الأعياد قادمة: كيفية تحسين إستراتيجيتك الإعلانية قبل الجمعة البيضاء

موسم الأعياد علينا مرة أخرى. إذا بدا أن الإجازات تبدأ مبكرًا وقبل كل عام ، فذلك لأنهم يفعلون ذلك. يحصل واحد من كل أربعة متسوقين على بداية مبكرة لمدة شهرين أو أكثر ، مما يجبر العلامات التجارية وتجار التجزئة والمسوقين على التنقل في موسم إعلان أطول وأكثر تعقيدًا. يختلف سلوك التسوق اختلافًا كبيرًا من شخص لآخر (خاصة خلال العطلات) ، لذا فإن مقابلة العملاء أينما كانوا على طول رحلة المشتري بحملات إعلانية فعالة وفي الوقت المناسب قد يبدو مهمة مستحيلة.

بفضل دراسة حديثة أجريناها بمساعدة Wakefield Research ، لدينا صورة أفضل بكثير عن كيف ومتى ولماذا يتسوق المستهلكون خلال هذا الموسم المزدحم. من الوقت الذي يبدأون فيه البحث عن المنتجات ، إلى الوقت الذي يُرجح فيه الشراء ، إلى مصادر تأثيرهم الرئيسية ، فلنلقِ نظرة على بعض الطرق الرئيسية التي يمكن للعلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات من خلالها الاستفادة من هذه البيانات لتحسين استراتيجيات إعلانات العطلات بشكل أفضل في الوقت المناسب لأكبر أيام التسوق في السنة.

حدد المزيج التسويقي - واحصل على نسخ احتياطية

لا يوجد نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" عندما يتعلق الأمر بالإعلان ، لذا فإن أهم شيء يجب مراعاته هو القدرة على التكيف. مع ذلك ، من المهم أيضًا فهم ما يجب عليك العمل معه مبكرًا وتحديد إستراتيجية إعلان للعطلات مسبقًا بناءً على أهدافك والموارد المتاحة وما يبدو عليه المزيج التسويقي المناسب لعملك.

فيما يتعلق بالوسائط الرقمية ، يعني هذا إيجاد المزيج الصحيح بين شبكة البحث والشبكات الاجتماعية والشبكة الإعلانية والجوال. يجب أن يكون لكل قناة إستراتيجيتها الخاصة ، ولكن يجب أن تتماشى جميعها مع أهداف عملك عالية المستوى ، بالإضافة إلى شخصيات المشتري المختلفة. بالنسبة لموسم العطلات ، يمكن أن يساعد إلقاء نظرة على أداء الحملة العام الماضي ، وزيارات الويب ، والنشاط اليومي ، وسلوك الشراء بين سبتمبر وأوائل يناير على توجيه إستراتيجية هذا العام. ومع ذلك ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية محددة ثم الاستعداد للتغيير مع خيارات النسخ الاحتياطي.

نظرًا لأننا في شهر تشرين الثاني (نوفمبر) ، ونشهد بالفعل نشاطًا مبكرًا للتسوق خلال العطلات ، يجب أن تبحث في الأداء حتى الآن وتجد المجالات التي يمكنك تعديلها للحصول على معدلات تحويل أفضل وإنفاق أكثر كفاءة. من المهم تحديد المكان الذي يمكن فيه تغيير الميزانية بين الشركاء أو الاستراتيجيات ، وذلك للسماح بإجراء تعديلات سريعة. ربما لا تؤدي إستراتيجية البحث الخاصة بك إلى زيادة المقدار المتوقع من التحويلات ، ولكن الإعلان على الشبكة الإعلانية يتجاوز بكثير أهداف التحويل الخاصة به. كن مستعدًا لتكييف الاستراتيجيات بسرعة ، والسماح بتعديلات الميزانية ، والعمل مع الشركاء لتنفيذ حملات جديدة بسرعة في أي لحظة ، إذا لزم الأمر.

