Terminologi Penjualan: 100 Singkatan dan Istilah yang Perlu Anda Ketahui

Memasuki dunia penjualan dan pemasaran seperti pindah ke negara baru: jika Anda ingin memahami apa yang sedang terjadi, Anda harus mempelajari bahasanya.

Jika semua jargon penjualan dengan cepat membuat Anda ingin mencabut rambut atau membakar diri, jangan khawatir. Walnut di sini untuk Anda. (Dan begitu juga kenari yang sebenarnya, yang sangat baik untuk otak Anda.)

Untuk meningkatkan istilah penjualan Anda, kami membuat glosarium terminologi praktis yang dapat Anda baca, rujuk, dan bagikan. Cukup tandai halaman ini dan kembalilah setiap kali Anda menemukan istilah penjualan baru yang membingungkan.

Panduan utama untuk meningkatkan kosakata penjualan Anda:

SEBUAH

1. ABC

ABC penjualan mewakili hal terpenting yang harus Anda lakukan: Selalu Menutup . Terlepas dari apa yang Anda lakukan, jangan lupa tujuan Anda adalah untuk menutup kesepakatan tersebut.

2. Semuanya berbasis akun (ABE)

Strategi penjualan B2B ini melibatkan seluruh tim dalam menargetkan akun bernilai tinggi tertentu. Mengikuti jejak pemasaran berbasis akun, pendekatan ini membawanya ke tingkat berikutnya dengan mengarahkan seluruh perusahaan Anda ke akun juga.

3. Pemasaran berbasis akun (ABM)

Berbeda dengan memasarkan produk Anda ke khalayak umum yang luas, strategi ini mengacu pada mengarahkan kampanye pemasaran Anda ke akun tertentu untuk menutup kesepakatan. Meskipun ini dulunya merupakan ide baru, sekarang lebih dari 80% perusahaan B2B menggunakan pendekatan ini.

4. Penjualan berbasis akun (ABS)

Istilah umum ini mengacu pada strategi keseluruhan untuk mengidentifikasi akun prioritas besar yang ingin Anda jual, dan mengalokasikan sumber daya untuk menargetkan mereka secara khusus.

5. Perwakilan pengembangan akun (ADR)

Tugas posisi ini adalah mengidentifikasi pelanggan potensial, memenuhi syarat prospek, dan memelihara mereka sampai mereka diteruskan ke eksekutif akun.

6. Eksekutif akun (AE)

Tugas eksekutif akun Anda adalah bertanggung jawab atas akun pelanggan tertentu, membangun hubungan dengan mereka, dan akhirnya menutup kesepakatan.

7. AIDA

Singkatan dari Attention/Awareness, Interest, Desire, and Action, empat langkah dalam saluran penjualan.

8. Nilai kontrak tahunan (ACV)

Jika Anda menandatangani kontrak multi-tahun dengan pelanggan, Anda memerlukan metrik ini untuk melacak pendapatan dari kontrak Anda per tahun.

9. Pendapatan berulang tahunan (ARR)

Lacak jumlah pendapatan berbasis langganan tahunan Anda dengan metrik praktis ini.

10. Harga jual rata-rata (ASP)

Berapa harga produk atau layanan ini biasanya dijual? Ini dapat merujuk pada rata-rata dalam pasar secara umum atau di dalam perusahaan Anda.

B

11. B2B

Singkatan dari "business to business", ini mengacu pada pasar bisnis yang menjual produk atau layanan ke bisnis lain.

12. B2C

Berbeda dengan B2B, ini adalah singkatan dari “business to consumer” dan mengacu pada bisnis yang menjual langsung kepada mereka yang akan menggunakan produk tersebut.

13. BANT

Perhatikan empat elemen ini untuk menentukan apakah prospek Anda benar-benar nyata:

• Apakah mereka memiliki anggaran B untuk membayar produk Anda?
• Apakah kontak Anda memiliki wewenang A untuk menandatangani kesepakatan?
• Apakah mereka membutuhkan apa yang Anda jual?
• Apa timeline yang mereka harapkan untuk menyelesaikan pembelian ini?
  

14. Burung Biru

Istilah penjualan gaul ini mengacu pada peluang atau penjualan menarik yang muncul tiba-tiba.

15. Bagian bawah corong (BoFu)

Bagian bawah saluran penjualan adalah ketika prospek Anda semakin dekat untuk menyelesaikan kesepakatan.

