Die Feiertage stehen vor der Tür: So optimieren Sie Ihre Werbestrategie vor dem Black Friday

Die Ferienzeit steht uns wieder bevor. Wenn es scheint, als ob die Ferien jedes Jahr früher und früher beginnen, liegt das daran, dass sie es tun. Einer von vier Käufern hat einen Vorsprung von zwei Monaten oder mehr, was Marken, Einzelhändler und Vermarkter dazu zwingt, eine längere und kompliziertere Werbesaison zu bewältigen. Das Einkaufsverhalten ist von Person zu Person sehr unterschiedlich (insbesondere während der Feiertage), sodass es wie eine unmögliche Aufgabe erscheinen kann, Kunden mit zeitnahen und effektiven Werbekampagnen dort zu treffen, wo sie sich auf der Käuferreise befinden.

Dank einer aktuellen Studie , die wir mit Hilfe von Wakefield Research durchgeführt haben, haben wir ein viel besseres Bild davon, wie, wann und warum Verbraucher in dieser geschäftigen Saison einkaufen. Sehen wir uns einige wichtige Möglichkeiten an, wie Marken, Einzelhändler und Agenturen diese Daten nutzen können, um ihre Weihnachtswerbestrategien besser zu optimieren, angefangen beim Beginn der Produktrecherche über die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs bis hin zu den wichtigsten Einflussquellen pünktlich zu den größten Einkaufstagen des Jahres.

Definieren Sie Ihren Marketing-Mix – und haben Sie Backups

Wenn es um Werbung geht, gibt es keinen einheitlichen Ansatz, daher ist Anpassungsfähigkeit das Wichtigste, was es zu berücksichtigen gilt. Vor diesem Hintergrund ist es auch wichtig, frühzeitig zu verstehen, womit Sie arbeiten müssen, und eine Werbestrategie für Feiertage vorab zu definieren, die auf Ihren Zielen, verfügbaren Ressourcen und dem richtigen Marketing-Mix für Ihr Unternehmen basiert.

In Bezug auf digitale Medien bedeutet dies, die richtige Mischung zwischen Suche, Social, Display und Mobile Web zu finden. Jeder Kanal sollte seine eigene Strategie haben, aber alle sollten mit Ihren übergeordneten Geschäftszielen sowie Ihren verschiedenen Käuferpersönlichkeiten übereinstimmen. Für die Weihnachtszeit kann ein Blick auf die letztjährige Kampagnenleistung, den Web-Traffic, die täglichen Aktivitäten und das Kaufverhalten zwischen September und Anfang Januar hilfreich für die diesjährige Strategie sein. Allerdings ist es wichtig, eine festgelegte Strategie zu haben und dann bereit zu sein, mit Backup-Optionen umzuschalten.

Da es November ist und wir bereits frühe Weihnachtseinkäufe beobachten, sollten Sie sich die bisherige Leistung ansehen und Bereiche finden, in denen Sie sich auf bessere Conversion-Raten und effizientere Ausgaben einstellen können. Es ist wichtig festzulegen, wo das Budget zwischen Partnern oder Strategien verschoben werden kann, um spontane Anpassungen zu ermöglichen. Vielleicht führt Ihre Suchstrategie nicht zu der erwarteten Menge an Conversions, aber die Display-Werbung übertrifft ihre Conversion-Ziele bei weitem. Seien Sie darauf vorbereitet, Strategien schnell anzupassen, Budgetanpassungen zuzulassen und bei Bedarf mit Partnern zusammenzuarbeiten, um schnell neue Kampagnen durchzuführen.

