7 أدوات ما قبل البيع من شأنها تحسين مبيعات SaaS الخاصة بك

مرحبًا ، محترفو ما قبل البيع.

عندما تشرع في إغلاق صفقتك التالية ، قد تفكر في نفسك ، "أتساءل عما إذا كانت هناك طريقة أسهل للقيام بذلك؟" أو "أتمنى لو كان لدي المزيد من الأدوات لتسهيل عملي."

قد تفكر أيضًا في نفسك ، "واو ، البيع المسبق سهل للغاية وأنا عبقري." (ولكن إذا كنت كذلك ، فنحن نحسد احترامك لذاتك وربما يجب عليك كتابة هذه المدونة.)

ولكن سواء كنت محترف مبيعات عاديًا مثلنا أو كنت "عبقريًا" ، فقد تفاجأ عندما تعلم أن هناك طريقة أسهل لإبرام المزيد من الصفقات وعرض قيمة منتجك. هذا عن طريق استخدام أدوات ما قبل البيع الصحيحة.

{{toc}}

ما هو البيع المسبق؟

لكن أولاً ، خلاصة.

بشكل أساسي ، تشير عملية ما قبل البيع إلى الأنشطة التي تحدث قبل إغلاق الصفقة.

عادة ما تعرف فرق ما قبل البيع الجمهور والمنتج الأمامي والخلفي ، لذلك فهم بالضبط ما يحتاج العميل المحتمل رؤيته لحملهم على التوقيع على الخط المنقط. إنهم يميلون إلى امتلاك فهم قوي للجوانب التقنية للمنتج حتى يتمكنوا من إرشاد المشترين بالضبط كيف يمكنه تلبية احتياجاتهم. للقيام بذلك ، سيستخدمون غالبًا العروض التوضيحية للمنتج لإظهار سبب تلبية منتجهم لاحتياجاتهم الخاصة.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تقدم خدمة ما قبل البيع الكثير من القيمة لشركات SaaS التي تستهدف العملاء المطلعين.

بعض التحديات الشائعة لمحترفي ما قبل البيع

يمكنك التفكير في محترفي ما قبل البيع (الذين يطلق عليهم أيضًا مهندسو الحلول أو مهندسو المبيعات) كمندوبي مبيعات أذكياء يفهمون حقًا منتجك داخل وخارج ويكونون أكثر ميلًا تقنيًا. هدفهم هو جلب المنتج نفسه إلى العملاء المحتملين بأفضل طريقة ممكنة.

ومع ذلك ، نظرًا لأن أعضاء فريق ما قبل البيع يحتاجون إلى معرفة متعمقة بالمنتج والقيمة التي يمكن أن يجلبها للعملاء ، فإنهم يستمتعون أحيانًا بالجوانب الفنية للمبيعات أكثر من الجزء الشخصي.

وهذا أحد التحديات مع ما قبل البيع ، والقدرة على القيام بالأمرين ، والقيام بهما بشكل جيد. تحتاج فرق ما قبل البيع إلى أن تكون قادرة على الاستفادة من خبرتها الفنية لإنشاء بيئات عرض مبيعات تعرض القيمة الكاملة للمنتج وتعالج أي مخاوف فنية قد تظهر ، مع تقديم الدعم أيضًا لمندوب المبيعات أثناء اتصالهم بـ احتمال على المستوى العاطفي.

التحدي الآخر هو عدم وجود اثنين من عملاء SaaS متشابهين. يمكن أن يكون لديهم حزم تقنية مختلفة ، وحافظات برامج ، ومهام سير عمل ، مما قد يؤثر على التكامل مع منتجك.

هذا يعني أن فرق ما قبل البيع بحاجة إلى معرفة كيفية التكيف بسرعة والتوصل إلى حلول تقنية تلبي الاحتياجات المحددة لكل عميل.

ما هي أدوات ما قبل البيع؟

أدوات ما قبل البيع هي ، تمامًا كما تتوقع ، أدوات تساعد في إدارة مهام ما قبل البيع ، بما في ذلك إنشاء دليل على المفاهيم (PoCs) ، ودروس حول المنتج ، وعروض توضيحية للمبيعات.

ستتيح لك أداة ما قبل البيع الجيدة إظهار كل ما يقدمه منتجك بطريقة واقعية وتفاعلية.