16. Perilaku pembeli

Istilah ini mengacu pada faktor pendorong di balik proses pembelian pembeli, keputusan untuk membeli, dan penggunaan produk. Ini dapat mencakup kebutuhan dan tujuan, kemauan untuk mengambil risiko, faktor lingkungan, dan banyak lagi.

17. Kepribadian pembeli

Gunakan riset pasar dan lacak pelanggan Anda yang ada untuk mempersempit karakteristik paling umum atau ideal dari pembeli Anda. Kemudian ubah sifat-sifat ini menjadi persona untuk mewakili audiens target Anda. Ini akan membantu tim pemasaran Anda mengarahkan kampanye mereka dan tim penjualan Anda untuk memenuhi syarat prospek.

18. Kriteria pembelian

Segala sesuatu yang perlu diketahui pelanggan Anda tentang produk atau layanan Anda sebelum membeli, misalnya: apa itu, mengapa dibutuhkan, berapa biayanya, dll.

19. Niat membeli

Tentukan niat calon pembeli Anda untuk membeli berdasarkan konsumsi konten, kunjungan situs, dan komunikasi Anda.

20. Proses pembelian / proses adopsi

Proses yang dilalui calon pelanggan mulai dari mempelajari produk hingga menggunakannya.

21. Membeli sinyal

Petunjuk eksplisit atau halus bahwa pelanggan siap untuk membeli.

C

22. Model penjualan penantang

Berdasarkan buku Matthew Dixon dan Brent Adamson The Challenger Sale , teori ini mendorong tenaga penjualan untuk meniru "penantang", salah satu dari lima jenis tenaga penjualan. Penantang adalah mereka yang memberikan perspektif baru kepada prospek dengan memahami apa yang mereka inginkan, butuhkan, dan nilai. Mereka juga mendapatkan penjualan dilakukan dengan memastikan untuk mengontrol proses.

23. Tingkat Churn

Tingkat churn yang ditakuti mengacu pada persentase pelanggan yang membatalkan langganan mereka atau menghentikan bisnis mereka dengan perusahaan Anda. Hitung tingkat churn Anda dengan membagi jumlah churn dengan jumlah total pelanggan Anda.

24. Rasio klik-tayang (RKT)

Persentase orang yang mengklik ajakan bertindak Anda dibandingkan dengan jumlah total yang melihatnya.

25. Peluang tertutup

Istilah ini mengacu pada peluang tertutup yang dimenangkan, (jenis yang baik) di mana perwakilan penjualan menutup kesepakatan dengan penjualan, serta peluang yang hilang, (jenis yang buruk) di mana kesepakatan ditutup tanpa satu.

26. Rasio penutupan

Persentase prospek yang menutup transaksi dibandingkan dengan jumlah total prospek Anda.

27. Panggilan dingin

Menelepon seseorang tanpa pernah berinteraksi dengan mereka sebelumnya.

28. Konsumen

Sering digunakan secara bergantian dengan "pembeli", konsumen sebenarnya merujuk secara khusus kepada orang yang pada akhirnya menggunakan produk atau layanan, yang mungkin atau mungkin bukan orang yang membelinya.

29. Konten

Materi apa pun yang digunakan untuk berinteraksi dengan calon pembeli, termasuk teks, gambar, video, dll.

30. Sistem manajemen konten (CMS)

Perangkat lunak yang membantu bisnis membuat dan mengedit konten digital, seperti WordPress atau Wix.

31. Tingkat konversi

Tingkat prospek yang dikonversi menjadi pembeli.

32. Penjualan silang

Tindakan menjual produk atau layanan tambahan selain yang awalnya dimaksudkan untuk dibeli. Ini dapat terjadi baik pada saat penjualan awal atau setelahnya.

33. Biaya akuisisi pelanggan (CAC)

Total biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Anda dapat menghitungnya dengan menjumlahkan biaya pemasaran dan penjualan Anda dan membaginya dengan jumlah penjualan yang Anda tutup.

34. Nilai seumur hidup pelanggan (CLV)

Nilai yang diproyeksikan pelanggan tertentu akan membawa ke bisnis Anda di seluruh hubungan Anda.

