Простые правки для улучшения вашего контента в социальных сетях

Как маркетологи, писатели и ремесленники, мы тратим часы на то, чтобы воплотить в жизнь наши идеи контента, и после всех этих усилий мы хотим, чтобы наш контент был замечен.

Однако написать мощный текст для социальных сетей, чтобы привлечь внимание людей и завоевать их сердца, — непростая задача. И часто, когда наш контент не пробивает шум, мы можем исправить это с помощью нескольких небольших правок и настроек.

Редактирование контента и текста — ключевая часть творческого процесса, но им часто пренебрегают. В этом посте я хотел бы поделиться 11 советами и рекомендациями по редактированию, которые помогут вам вывести контент в социальных сетях на новый уровень.

Готовы прыгнуть?

Вот так…

Эти 11 мощных, уникальных действий по редактированию помогут вам сделать текст в социальных сетях более захватывающим, привлекательным и привлекательным.

1. Сосредоточьтесь на читателе

Когда вы создаете контент для социальных сетей, вы сталкиваетесь с жесткой конкуренцией за внимание. Друзья, семья, знаменитости, другие бренды и многие другие соревнуются за внимание ваших читателей в социальных сетях. Если вы хотите выделиться и быть замеченными, важно создавать свой контент с мыслью о читателе.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на «вы», попробуйте сделать акцент на читателе. Например, в посте о запуске нового продукта мы могли бы сказать:

Мы только что запустили наш новый продукт Buffer for Video.

Но фокус этой копии немного смещен. Мы не показывали читателю, почему его должно это волновать или чем этот пост может быть для него полезен. Что-то вроде приведенной ниже копии могло бы быть лучше:

Теперь вы можете загружать, делиться и планировать видео из Buffer во всех своих социальных сетях. Загрузите один раз, поделитесь везде!

2. Развивайте любопытство

Формирование любопытства — невероятно мощная техника, помогающая улучшить ваш текст (особенно если вы пытаетесь заставить людей нажимать на ваши посты в социальных сетях и вовлекать их в них) .

Проще говоря, любопытство возникает, когда люди чувствуют разрыв между тем, что они знают, и тем, что они хотят знать. Профессор экономики и психологии Джордж Левенштейн — эксперт в любопытстве. Он провел исследование того, что вызывает высокий уровень любопытства, и обнаружил, что оно достигает пика, когда:

• что-то нарушает наши ожидания (часто любопытство вызывается оспариванием общепринятых убеждений)
• дразнит пробел в наших знаниях (также известный как «информационный пробел»)
• это не преувеличение (любопытство может заставить кого-то кликнуть по заголовку, но оно не задержит их на вашем сайте навсегда)

Здесь, в Buffer, мы понимаем, что наша аудитория, как правило, заинтересована в том, чтобы стать лучшими маркетологами и выяснить, как они могут использовать социальные сети для привлечения большего трафика, ссылок и клиентов в свой бизнес. Мы могли бы запустить пост в Facebook с текстом вроде:

Почему охват Facebook падает для всех

Это может привлечь некоторое внимание, но у меня есть небольшое предчувствие, что большинство людей, вероятно, почувствуют, что могут жить, не нажимая на этот пост.

Однако заголовок типа:

Охват Facebook снижается: что с этим делать всего за 15 минут в день

Может быть более эффективным по нескольким причинам:

• читатель может почувствовать недостаток информации о том, как бороться с падением охвата на Facebook.
• есть обещание решить проблему (увеличение охвата на Facebook)
• это может противоречить общепринятым убеждениям (вам не нужно будет тратить весь день на выполнение этих советов)

Другой пример может быть:

Ознакомьтесь с этими замечательными советами по маркетингу на Facebook

Это круто, но здесь нет зацепки и ничего, что могло бы вызвать любопытство. Как читатель, я могу подумать: «Может быть, я уже знаю эти советы…» 0r «Мне, наверное, не нужно нажимать на это…»

Я чувствую, что этот мог бы работать немного лучше:

11 советов и приемов Facebook, о которых вы, вероятно, еще не знаете (и как они работают в реальном бизнесе)

Вышеприведенная формулировка создает ощущение гораздо большего информационного пробела: «вы, вероятно, еще не знаете» указывает на то, что контент может быть новым или немного отличаться от того, что читатель уже знает о Facebook. И использование «реальной жизни» также показывает, что эти советы и приемы работают для другого бизнеса, поэтому, не нажимая, вы можете что-то упустить.

