Proste edycje w celu ulepszenia treści w mediach społecznościowych

Jako marketerzy, pisarze i rzemieślnicy spędzamy godziny na urzeczywistnianiu naszych pomysłów na treści, a po tych wszystkich wysiłkach chcemy, aby nasze treści były widoczne.

Jednak pisanie potężnej kopii w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę ludzi i zdobyć ich serca, jest wyzwaniem. I często, gdy nasze treści nie przebijają się przez hałas, możemy to naprawić za pomocą kilku drobnych zmian i poprawek.

Edycja treści i kopiowanie jest kluczową częścią procesu twórczego, ale często jest pomijana. W tym poście chciałbym podzielić się 11 wskazówkami i poradami dotyczącymi edycji, które pomogą Ci przenieść zawartość mediów społecznościowych na wyższy poziom.

Gotowy do wskoczenia?

No to ruszamy…

Te 11 potężnych, specyficznych dla Uber akcji edycyjnych pomoże Ci sprawić, że Twoja kopia w mediach społecznościowych będzie bardziej uzależniająca, atrakcyjna i atrakcyjna.

1. Skoncentruj się na Czytelniku

Kiedy tworzysz treści w mediach społecznościowych, masz do czynienia z silną konkurencją o uwagę. Przyjaciele, rodzina, celebryci, inne marki i nie tylko walczą o uwagę czytelników w sieciach społecznościowych. Jeśli chcesz się wyróżniać i być widzianym, ważne jest, aby tworzyć treści z myślą o czytelniku.

Zamiast skupiać się na „ciebie”, spróbuj położyć nacisk na czytelnika. Na przykład w poście o premierze nowego produktu moglibyśmy powiedzieć:

Właśnie wprowadziliśmy na rynek nasz nowy produkt, Buffer for Video

Ale koncentracja tej kopii wydaje się trochę nieprzyjemna. Nie pokazaliśmy, dlaczego czytelnikowi, dlaczego powinno mu to zależeć lub jak ten post może być dla niego pomocny. Coś takiego jak poniższa kopia mogłoby być lepsze:

Możesz teraz przesyłać, udostępniać i planować wideo z Buffera do wszystkich sieci społecznościowych. Prześlij raz, udostępniaj wszędzie!

2. Buduj ciekawość

Budowanie ciekawości to niezwykle potężna technika, która pomaga ulepszyć treść (zwłaszcza jeśli próbujesz zachęcić ludzi do klikania i angażowania się w Twoje posty w mediach społecznościowych) .

Mówiąc najprościej, ciekawość jest wyzwalana, gdy ludzie czują, że istnieje przepaść między tym, co wiedzą, a tym, co chcą wiedzieć. Profesor ekonomii i psychologii George Loewenstein jest ekspertem od ciekawości. Przeprowadził badanie nad tym, co wyzwala wysoki poziom ciekawości i odkrył, że szczyt ten osiąga, gdy:

• coś narusza nasze oczekiwania (często ciekawość jest wyzwalana przez kwestionowanie powszechnych przekonań)
• dokucza lukę w naszej wiedzy (AKA, „luka informacyjna”)
• to nie jest przesada (ciekawość może sprawić, że ktoś kliknie nagłówek, ale nie zatrzyma go na zawsze w Twojej witrynie)

W Buffer rozumiemy, że nasi odbiorcy są zainteresowani zostaniem lepszymi marketerami i zastanowieniem się, w jaki sposób mogą wykorzystać media społecznościowe, aby przyciągnąć więcej ruchu, linków i klientów do swojej firmy. Moglibyśmy uruchomić post na Facebooku z tekstem takim jak:

Dlaczego zasięg Facebooka spada dla wszystkich

Może to przykuć uwagę, ale mam pewne przeczucie, że większość ludzi prawdopodobnie poczuje, że może żyć bez klikania tego posta.