35. Manajemen hubungan pelanggan (CRM)

CRM dapat membantu bisnis Anda melacak dan mencatat semua interaksi dan pengalaman yang Anda miliki dengan pelanggan Anda. Mereka juga dapat membantu Anda dengan pemasaran bertarget, mendapatkan umpan balik pelanggan, pelacakan penjualan, dan banyak lagi.

D

36. Pengambil keputusan

Jika mengacu pada penjualan, pengambil keputusan adalah orang dalam perusahaan atau rumah tangga yang memiliki wewenang dan kemampuan untuk menyelesaikan pembelian.

37. Pembangkitan permintaan

Proses pemasaran menghasilkan permintaan dan hype untuk produk atau layanan.

38. Panggilan penemuan

Panggilan penemuan Anda adalah panggilan pertama dengan calon pembeli di mana penjual dapat belajar tentang kebutuhan prospek, memenuhi syarat memimpin, dan membangun hubungan baik.

39. Kampanye tetes

Serangkaian email otomatis yang dikirim dalam jangka waktu lama dan berdasarkan tindakan prospek dengan harapan dapat mengarahkan prospek melalui saluran pemasaran.

E

40. Pengayaan

Memperbarui suatu produk atau jasa agar lebih dinikmati oleh konsumen.

41. EOM, EOQ, EOY

Akhir bulan, akhir kuartal, dan akhir tahun.

F

42. FAB

Tiga aspek produk Anda yang perlu Anda jelaskan kepada calon pelanggan:

• F eatures: Apa fungsinya?
• Keuntungan : Mengapa fitur-fitur itu penting
• Manfaat B : Bagaimana hal itu akan berdampak positif bagi kehidupan Anda
  

43. Fitur

Aspek spesifik dari produk Anda yang dapat membantu meringankan masalah atau memenuhi kebutuhan.

44. Roda gila

Ucapkan selamat tinggal pada saluran penjualan tradisional (yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1898) dan sapa proses penjualan roda gila. Konsep ini memvisualisasikan proses penjualan seperti roda gila: roda pembangun momentum yang besar dan terus berputar. Idenya adalah bahwa alih-alih hanya melihat pelanggan Anda sebagai tujuan, Anda harus mempertimbangkan dan memanfaatkan dampak dan pengaruh yang dimiliki pelanggan yang puas dalam menemukan pelanggan baru.

45. Peramalan

Tindakan memprediksi output dan penjualan di masa mendatang berdasarkan data historis. Ini berguna untuk membuat lebih banyak keputusan bisnis berdasarkan data.

G

46. ​​Penjaga gerbang

Orang (pikirkan sekretaris atau asisten pribadi) yang berdiri di antara Anda dan penerima yang dituju, memungkinkan atau mencegah penyampaian informasi.

47. Strategi masuk ke pasar

Strategi go-to-market bisnis adalah rencana keseluruhan untuk menciptakan dan meluncurkan produk ke pasar—memastikan produk tersebut berguna dalam fungsinya dan memiliki keunggulan kompetitif dalam persaingan.

48. GPCTBA/K&I

Semua yang perlu Anda analisis saat mengkualifikasikan prospek Anda:

• Sasaran : Apa yang ingin dicapai oleh prospek?
• Rencana: Apa yang sedang dikerjakan untuk mencapai tujuan ini ?
• Tantangan : Bagaimana mereka dapat mengatasi hambatan saat ini dan masa depan?
• Timeline : Apa kerangka waktu untuk semua hal di atas?
• B udget: Berapa banyak yang bisa mereka belanjakan?
• Sebuah otoritas: Siapa yang bisa memperjuangkan kesepakatan? Siapa jagoan Anda untuk menutup kesepakatan?
• C konsekuensi: Apa kerugian prospek jika tidak memenuhi tujuan?
• Implikasinya: Apa yang bisa diperoleh dengan bertemu dengan mereka?
  

Saya

49. Prospek masuk

Saat prospek mendekati merek Anda dan menyatakan minat pada produk Anda.

50. Vendor perangkat lunak independen

Bisnis yang membuat dan menjual perangkat lunak, seperti Walnut.

51. Tenaga penjualan dalam

Perwakilan penjualan yang melakukan penjualan dari jarak jauh, biasanya melalui telepon atau email, bukan tatap muka.

K

52. Indikator kinerja utama (KPI)

Sasaran terukur utama yang ingin Anda capai yang akan menunjukkan bahwa Anda bergerak ke arah yang benar. Mendefinisikan KPI bisnis adalah cara penting untuk melacak kemajuan.

