7 narzędzi przedsprzedażowych, które poprawią sprzedaż SaaS

Cześć, profesjonaliści od przedsprzedaży.

Kiedy zamierzasz, miejmy nadzieję, sfinalizować następną transakcję, być może myślisz sobie: „Zastanawiam się, czy jest na to łatwiejszy sposób?” lub „Szkoda, że ​​nie mam jeszcze kilku narzędzi, które ułatwią mi pracę”.

Możesz też pomyśleć sobie: „Wow, przedsprzedaż jest taka łatwa, a ja jestem geniuszem”. (Ale jeśli tak, to jesteśmy zazdrośni o twoją samoocenę i może powinieneś pisać tego bloga.)

Ale niezależnie od tego, czy jesteś zwykłym sprzedawcą, takim jak my, czy „geniuszem”, możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że ISTNIEJE łatwiejszy sposób na zawieranie większej liczby transakcji i prezentowanie wartości Twojego produktu. Dzieje się tak za pomocą odpowiednich narzędzi przedsprzedażowych.

{{toc}}

Czym jest przedsprzedaż?

Ale najpierw podsumowanie.

Zasadniczo proces przedsprzedaży odnosi się do czynności, które mają miejsce przed zamknięciem transakcji.

Zespoły ds. przedsprzedaży zwykle znają odbiorców i produkt z przodu iz tyłu, więc dokładnie rozumieją, co potencjalny klient musi zobaczyć, aby skłonić go do podpisania się w linii przerywanej. Mają tendencję do silnego zrozumienia technicznych aspektów produktu, dzięki czemu mogą dokładnie poinstruować kupujących, jak może zaspokoić ich potrzeby. W tym celu często wykorzystują prezentacje produktów, aby pokazać, dlaczego ich produkt będzie odpowiadał ich konkretnym potrzebom.

Prawidłowo przeprowadzona przedsprzedaż może zaoferować dużą wartość firmom SaaS, które są skierowane do dobrze poinformowanych klientów.

Niektóre typowe wyzwania profesjonalistów przedsprzedażowych

Możesz myśleć o profesjonalistach przedsprzedażowych (zwanych również inżynierami rozwiązań lub inżynierami sprzedaży) jako o bystrych przedstawicielach handlowych, którzy naprawdę rozumieją Twój produkt i są bardziej zaawansowani technicznie. Ich celem jest dotarcie z samym produktem do potencjalnych klientów w najlepszy możliwy sposób.

Jednak ponieważ członkowie zespołu przedsprzedażowego muszą mieć dogłębną wiedzę na temat produktu i wartości, jaką może on przynieść klientom, czasami bardziej cieszą się technicznymi aspektami sprzedaży niż częścią osobistą.

I to jest jedno z wyzwań związanych z przedsprzedażą, być w stanie zrobić obie rzeczy i zrobić je dobrze. Zespoły ds. przedsprzedaży muszą być w stanie wykorzystać swoją wiedzę techniczną, aby tworzyć środowiska demonstracyjne sprzedaży, które prezentują pełną wartość produktu i rozwiązują wszelkie problemy techniczne, które mogą się pojawić, a także oferują wsparcie przedstawicielowi handlowemu podczas nawiązywania kontaktu z perspektywa na poziomie emocjonalnym.

Kolejnym wyzwaniem jest to, że nie ma dwóch takich samych klientów SaaS. Mogą mieć różne stosy technologii, portfolio oprogramowania i przepływy pracy, co może mieć wpływ na integrację z Twoim produktem.

Oznacza to, że zespoły przedsprzedażowe muszą wiedzieć, jak szybko się dostosować i opracować rozwiązania techniczne, które zaspokoją specyficzne potrzeby każdego klienta.

Czym są narzędzia przedsprzedażowe?

Narzędzia przedsprzedażowe to, tak jak można się spodziewać, narzędzia ułatwiające zarządzanie zadaniami przedsprzedażowymi, w tym tworzenie dowodu koncepcji (PoC), samouczki dotyczące produktów i prezentacje sprzedażowe.

Dobre narzędzie przedsprzedażowe pozwoli Ci w realistyczny i interaktywny sposób zaprezentować wszystko, co ma do zaoferowania Twój produkt.

