7 เครื่องมือการขายล่วงหน้าที่จะปรับปรุงการขาย SaaS ของคุณ

สวัสดี มืออาชีพด้านการขายล่วงหน้า

ในขณะที่คุณตั้งใจจะปิดดีลครั้งต่อไป คุณอาจกำลังคิดกับตัวเองว่า “ฉันสงสัยว่ามีวิธีอื่นที่ง่ายกว่านี้ไหม” หรือ “ฉันหวังว่าฉันจะมีเครื่องมืออีกสองสามอย่างที่จะทำให้งานของฉันง่ายขึ้น”

คุณอาจกำลังคิดกับตัวเองว่า “ว้าว พรีเซลล์นั้นง่ายมากและฉันก็เป็นอัจฉริยะ” (แต่ถ้าคุณเป็น เราอิจฉาความภาคภูมิใจในตนเองของคุณและบางทีคุณควรจะเขียนบล็อกนี้)

แต่ไม่ว่าคุณจะเป็นมือโปรขายทั่วไปอย่างเราหรือคุณเป็น "อัจฉริยะ" คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่ามีวิธีที่ง่ายกว่าในการปิดการขายและแสดงมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นคือการใช้เครื่องมือขายล่วงหน้าที่เหมาะสม

{{toc}}

การขายล่วงหน้าคืออะไร?

แต่ก่อนอื่น สรุป

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการขายล่วงหน้าหมายถึงกิจกรรมที่เกิดขึ้นก่อนที่จะปิดดีล

ทีมขายล่วงหน้ามักจะรู้จักผู้ชมและสินค้าทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการเห็นอะไรจึงจะให้พวกเขาเซ็นชื่อบนเส้นประ พวกเขามักจะเข้าใจด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี เพื่อให้สามารถแนะนำผู้ซื้อได้อย่างชัดเจนถึงวิธีการแก้ปัญหาความต้องการของพวกเขา ในการทำเช่นนี้ พวกเขามักจะใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของตนจึงสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การขายล่วงหน้าสามารถให้คุณค่ามากมายแก่บริษัท SaaS ที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่มีความรู้

ความท้าทายทั่วไปบางประการของมืออาชีพด้านการขายล่วงหน้า

คุณสามารถนึกถึงมืออาชีพด้านการขายล่วงหน้า (ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าวิศวกรโซลูชันหรือวิศวกรฝ่ายขาย) ในฐานะตัวแทนฝ่ายขายที่ฉลาดซึ่งเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าและออกอย่างแท้จริง และมีแนวโน้มทางเทคนิคมากขึ้น เป้าหมายของพวกเขาคือการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่กลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสมาชิกในทีมพรีเซลจำเป็นต้องมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับ บางครั้งพวกเขาจึงชอบด้านเทคนิคของการขายมากกว่าส่วนส่วนบุคคล

และนั่นเป็นความท้าทายอย่างหนึ่งของการขายล่วงหน้า ความสามารถในการทำทั้งสองอย่าง และทำได้ดี ทีมขายล่วงหน้าจำเป็นต้องสามารถใช้ประโยชน์จากความรู้ด้านเทคนิคของพวกเขาเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการสาธิตการขายที่แสดงคุณค่าทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และจัดการกับข้อกังวลทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นในขณะเดียวกันก็ให้การสนับสนุนตัวแทนฝ่ายขายเมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับ คาดหวังในระดับอารมณ์

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือไม่มีลูกค้า SaaS สองคนที่เหมือนกัน พวกเขาสามารถมีกองเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน พอร์ตซอฟต์แวร์ และเวิร์กโฟลว์ ซึ่งอาจส่งผลต่อการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ซึ่งหมายความว่าทีมขายล่วงหน้าจำเป็นต้องรู้วิธีปรับตัวอย่างรวดเร็วและหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย

เครื่องมือการขายล่วงหน้าคืออะไร?

