Liburan akan datang: Bagaimana mengoptimalkan strategi periklanan Anda sebelum Black Friday

Musim liburan sudah di depan kita lagi. Jika sepertinya liburan dimulai lebih awal dan lebih awal setiap tahun, itu karena memang begitu. Satu dari empat pembeli mendapatkan awal dua bulan atau lebih, memaksa merek, pengecer, dan pemasar untuk menavigasi musim iklan yang lebih lama dan lebih rumit. Perilaku belanja sangat bervariasi dari orang ke orang (terutama selama liburan), jadi bertemu pelanggan di mana mereka berada di sepanjang perjalanan pembeli dengan kampanye iklan yang tepat waktu dan efektif bisa tampak seperti tugas yang mustahil.

Berkat penelitian terbaru yang kami lakukan dengan bantuan Wakefield Research, kami memiliki gambaran yang jauh lebih baik tentang bagaimana, kapan, dan mengapa konsumen berbelanja selama musim sibuk ini. Mulai dari saat mereka mulai meneliti produk, hingga kapan mereka kemungkinan besar akan membeli, hingga apa sumber pengaruh utama mereka, mari kita lihat beberapa cara utama yang dapat dimanfaatkan oleh merek, pengecer, dan biro iklan ini untuk mengoptimalkan strategi periklanan liburan mereka dengan lebih baik. tepat waktu untuk hari-hari belanja terbesar dalam setahun.

Tentukan bauran pemasaran Anda — dan buat cadangan

Tidak ada pendekatan "satu ukuran cocok untuk semua" dalam hal periklanan, jadi hal nomor satu yang harus diperhitungkan adalah kemampuan beradaptasi. Dengan demikian, penting juga untuk memahami apa yang harus Anda kerjakan sejak awal dan untuk menentukan strategi periklanan liburan berdasarkan sasaran Anda, sumber daya yang tersedia, dan seperti apa bauran pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda.

Dalam hal media digital, ini berarti menemukan perpaduan yang tepat antara penelusuran, sosial, tampilan, dan web seluler. Setiap saluran harus memiliki strateginya sendiri, tetapi semuanya harus selaras dengan sasaran bisnis tingkat tinggi Anda, serta berbagai persona pembeli Anda. Untuk musim liburan, melihat kinerja kampanye tahun lalu, lalu lintas web, aktivitas harian, dan perilaku pembelian antara bulan September dan awal Januari dapat membantu menginformasikan strategi tahun ini. Karena itu, penting untuk memiliki strategi yang ditetapkan dan kemudian bersiaplah untuk beralih dengan opsi cadangan.

Karena ini bulan November, dan kami sudah melihat aktivitas belanja awal liburan, Anda harus melihat kinerja sejauh ini dan menemukan area di mana Anda dapat menyesuaikan tingkat konversi yang lebih baik dan pengeluaran yang lebih efisien. Penting untuk menetapkan di mana anggaran dapat dialihkan antara mitra atau strategi, sehingga memungkinkan penyesuaian dengan cepat. Mungkin strategi penelusuran Anda tidak mendorong jumlah konversi yang diharapkan, tetapi iklan bergambar jauh melampaui sasaran konversinya. Bersiaplah untuk menyesuaikan strategi dengan cepat, memungkinkan penyesuaian anggaran, dan bekerja sama dengan mitra untuk menjalankan kampanye baru dengan cepat, jika perlu.

Beralih dari kampanye kesadaran ke kampanye yang didorong oleh konversi

Segmen pemirsa iklan kami, yang bersumber dari 1,8 miliar sinyal belanja di 6000+ situs web merek dan pengecer, memiliki periode lihat ke belakang default 45 hari, memungkinkan kami untuk menangkap data keterlibatan di seluruh perjalanan pembeli, termasuk tampilan halaman produk, peringkat, dan tampilan ulasan , dan konversi. Kemampuan ini memberi kami gambaran yang baik tentang perilaku belanja jauh sebelum acara penjualan besar seperti Black Friday dan membantu kami memahami kapan konsumen berada dalam fase penemuan/penelitian versus fase pembelian.

Menurut data belanja liburan kami, Hari Veteran, datang Senin depan, tampaknya menjadi titik perubahan musim, tetapi kategori produk tertentu, seperti mainan, dekorasi liburan, dan peralatan kecil, melihat lonjakan lalu lintas pada awal minggu ini.

Dalam survei kami, 59% responden mengkategorikan diri mereka sebagai "pembelanja yang siap", dan mereka membuat daftar dan melakukan riset online yang ekstensif sebelum melakukan pembelian selama liburan. Merek, pengecer, dan agensi harus menargetkan grup ini dan mereka yang bersiap untuk menyelenggarakan acara Thanksgiving sekarang dan selama beberapa minggu ke depan. Cobalah berkirim pesan untuk mengatasi kesibukan dan perencanaan ke depan dan sertakan promosi awal, produk musiman, dan citra liburan yang meriah.

