7 Alat Prapenjualan yang Akan Meningkatkan Penjualan SaaS Anda

Hai, para profesional pra-penjualan.

Saat Anda bersiap untuk menutup kesepakatan berikutnya, Anda mungkin berpikir, “Saya ingin tahu apakah ada cara yang lebih mudah untuk melakukan ini?” atau "Saya berharap saya memiliki beberapa alat lagi untuk membuat pekerjaan saya lebih mudah."

Anda juga mungkin berpikir, “Wow, pra-penjualan sangat mudah dan saya jenius.” (Tetapi jika ya, kami iri dengan harga diri Anda dan mungkin Anda harus menulis blog ini.)

Tetapi apakah Anda seorang profesional penjualan normal seperti kami atau Anda seorang "jenius", Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa ADA cara yang lebih mudah untuk mendapatkan lebih banyak penawaran dan menunjukkan nilai produk Anda. Itu dengan menggunakan alat prapenjualan yang tepat.

{{toc}}

Apa itu presales?

Tapi pertama-tama, rekap.

Pada dasarnya, proses prapenjualan mengacu pada aktivitas yang terjadi sebelum kesepakatan ditutup.

Tim prapenjualan biasanya mengetahui audiens dan produk dari depan dan belakang, sehingga mereka memahami dengan tepat apa yang perlu dilihat oleh calon pelanggan agar mereka menandatangani di garis putus-putus. Mereka cenderung memiliki pemahaman yang kuat tentang aspek teknis produk sehingga mereka dapat menginstruksikan pembeli dengan tepat bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka. Untuk melakukan ini, mereka akan sering menggunakan demo produk untuk menunjukkan mengapa produk mereka memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

Jika dilakukan dengan benar, prapenjualan dapat menawarkan banyak nilai bagi perusahaan SaaS yang menargetkan pelanggan yang berpengetahuan luas.

Beberapa tantangan umum profesional prapenjualan

Anda dapat menganggap profesional prapenjualan (yang juga disebut insinyur solusi atau insinyur penjualan) sebagai tenaga penjualan cerdas yang benar-benar memahami produk Anda masuk dan keluar dan lebih cenderung secara teknis. Tujuan mereka adalah membawa produk itu sendiri ke prospek dengan cara terbaik.

Namun, karena anggota tim prapenjualan perlu memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan nilai yang dapat diberikannya kepada pelanggan, terkadang mereka lebih menikmati aspek teknis penjualan daripada bagian pribadi.

Dan itulah salah satu tantangan dengan prapenjualan, mampu melakukan keduanya, dan melakukannya dengan baik. Tim prapenjualan harus dapat memanfaatkan pengetahuan teknis mereka untuk menciptakan lingkungan demo penjualan yang menunjukkan nilai penuh produk dan mengatasi masalah teknis apa pun yang mungkin muncul, sambil juga menawarkan dukungan kepada perwakilan penjualan saat mereka terhubung dengan prospek pada tingkat emosional.

Tantangan lainnya adalah tidak ada dua pelanggan SaaS yang sama. Mereka dapat memiliki tumpukan teknologi, portofolio perangkat lunak, dan alur kerja yang berbeda, yang dapat memengaruhi integrasi dengan produk Anda.

Ini berarti bahwa tim prapenjualan perlu mengetahui cara beradaptasi dengan cepat dan menghasilkan solusi teknis yang memenuhi kebutuhan spesifik setiap klien.

Apa itu alat prapenjualan?

Alat prapenjualan, seperti yang Anda harapkan, adalah alat yang membantu mengelola tugas prapenjualan, termasuk membuat bukti konsep (PoC), tutorial produk, dan demo penjualan.

Alat prapenjualan yang baik akan memungkinkan Anda untuk memamerkan semua yang ditawarkan produk Anda dengan cara yang realistis dan interaktif.