3. Относитесь к каждому посту как к истории

Истории — очень хороший способ общения с людьми. Истории привлекают читателей и вовлекают их. И когда дело доходит до написания текста для социальных сетей, хороший прием — рассматривать каждый пост как историю с персонажами, которые выполняют действия.

Допустим, вы испытываете небольшие простои на своем веб-сайте, вы можете поделиться публикацией в Твиттере или Facebook, например:

Приносим извинения за сбои - наш сайт сейчас испытывает некоторые технические трудности.

Если разобрать это предложение, то в игре окажется три действующих лица: «мы», «наш веб-сайт» и «вы». Однако действия каждого персонажа на самом деле не освещены. Лучшим вариантом может быть:

Приносим извинения, у вас могут возникнуть некоторые проблемы с доступом на наш веб-сайт в настоящее время, так как у нас возникли некоторые технические проблемы. Мы работаем над исправлением и сообщим вам, когда мы снова заработаем.

Эта версия делает историю и то, как она влияет на каждого персонажа, немного легче усваивается:

• Наш сайт: технические проблемы
• Вы: некоторое время не сможете получить доступ
• Мы: исправляем и сообщим, когда возобновится нормальное обслуживание

4. Сосредоточьтесь на ценности

Прежде чем делиться чем-либо в социальных сетях, задумайтесь о ценности и спросите себя: зачем вы этим делитесь? Почему люди будут заботиться? В чем ценность этого для наших болельщиков?

Людям нравится иметь возможность оправдать свои действия и иметь для них глубокую причину, как объяснил в своей книге «Влияние» доктор Роберт Чалдини: «Хорошо известный принцип человеческого поведения гласит, что, когда мы просим кого-то сделать нам одолжение, мы будет более успешным, если мы укажем причину. Людям просто нравится иметь причины для того, что они делают». И социальные сети ничем не отличаются. Каждый щелчок, лайк или ретвит будут вызваны какой-то ценностью или причиной.

В своем тексте в социальных сетях постарайтесь сосредоточиться на ценности для читателя и объяснить, почему ему должен быть интересен ваш пост. Также стоит сосредоточиться на ценности любых призывов к действию в вашем контенте в социальных сетях. Например, вместо «нажмите сейчас, чтобы узнать больше», вы можете попробовать что-то, что обещает немного больше ценности, например, «узнайте больше».

5. Держите последовательный голос

Клиенты узнают личность компании через социальные сети и через каждую публикацию в социальных сетях, важно, чтобы личность или голос компании были последовательными.

Mailchimp — отличный пример бренда, который поддерживает единообразие своего голоса на всех каналах. У них даже есть веб-сайт, посвященный объяснению того, как они разговаривают с клиентами.

Мы были очень вдохновлены руководством по голосу и тону MailChimp и опубликовали руководство о том, как мы пишем для наших клиентов в электронных письмах, в Твиттере, с сообщениями о продуктах, в нашем блоге и везде, где мы можем взаимодействовать. Наш тональный гид объясняет:

Мы благодарны нашим клиентам. Мы с большим уважением относимся к ним. Мы слушаем. Мы открыты для следующего общения. Мы здесь для них.

Во всех отношениях с клиентами они делают нам одолжение. (А не наоборот. :))

Наш язык и тон говорят покупателю: я вам благодарен. Я очень уважаю вас. Я слушаю. Я открыт. Я здесь.

Это руководство помогает нам всякий раз, когда мы общаемся с клиентами, и может помочь нам создать копию для сообщений в социальных сетях.

6. Пишите от второго лица

Блестящий текст в социальных сетях говорит с читателями на интимном уровне. И второй человек — самый увлекательный режим повествования, потому что он кажется личным. Такие местоимения, как «ты», «твой» и «твой», помогают нам общаться с нашей аудиторией через слова.

Создать привлекательный, интимный текст, который побудит читателей к действию, чрезвычайно сложно, но размышления о вещах от второго лица — отличная отправная точка. Например, вместо:

Вот краткий обзор новых функций Instagram.

Ты мог бы сказать:

Хотите освоить новейшие функции Instagram? У нас есть как раз то, что вам нужно…

7. Используйте формулу копирования

Написание запоминающегося, увлекательного текста для социальных сетей — тяжелая работа, особенно если вы пытаетесь ежедневно делиться несколькими сообщениями на разных платформах или составляете календарь контента.

Нахождение отличной формулы копирайтинга, которая работает для вас — будь то формула повествования, формула заголовка или любая другая — может значительно повысить производительность и помочь вам создать несколько потрясающих, привлекательных постов.