Ale oprogramowanie przedsprzedażowe powinno robić więcej. Klienci dbają o to, jak Twój produkt złagodzi ich specyficzne punkty bólu i to wszystko. Dlatego narzędzia przedsprzedażowe muszą umożliwiać personalizację, dzięki czemu możesz podkreślić, w jaki sposób produkt rozwiąże wyjątkowe problemy każdego potencjalnego klienta.

Mimo że są one całkiem nowe w świecie SaaS, narzędzia przedsprzedażowe zapewniają rozwiązaniom i inżynierom sprzedaży to, czego potrzebują, aby zapewnić wsparcie techniczne w całym procesie sprzedaży.

Jednak nie wszystkie narzędzia przedsprzedażowe są sobie równe. Przejdźmy od razu i przyjrzyjmy się różnym opcjom, z których mogą korzystać zespoły przedsprzedażowe.

7 najlepszych narzędzi przedsprzedażowych, które pomogą w sprzedaży SaaS

1. Orzech

Walnut to platforma demonstracyjna produktów, która umożliwia inżynierom przedsprzedażowym tworzenie szablonów demonstracyjnych sprzedaży, które przedstawiają wartość.

Dzięki bezkodowej platformie Walnut zespoły zajmujące się przedsprzedażą mogą łatwo tworzyć wiele szablonów demonstracyjnych, które koncentrują się na różnych zastosowaniach, branżach i potrzebach. W ten sposób przedstawiciele handlowi mogą szybko je spersonalizować i wyświetlać tylko prezentacje dla potencjalnych klientów, które są odpowiednie dla ich potrzeb.

Dodatkowo, zamiast polegać tylko na prezentacjach na żywo, możesz również wysyłać potencjalnym klientom interaktywne prezentacje, w które mogą samodzielnie klikać, aby poznać Twój produkt, jego przepływ i wartość, jaką może przynieść. Twórz interaktywne demonstracje produktów do samodzielnego prowadzenia i rozsyłaj je we wczesnych fazach odkrywania, aby potencjalni klienci mogli dowiedzieć się więcej o produkcie na podstawie praktycznych doświadczeń.

Jest to kluczowa część strategii rozwoju opartej na produkcie, która umożliwia produktowi SaaS wprowadzenie na rynek dzięki jego zdolności do zaspokojenia wymagań potencjalnego klienta.

Po zakończeniu procesu tworzenia, a zespół sprzedaży z powodzeniem korzysta z interaktywnych demonstracji, Walnut zapewnia również zespołom przedsprzedażowym unikalny wgląd w to, które demonstracje odnoszą największe sukcesy i które funkcje są rezonujące z kupującymi.

Tego rodzaju informacje pomagają przedsprzedaży ulepszać dema, określać, które z nich są najskuteczniejsze, przeprowadzać testy A/B i stale optymalizować ich pracę.

2. Gong

Co Twój zespół przedsprzedażowy powinien zapewnić potencjalnym klientom podczas ich rozmów demonstracyjnych? Co naprawdę chcą zobaczyć Twoi potencjalni klienci? Jakie są ich wspólne obszary zamieszania?

Aby zapewnić Ci nieocenzurowany głos rynku, Gong rejestruje i analizuje każde słowo podczas każdej interakcji sprzedażowej (w tym spotkania, rozmowy telefoniczne i e-maile). Następnie Gong wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc ci w zawieraniu większej liczby transakcji.

Zamiast menedżerów sprzedaży, którzy muszą przeglądać rozmowy sprzedażowe i prezentacje sprzedażowe, aby zrozumieć, co poszło źle lub dobrze, technologia Gong zrobi to za Ciebie. W ten sposób zespoły przedsprzedażowe mogą dowiedzieć się, co robią źle, a co robią dobrze.

3. Sejsmiczne

Celem Seismic jest pomaganie zespołom ds. marketingu i sprzedaży w angażowaniu klientów i zwiększaniu przychodów.

Rozwiązanie jest w stanie zapewnić personelowi przedsprzedażowemu natychmiastowy dostęp do niezbędnych umiejętności, treści, narzędzi i spostrzeżeń.

Zespoły przedsprzedażne mogą korzystać z Seismic, aby osiągnąć cztery kluczowe cele: indywidualizację doświadczeń kupujących, usprawnienie procedur sprzedaży, automatyzację zarządzania treścią i dostarczanie analiz treści.