لكن برامج ما قبل البيع يجب أن تفعل أكثر من ذلك. يهتم العملاء بالكيفية التي سيخفف بها منتجك نقاط الألم الخاصة بهم ، وهذا كل شيء. لذلك ، تحتاج أدوات ما قبل البيع إلى السماح بالتخصيص حتى تتمكن من تسليط الضوء على كيفية تعامل المنتج مع الاهتمامات الفريدة لكل عميل محتمل.

على الرغم من أنها جديدة تمامًا في عالم SaaS ، إلا أن أدوات ما قبل البيع توفر الحلول ومهندسي المبيعات ما يحتاجون إليه للقيام بدورهم عندما يتعلق الأمر بتوفير الدعم الفني طوال عملية البيع بأكملها.

ومع ذلك ، لا يتم إنشاء جميع أدوات ما قبل البيع على قدم المساواة. دعنا ننتقل مباشرة ونلقي نظرة على الخيارات المختلفة التي يمكن لفرق البيع المسبق استخدامها.

أفضل 7 أدوات للبيع مسبقًا للمساعدة في مبيعات SaaS

1. الجوز

Walnut عبارة عن نظام أساسي لعرض المنتجات يسمح لمهندسي ما قبل البيع بإنشاء قوالب تجريبية للمبيعات تُظهر القيمة.

باستخدام منصة Walnut التي لا تحتوي على رموز ، يمكن لفرق ما قبل البيع إنشاء عدد من القوالب التجريبية التي تركز على حالات الاستخدام والصناعات والاحتياجات المختلفة. وبهذه الطريقة ، يمكن لمندوبي المبيعات تخصيصهم بسرعة وإظهار العروض التوضيحية المحتملة ذات الصلة باحتياجاتهم فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، بدلاً من الاعتماد فقط على العروض التوضيحية الحية ، يمكنك أيضًا إرسال عروض توضيحية تفاعلية للعملاء المحتملين بحيث يمكنهم النقر عليها بمفردهم للتعرف على منتجك وتدفقه والقيمة التي يمكن أن يجلبها. قم بإنشاء تجارب عرض توضيحي تفاعلية وموجهة ذاتيًا للمنتج لإرسالها في المراحل الأولى من الاكتشاف للسماح للعملاء المحتملين بمعرفة المزيد عن المنتج من التجربة العملية.

يعد هذا جزءًا مهمًا من استراتيجية النمو التي يقودها المنتج ، والتي تمكن منتج SaaS من تسويق نفسه بحكم قدرته على تلبية متطلبات العملاء المحتملين.

بمجرد الانتهاء من عملية الإنشاء واستخدام فريق المبيعات الخاص بك بنجاح في العروض التوضيحية التفاعلية ، تقدم Walnut أيضًا رؤى فريدة لفرق ما قبل البيع لتتبع العروض التوضيحية الأكثر نجاحًا والميزات التي يتردد صداها مع المشترين.

يساعد هذا النوع من المعلومات في تحسين العروض التوضيحية ، وتحديد أيها أكثر فعالية ، وإجراء اختبار A / B ، وتحسين عملهم باستمرار.

2. غونغ

ما الذي يجب أن يقدمه فريق المبيعات المسبقة للعملاء المحتملين في مكالماتهم التجريبية؟ ماذا تريد آفاقك حقا أن ترى؟ ما هي المجالات المشتركة للارتباك؟

لتزويدك بصوت السوق غير الخاضع للرقابة ، يسجل Gong ويحلل كل كلمة خلال كل تفاعل مبيعات (بما في ذلك الاجتماعات والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني). بعد ذلك ، يستخدم Gong الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في إبرام المزيد من الصفقات.

بدلاً من اضطرار مديري المبيعات إلى مراجعة مكالمات المبيعات والعروض التوضيحية للمبيعات لفهم الخطأ أو الصواب ، تقوم تقنية Gong بذلك نيابة عنك. بهذه الطريقة ، يمكن لفرق ما قبل البيع معرفة ما يفعلونه بشكل خاطئ وما يفعلونه بشكل صحيح.

3. الزلزالية

تهدف Seismic إلى مساعدة فرق التسويق والمبيعات على إشراك العملاء وزيادة نمو الإيرادات.

الحل قادر على منح موظفي ما قبل البيع إمكانية الوصول الفوري إلى المهارات والمحتوى والأدوات والرؤى اللازمة.

يمكن لفرق ما قبل البيع استخدام Seismic لتحقيق أربعة أهداف رئيسية: إضفاء الطابع الفردي على تجارب المشتري ، وتبسيط إجراءات المبيعات ، وأتمتة إدارة المحتوى ، وتوفير تحليلات المحتوى.