L

53. Lahan dan kembangkan

Strategi penjualan ini mengacu pada proses pertama yang bertujuan untuk mendapatkan kesepakatan dengan perusahaan tetapi kemudian bekerja untuk memperluas cakupan layanan yang Anda berikan untuk klien ini dan meningkatkan pendapatan Anda.

54. Memimpin

Siapa pun yang telah menyatakan minatnya pada produk Anda tetapi belum membeli.

55. Generasi pemimpin

Tindakan memperoleh petunjuk. Bisnis dapat menghasilkan prospek dengan meminta pengunjung situs membagikan informasi kontak mereka untuk meminta demo, mengunduh buku putih, atau berlangganan buletin atau blog.

56. Memimpin pengasuhan

Setelah bisnis Anda dapat menghubungi prospek, Anda harus memelihara mereka sampai mereka siap untuk membeli. Anda dapat melakukannya melalui email, panggilan telepon, berbagi data, dan lainnya.

57. Kualifikasi pemimpin

Tidak semua petunjuk dibuat sama. Untuk menghindari menghabiskan waktu pada penendang ban yang tidak mungkin membeli dan mengabaikan mereka yang membeli, penting untuk memenuhi syarat prospek Anda. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan kerangka kerja GPCTBA/C&I.

58. Skor utama

Taktik kualifikasi prospek yang menerapkan skor relatif untuk setiap prospek berdasarkan nilai yang dirasakan yang dapat mereka bawa ke perusahaan.

59. Pemasaran siklus hidup

Strategi pemasaran ini menekankan pentingnya tidak melihat penandatanganan kesepakatan sebagai langkah terakhir. Sebaliknya, ini berfungsi untuk mengubah prospek Anda menjadi pelanggan dan kemudian menjadi pendukung bisnis Anda.

60. Nilai seumur hidup (LTV)

Cara menghitung total proyeksi keuntungan yang akan diperoleh bisnis Anda dari pelanggan tertentu.

61. LTV: CAC

Metrik penting ini membandingkan biaya untuk mendapatkan pelanggan baru, atau biaya akuisisi pelanggan (CAC), dengan nilai seumur hidup pelanggan (LTV).

M

62. Pemasaran yang memenuhi syarat lead (MQL)

Prospek yang Anda tentukan lebih mungkin untuk dibeli berdasarkan keterlibatan mereka dengan konten pemasaran Anda disebut MQL Anda.

63. Bagian tengah corong (MoFu)

Tahap tengah saluran penjualan. Pada titik ini, prospek Anda biasanya meneliti solusi untuk poin dan kebutuhan rasa sakit mereka. Tujuan Anda dalam tahap ini adalah untuk memelihara prospek Anda menjadi lebih nyaman dan siap untuk membeli.

64. Pendapatan berulang bulanan (MRR)

Metrik penting untuk perusahaan berbasis langganan ini membantu mereka menghitung pertumbuhan pendapatan mereka dari bulan ke bulan.

65. Multi-utas

Saat menjual produk atau SaaS ke perusahaan yang lebih besar, Anda mungkin perlu berbicara dengan beberapa individu dan pengambil keputusan dalam organisasi. Jenis kesepakatan ini disebut sebagai multi-threading.

N

66. Skor promotor bersih (NPS)

Metrik ini melacak kepuasan keseluruhan pelanggan Anda dengan memberi peringkat 1-10 kesediaan mereka untuk mempromosikan produk atau layanan Anda kepada pelanggan lain. Anda dapat mempelajari ini dengan memberikan survei.

HAI

67. Keberatan

Keberatan penjualan adalah ketika prospek menyatakan keberatan atau menantang kebutuhan akan produk Anda. Belajar tentang apa yang menyebabkan keberatan dan bagaimana Anda dapat menangani keberatan adalah bagian besar dari membuat penjualan yang sukses.

68. Orientasi

Proses orientasi adalah langkah segera setelah melakukan penjualan: membuat pelanggan Anda mengenal produk atau layanan Anda.

69. Penjualan keluar

Outbound sales adalah proses penjualan dimana perwakilan melakukan kontak awal dengan calon pelanggan, biasanya melalui cold call, email, atau media sosial.

