7 effektive Möglichkeiten, Ihren Social Media Traffic und Ihre Conversions zu steigern

Jeder, der ein E-Commerce-Geschäft betreibt, weiß, wie wichtig Social Media für den Erfolg seines Online-Shops ist. Mit rund 1,96 Milliarden Social-Media-Nutzern weltweit haben E-Commerce-Shops die Möglichkeit, mehr Verbraucher als je zuvor zu erreichen und sie zu treuen Kunden zu machen.

Dies ist jedoch leichter gesagt als getan. Für viele Online-Händler kann es schwierig sein, Social-Media-Traffic zu erhalten, der tatsächlich zu höheren Conversions führt. Einige Einzelhändler generieren riesige Mengen an Social-Media-Traffic mit enttäuschend niedrigen Konversionsraten. Andere können anscheinend überhaupt keinen Social-Media-Traffic generieren.

Es kann frustrierend sein, um es gelinde auszudrücken. Aber E-Commerce-Shop-Besitzer können soziale Medien nicht ignorieren, wenn sie auf dem heutigen Markt konkurrieren wollen. Anstatt Ihr Geld für Social-Media-Kampagnen zu verschwenden, die Ihnen keinen angemessenen ROI bringen, ist es an der Zeit, Ihre Social-Media-Strategie zu überdenken. Um Ihnen dabei zu helfen, die Kraft der sozialen Medien zu nutzen, finden Sie hier sieben effektive Möglichkeiten, um sowohl den Traffic als auch die Konversionen in den sozialen Medien zu steigern, damit Ihr Online-Shop die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient:

1. Beginnen Sie mit der Verwendung von mehr Visuals

In den letzten Jahren ist die Bedeutung visueller Inhalte für Einzelhändler, die A/B-Tests für ihre Inhalte durchgeführt haben, immer deutlicher geworden. Die Forschung bestätigt nur, was viele digitale Vermarkter bereits wussten: Inhalte mit relevanten Fotos, Videos und Infografiken erhalten satte 94 Prozent mehr Aufrufe im Vergleich zu Inhalten ohne Bildmaterial.
Der Schlüssel zur Steigerung des sozialen Verkehrs liegt also darin, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zunächst mit Bildern zu erregen. Hier sind einige Vorschläge für Besitzer von Online-Shops:

Seien Sie aktiv in bildlastigen sozialen Medien
Eine weitere Bestätigung dafür, dass sich Webnutzer nach visuellen Inhalten sehnen, kann im enormen Wachstum visuell starker Social-Media-Sites wie Pinterest und Instagram gesehen werden. Wenn Ihr E-Commerce-Shop diese Social-Media-Plattformen nicht nutzt, verpassen Sie möglicherweise die Gelegenheit für zusätzliche hochwertige Leads.

Auf Pinterest klicken Benutzer oft auf einen Pin, weil sie bereit sind, dieses bestimmte Produkt zu kaufen. Tatsächlich hat eine Studie von Millward Brown ergeben, dass 93 Prozent der Pinterest-Nutzer Pinterest verwendet haben, um einen Kauf zu planen oder zu tätigen.

Ebenso hat Instagram das Potenzial, enorme Mengen an Traffic auf Ihre Website zu lenken, wenn Sie intelligente Posting-Strategien verwenden (z. B. Hashtags verwenden, einen Bio-Link haben, Geotags verwenden, einkaufbar machen). Indem Sie die Vorteile der neuen Technologie nutzen, können Sie die soziale Verkaufskraft von Instagram nutzen und den ROI Ihres Geschäfts noch weiter steigern.

Werden Sie ein Meister des visuellen Inhalts
Sie wissen jetzt, dass Visuals mehr Aufrufe anziehen und Ihren Inhalten Aufmerksamkeit verschaffen können. Aber wenn Sie Ihre Conversions wirklich steigern wollen, müssen Sie sich über die Art der verwendeten visuellen Elemente im Klaren sein. Das bedeutet, zu erkennen, wann ein Video-Tutorial hilfreicher sein könnte als eine schriftliche Anleitung, oder ein cleveres Meme zu verwenden, um Ihr Publikum zu begeistern. Darüber hinaus müssen Ihre visuellen Elemente Ihre Besucher dazu inspirieren, etwas zu unternehmen.