4. فيفون

ضع مؤشر الفأرة لأسفل وابتعد عن ملفات Excel!

تم تصميم Vivun خصيصًا لفرق ما قبل البيع التي تبحث عن طرق لقياس وإدارة وتعزيز العمليات والنتائج.

تقدم Vivun متجرًا شاملاً ، وتمكن قادة ما قبل البيع من تحديد وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية التي يريدون تحقيقها.

تعمل Vivun بسحرها لمساعدة الشركات على تعزيز دقة التنبؤ ، واكتشاف الدخل من خلال إحياء الآفاق الميتة ، وتحسين منتجاتها من خلال الاستفادة من الرؤى الميدانية المجمعة.

5. HyperComply

يعد إنشاء استبيانات متوافقة مع الأمان في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية في مرحلة الاكتشاف. وهنا يأتي دور HyperComply.

تحتوي المنصة على تقنية الذكاء الاصطناعي التي تمنحها القدرة على الملء التلقائي لاستبيانات الأمان بدقة تزيد عن 90٪.

يتعلم HyperComply أيضًا من كل استبيان تملأه ، لذلك يتم تحديثه مع تطور وضع الأمان لديك.

6. CloudShare

التالي حتى الخفافيش هو CloudShare. إنها منصة تجربة تعليمية تساعد في الحصول على شهادات الموظفين والتقييم والتدريب. يمكن للمسؤولين أيضًا استخدام القوالب المضمنة لإنشاء سيناريوهات واقعية.

يستخدم مهندسو ما قبل البيع حل CloudShare لتنظيم وإدارة العروض التوضيحية المخصصة وإعداد الأحداث الافتراضية.

7. OBS Studio

على الرغم من أن OBS Studio قد تم تصميمه لتلبية احتياجات مجتمع بث الألعاب ، إلا أنه أداة قوية مفتوحة المصدر تجمع بين مسجل شاشة مجاني وبرنامج تحرير فيديو مجاني. يسمح لمهندسي ما قبل البيع باستخدام مصادر متعددة ومزجها وإنشاء عرض تقديمي نهائي واحد متماسك.

تسمح الأداة لمهندسي المبيعات المسبقة بالتسجيل مباشرة باستخدام كاميرا الويب والميكروفون ، بالإضافة إلى دمج لقطات من مكان آخر (بما في ذلك الصور الثابتة) ، والتقاط النوافذ أو أجزاء من الشاشة ، وغير ذلك الكثير.

بالنسبة لمهندسي ما قبل البيع الذين يتطلعون إلى تجميع عروض فيديو أنيقة ، يقدم OBS Studio خيارًا عمليًا وفعالًا من حيث التكلفة.

العثور على أدوات ما قبل البيع المناسبة لفريقك

تساعد برامج وأدوات ما قبل البيع المهندسين على تلبية الاحتياجات والالتزامات المحددة التي تقع على عاتقهم ، بما في ذلك:

• اكتشاف العملاء المحتملين (مؤهلات العملاء المحتملين).
• تقديم السرد الصحيح ليس فقط للتعليق على الآفاق ولكن أيضًا لإظهار القيمة في وقت مبكر.
• إعداد عروض توضيحية لتعيين قيمة منتج SaaS.
• تطوير الحل المخصص المناسب الذي يصل إلى كل نقطة معاناة يظهرها العميل المحتمل.
• تحديد نطاق الخدمات المناسبة لتلبية احتياجات العميل المحتمل.
• إدارة براهين المفهوم وإثبات القيمة والمحاكمات.

يجب أن يكون اتخاذ قرار بشأن أدوات ما قبل البيع التي تعمل لمؤسستك أسهل بمجرد تحديد الوظائف الأكثر أهمية في تطوير فريق ما قبل البيع والعمل بشكل عام.

تفتقر مجموعة تكنولوجيا المعلومات في السوق إلى أدوات ما قبل البيع لفترة طويلة. استنادًا إلى سياق الصناعة الذي تعمل فيه شركتك ، يبدو الآن أنه الوقت المثالي للتحقيق في أدوات ما قبل البيع لدعم توسع عملك ونجاحه في الاقتصاد الرقمي الحديث بعد الوباء تقريبًا.

لذلك ، إذا كنت ترغب في إنشاء عروض مبيعات تجريبية ستحبها آفاقك ، فانقر فوق الزر الأرجواني الكبير "البدء" في الجزء العلوي من الشاشة.