P

70. Titik nyeri

Ini adalah area yang sedang diperjuangkan oleh prospek dan dicari solusinya. Tim pemasaran dan penjualan harus berfokus untuk menemukan titik kesulitan di antara calon pelanggan untuk menjelaskan bagaimana produk Anda dapat memberikan solusi.

71. Rencana kinerja

Rencana yang diberikan kepada perwakilan penjualan yang berkinerja buruk untuk meningkatkan output. Memiliki rencana kinerja membantu tim penjualan memenuhi tujuan tertentu dan memungkinkan pemimpin tim memberikan umpan balik dan saran. Ini juga kadang-kadang disebut sebagai “Rencana Peningkatan Kinerja (PIP).”

72. Titik kontak

Kontak dalam perusahaan yang ingin Anda jual adalah titik kontak Anda. Dia biasanya merupakan bagian aktif dari pengambilan keputusan dan membantu menggerakkan proses tersebut.

73. Pernyataan posisi

Seorang tenaga penjualan akan menggunakan pernyataan pemosisian di awal panggilan penjualan untuk memulai percakapan dan mengarahkan topik ke poin-poin masalah prospek. Maksud dari ini adalah untuk akhirnya menjelaskan bagaimana produk Anda dapat memberikan solusi.

74. Prospek berkualitas produk (PQL)

Berbeda dengan MQL atau SQL, PQL adalah prospek berkualitas menjanjikan yang telah benar-benar mencoba dan menggunakan produk Anda melalui uji coba gratis atau model freemium.

75. Margin keuntungan

Ini mengukur jumlah laba yang diperoleh perusahaan, setelah semua, dikatakan dan dilakukan. Anda dapat menghitungnya seperti ini: (total pendapatan - total pengeluaran) / total pendapatan.

76. Prospek

Tindakan mencari, menyaring, dan mengumpulkan prospek potensial untuk penjangkauan.

77. Anak anjing dekat

"Puppy dog ​​close" memungkinkan pelanggan Anda menggunakan produk secara gratis dan tanpa kewajiban sampai dia pasti jatuh cinta padanya dan tidak ingin mengucapkan selamat tinggal. (Seperti seseorang yang membawa pulang seekor anak anjing selama beberapa hari dan akhirnya tidak dapat mengembalikannya.)

Q

78. Prospek yang memenuhi syarat

Prospek apa pun yang menunjukkan minat untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda atau bergerak di sepanjang proses penjualan sambil memenuhi kriteria tertentu yang diputuskan oleh organisasi Anda. Kriteria Anda dapat bergantung pada industri prospek, ukuran, lokasi, dan lainnya. Prospek dapat dikualifikasikan melalui tim pemasaran (MQL), atau lebih jauh ke saluran penjualan oleh tim penjualan (SQL).

79. Kuota

Jumlah penjualan atau jumlah pendapatan yang harus dihasilkan oleh perwakilan selama periode yang ditentukan.

S

80. SaaS

Perangkat lunak sebagai layanan. Beberapa contoh perusahaan SaaS antara lain Walnut, Dropbox, Hubspot, Salesforce, dan masih banyak lagi.

81. Juara penjualan

Juara penjualan Anda adalah orang di dalam perusahaan yang Anda coba jual yang yakin akan kebutuhan produk atau layanan Anda dan kemudian berdebat atas nama Anda dengan pembuat keputusan lainnya.

82. Demo penjualan

Demo penjualan Anda, atau demo produk, adalah tahap proses penjualan di mana perwakilan penjualan memamerkan produk kepada prospek. Jika dulunya pengalaman terbatas dan rentan terhadap kecelakaan yang memalukan, sekarang bisnis dapat menggunakan program seperti Walnut untuk menciptakan pengalaman penjualan interaktif yang sangat mudah.

83. Perwakilan pengembangan penjualan (SDR)

Juga dikenal sebagai perwakilan pengembangan bisnis (BDR), peran SDR adalah untuk memenuhi syarat calon pelanggan potensial.

84. Pemberdayaan penjualan

Jika Anda ingin tim penjualan berkembang, Anda harus memberi mereka air, matahari, dan dasar-dasar lainnya, seperti perangkat lunak, peralatan, dan sumber daya. Ini membantu memungkinkan mereka untuk berhasil.

85. Saluran penjualan

Sebuah visualisasi dari proses penjualan dalam bentuk corong, saluran penjualan Anda terdiri dari berbagai langkah yang perlu dilakukan calon pelanggan untuk berkonversi. Ini termasuk kesadaran, minat, pertimbangan, niat, evaluasi, dan pembelian.