2. Schreiben Sie erstaunliche Inhalte, die es wert sind, geteilt zu werden

Es wurde jedem Digital Marketer eingehämmert: Content is King. Veröffentlichen Sie kontinuierlich qualitativ hochwertige Inhalte, die es wert sind, an Ihr Publikum weitergegeben zu werden, und Sie werden mit mehr Verkehr, höheren Konversionen und sogar einer Verbesserung der Suchrankings belohnt.

Recherchieren Sie zuerst
Es gibt eine einfache Möglichkeit festzustellen, ob Ihre Inhalte beliebt sind oder nicht. Tools wie BuzzSumo und Ahrefs können Ihnen dabei helfen, eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Inhalte auf verschiedenen Social-Media-Kanälen am besten funktionieren. Obwohl nichts garantiert ist, können diese Tools Ihnen helfen, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, Zeit mit Inhalten zu verschwenden, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe nicht erregen werden.

Kenne deine Zuhörer
Zu wissen, für wen Sie Inhalte schreiben, ist der Schlüssel, um sie von den richtigen Personen teilen zu lassen und potenzielle Käufer auf Ihre Website zu locken. Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto einfacher wird es, Inhalte zu schreiben, die sie ansprechen. Aus diesem Grund finden es viele Einzelhändler vorteilhaft, E-Commerce-Tools zu verwenden, die Kundeneinblicke liefern, damit sie ihre Zielgruppe effektiver ansprechen können.

Machen Sie es einfach zu teilen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte viral werden und mehr Traffic generieren, müssen Sie es einfach machen, sie zu teilen. Durch die Installation von Plugins und Social-Sharing-Schaltflächen wird es für Besucher viel einfacher, Ihre Inhalte und Produktseiten zu teilen, die dazu beitragen, den Verkehr zu Ihrem E-Commerce-Shop zu steigern.

3. Verwenden Sie A/B-Tests

A/B-Tests (auch bekannt als Split-Tests) sind ein Muss für jeden Online-Händler. Mit A/B-Tests können Sie mit zwei verschiedenen Variablen experimentieren, um zu entscheiden, welche mehr Traffic und Conversions für Ihren Online-Shop generiert. Von Ihrem Website-Design bis hin zu Ihren Inhaltsüberschriften können Sie herausfinden, welche Variablen Ihnen helfen, mehr Umsatz zu erzielen.

Testen Sie Ihr Website-Design
Wenn Ihre Conversion-Raten trotz hoher Zugriffszahlen niedrig sind, könnte das Problem an Ihrem Website-Design liegen. Es muss nicht nur ästhetisch ansprechend für die Besucher sein, sondern auch einfach zu navigieren.

Untersuchungen von Google haben ergeben, dass Nutzer Websites mit geringer visueller Komplexität und hoher Prototypentreue ansprechend finden. Mit anderen Worten, Benutzer lieben einfache Webdesigns, die Vertrautheit hervorrufen.

Ebenso sollte Ihre Website beim Checkout-Prozess keine Hürden aufweisen. Eine schwer zu navigierende Website führt nur zu einer überdurchschnittlich hohen Rate abgebrochener Warenkörbe.

Kleinere Änderungen nicht vergessen
Du denkst vielleicht nicht, dass das Ändern des Titels eines Blogbeitrags einen großen Einfluss haben könnte, aber es kann tatsächlich den Unterschied zwischen ein paar Social-Media-Shares und ein paar Tausend ausmachen. A/B-Tests sind unglaublich nützlich für Blog-Post-Titel, da sie Ihnen dabei helfen können, herauszufinden, welche Titel mehr Klicks und Shares generieren, was wiederum mehr Social Traffic für Ihren Online-Shop generiert.