Jednak nagłówek taki jak:

Zasięg Facebooka spada: co z tym zrobić w ciągu zaledwie 15 minut dziennie

Może być bardziej skuteczny z kilku powodów:

• Czytelnik może poczuć, że istnieje luka informacyjna na temat tego, w jaki sposób mogą walczyć ze zmniejszającym się zasięgiem na Facebooku
• jest obietnica rozwiązania problemu (zwiększenie zasięgu na Facebooku)
• może to być sprzeczne z powszechnymi przekonaniami (nie będziesz musiał spędzać całego dnia na wdrażaniu tych wskazówek)

Innym przykładem może być:

Sprawdź te wspaniałe wskazówki marketingowe na Facebooku

Fajnie, ale nie ma haczyka i nic nie wzbudza ciekawości. Jako czytelnik mogę pomyśleć: „Może już znam te wskazówki…” lub „Prawdopodobnie nie muszę tego klikać…”

Czuję, że ten mógłby działać trochę lepiej:

11 wskazówek i sztuczek na Facebooku, których prawdopodobnie jeszcze nie znasz (i jak działają w rzeczywistych firmach)

Powyższe sformułowanie wydaje się otwierać znacznie większą lukę informacyjną, „prawdopodobnie jeszcze nie wiesz” wskazuje, że treść może być nowa lub nieco odmienna od tego, co czytelnik już rozumie na temat Facebooka. A korzystanie z „prawdziwego życia” pokazuje również, że te wskazówki i triki sprawdzają się w innych firmach, więc jeśli nie klikniesz, możesz stracić.

3. Traktuj każdy post jako historię

Historie to bardzo dobry sposób na komunikowanie się z ludźmi. Historie przyciągają czytelników i angażują ich. A jeśli chodzi o pisanie treści w mediach społecznościowych, dobrą sztuczką jest traktowanie każdego posta jako historii z postaciami, które wykonują działania.

Załóżmy, że masz małą przerwę w swojej witrynie, możesz udostępnić tweeta lub post na Facebooku w następujący sposób:

Przepraszamy za zakłócenia – nasza strona internetowa ma obecnie pewne problemy techniczne.

Kiedy złamiesz to zdanie, w grze pojawiają się trzy postacie: „my”, „nasza strona internetowa” i „ty”. Jednak działania każdej postaci nie są tak naprawdę objęte. Lepszą opcją może być:

Przepraszamy, w tej chwili możesz napotkać kilka problemów z dostaniem się do naszej witryny, ponieważ mamy pewne problemy techniczne. Pracujemy nad poprawką i poinformujemy Cię, kiedy będziemy mogli uruchomić kopię zapasową.

Ta wersja sprawia, że ​​historia i jej wpływ na każdą postać są nieco łatwiejsze do przyswojenia:

• Nasza strona internetowa: ma problemy techniczne
• Ty: przez chwilę nie będziesz mieć dostępu
• My: naprawiamy to i poinformujemy Cię, kiedy normalna usługa zostanie wznowiona

4. Skoncentruj się na wartości

Zanim udostępnisz cokolwiek na kanałach społecznościowych, przestań myśleć o wartości i zadaj sobie pytanie: Dlaczego to udostępniasz? Dlaczego ludzi to obchodzi? Jaka jest w tym wartość dla naszych fanów?

Ludzie lubią być w stanie usprawiedliwiać swoje działania i mieć ukryty powód, jak wyjaśnił w swojej książce „Wpływ” dr Robert Cialdini: „Dobrze znana zasada ludzkiego zachowania mówi, że gdy prosimy kogoś o wyświadczenie nam przysługi, odniesie większy sukces, jeśli podamy powód. Ludzie po prostu lubią mieć powody do tego, co robią”. Media społecznościowe nie różnią się. Każde kliknięcie, Like lub Retweet będzie wywoływane przez jakąś wartość lub powód.

W swojej treści w mediach społecznościowych postaraj się skoncentrować na wartości dla czytelnika i wyjaśnij, dlaczego powinien dbać o Twój post. Warto również skoncentrować się na wartości z wezwaniami do działania w treściach w mediach społecznościowych. Na przykład zamiast „kliknij teraz, aby przeczytać więcej”, możesz wypróbować coś, co obiecuje nieco większą wartość, na przykład „odkryj więcej spostrzeżeń”.