Wechseln Sie von einer Awareness-Kampagne zu einer Conversion-gesteuerten Kampagne

Unsere Werbezielgruppensegmente, die aus 1,8 Milliarden Einkaufssignalen auf über 6000 Marken- und Einzelhändler-Websites stammen, haben standardmäßig einen Rückblickzeitraum von 45 Tagen, der es uns ermöglicht, Interaktionsdaten über die gesamte Käuferreise hinweg zu erfassen, einschließlich Produktseitenaufrufe, Bewertungen und Rezensionsaufrufe , und Konvertierungen. Diese Funktion gibt uns eine gute Vorstellung vom Einkaufsverhalten lange vor großen Verkaufsveranstaltungen wie dem Black Friday und hilft uns zu verstehen, wann sich die Verbraucher in der Entdeckungs-/Recherchephase und nicht in der Kaufphase befinden.

Gemäß unseren Daten zum Weihnachtseinkauf scheint der Veteranentag, der am kommenden Montag stattfindet, der Wendepunkt der Saison zu sein, aber bestimmte Produktkategorien, wie Spielzeug, Weihnachtsdekoration und Kleingeräte, verzeichnen bereits in dieser Woche Traffic-Spitzen.

In unserer Umfrage stuften sich 59 % der Befragten als „vorbereitete Käufer“ ein, und sie erstellen eine Liste und führen umfangreiche Online-Recherchen durch, bevor sie während der Feiertage einkaufen. Marken, Einzelhändler und Agenturen sollten diese Gruppe und diejenigen ansprechen, die sich jetzt und in den nächsten Wochen darauf vorbereiten, Thanksgiving-Events auszurichten. Probieren Sie Messaging aus, um den Ansturm zu überwinden und vorausschauend zu planen, und fügen Sie Frühbucher-Aktionen, saisonale Produkte und festliche Feiertagsbilder hinzu.

Verbraucher sind in erster Linie auf ein gutes Geschäft aus, und dies wird nirgendwo deutlicher als am Thanksgiving-Einkaufswochenende. Im Jahr 2017 verzeichnete der Black Friday die größten Traffic-Spitzen in 16 der 20 Produktkategorien, die wir untersucht haben, und 53 % der Käufer geben an, dass es ihr Haupteinkaufstag ist. Thanksgiving Day ist auf dem Vormarsch, an dem letztes Jahr mehr Käufe und Einnahmen verzeichnet wurden als am Cyber ​​Monday. Thanksgiving war mit 624 Millionen US-Dollar auch der höchste Tag für mobile Verkäufe und hatte den höchsten durchschnittlichen Bestellwert. Nehmen Sie die stetig wachsende Popularität des Cyber ​​Monday hinzu, und Sie können sich darauf verlassen, dass das Thanksgiving-Wochenende Ihre wichtigste Verkaufsgelegenheit und der ideale Zeitpunkt ist, um auf Conversion-gesteuerte Kampagnen umzusteigen, die Preisnachlässe hervorheben.

Wenn es an der Zeit ist, sich mehr auf Conversion-Kampagnen zu konzentrieren, sollten Sie auch Unterdrückungstaktiken in Betracht ziehen, um eine höhere Ausgabeneffizienz zu gewährleisten. Verwenden Sie Datenpartner, um Personen auszuschließen, die bereits einen ähnlichen Kauf wie die von Ihnen beworbenen Produkte getätigt haben, und implementieren Sie Anti-Targeting-Techniken auf der Grundlage Ihrer eigenen internen CRM-Daten. Sie sparen nicht nur Budget, indem Sie keine Anzeige für jemanden verschwenden, der bereits einen Kauf getätigt hat, sondern Sie vermeiden auch, Verbraucher mit irrelevanten Anzeigen zu belästigen.

Berücksichtigen Sie verschiedene Arten von Anzeigenkreationen

Wie oben erwähnt, hat der Preis immer noch den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung eines Verbrauchers. Auf die Frage, welcher Aspekt der Weihnachtswerbung Käufer am meisten anspricht, nannten 47 % saisonale Werbeaktionen oder Sonderangebote. Selbst Planer, die sich früh in der Saison inspirieren lassen, warten mit dem Kauf eher auf Preissenkungen, wodurch wettbewerbsfähige und attraktive Preisangebote zum wirkungsvollsten Element Ihrer Werbekampagnen werden. Wenn Sie mit Targeting-Partnern zusammenarbeiten, lassen Sie sie sich proaktiv auf Käufer konzentrieren, die sich Angebote und Preisvergleichsseiten ansehen – dies ist für den Anfang eine großartige Zielgruppe, da sie leicht zu identifizieren und kaufbereit sind.