4. Halten Sie Updates kurz und bündig

Dank der weit verbreiteten Nutzung von Smartphones verlieren Menschen Berichten zufolge nach acht Sekunden die Konzentration. Dies bedeutet, dass Ihre Follower wahrscheinlich Ihre Social-Media-Updates weitergeben, die super lang und detailliert sind. Indem Sie Ihre Updates kurz und bündig halten, erhöhen Sie Ihre Chancen, die Aufmerksamkeit Ihrer Follower zu erregen und Ihre Shares zu erhöhen.
Sagen Sie mehr mit Visuals
Wie bereits erwähnt, haben sich Visuals als weitaus effektiver erwiesen, um Shares und Traffic auf Ihrer Website zu generieren. Wenn Sie allein mit einem Bild eine Botschaft vermitteln können, sollten Sie dies unbedingt in Ihren Updates verwenden.

Gehen Sie kürzer als nötig
Es ist verlockend zu versuchen, möglichst viele Informationen in ein Update zu stopfen, wenn Sie Plattformen wie Twitter verwenden, da Sie nur maximal 140 Zeichen haben dürfen. Die Verwendung von weniger Zeichen kann jedoch effektiver Follower anziehen. Buffer berichtet beispielsweise, dass die ideale Länge eines Twitter-Updates nur „71-100“ Zeichen (ohne Link) beträgt, während die ideale Länge für Facebook nur 40 Zeichen beträgt. Sie können das importierte Dokument für weitere Details auschecken.

5. Interagieren Sie mit Ihrem Publikum

Eine weitere effektive Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, ist die Interaktion mit Ihrem Publikum über soziale Medien. Ob es dabei um ein wenig Schadensbegrenzung oder um Spaß mit Ihren Followern geht, ihnen zu zeigen, dass Sie zuhören, ist eine großartige Möglichkeit, sie dazu zu bringen, Ihrem Online-Geschäft zu vertrauen.

Verfolgen Sie negative Bewertungen
Negative Bewertungen sind nicht das Ende der Welt. Tatsächlich können Sie einige treue Kunden gewinnen, indem Sie öffentlich auf die richtige Art und Weise auf negative Bewertungen reagieren. Wenn ein Kunde eine verärgerte Bewertung auf Ihrer Facebook-Seite hinterlässt, lernen Sie, wie Sie mit dem Kunden sympathisieren und die Dinge richtig stellen können. Sie können nicht nur möglicherweise die Meinung der Person ändern, die die Bewertung hinterlassen hat, sondern Sie könnten auch Ihr Image in den Augen anderer verbessern, die über diese Bewertung stolpern.

Veranstalten Sie Wettbewerbe über soziale Medien
Social-Media-Wettbewerbe können ein effektiver Weg sein, um nicht nur Traffic in Ihren Online-Shop zu bringen, sondern sich später auch in Form von Conversions auszuzahlen. Wettbewerbe, die über soziale Medien abgehalten werden, können Ihrem Unternehmen eine größere Sichtbarkeit verleihen, wenn Sie von den Teilnehmern verlangen, einen bestimmten Hashtag in ihrem Beitrag zu verwenden, oder von ihnen verlangen, dass sie einen Beitrag mit ihren Followern teilen.

Eine andere Möglichkeit, wie Social-Media-Wettbewerbe die Conversions steigern können, besteht darin, den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich für Ihre Liste anzumelden, die Ihnen die Erlaubnis gibt, ihnen eine E-Mail zu senden. Wenn Sie diesen Weg gehen, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Marketingstrategie stark ist und Ihnen hilft, Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Das Versenden personalisierter E-Mails kann den Traffic zu Ihrem Online-Shop erheblich steigern, und eine einfache Möglichkeit, Einkäufe aus diesen E-Mails zu verfolgen, kann Ihnen helfen, Ihre Kunden für zukünftige Verkäufe besser zu verstehen.

4. Achten Sie auf Keywords, die konvertieren

Die meisten E-Commerce-Geschäftsinhaber haben Keyword-Recherchen für die organische Suche und für ihre bezahlte Suchmaschinenwerbung durchgeführt, aber es ist auch wichtig, über Keywords für Ihr Social-Media-Marketing nachzudenken.

Verwenden Sie Hashtags
Hashtags spielen eine entscheidende Rolle bei der Sichtbarkeit Ihrer Inhalte. Die Verwendung der richtigen Hashtags kann Ihren Inhalten mehr Likes verleihen, zusätzliche Follower anziehen und eine größere Anzahl von Kunden in Ihren Online-Shop bringen. Sie können Hashtags optimal nutzen, indem Sie beliebte verwenden und sie für Ihre spezifische Nische relevant machen.

