Modifications simples pour améliorer le contenu de vos réseaux sociaux

En tant que spécialistes du marketing, écrivains et artisans, nous passons des heures à donner vie à nos idées de contenu et après tous ces efforts, nous voulons que notre contenu soit vu.

Rédiger une copie puissante des médias sociaux pour attirer l'attention des gens et gagner leur cœur est cependant un défi. Et souvent, lorsque notre contenu ne traverse pas le bruit, nous pouvons le réparer avec quelques légères modifications et ajustements.

La modification du contenu et de la copie est un élément clé du processus de création, mais est souvent négligée. Dans cet article, j'aimerais partager 11 trucs et astuces d'édition pour vous aider à faire passer votre contenu de médias sociaux au niveau supérieur.

Prêt à vous lancer ?

Nous y voilà…

Ces 11 actions d'édition puissantes et ultra-spécifiques vous aideront à rendre votre copie sur les réseaux sociaux plus addictive, engageante et convaincante.

1. Concentrez-vous sur le lecteur

Lorsque vous créez du contenu sur les réseaux sociaux, vous faites face à une concurrence féroce pour attirer l'attention. Amis, famille, célébrités, autres marques et plus encore se disputent l'attention de votre lecteur sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez vous démarquer et être vu, il est important de créer votre contenu en pensant au lecteur.

Au lieu de vous concentrer sur « vous », essayez de mettre l'accent sur le lecteur. Par exemple, dans un article sur le lancement d'un nouveau produit, nous pourrions dire :

Nous venons de lancer notre nouveau produit, Buffer for Video

Mais l'accent de cette copie semble un peu décalé. Nous n'avons pas montré pourquoi le lecteur devrait s'en soucier ou comment cet article peut lui être utile. Quelque chose comme la copie ci-dessous pourrait être mieux :

Vous pouvez désormais télécharger, partager et programmer des vidéos de Buffer sur tous vos réseaux sociaux. Téléchargez une fois, partagez partout !

2. Développer la curiosité

Susciter la curiosité est une technique incroyablement puissante pour aider à améliorer votre texte (surtout si vous essayez d'amener les gens à cliquer et à interagir avec vos publications sur les réseaux sociaux) .

Dans ses termes les plus simples, la curiosité est déclenchée lorsque les gens sentent qu'il y a un écart entre ce qu'ils savent et ce qu'ils veulent savoir. Le professeur d'économie et de psychologie, George Loewenstein, est un expert de la curiosité. Il a mené une étude sur ce qui déclenche un niveau élevé de curiosité et a découvert qu'il culmine lorsque :

• quelque chose viole nos attentes (souvent la curiosité est déclenchée par la remise en question des croyances communes)
• taquine une lacune dans nos connaissances (AKA, le "fossé d'information")
• ce n'est pas exagéré (la curiosité peut amener quelqu'un à cliquer sur un titre, mais cela ne le gardera pas éternellement sur votre site)

Chez Buffer, nous comprenons que notre public a tendance à être intéressé à devenir de meilleurs spécialistes du marketing et à comprendre comment ils peuvent utiliser les médias sociaux pour attirer plus de trafic, de liens et de clients vers leur entreprise. Nous pourrions publier une publication sur Facebook avec une copie comme :

Pourquoi la portée de Facebook diminue pour tout le monde

Cela pourrait attirer l'attention, mais j'ai une légère intuition que la plupart des gens penseront probablement qu'ils peuvent vivre sans cliquer sur ce message.

Cependant un titre comme :

La portée de Facebook diminue : voici ce qu'il faut faire en seulement 15 minutes par jour

Pourrait être plus efficace pour plusieurs raisons :

• le lecteur peut avoir l'impression qu'il existe un manque d'informations sur la manière dont il peut lutter contre la baisse de la portée sur Facebook
• il y a une promesse de résoudre un problème (augmentant votre portée sur Facebook)
• cela peut aller à l'encontre des idées reçues (vous n'aurez pas besoin de passer toute la journée à appliquer ces conseils)

Un autre exemple pourrait être :

Découvrez ces excellents conseils marketing sur Facebook

C'est cool, mais il n'y a pas de crochet et rien pour éveiller la curiosité. En tant que lecteur, je peux penser : "Peut-être que je connais déjà ces conseils…" 0r "Je n'ai probablement pas besoin de cliquer dessus…"

J'ai l'impression que celui-ci pourrait fonctionner un peu mieux:

11 trucs et astuces Facebook que vous ne connaissez probablement pas déjà (et comment ils fonctionnent pour les entreprises réelles)

La formulation ci-dessus donne l'impression d'ouvrir un fossé d'information beaucoup plus important, "vous ne le savez probablement pas déjà" indique que le contenu peut être nouveau ou un peu différent de ce que le lecteur comprend déjà à propos de Facebook. Et l'utilisation de la "vie réelle" montre également que ces trucs et astuces fonctionnent pour d'autres entreprises, donc en ne cliquant pas, vous pourriez passer à côté.

