbotなどのeコマースマーケティングプラットフォームのアドバイスを求めて、ソーシャルメディアトラフィックを増やす効果的な方法を見つけてください。