4. Wiwuna

Odłóż mysz i odsuń się od plików Excela!

Vivun został stworzony specjalnie dla zespołów przedsprzedażowych poszukujących sposobów mierzenia, zarządzania i ulepszania procesów i wyników.

Oferując punkt kompleksowej obsługi, Vivun umożliwia liderom przedsprzedaży definiowanie i mierzenie kluczowych wskaźników efektywności, które chcą osiągnąć.

Vivun wykorzystuje swoją magię, aby pomóc firmom zwiększyć dokładność prognoz, odkryć dochody poprzez ożywienie martwych potencjalnych klientów i ulepszyć swoje produkty, wykorzystując zagregowane analizy terenowe.

5. HyperComply

Tworzenie kwestionariuszy zgodnych z bezpieczeństwem w czasie rzeczywistym ma kluczowe znaczenie na etapie wykrywania. I tu właśnie pojawia się HyperComply.

Platforma posiada technologię AI, która daje jej możliwość automatycznego wypełniania kwestionariuszy bezpieczeństwa z ponad 90% dokładnością.

HyperComply uczy się również z każdego wypełnianego kwestionariusza, więc aktualizuje się wraz ze zmianą postawy bezpieczeństwa.

6. Udostępnianie w chmurze

Następna w kolejce do nietoperza jest CloudShare. Jest to platforma do nauki, która pomaga w certyfikacji personelu, ocenie i szkoleniu. Administratorzy mogą również używać wbudowanych szablonów do tworzenia realistycznych scenariuszy.

Inżynierowie ds. przedsprzedaży używają rozwiązania CloudShare do organizowania spersonalizowanych pokazów i zarządzania nimi oraz organizowania wirtualnych wydarzeń.

7. Studio OBS

Mimo że OBS Studio zostało stworzone z myślą o społeczności streamingu gier, jest to potężne narzędzie typu open source, które łączy w sobie bezpłatny rejestrator ekranu i bezpłatne oprogramowanie do edycji wideo. Umożliwia inżynierom przedsprzedażowym korzystanie z wielu źródeł, miksowanie ich i tworzenie jednej spójnej prezentacji końcowej.

Narzędzie umożliwia inżynierom przedsprzedażowym bezpośrednie nagrywanie za pomocą kamery internetowej i mikrofonu, a także dołączanie materiału z innych miejsc (w tym nieruchomych obrazów), przechwytywanie okien lub fragmentów ekranu i wiele więcej.

Dla inżynierów przedsprzedażowych, którzy chcą stworzyć eleganckie prezentacje wideo, OBS Studio stanowi realną i opłacalną opcję.

Znalezienie odpowiednich narzędzi przedsprzedażowych dla Twojego zespołu

Oprogramowanie i narzędzia przedsprzedażowe pomagają inżynierom sprostać konkretnym potrzebom i obowiązkom, które na nich spadają, w tym:

• Odkrywanie właściwych perspektyw (kwalifikacja leadów).
• Przedstawienie odpowiedniej narracji, aby nie tylko przyciągnąć potencjalnych klientów, ale także wcześnie pokazać wartość.
• Przygotowywanie dem do mapowania wartości produktu SaaS.
• Opracowywanie odpowiedniego, niestandardowego rozwiązania, które trafia w każdy problem, jaki pokazuje potencjalny klient.
• Dopasowanie odpowiednich usług do potrzeb potencjalnego klienta.
• Zarządzanie dowodami koncepcji, dowodami wartości i próbami.

Dokonanie wyboru narzędzi przedsprzedażowych, które sprawdzają się w Twojej organizacji, powinno być prostsze po ustaleniu, które stanowiska są najważniejsze dla rozwoju Twojego zespołu przedsprzedażowego i całej firmy.

W stosie IT do wejścia na rynek od dawna brakowało narzędzi przedsprzedażowych. Biorąc pod uwagę kontekst branżowy, w którym działa Twoja firma, wydaje się, że teraz jest to idealny czas na zbadanie narzędzi przedsprzedażowych, aby wesprzeć rozwój i sukces Twojej firmy w nowoczesnej, niemal postpandemicznej gospodarce cyfrowej.

Jeśli więc chcesz tworzyć prezentacje sprzedażowe, które pokochają Twoi potencjalni klienci, kliknij ten duży fioletowy przycisk „Rozpocznij” u góry ekranu.