3. Traitez chaque publication comme une histoire

Les histoires sont un excellent moyen de se connecter avec les gens. Les histoires attirent les lecteurs et les engagent. Et quand il s'agit d'écrire du texte sur les réseaux sociaux, une bonne astuce consiste à traiter chaque message comme une histoire avec des personnages qui réalisent des actions.

Supposons que vous rencontrez un petit temps d'arrêt sur votre site Web, vous pouvez partager un Tweet ou une publication Facebook du type :

Toutes nos excuses pour les perturbations - notre site Web rencontre actuellement des difficultés techniques.

Lorsque vous décomposez cette phrase, trois personnages sont en jeu : « nous », « notre site Web » et « vous ». Cependant, les actions de chaque personnage ne sont pas vraiment couvertes. Une meilleure option pourrait être :

Toutes nos excuses, vous pouvez rencontrer quelques problèmes pour accéder à notre site Web en ce moment, car nous rencontrons des problèmes techniques. Nous travaillons sur un correctif et nous vous informerons lorsque nous serons de nouveau opérationnels.

Cette version rend l'histoire et la façon dont elle affecte chaque personnage un peu plus facile à digérer :

• Notre site Web : rencontre des problèmes techniques
• Vous : ne pourrez pas accéder pendant un certain temps
• Nous : réparons le problème et vous informerons de la reprise du service normal

4. Concentrez-vous sur la valeur

Avant de partager quoi que ce soit sur les réseaux sociaux, arrêtez-vous pour réfléchir à la valeur et demandez-vous : pourquoi partagez-vous cela ? Pourquoi les gens s'en soucieront-ils ? Quelle est la valeur de cela pour nos fans ?

Les gens aiment pouvoir justifier leurs actions et avoir une raison sous-jacente comme l'a expliqué le Dr Robert Cialdini dans son livre, Influence : « Un principe bien connu du comportement humain dit que lorsque nous demandons à quelqu'un de nous faire une faveur, nous aura plus de succès si nous fournissons une raison. Les gens aiment simplement avoir des raisons pour ce qu'ils font. Et les médias sociaux ne sont pas différents. Chaque clic, Like ou Retweet sera déclenché par une sorte de valeur ou de raison.

Dans votre copie sur les réseaux sociaux, essayez de vous concentrer sur la valeur pour le lecteur et expliquez clairement pourquoi il devrait se soucier de votre message. Il vaut également la peine de se concentrer sur la valeur avec tous les appels à l'action dans votre contenu de médias sociaux. Par exemple, au lieu de "cliquez maintenant pour en savoir plus", vous pouvez essayer quelque chose qui promet un peu plus de valeur, comme "découvrir plus d'insights".

5. Gardez une voix cohérente

Les clients apprennent à connaître la personnalité d'une entreprise via les médias sociaux et à travers chaque publication sur les réseaux sociaux, il est important que la personnalité ou la voix de l'entreprise soit cohérente.

Mailchimp est un excellent exemple de marque qui garde sa voix cohérente sur tous les canaux. Ils ont même un site Web dédié à expliquer comment ils parlent avec les clients.

Nous avons été extrêmement inspirés par le guide vocal et tonal de MailChimp et avons publié un guide tonal sur la façon dont nous écrivons pour nos clients dans les e-mails, sur Twitter, avec des messages de produits, sur notre blog et partout où nous pourrions interagir. Notre guide des tonalités explique :

Nous sommes reconnaissants pour nos clients. Nous avons un grand respect pour eux. Nous Ecoutons. Nous sommes ouverts pour la prochaine communication. Nous sommes là pour eux.

Dans toutes les communications avec les clients, ils nous rendent service. (Pas l'inverse. :))

Au client, notre langage et notre ton disent : je vous suis reconnaissant. J'ai beaucoup de respect pour vous. J'écoute. Je suis ouvert. Je suis là.

Ce guide nous aide chaque fois que nous communiquons avec des clients et peut être très utile pour nous aider à créer des textes pour les publications sur les réseaux sociaux.

6. Écrivez à la deuxième personne

Une copie brillante des médias sociaux parle aux lecteurs à un niveau intime. Et la deuxième personne est le mode narratif le plus engageant car il semble personnel. Les pronoms comme "vous", "votre" et "vos" nous aident à nous connecter avec notre public à travers des mots.

Rédiger une copie engageante et intime qui incite les lecteurs à agir est extrêmement difficile à faire, mais penser aux choses à la deuxième personne est un excellent point de départ. Par exemple, au lieu de :

Voici la vérité sur les nouvelles fonctionnalités d'Instagram

Vous pourriez dire:

Vous voulez maîtriser les dernières fonctionnalités d'Instagram ? Nous avons ce qu'il vous faut…

7. Utilisez une formule de copie

Rédiger une copie sociale accrocheuse et captivante est un travail difficile, surtout si vous essayez de partager plusieurs messages sur différentes plateformes chaque jour ou de créer un calendrier de contenu.