Verfolgen Sie angesagte Keywords und Themen
Sie können Social-Media-Plattformen wie Twitter nutzen, um herauszufinden, welche Themen und Keywords derzeit im Trend liegen, und Inhalte schreiben, die sich darauf konzentrieren. Auf diese Weise können Sie relevante Inhalte erstellen, die den Verkehr zu Ihrem E-Commerce-Shop lenken.

7. Nehmen Sie Tipps von Ihren Konkurrenten

Es gibt viel, was Sie von Ihren Mitbewerbern lernen können. Indem Sie Spionagetools verwenden oder sich einfach clevere (und desaströse) Social-Media-Strategien merken, können Sie sich die harte Arbeit ersparen, die besten Strategien herauszufinden, und diejenigen verwenden, die nachweislich funktionieren.

Lernen Sie den Unterschied zwischen Ruhm und Bekanntheit
Es gibt einige Social-Media-Profis da draußen, von denen wir alle lernen können. Zum Beispiel hat Jen von Skyscanner ihrem Unternehmen zweifellos einen enormen Anstieg des Web-Traffics beschert, als ein Kunde auf der Facebook-Seite von Skyscanner gefragt hat, was er während einer 47-jährigen Pause tun soll (offensichtlich ein Fehler von Skyscanner). Jens witzige Antworten sowohl auf den Kunden als auch auf einige andere Kommentatoren gingen viral und brachten ihr und ihrem Unternehmen Internetruhm ein.

Auf der anderen Seite kann dies nach hinten losgehen, wenn Sie nicht aufpassen. Es gab viele Fälle, in denen Witze nicht gut aufgenommen wurden und Ihrem Endergebnis schaden können. Lernen Sie aus den Erfolgen und Fehlern Ihrer Konkurrenten, um sich durchzusetzen.

Verwenden Sie Spy-Tools von Wettbewerbern
Es stehen Ihnen zahlreiche Social-Listening-Tools zur Auswahl, mit denen Sie Ihre Konkurrenten ausspionieren und herausfinden können, was sie gut machen, damit Sie Ihr eigenes Social-Media-Engagement steigern können. Hier nur ein paar Vorschläge:

SpyFu : Ein Tool, mit dem Sie wissen, auf welche Keywords Ihre Konkurrenten in AdWords und der organischen Suche abzielen.
Ahrefs : Ein nützliches Tool, um herauszufinden, wer zu Ihren Konkurrenten verlinkt, welche Inhalte am meisten geteilt werden, welche Schlüsselwörter sie verwenden/nicht verwenden usw.
SEMRush : SEMRush hat ein Social-Media-Tool, mit dem Sie die Social-Media-Profile Ihrer Konkurrenten verfolgen können.
Schauen Sie sich die Social-Media-Strategien Ihrer Konkurrenten genau an. Wenn sie eine bestimmte Strategie über einen bestimmten Zeitraum anwenden, stehen die Chancen gut, dass die Strategie effektiv ist. Lassen Sie sich von der Konkurrenzlandschaft inspirieren und überwachen Sie Ihren ROI, um zu sehen, ob Ihre Social-Media-Bemühungen für Sie funktionieren.

Abschließende Gedanken
Es gibt viele verschiedene Strategien, die Sie anwenden können, um größere Mengen an sozialem Traffic und nachfolgende Conversions zu erzielen. Während die oben aufgeführten Ideen es wert sind, erkundet zu werden, hat jede E-Commerce-Website unterschiedliche Ziele, und einige Methoden funktionieren möglicherweise besser als andere.

Um herauszufinden, welche Strategien für Ihren Online-Shop am besten funktionieren, ist es wichtig, eine Möglichkeit zum Sammeln und Analysieren von Kundendaten zu haben. Auf diese Weise wissen Sie, an welchen Methoden Sie festhalten und welche Methoden Sie verwerfen müssen, um Ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie Fragen haben oder Rat benötigen, wenden Sie sich an eine E-Commerce-Marketingplattform wie Springbot, um effektive Möglichkeiten zur Steigerung Ihres Social-Media-Verkehrs zu entdecken.