قم بالتبديل من حملة توعية إلى حملة قائمة على التحويل

تتمتع شرائح جمهور الإعلانات لدينا ، المستمدة من 1.8 مليار إشارة تسوق عبر 6000+ من مواقع العلامات التجارية وتجار التجزئة ، بفترة مراجعة افتراضية مدتها 45 يومًا ، مما يسمح لنا بالتقاط بيانات المشاركة عبر رحلة المشتري بأكملها ، بما في ذلك مشاهدات صفحة المنتج والتقييمات ومراجعات التعليقات و التحويلات. تمنحنا هذه الإمكانية فكرة جيدة عن سلوك التسوق قبل أحداث المبيعات الكبرى مثل الجمعة السوداء وتساعدنا على فهم الوقت الذي يكون فيه المستهلكون في مرحلة الاكتشاف / البحث مقابل مرحلة الشراء.

وفقًا لبيانات التسوق الخاصة بالعطلات ، يبدو أن يوم المحاربين القدامى ، الذي يأتي يوم الاثنين المقبل ، هو نقطة انعطاف الموسم ، ولكن بعض فئات المنتجات ، مثل الألعاب وديكور العطلات والأجهزة الصغيرة ، ستشهد طفرات في حركة المرور في وقت مبكر من هذا الأسبوع.

في الاستطلاع الذي أجريناه ، صنف 59٪ من المشاركين أنفسهم على أنهم "متسوقون مُجهزون" ، وقاموا بإعداد قائمة وإجراء بحث مكثف عبر الإنترنت قبل إجراء عمليات شراء خلال العطلات. يجب أن تستهدف العلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات هذه المجموعة وأولئك الذين يستعدون لاستضافة أحداث عيد الشكر الآن وعلى مدار الأسابيع القليلة القادمة. جرب المراسلة حول التغلب على الاندفاع والتخطيط للمستقبل وقم بتضمين العروض الترويجية المبكرة والمنتجات الموسمية وصور العطلات الاحتفالية.

المستهلكون أولًا وقبل كل شيء بعد صفقة جيدة ، وهذا لم يكن أبدًا أكثر وضوحًا مما كان عليه خلال عطلة نهاية الأسبوع للتسوق في عيد الشكر. في عام 2017 ، شهد يوم الجمعة السوداء أكبر زيادة في حركة المرور عبر 16 فئة من فئات المنتجات العشرين التي نظرنا إليها ، وادعى 53٪ من المتسوقين أنه يوم التسوق الأساسي. يوم عيد الشكر آخذ في الارتفاع ، حيث شهد العام الماضي عمليات شراء وإيرادات أعلى من Cyber ​​Monday. كان عيد الشكر أيضًا هو أعلى يوم لمبيعات الأجهزة المحمولة حيث بلغ 624 مليون دولار وكان له أعلى متوسط ​​لقيمة الطلب. استمر في الارتفاع المستمر لشعبية Cyber ​​Monday ، ويمكنك الاعتماد على أن عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر هي أهم فرصة مبيعات لديك ووقتًا مثاليًا للتبديل إلى الحملات التي تعتمد على التحويل والتي تسلط الضوء على خصومات الأسعار.

عندما يحين ذلك الوقت للتركيز أكثر على حملات التحويل ، يجب عليك أيضًا التفكير في أساليب القمع لضمان كفاءة إنفاق أعلى. استخدم شركاء البيانات لتضمين استبعاد الأشخاص الذين أجروا بالفعل عملية شراء مماثلة للمنتجات التي تعلن عنها وتنفيذ تقنيات مكافحة الاستهداف بناءً على بيانات إدارة علاقات العملاء الداخلية الخاصة بك. لا يقتصر الأمر على توفير الميزانية من خلال عدم إهدار إعلان على شخص أجرى عملية شراء بالفعل ، ولكنك تتجنب إزعاج المستهلكين بإعلانات غير ملائمة.

ضع في اعتبارك أنواعًا مختلفة من تصميمات الإعلانات

كما ذكرنا أعلاه ، لا يزال السعر له التأثير الأكبر على قرار المستهلك بالشراء. عندما سئلوا عن جانب إعلانات العطلات التي تجذب المتسوقين أكثر من غيرهم ، ذكر 47٪ العروض الترويجية أو الصفقات الموسمية. حتى المخططين الذين يكتسبون الإلهام في وقت مبكر من الموسم يميلون إلى انتظار انخفاض الأسعار قبل الشراء ، مما يجعل السعر التنافسي والجذاب يوفر العنصر الأكثر تأثيرًا في حملاتك الإعلانية. إذا كنت تعمل مع شركاء مستهدفين ، اطلب منهم التركيز بشكل استباقي على المتسوقين الذين يبحثون عن الصفقات وصفحات مقارنة الأسعار - هذا جمهور رائع للبدء به ، حيث يسهل التعرف عليه وجاهز للشراء.