Одна из моих любимых формул — « До — После — Мост » (мы часто используем ее здесь, в блоге) . Вот как это работает:

До – Вот твой мир…

После — представьте, что было бы, если бы Проблема А была решена…

Мост – вот как туда добраться.

Сначала вы описываете проблему, затем описываете мир, в котором этой проблемы не существует, а затем объясняете, как туда добраться. Мне нравится его простота и универсальность, мы в Buffer используем его для заголовков сообщений в блогах, обновлений в социальных сетях, тем электронной почты и многого другого.

8. Будьте проще

Посты в социальных сетях не обязательно должны быть произведением литературного искусства. У людей невероятно мало внимания в Интернете, и часто более эффективно быть кратким и лаконичным в своем тексте. Старайтесь склоняться к коротким простым словам, например:

• показывать вместо указания
• получить вместо безопасного
• лучший , а не потрясающий

Когда дело доходит до контента в социальных сетях, простота прекрасна. Иногда все, что вам может понадобиться, — это подпись из одного или двух слов, чтобы вдохновить вашу аудиторию на действия.

9. Добавьте смайлик (или два)

Смайлики используют уже не только подростки или молодые люди — они стали мейнстримом.

Каждый день отправляется более 6 миллиардов смайликов, и, по данным Swyft Media, 74 процента людей в США регулярно используют наклейки, смайлики или смайлики в своем онлайн-общении, отправляя в среднем 96 смайликов или наклеек в день.

Когда дело доходит до сообщений в социальных сетях, смайлики могут иметь огромное значение для эффективности ваших сообщений, как показало исследование Amex Open Forum, посвященное взаимодействию с Facebook:

• Посты со смайликами получают на 33% больше шеринга.
• Посты со смайликами получают на 33% больше комментариев.
• Посты со смайликами получают на 57% больше лайков.

Когда вы редактируете свой следующий пост или составляете свой календарь контента, возможно, стоит поиграть с некоторыми смайликами, чтобы увидеть, как они вписываются в вашу копию.

10. Задайте вопрос

Вам знакомо это удивительное чувство, когда вы отлично разговариваете с хорошим другом? Они слушают вас, принимают все во внимание и делятся вдумчивыми ответами и вопросами. Великолепные посты в социальных сетях тоже могут вызвать именно это чувство.

Чтобы по-настоящему взаимодействовать со своей аудиторией и наладить настоящие связи, постарайтесь рассматривать социальные сети как возможность начать разговор. Каждый пост в социальных сетях, которым вы делитесь, может произвести неизгладимое впечатление на кого-то, если вы используете правильный текст и действительно общаетесь с ним.

Вопросы — отличный способ вовлечь читателя в беседу и увеличить количество ответов и комментариев к вашему контенту. Например, вместо публикации:

Вот самые популярные 360 видео на Facebook

Вы можете попробовать что-то вроде:

Вы уже смотрели 360 видео на Facebook? Вот самые популярные

11. Играйте с пунктуацией

Правила пунктуации могут быть чрезвычайно сложными. Но правда в том, что вам не нужно знать разницу между последовательной запятой и оксфордской запятой, чтобы написать отличный пост в социальных сетях.

Не стесняйтесь немного экспериментировать с пунктуацией в своем контенте и не беспокойтесь о том, чтобы быть на 100% правильным с каждой запятой или восклицательным знаком. Пока это приятно и хорошо читается, с вами все будет в порядке, а добавление нескольких дополнительных отметок может даже повысить вашу вовлеченность, как обнаружил Hubspot:

• Посты с восклицательным знаком (!) в среднем вызывают на 2,7% больше взаимодействий.
• Посты с вопросами (?) привлекают в среднем на 23% больше внимания.

к вам

Нелегко редактировать контент и выделять его. Но, надеюсь, дополнительное время и усилия, затраченные на доработку каждого поста, которым вы делитесь, будут того стоить.

Иногда вам придется быть немного безжалостным и отрезать какую-нибудь копию. В других случаях достаточно одного восклицательного знака (!) или смайлика? чтобы превратить публикацию из хорошей в отличную и привлечь больше кликов, вовлеченности и разговоров.

Я надеюсь, что вы найдете некоторые из этих советов полезными и хотели бы услышать, есть ли у вас собственные советы по редактированию? Пожалуйста, не стесняйтесь делиться в комментариях — я хотел бы узнать от вас и присоединиться к разговору.

___
Эш Рид