86. Metodologi penjualan

Filosofi, prinsip, dan nilai keseluruhan yang digunakan tim Anda untuk menghasilkan penjualan. Tim penjualan akan sering dilatih dan dimotivasi untuk menggunakan metodologi tertentu. Beberapa metodologi penjualan yang paling populer termasuk penjualan SPIN, model penjualan penantang, dan penjualan solusi.

87. Jalur penjualan

Saluran penjualan adalah cara untuk melacak proses multi-langkah prospek yang berubah menjadi pembeli. Memiliki saluran yang jelas membantu tim penjualan melacak tahapan setiap prospek dan kemajuan mereka secara keseluruhan sebagai sebuah kelompok.

88. Prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL)

Berbeda dengan MQL, prospek ini juga telah dikualifikasi oleh tim penjualan dan oleh karena itu, siap untuk diteruskan ke eksekutif akun untuk (semoga) menutup kesepakatan.

89. Perjanjian tingkat layanan (SLA)

SLA perusahaan SaaS biasanya mengacu pada sumber daya dukungan teknis yang disepakati yang akan diberikan organisasi kepada pelanggannya.

Tim pemasaran dan penjualan Anda mungkin juga memiliki SLA untuk menentukan ekspektasi setiap peran dan hasil yang diinginkan. SLA pemasaran biasanya terdiri dari kuantitas dan kualitas prospek yang dibawa tim, sedangkan SLA penjualan akan menentukan frekuensi dan upaya yang dilakukan tim dalam setiap prospek.

90. Pemasaran

Saat tim penjualan dan pemasaran SaaS Anda bekerja bersama secara sinkron dan selaras, mereka menjadi satu kata.

91. Penjualan sosial

Semakin populernya proses penggunaan media sosial untuk melakukan penjualan.

92. Penjualan solusi

Metodologi penjualan B2B yang umum ini mendorong tenaga penjualan untuk menemukan titik kesulitan prospek dan kemudian mengembangkan dan mengusulkan solusi menggunakan produk Anda.

93. Penjualan SPIN

Ciptakan proses penjualan yang berpusat pada pelanggan dengan mengajukan pertanyaan kepada calon pelanggan Anda tentang empat elemen ini:

• Situasi : Bagaimana situasi prospek saat ini?
• P masalah: Apakah mereka memiliki poin nyeri tertentu?
• Implikasi saya : Apa dampak dari poin nyeri ini terhadap bisnis mereka?
• Pembayaran -pembayaran: Bagaimana produk Anda dapat memenuhi kebutuhan?
  

T

94. Penendang ban

Ini adalah istilah industri untuk merujuk pada orang-orang yang tampaknya tertarik untuk membeli tetapi kemudian tidak pernah melakukannya. Cobalah untuk menghindari pemborosan waktu ini dengan memastikan sejak awal bahwa prospek memiliki kemampuan dan anggaran untuk membeli produk Anda.

95. Bagian atas corong (ToFu)

Bagian atas corong Anda adalah yang terluas, yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan produk Anda di antara khalayak luas dari orang-orang yang berpotensi tertarik.

kamu

96. Unique Selling Point/Proposition (USP)

Apa yang membedakan bisnis Anda? Apa yang Anda miliki yang tidak dimiliki pesaing Anda? Ini adalah titik penjualan unik Anda (USP).

97. Meningkat

Strategi penjualan ini bertujuan agar prospek Anda memilih produk yang lebih besar dari yang awalnya ingin mereka beli. Pikirkan: “Hanya dengan beberapa dolar sebulan lagi, Anda bisa mendapatkan semua fitur bonus ini.”

V

98. Proposisi nilai

Penjelasan yang jelas tentang mengapa pelanggan Anda ingin membeli produk Anda.

W

99. Pipa penjualan tertimbang

Saluran penjualan tempat prospek dievaluasi berdasarkan seberapa besar kemungkinan mereka menutup transaksi berdasarkan posisi mereka di saluran penjualan.

100. Paus

Setiap tenaga penjualan akan senang untuk menarik ikan paus. Dalam istilah penjualan, paus mengacu pada prospek dengan potensi besar bagi perusahaan. Namun sayang, paus langka dan sulit ditangkap.