เครื่องมือก่อนการขายก็เหมือนกับที่คุณคาดหวัง คือเครื่องมือที่ช่วยจัดการงานก่อนการขาย ซึ่งรวมถึงการสร้างการพิสูจน์แนวคิด (PoC) บทแนะนำผลิตภัณฑ์ และการสาธิตการขาย

เครื่องมือการขายล่วงหน้าที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถอวดทุกสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอในรูปแบบที่สมจริงและโต้ตอบได้

แต่ซอฟต์แวร์การขายล่วงหน้าควรทำมากกว่านั้น ลูกค้าสนใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยบรรเทา Pain Point เฉพาะของตนได้อย่างไร แค่นั้นเอง ดังนั้น เครื่องมือการขายล่วงหน้าจำเป็นต้องอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเน้นว่าผลิตภัณฑ์จะจัดการกับข้อกังวลเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายได้อย่างไร

แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะค่อนข้างใหม่ในโลกของ SaaS แต่เครื่องมือก่อนการขายจะมอบโซลูชันและวิศวกรฝ่ายขายในสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องทำในส่วนของตนในการให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอดกระบวนการขายทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือการขายล่วงหน้าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันทั้งหมด มาดูตัวเลือกต่างๆ ที่ทีมขายล่วงหน้าสามารถใช้ได้กัน

เครื่องมือการขายล่วงหน้า 7 อันดับแรกที่จะช่วยขาย SaaS ของคุณ

1. วอลนัท

Walnut เป็นแพลตฟอร์มสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้วิศวกรก่อนการขายสามารถสร้างเทมเพลตการสาธิตการขายที่แสดงมูลค่าได้

ด้วยแพลตฟอร์มแบบไม่ใช้โค้ดของ Walnut ทีมขายล่วงหน้าสามารถสร้างเทมเพลตการสาธิตจำนวนหนึ่งซึ่งมุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งาน อุตสาหกรรม และความต้องการที่แตกต่างกัน ด้วยวิธีนี้ ตัวแทนฝ่ายขายจะสามารถปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวได้อย่างรวดเร็ว และแสดงเฉพาะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้ แทนที่จะใช้เฉพาะการสาธิตสด คุณยังสามารถส่งการสาธิตเชิงโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาสามารถคลิกผ่านได้ด้วยตัวเองเพื่อให้เข้าใจถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ ความลื่นไหล และคุณค่าที่จะนำมา สร้างประสบการณ์สาธิตผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบและแนะนำตนเองเพื่อส่งออกในช่วงแรกของการค้นพบ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากประสบการณ์จริง

นี่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ SaaS สามารถทำการตลาดได้เองโดยอาศัยความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่คาดหวัง

เมื่อขั้นตอนการสร้างเสร็จสิ้น และทีมขายของคุณใช้การสาธิตเชิงโต้ตอบของคุณสำเร็จแล้ว Walnut ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะแก่ทีมขายล่วงหน้าเพื่อติดตามว่าการสาธิตใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด และคุณลักษณะใดที่ตรงใจผู้ซื้อของคุณ

ข้อมูลประเภทนี้ช่วยขายล่วงหน้าในการปรับปรุงการสาธิต พิจารณาว่ารายการใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ทำการทดสอบ A/B และเพิ่มประสิทธิภาพงานอย่างต่อเนื่อง

2. กง

ทีมขายล่วงหน้าของคุณควรให้อะไรกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการโทรสาธิตของพวกเขา กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการเห็นอะไรจริงๆ อะไรคือพื้นที่ทั่วไปของความสับสน?

เพื่อให้คุณได้ทราบถึงเสียงที่ไม่ถูกเซ็นเซอร์ของตลาด Gong บันทึกและวิเคราะห์ทุกคำตลอดทุกปฏิสัมพันธ์การขาย (รวมถึงการประชุม การโทร และอีเมล) จากนั้น Gong ก็ใช้ AI เพื่อช่วยคุณในการปิดดีลเพิ่มเติม

แทนที่จะให้ผู้จัดการฝ่ายขายต้องตรวจสอบการโทรขายและการสาธิตการขายเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดผิดหรือถูก เทคโนโลยีของ Gong จะทำเพื่อคุณ ด้วยวิธีนี้ ทีมขายล่วงหน้าสามารถเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาทำผิดและสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง

3. แผ่นดินไหว

Seismic คือการช่วยให้ทีมการตลาดและทีมขายมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผลักดันการเติบโตของรายได้

โซลูชันนี้ช่วยให้พนักงานขายล่วงหน้าสามารถเข้าถึงทักษะ เนื้อหา เครื่องมือ และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นได้ทันที

ทีมขายล่วงหน้าสามารถใช้ Seismic เพื่อบรรลุเป้าหมายหลักสี่ประการ: การปรับประสบการณ์ของผู้ซื้อเป็นรายบุคคล ปรับปรุงขั้นตอนการขาย การจัดการเนื้อหาแบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์เนื้อหา

4. วิวรรณ

วางเมาส์ของคุณลงและถอยห่างจากไฟล์ Excel!