Trouver une excellente formule de rédaction qui fonctionne pour vous, qu'il s'agisse d'une formule de narration, d'une formule de titre ou de toute autre formule, peut être un gain de productivité considérable et vous aider à créer des publications étonnantes et accrocheuses.

L'une de mes formules préférées est le pont avant-après (que nous utilisons fréquemment ici sur le blog) . Voici comment ça fonctionne:

Avant – Voici votre monde…

Après – Imaginez ce que ce serait, avoir le problème A résolu…

Pont – Voici comment s'y rendre.

D'abord, vous décrivez un problème, suivi d'un monde où ce problème n'existe pas, puis expliquez comment y arriver. J'aime sa simplicité et sa polyvalence, chez Buffer, nous l'utilisons pour les titres des articles de blog, les mises à jour des réseaux sociaux, les sujets des e-mails et bien plus encore.

8. Restez simple

Les publications sur les réseaux sociaux n'ont pas besoin d'être une œuvre d'art littéraire. Les gens ont une durée d'attention incroyablement courte en ligne et il est souvent plus efficace d'être bref et concis avec votre texte. Essayez de vous pencher vers des mots courts et simples, par exemple :

• montrer au lieu d'indiquer
• obtenir au lieu de sécuriser
• meilleur au lieu de formidable

En matière de contenu sur les réseaux sociaux, la simplicité est belle. Parfois, tout ce dont vous avez besoin est une légende d'un ou deux mots pour inspirer l'action de votre public.

9. Ajouter un Emoji (ou deux)

Ce ne sont plus seulement les adolescents ou les jeunes qui utilisent les emoji - ils ont atteint le grand public.

Plus de 6 milliards d'émojis sont envoyés chaque jour et selon Swyft Media, 74 % des personnes aux États-Unis utilisent régulièrement des autocollants, des émoticônes ou des émojis dans leur communication en ligne, envoyant en moyenne 96 émojis ou autocollants par jour.

En ce qui concerne les publications sur les réseaux sociaux, les emoji peuvent faire une énorme différence dans la performance de vos publications, comme l'a découvert une étude d'Amex Open Forum sur l'engagement Facebook :

• Les publications avec des émoticônes bénéficient d'un taux de partage supérieur de 33 %.
• Les publications contenant des émoticônes reçoivent un taux de commentaires supérieur de 33 %.
• Les publications avec des émoticônes reçoivent un taux de like supérieur de 57 %.

Lorsque vous modifiez votre prochain message ou créez votre calendrier de contenu, il peut être utile de jouer avec certains emoji pour voir comment ils s'intègrent à votre copie.

10. Poser une question

Vous savez ce sentiment incroyable où vous avez une grande conversation avec un bon ami ? Ils vous écoutent, assimilent tout et partagent des réponses et des questions réfléchies. De superbes publications sur les réseaux sociaux peuvent également fournir ce sentiment exact.

Pour vraiment interagir avec votre public et établir de véritables liens, essayez de voir les médias sociaux comme une opportunité de démarrer une conversation. Chaque publication sur les réseaux sociaux que vous partagez peut faire une impression durable avec quelqu'un si vous utilisez la bonne copie et que vous vous connectez vraiment avec eux.

Les questions sont un excellent moyen d'amener votre lecteur dans la conversation et d'augmenter les réponses et les commentaires sur votre contenu. Par exemple, au lieu de poster :

Voici les vidéos 360 les plus populaires sur Facebook

Vous pouvez essayer quelque chose comme :

Avez-vous déjà regardé des vidéos 360 sur Facebook ? Voici les plus populaires

11. Jouez avec la ponctuation

Les règles de ponctuation peuvent devenir extrêmement compliquées. Mais la vérité est que vous n'avez pas besoin de connaître la différence entre une virgule en série et une virgule d'Oxford pour écrire un excellent article sur les réseaux sociaux.

N'hésitez pas à expérimenter un peu la ponctuation dans votre contenu et ne vous souciez pas d'être 100 % correct avec chaque virgule ou point d'exclamation. Tant qu'il se sent bien et se lit bien, tout ira bien et inclure quelques marques supplémentaires pourrait même augmenter votre engagement comme Hubspot l'a découvert :

• Les publications avec un point d'exclamation (!) génèrent en moyenne 2,7 % d'interactions en plus
• Les publications qui posent des questions (?) suscitent en moyenne 23 % d'engagement en plus

À vous

Il n'est pas facile de modifier le contenu et de le faire ressortir. Mais j'espère que le temps et les efforts supplémentaires consacrés à affiner chaque publication que vous partagez en vaudront la peine.

Parfois, vous devrez être un peu impitoyable et couper une copie. D'autres fois, il suffit d'un point d'exclamation (!) ou d'un emoji ? pour transformer une publication de bonne à excellente et générer plus de clics, d'engagement et de conversations.

J'espère que certains de ces conseils vous seront utiles et j'aimerais savoir si vous avez vous-même des conseils d'édition ? N'hésitez pas à partager dans les commentaires - j'aimerais apprendre de vous et me joindre à la conversation.

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par Ash Read