5. Zachowaj spójny głos

Klienci poznają osobowość firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych, a w każdym poście w mediach społecznościowych ważne jest, aby osobowość lub głos firmy były spójne.

Mailchimp to świetny przykład marki, która utrzymuje spójny głos we wszystkich kanałach. Mają nawet stronę internetową poświęconą wyjaśnieniu, w jaki sposób rozmawiają z klientami.

Byliśmy bardzo zainspirowani przewodnikiem głosowo-tonowym MailChimp i opublikowaliśmy przewodnik dotyczący tonów, jak piszemy dla naszych klientów w e-mailach, na Twitterze, w wiadomościach o produktach, na naszym blogu i wszędzie tam, gdzie możemy wchodzić w interakcje. Nasz przewodnik tonów wyjaśnia:

Jesteśmy wdzięczni naszym klientom. Mamy do nich wielki szacunek. Słuchamy. Jesteśmy otwarci na kolejną komunikację. Jesteśmy tu dla nich.

We wszystkich kontaktach z klientami wyświadczają nam przysługę. (Nie na odwrót. :))

Klientowi nasz język i ton mówią: jestem za Ciebie wdzięczny. Mam dla ciebie wielki szacunek. Słucham. Jestem otwarty. Jestem tutaj.

Ten przewodnik pomaga nam za każdym razem, gdy komunikujemy się z klientami i może nam pomóc w tworzeniu kopii postów w mediach społecznościowych.

6. Pisz w drugiej osobie

Świetna kopia w mediach społecznościowych przemawia do czytelników na intymnym poziomie. A druga osoba to najbardziej angażujący tryb narracji, ponieważ wydaje się osobisty. Zaimki takie jak „ty”, „twój” i „twój” pomagają nam łączyć się z naszymi odbiorcami za pomocą słów.

Stworzenie angażującej, intymnej kopii, która zachęca czytelników do działania, jest niezwykle trudne, ale myślenie o rzeczach w drugiej osobie jest świetnym punktem wyjścia. Na przykład zamiast:

Oto podsumowanie nowych funkcji Instagrama

Można powiedzieć:

Chcesz opanować najnowsze funkcje Instagrama? Mamy coś dla Ciebie…

7. Użyj wzoru kopiowania

Pisanie chwytliwej, wciągającej treści społecznościowej to ciężka praca, zwłaszcza jeśli próbujesz codziennie udostępniać wiele postów na różnych platformach lub tworzyć kalendarz treści.

Znalezienie świetnej formuły copywritingu, która będzie dla Ciebie odpowiednia — niezależnie od tego, czy jest to formuła opowiadania historii, formuła nagłówka, czy jakakolwiek inna — może być ogromnym wzrostem produktywności i pomóc w napisaniu niesamowitych, przyciągających wzrok postów.

Jedną z moich ulubionych formuł jest „ Przed – Po – Bridge ” (której często używamy tutaj na blogu) . Oto jak to działa:

Przed – Oto Twój świat…

Po — wyobraź sobie, jak by to było, gdyby problem A został rozwiązany…

Most – Oto jak się tam dostać.

Najpierw opisujesz problem, a następnie świat, w którym ten problem nie istnieje, a następnie wyjaśniasz, jak się do niego dostać. Uwielbiam jego prostotę i wszechstronność, w Buffer używamy go do tytułów postów na blogach, aktualizacji w mediach społecznościowych, tematów wiadomości e-mail i wielu innych.

8. Zachowaj prostotę

Posty w mediach społecznościowych nie muszą być dziełem sztuki literackiej. Ludzie mają niewiarygodnie krótki czas skupienia uwagi w Internecie i często bardziej efektywne jest mówienie zwięźle i zwięźle. Staraj się skłaniać do krótkich, prostych słów, na przykład:

• pokaż zamiast wskazywać
• dostać zamiast bezpiecznego
• najlepsze zamiast wspaniałego

Jeśli chodzi o treści w mediach społecznościowych, prostota jest piękna. Czasami możesz potrzebować tylko jednego lub dwóch słów, aby zainspirować odbiorców do działania.