Tetapi perangkat lunak prapenjualan harus melakukan lebih dari itu. Pelanggan peduli tentang bagaimana produk Anda akan mengurangi titik nyeri spesifik mereka, dan hanya itu. Jadi, alat prapenjualan perlu memungkinkan personalisasi sehingga Anda dapat menyoroti bagaimana produk akan mengatasi masalah unik setiap prospek.

Meskipun mereka cukup baru di dunia SaaS, alat prapenjualan memberikan solusi dan insinyur penjualan apa yang mereka butuhkan untuk melakukan bagian mereka dalam hal memberikan dukungan teknis di seluruh proses penjualan.

Namun, tidak semua alat prapenjualan dibuat sama. Mari langsung masuk dan lihat berbagai opsi yang dapat digunakan oleh tim prapenjualan.

7 alat prapenjualan teratas untuk membantu penjualan SaaS Anda

1. Kenari

Walnut adalah platform demo produk yang memungkinkan insinyur prapenjualan membuat template demo penjualan yang menunjukkan nilai.

Dengan platform tanpa kode Walnut, tim prapenjualan dapat dengan mudah membuat sejumlah template demo yang berfokus pada berbagai kasus penggunaan, industri, dan kebutuhan. Dengan cara ini, perwakilan penjualan dapat dengan cepat mempersonalisasi mereka dan hanya menunjukkan demo prospek yang relevan dengan kebutuhan mereka.

Plus, alih-alih hanya mengandalkan demo langsung, Anda juga dapat mengirim demo interaktif prospek Anda yang dapat mereka klik sendiri untuk merasakan produk Anda, alirannya, dan nilai yang dapat dihasilkannya. Buat pengalaman demo produk yang dipandu sendiri dan interaktif untuk dikirim pada fase awal penemuan agar prospek mempelajari lebih lanjut tentang produk dari pengalaman praktis.

Ini adalah bagian penting dari strategi pertumbuhan yang dipimpin produk, yang memungkinkan produk SaaS memasarkan dirinya sendiri berdasarkan kemampuannya untuk memenuhi permintaan calon pelanggan.

Setelah proses pembuatan selesai dan tim penjualan Anda berhasil menggunakan demo interaktif Anda, Walnut juga memberikan wawasan unik kepada tim prapenjualan untuk melacak demo mana yang paling sukses dan fitur mana yang sesuai dengan pembeli Anda.

Jenis informasi ini membantu prapenjualan dalam meningkatkan demo, menentukan mana yang paling efektif, melakukan pengujian A/B, dan terus mengoptimalkan pekerjaan mereka.

2. Gong

Apa yang harus diberikan oleh tim prapenjualan Anda kepada prospek Anda pada panggilan demo mereka? Apa yang benar-benar ingin dilihat oleh prospek Anda? Apa area umum kebingungan mereka?

Untuk memberi Anda suara pasar tanpa sensor, Gong merekam dan menganalisis setiap kata di setiap interaksi penjualan (termasuk rapat, panggilan, dan email). Kemudian, Gong menggunakan AI untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

Alih-alih manajer penjualan harus meninjau panggilan penjualan dan demo penjualan untuk memahami apa yang salah atau benar, teknologi Gong melakukannya untuk Anda. Dengan cara ini, tim prapenjualan dapat mempelajari apa yang mereka lakukan salah dan apa yang mereka lakukan dengan benar.

3. Seismik

Seismic adalah tentang membantu tim pemasaran dan penjualan melibatkan pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan.

Solusi ini dapat memberikan akses langsung kepada personel prapenjualan ke keterampilan, konten, alat, dan wawasan yang diperlukan.

Tim prapenjualan dapat menggunakan Seismic untuk mencapai empat tujuan utama: pengalaman pembeli yang individual, merampingkan prosedur penjualan, mengotomatiskan manajemen konten, dan menyediakan analitik konten.

4. Vivin

Letakkan mouse Anda dan mundur dari file Excel!