So einflussreich der Preis auch sein kann, Käufer werden immer mehr von der Markenreputation und verbrauchergenerierten Inhalten (Consumer Generated Content, CGC) wie Bewertungen und Rezensionen beeinflusst. 32 % der Befragten unserer Umfrage gaben an, dass authentische Werbung mit Produktbewertungen und Rezensionen sowie Mundpropaganda die attraktivste Art der Werbebotschaft ist. Die Kaufwahrscheinlichkeit für ein Produkt mit fünf oder mehr Bewertungen ist um 270 % höher als die eines Produkts ohne Bewertungen – erwägen Sie, echte Bewertungen und Rezensionen in Ihrer Anzeige hervorzuheben, um Käufer weiter zu überzeugen. Für unsere Kunden hat sich gezeigt, dass diese Mundpropaganda-Anzeigen doppelt so gut abschneiden wie Anzeigen ohne CGC.

Nichtsdestotrotz verlassen sich 43 % der Käufer auf Weihnachtswerbung für Geschenkideen, daher ist es wichtig, dass Sie Kampagnen in Ihre Always-On-Strategie aufnehmen, die das Entdecken und die Inspiration fördern. Social Media ist für diese Aktionen ein besonders geeigneter Kanal, um vor allem spontanere Shopper zu erreichen, die unterwegs Inspiration suchen. Sprechen Sie Last-Minute-Käufer mit Anzeigen an, die erstklassige Geschenke und individuell zugeschnittene Produktempfehlungen hervorheben. Um jemanden einfach von der Entdeckung zum Kauf zu bewegen, nutzen Sie den steigenden Social-Commerce-Trend , indem Sie die „Jetzt kaufen“-Funktionalität in soziale Anzeigen integrieren, insbesondere auf Pinterest und Instagram. Wenn Verbraucher für andere einkaufen, ist ihre Kaufbereitschaft geringer und ihre Einkaufsreise ist schneller abgeschlossen als wenn sie für sich selbst einkaufen. Vor diesem Hintergrund ist es besonders wichtig, Verbraucher anzusprechen, sobald sie vom Discovery- in den Consideration-Modus wechseln. Bazaarvoice-Targeting kann beispielsweise Anzeigen für jemanden innerhalb eines Tages nach Interaktion mit relevanten Produktseiten schalten.

Verwenden Sie einen datengesteuerten, adaptiven Ansatz für Ihre Weihnachtswerbestrategie

Ihre Weihnachtswerbekampagnen sind wahrscheinlich in vollem Gange, aber es gibt noch einen langen Weg zu gehen und viele Möglichkeiten auf dem Tisch. Anzeigeninventar ist zu dieser Jahreszeit wettbewerbsfähig und teuer. Erreichen Sie Ihre besten Kunden also effizient, indem Sie Ihren Marketing-Mix optimieren, zeitnahe Conversion- und Discovery-gesteuerte Kampagnen durchführen und mit verschiedenen Arten von Anzeigenkreationen experimentieren.

Das beliebteste Einkaufswochenende des Jahres rückt immer näher und jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um die Leistung der Weihnachtswerbung zu überprüfen und entsprechend anzupassen. Nutzen Sie Ihre eigenen Erkenntnisse aus den vergangenen Jahren und sehen Sie sich unbedingt unsere Holiday Headquarters an, um mehr Verbraucherverhaltenstrends und Weihnachtseinkaufsdaten von 2.500 Verbrauchern und über 6.000 Marken- und Einzelhändler-Websites zu erhalten.