Vivun สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีมขายล่วงหน้าที่กำลังมองหาวิธีการวัด จัดการ และปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์

Vivun นำเสนอร้านค้าแบบครบวงจรช่วยให้ผู้นำการขายล่วงหน้าสามารถกำหนดและวัด KPI ที่พวกเขาต้องการบรรลุได้

Vivun ใช้เวทย์มนตร์เพื่อช่วยบริษัทต่างๆ เพิ่มความแม่นยำในการทำนาย ค้นหารายได้โดยชุบชีวิตผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกรวมของภาคสนาม

5. HyperComply

การสร้างแบบสอบถามที่สอดคล้องกับความปลอดภัยในแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญในขั้นตอนการค้นพบ และนั่นคือที่มาของ HyperComply

แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเทคโนโลยี AI ที่ให้พลังในการกรอกแบบสอบถามความปลอดภัยโดยอัตโนมัติด้วยความแม่นยำมากกว่า 90%

HyperComply ยังเรียนรู้จากทุกแบบสอบถามที่กรอก ดังนั้นจึงอัปเดตเมื่อความปลอดภัยของคุณพัฒนาขึ้น

6. CloudShare

ถัดจากค้างคาวคือ CloudShare เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ที่ช่วยในการรับรองบุคลากร การประเมิน และการฝึกอบรม ผู้ดูแลระบบยังสามารถใช้เทมเพลตในตัวเพื่อสร้างสถานการณ์จริงได้

วิศวกรก่อนการขายใช้โซลูชันของ CloudShare เพื่อจัดระเบียบและจัดการการสาธิตที่กำหนดเองและตั้งค่าเหตุการณ์เสมือน

7. OBS Studio

แม้ว่า OBS Studio จะถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับชุมชนสตรีมมิงเกม แต่ก็เป็นเครื่องมือโอเพนซอร์ซที่ทรงพลังที่รวมโปรแกรมบันทึกหน้าจอฟรีและซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอฟรี ช่วยให้วิศวกรฝ่ายขายล่วงหน้าสามารถใช้แหล่งข้อมูลต่างๆ ผสมผสานกัน และสร้างการนำเสนอขั้นสุดท้ายที่สอดคล้องกันได้

เครื่องมือนี้ช่วยให้วิศวกรฝ่ายขายล่วงหน้าสามารถบันทึกโดยตรงด้วยเว็บแคมและไมโครโฟน รวมทั้งรวมฟุตเทจจากที่อื่น (รวมถึงภาพนิ่ง) จับภาพหน้าต่างหรือบางส่วนของหน้าจอ และอื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับวิศวกรฝ่ายขายล่วงหน้าที่ต้องการรวบรวมการนำเสนอวิดีโอที่ทันสมัย ​​OBS Studio ขอเสนอตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

ค้นหาเครื่องมือการขายล่วงหน้าที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือก่อนการขายช่วยให้วิศวกรตอบสนองความต้องการและภาระผูกพันเฉพาะที่ตกเป็นของพวกเขา ซึ่งรวมถึง:

• การค้นพบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม (คุณสมบัตินำ)
• การนำเสนอคำบรรยายที่ถูกต้องไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังแสดงคุณค่าตั้งแต่เนิ่นๆ
• การเตรียมการสาธิตสำหรับการจับคู่มูลค่าผลิตภัณฑ์ SaaS
• การพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองที่เหมาะสมกับทุกจุดที่ลูกค้าต้องการ
• กำหนดขอบเขตบริการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• การจัดการการพิสูจน์แนวคิด การพิสูจน์คุณค่า และการทดลอง

การเลือกเครื่องมือการขายล่วงหน้าที่เหมาะกับองค์กรของคุณควรทำได้ง่ายขึ้น เมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่างานใดมีความสำคัญต่อการพัฒนาทีมขายล่วงหน้าและธุรกิจโดยรวมของคุณมากที่สุด

กลุ่มไอทีที่ออกสู่ตลาดขาดเครื่องมือการขายล่วงหน้ามาเป็นเวลานาน ตามบริบทของอุตสาหกรรมที่บริษัทของคุณดำเนินการอยู่ ตอนนี้รู้สึกเหมือนเป็นเวลาที่เหมาะสมในการตรวจสอบเครื่องมือการขายล่วงหน้า เพื่อสนับสนุนการขยายธุรกิจของคุณและความสำเร็จในเศรษฐกิจดิจิทัลยุคใหม่ที่เกือบจะหลังเกิดโรคระบาด

ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างการสาธิตการขายที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะต้องชอบ ให้คลิกปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน" สีม่วงขนาดใหญ่ที่ด้านบนของหน้าจอ