بقدر تأثير السعر ، أصبح المتسوقون يتأثرون أكثر فأكثر بسمعة العلامة التجارية والمحتوى الذي ينشئه المستهلك (CGC) ، مثل التقييمات والمراجعات. أفاد 32٪ من المشاركين في الاستطلاع أن الإعلانات الأصلية التي تتميز بتصنيفات المنتج ومراجعاته ومحتوى الكلمات الشفوية هي أكثر أنواع الرسائل الإعلانية جاذبية. تزيد احتمالية الشراء لمنتج حاصل على خمسة مراجعات أو أكثر بنسبة 270٪ عن المنتج الذي لا يحتوي على أي تقييمات - ضع في اعتبارك إبراز التقييمات والمراجعات الحقيقية في تصميم إعلانك لزيادة التأثير على المتسوقين. بالنسبة لعملائنا ، لوحظ أن هذه الإعلانات الشفوية تحقق أداءً أفضل مرتين من الإعلانات التي لا تحتوي على أي CGC.

بعد قولي هذا ، يعتمد 43٪ من المتسوقين على إعلانات العطلات للحصول على أفكار هدايا ، لذلك من المهم أن تقوم بتضمين الحملات التي تعزز الاكتشاف والإلهام في إستراتيجيتك التي تعمل دائمًا. تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي قناة مناسبة بشكل خاص لهذه الحملات ، خاصة للوصول إلى المزيد من المتسوقين العفويين الذين يبحثون عن الإلهام أثناء التنقل. خاطب المتسوقين في اللحظة الأخيرة بإعلانات تسلط الضوء على الهدايا الأعلى تقييمًا وتوصيات المنتجات المصممة بشكل فردي. لنقل شخص ما بسهولة من الاكتشاف إلى الشراء ، استفد من اتجاه التجارة الاجتماعية المتزايد من خلال تضمين وظيفة "اشتر الآن" في الإعلانات الاجتماعية ، وخاصة على Pinterest و Instagram. وبالمثل ، عندما يتسوق المستهلكون للآخرين ، يكون مستوى اهتمامهم أقل ، وتنتهي رحلة التسوق بشكل أسرع مما كانت عليه عندما يتسوقون لأنفسهم. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم بشكل خاص استهداف المستهلكين بمجرد التبديل من وضع الاكتشاف إلى وضع التفكير. على سبيل المثال ، يمكن أن يعرض استهداف Bazaarvoice الإعلانات لشخص ما خلال يوم واحد من التفاعل مع صفحات المنتج ذات الصلة.

استخدم نهجًا يعتمد على البيانات وقابل للتكيف مع إستراتيجية إعلانات العطلات الخاصة بك

من المحتمل أن تكون حملاتك الإعلانية في العطلة قيد التنفيذ ، ولكن لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه وهناك الكثير من الفرص على الطاولة. يعتبر مخزون الإعلانات تنافسيًا ومكلفًا خلال هذا الوقت من العام ، لذا يمكنك الوصول إلى أفضل العملاء بكفاءة عن طريق تحسين المزيج التسويقي وتشغيل حملات التحويل في الوقت المناسب والحملات الاستكشافية وتجربة أنواع مختلفة من تصميمات الإعلانات.

الاقتراب السريع من أشهر عطلة نهاية أسبوع للتسوق على مدار العام ، والآن هو الوقت المثالي لمراجعة أداء إعلانات العطلات وتعديلها وفقًا لذلك. استخدم الرؤى الخاصة بك من السنوات الماضية ، وتأكد من إطلاعك على المقر الرئيسي للعطلات لمزيد من اتجاهات سلوك المستهلك وبيانات التسوق في العطلات من 2500 مستهلك وأكثر من 6000 موقع ويب للعلامة التجارية وتجار التجزئة.