Konsumen adalah yang pertama dan terutama setelah kesepakatan yang baik, dan ini tidak pernah lebih jelas daripada selama akhir pekan belanja Thanksgiving. Pada tahun 2017, Black Friday mengalami lonjakan lalu lintas terbesar di 16 dari 20 kategori produk yang kami lihat, dan 53% pembeli mengklaimnya sebagai hari belanja utama mereka. Hari Thanksgiving sedang meningkat, yang melihat pembelian dan pendapatan yang lebih tinggi tahun lalu daripada Cyber ​​​​Monday. Thanksgiving juga merupakan hari tertinggi untuk penjualan ponsel sebesar $624 juta dan memiliki nilai pesanan rata-rata tertinggi. Lemparkan popularitas Cyber ​​Monday yang terus meningkat, dan Anda dapat mengandalkan akhir pekan Thanksgiving sebagai peluang penjualan Anda yang paling signifikan dan waktu yang ideal untuk beralih ke kampanye berbasis konversi yang menyoroti diskon harga.

Ketika saatnya tiba untuk lebih fokus pada kampanye konversi, Anda juga harus mempertimbangkan taktik penekanan untuk memastikan efisiensi pembelanjaan yang lebih tinggi. Gunakan mitra data untuk menyertakan mengecualikan orang yang telah melakukan pembelian yang serupa dengan produk yang Anda iklankan dan menerapkan teknik anti-penargetan berdasarkan data CRM internal Anda sendiri. Anda tidak hanya menghemat anggaran dengan tidak membuang iklan pada seseorang yang telah melakukan pembelian, tetapi Anda juga menghindari konsumen yang mengganggu dengan iklan yang tidak relevan.

Pertimbangkan berbagai jenis materi iklan

Seperti disebutkan di atas, harga masih memiliki dampak terbesar pada keputusan konsumen untuk membeli. Ketika ditanya aspek apa dari iklan liburan yang paling menarik bagi pembeli, 47% menyebutkan promosi atau penawaran musiman. Bahkan perencana yang mendapatkan inspirasi di awal musim akan cenderung menunggu harga turun sebelum membeli, membuat penawaran harga yang kompetitif dan menarik menjadi elemen kampanye iklan Anda yang paling berdampak. Jika bekerja dengan mitra penargetan, minta mereka secara proaktif mengarahkan pembeli yang melihat halaman penawaran dan perbandingan harga — ini adalah audiens yang bagus untuk memulai, karena mereka mudah diidentifikasi dan siap untuk dibeli.

Meskipun berdampak pada harga, pembeli menjadi semakin terpengaruh oleh reputasi merek dan konten buatan konsumen (CGC), seperti peringkat dan ulasan. 32% responden survei kami melaporkan bahwa iklan autentik yang menampilkan peringkat dan ulasan produk serta konten dari mulut ke mulut adalah jenis pesan iklan yang paling menarik. Kemungkinan pembelian untuk produk dengan lima ulasan atau lebih adalah 270% lebih tinggi daripada produk tanpa ulasan — pertimbangkan untuk menyoroti peringkat dan ulasan yang sebenarnya dalam materi iklan Anda untuk lebih mempengaruhi pembeli. Untuk klien kami, iklan dari mulut ke mulut ini terlihat berkinerja 2X lebih baik daripada iklan yang tidak menampilkan CGC apa pun.

Meskipun demikian, 43% pembeli mengandalkan iklan liburan untuk ide hadiah, jadi Anda harus menyertakan kampanye yang mendorong penemuan dan inspirasi dalam strategi selalu aktif Anda. Media sosial adalah saluran yang sangat cocok untuk kampanye ini, terutama untuk menjangkau lebih banyak pembeli spontan yang mencari inspirasi saat bepergian. Sampaikan kepada pembeli menit terakhir dengan iklan yang menyoroti hadiah terbaik dan rekomendasi produk yang disesuaikan secara individual. Untuk dengan mudah memindahkan seseorang dari penemuan ke pembelian, manfaatkan tren perdagangan sosial yang meningkat dengan menyertakan fungsi "Beli Sekarang" dalam iklan sosial, terutama di Pinterest dan Instagram. Demikian pula, ketika konsumen berbelanja untuk orang lain, tingkat pertimbangan mereka lebih rendah, dan perjalanan belanja mereka berakhir lebih cepat daripada ketika mereka berbelanja untuk diri mereka sendiri. Dengan mengingat hal ini, sangat penting untuk menargetkan konsumen segera setelah mereka beralih dari mode penemuan ke mode pertimbangan. Misalnya, penargetan Bazaarvoice dapat menampilkan iklan kepada seseorang dalam satu hari setelah terlibat dengan halaman produk yang relevan.

Gunakan pendekatan adaptif berbasis data untuk strategi periklanan liburan Anda

Kampanye iklan liburan Anda kemungkinan besar berjalan dengan baik, tetapi jalan masih panjang dan banyak peluang yang menanti. Inventaris iklan kompetitif dan mahal selama musim ini, jadi jangkau pelanggan terbaik Anda secara efisien dengan mengoptimalkan bauran pemasaran Anda, menjalankan konversi tepat waktu dan kampanye berbasis penemuan, dan bereksperimen dengan berbagai jenis materi iklan.

Mendekati akhir pekan belanja paling populer tahun ini, sekarang adalah waktu yang tepat untuk meninjau kinerja iklan liburan dan menyesuaikannya. Gunakan wawasan Anda sendiri dari tahun-tahun sebelumnya, dan pastikan untuk memeriksa Kantor Pusat Liburan kami untuk lebih banyak tren perilaku konsumen dan data belanja liburan dari 2.500 konsumen dan lebih dari 6.000 situs web merek dan pengecer.