Vivun dibuat khusus untuk tim prapenjualan yang mencari cara untuk mengukur, mengelola, dan meningkatkan proses dan hasil.

Menawarkan one-stop-shop, Vivun memungkinkan para pemimpin prapenjualan untuk menentukan dan mengukur KPI yang ingin mereka capai.

Vivun melakukan keajaibannya untuk membantu perusahaan meningkatkan akurasi prediksi, menemukan pendapatan dengan menghidupkan kembali prospek yang sudah mati, dan meningkatkan produk mereka dengan memanfaatkan wawasan lapangan agregat.

5. HyperComply

Membuat kuesioner yang sesuai dengan keamanan secara real-time sangat penting dalam tahap penemuan. Dan di situlah HyperComply masuk.

Platform ini memiliki teknologi AI yang memberinya kekuatan untuk mengisi kuesioner keamanan secara otomatis dengan akurasi lebih dari 90%.

HyperComply juga belajar dari setiap kuesioner yang diisinya, sehingga diperbarui seiring perkembangan keamanan Anda.

6. CloudShare

Selanjutnya untuk kelelawar adalah CloudShare. Ini adalah platform pengalaman belajar yang membantu sertifikasi, penilaian, dan pelatihan personel. Administrator juga dapat menggunakan templat bawaan untuk membuat skenario yang realistis.

Insinyur prapenjualan menggunakan solusi CloudShare untuk mengatur dan mengelola demo yang disesuaikan dan mengatur acara virtual.

7. Studio OBS

Meskipun OBS Studio dibangun untuk melayani komunitas streaming game, OBS Studio adalah alat sumber terbuka yang kuat yang menggabungkan perekam layar gratis dan perangkat lunak pengeditan video gratis. Ini memungkinkan insinyur prapenjualan untuk menggunakan banyak sumber, mencampurnya, dan membuat satu presentasi akhir yang kohesif.

Alat ini memungkinkan insinyur prapenjualan untuk merekam langsung dengan webcam dan mikrofon mereka, serta menggabungkan rekaman dari tempat lain (termasuk gambar diam), menangkap jendela atau bagian layar, dan banyak lagi.

Untuk insinyur prapenjualan yang ingin menyusun presentasi video yang ramping, OBS Studio menghadirkan opsi yang layak dan hemat biaya.

Menemukan alat prapenjualan yang tepat untuk tim Anda

Perangkat lunak dan alat prapenjualan membantu para insinyur mengatasi kebutuhan dan kewajiban khusus yang menjadi tanggung jawab mereka, termasuk:

• Menemukan prospek yang tepat (kualifikasi lead).
• Menyajikan narasi yang tepat untuk tidak hanya menggaet prospek tetapi juga menunjukkan nilai lebih awal.
• Mempersiapkan demo untuk memetakan nilai produk SaaS.
• Mengembangkan solusi kustom yang tepat yang menyentuh setiap titik kesulitan yang ditunjukkan oleh prospek.
• Lingkup layanan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan prospek.
• Mengelola bukti konsep, bukti nilai, dan uji coba.

Membuat pilihan tentang alat prapenjualan yang sesuai untuk organisasi Anda harus lebih sederhana setelah Anda menentukan pekerjaan mana yang paling penting untuk pengembangan tim prapenjualan dan bisnis Anda secara keseluruhan.

Tumpukan TI go-to-market telah lama kekurangan alat prapenjualan. Berdasarkan konteks industri di mana perusahaan Anda beroperasi, sekarang terasa seperti waktu yang ideal untuk menyelidiki alat prapenjualan untuk mendukung ekspansi dan kesuksesan bisnis Anda dalam ekonomi digital modern yang hampir pascapandemi.

Jadi, jika Anda ingin membuat demo penjualan yang akan disukai prospek Anda, klik tombol "Memulai" berwarna ungu besar di bagian atas layar.