9. Dodaj emotikon (lub dwa)

Emoji używają już nie tylko nastolatki i młodsze osoby – one dotarły do ​​głównego nurtu.

Każdego dnia wysyłanych jest ponad 6 miliardów emotikonów, a według Swyft Media 74 procent ludzi w USA regularnie używa naklejek, emotikonów lub emotikonów w komunikacji online, wysyłając średnio 96 emotikonów lub naklejek dziennie.

Jeśli chodzi o posty w mediach społecznościowych, emoji mogą mieć ogromny wpływ na wydajność postów, ponieważ badanie Amex Open Forum dotyczące zaangażowania na Facebooku wykryło:

• Posty z emotikonami uzyskują o 33% wyższy współczynnik udostępniania.
• Posty z emotikonami otrzymują o 33% wyższy współczynnik komentarzy.
• Posty z emotikonami otrzymują o 57% wyższy wskaźnik polubień.

Kiedy edytujesz swój następny post lub składasz kalendarz treści, warto pobawić się niektórymi emotikonami, aby zobaczyć, jak pasują do Twojej kopii.

10. Zadaj pytanie

Znasz to niesamowite uczucie, kiedy prowadzisz świetną rozmowę z dobrym przyjacielem? Słuchają Cię, biorą wszystko i dzielą się przemyślanymi odpowiedziami i pytaniami. Świetne posty w mediach społecznościowych również mogą zapewnić to uczucie.

Aby naprawdę nawiązać kontakt z odbiorcami i zbudować prawdziwe relacje, postaraj się postrzegać media społecznościowe jako okazję do rozpoczęcia rozmowy. Każdy udostępniony przez Ciebie post w mediach społecznościowych może wywrzeć na kimś trwałe wrażenie, jeśli użyjesz odpowiedniej kopii i naprawdę nawiążesz z nią kontakt.

Pytania to świetny sposób na włączenie czytelnika do rozmowy i zwiększenie liczby odpowiedzi i komentarzy do treści. Na przykład zamiast publikować:

Oto najpopularniejsze filmy 360 na Facebooku

Możesz spróbować czegoś takiego:

Czy oglądałeś już jakieś filmy 360 na Facebooku? Oto najpopularniejsze

11. Graj z interpunkcją

Zasady dotyczące interpunkcji mogą się bardzo skomplikować. Ale prawda jest taka, że ​​nie musisz znać różnicy między przecinkiem seryjnym a przecinkiem oksfordzkim, aby napisać świetny post w mediach społecznościowych.

Możesz trochę poeksperymentować z interpunkcją w swoich treściach i nie martw się o 100% poprawność każdego przecinka lub wykrzyknika. Tak długo, jak będzie dobrze i ładnie się czyta, wszystko będzie dobrze, a dodanie kilku dodatkowych znaków może nawet zwiększyć twoje zaangażowanie, jak odkrył Hubspot:

• Posty z wykrzyknikiem (!) widzą średnio o 2,7% więcej interakcji
• Posty z pytaniami (?) generują średnio o 23% większe zaangażowanie

Do Ciebie

Edytowanie treści i wyróżnianie ich nie jest łatwe. Miejmy jednak nadzieję, że dodatkowy czas i wysiłek włożony w dopracowanie każdego udostępnionego posta będą tego warte.

Czasami będziesz musiał być trochę bezwzględny i odciąć kopię. Innym razem wystarczy jeden wykrzyknik (!) lub emoji ? zmienić wpis z dobrego na świetny i zwiększyć liczbę kliknięć, zaangażowania i rozmów.

Mam nadzieję, że niektóre z tych wskazówek okażą się przydatne i chciałbyś usłyszeć, czy masz własne wskazówki dotyczące edycji? Zapraszam do dzielenia się komentarzami – bardzo chętnie się od Was uczę i dołączę do rozmowy.

___
przez Ash Read