Ediciones simples para mejorar el contenido de tus redes sociales

Como especialistas en marketing, escritores y artesanos, dedicamos horas a dar vida a nuestras ideas de contenido y, después de todo ese esfuerzo, queremos que se vea nuestro contenido.

Sin embargo, escribir una copia poderosa para las redes sociales para captar la atención de las personas y ganar sus corazones es un desafío. Y, a menudo, cuando nuestro contenido no supera el ruido, podemos arreglarlo con algunas ediciones y ajustes leves.

Editar contenido y copiar es una parte clave del proceso creativo, pero a menudo se pasa por alto. En esta publicación, me encantaría compartir 11 consejos y trucos de edición para ayudarte a llevar tu contenido de redes sociales al siguiente nivel.

¿Listo para saltar?

Aquí vamos…

Estas 11 acciones de edición súper específicas y poderosas lo ayudarán a hacer que su copia en las redes sociales sea más adictiva, atractiva y convincente.

1. Centrarse en el lector

Cuando creas contenido para las redes sociales, te enfrentas a una dura competencia por la atención. Amigos, familiares, celebridades, otras marcas y más compiten por la atención de tus lectores en las redes sociales. Si desea sobresalir y ser visto, es importante que cree su contenido pensando en el lector.

En lugar de centrarse en "usted", intente poner énfasis en el lector. Por ejemplo, en un post sobre el lanzamiento de un nuevo producto podríamos decir:

Acabamos de lanzar nuestro nuevo producto, Buffer for Video

Pero el enfoque de esta copia se siente un poco fuera de lugar. No hemos mostrado por qué el lector debería preocuparse o cómo esta publicación puede ser útil para ellos. Algo como la siguiente copia podría ser mejor:

Ahora puede cargar, compartir y programar videos de Buffer en todas sus redes sociales. ¡Sube una vez, comparte en todas partes!

2. Desarrolla la curiosidad

Fomentar la curiosidad es una técnica increíblemente poderosa para ayudar a mejorar su copia (especialmente si está tratando de que las personas hagan clic e interactúen con sus publicaciones en las redes sociales) .

En sus términos más simples, la curiosidad se desencadena cuando las personas sienten que existe una brecha entre lo que saben y lo que quieren saber. El profesor de Economía y Psicología, George Loewenstein, es un experto en curiosidad. Realizó un estudio sobre lo que desencadena altos niveles de curiosidad y descubrió que alcanza su punto máximo cuando:

• algo viola nuestras expectativas (a menudo la curiosidad se desencadena al desafiar creencias comunes)
• se burla de una brecha en nuestro conocimiento (AKA, la "brecha de información")
• no es exagerado (la curiosidad puede hacer que alguien haga clic en un título, pero no lo mantendrá en su sitio para siempre)

Aquí en Buffer entendemos que nuestra audiencia tiende a estar interesada en convertirse en mejores vendedores y descubrir cómo pueden usar las redes sociales para atraer más tráfico, enlaces y clientes a su negocio. Podríamos ejecutar una publicación de Facebook con una copia como:

Por qué el alcance de Facebook se está hundiendo para todos

Puede llamar la atención, pero tengo la ligera corazonada de que la mayoría de las personas probablemente sentirán que pueden vivir sin hacer clic en esta publicación.

Sin embargo, un titular como:

El alcance de Facebook está disminuyendo: esto es lo que se puede hacer al respecto en solo 15 minutos por día

Podría ser más efectivo por algunas razones:

• el lector puede sentir que hay una brecha de información sobre cómo pueden combatir la disminución del alcance en Facebook
• hay una promesa de resolver un problema (aumentando su alcance en Facebook)
• puede ir en contra de las creencias comunes (no necesitará pasar todo el día implementando estos consejos)

Otro ejemplo podría ser:

Echa un vistazo a estos fantásticos consejos de marketing en Facebook

Esto es genial, pero no hay gancho ni nada que despierte la curiosidad. Como lector, puedo pensar: "Tal vez ya conozco estos consejos..." o "Probablemente no necesito hacer clic en esto..."

Siento que este podría funcionar un poco mejor:

11 consejos y trucos de Facebook que probablemente aún no conoces (y cómo funcionan para las empresas de la vida real)

La redacción anterior parece que abre una brecha de información mucho mayor, "probablemente aún no lo sepas" indica que el contenido puede ser nuevo o un poco diferente de lo que el lector ya entiende sobre Facebook. Y el uso de "vida real" también muestra que estos consejos y trucos están funcionando para otros negocios, por lo que si no haces clic, podrías estar perdiéndolos.

3. Trata cada publicación como una historia

Las historias son una manera extremadamente buena de conectarse con las personas. Las historias atraen a los lectores y los involucran. Y cuando se trata de escribir copy para redes sociales, un buen truco es tratar cada publicación como una historia con personajes que llevan a cabo acciones.

Digamos que está experimentando un pequeño tiempo de inactividad en su sitio web, puede compartir un Tweet o una publicación de Facebook como:

Disculpas por las interrupciones: nuestro sitio web está experimentando algunas dificultades técnicas en este momento.

Cuando desglosa esta oración, hay tres personajes en juego: 'nosotros', 'nuestro sitio web' y 'usted'. Sin embargo, las acciones de cada personaje no están realmente cubiertas. Una mejor opción podría ser:

Disculpe, es posible que experimente algunos problemas para acceder a nuestro sitio web en este momento, ya que estamos teniendo algunos problemas técnicos. Estamos trabajando en una solución y le informaremos cuando volvamos a estar en funcionamiento.

Esta versión hace que la historia y cómo afecta a cada personaje sea un poco más fácil de digerir:

• Nuestro sitio web: está experimentando problemas técnicos
• Tú: no podrás acceder por un tiempo
• Nosotros: lo estamos arreglando y le avisaremos cuando se reanude el servicio normal

4. Centrarse en el valor

Antes de compartir algo en los canales sociales, deténgase a pensar en el valor y pregúntese: ¿Por qué comparte esto? ¿Por qué a la gente le importará? ¿Cuál es el valor de esto para nuestros fans?

A las personas les gusta poder justificar sus acciones y tener una razón subyacente para ellas, como lo explicó el Dr. Robert Cialdini en su libro Influencia: “Un conocido principio del comportamiento humano dice que cuando le pedimos a alguien que nos haga un favor, tendrá más éxito si proporcionamos una razón. A la gente simplemente le gusta tener razones para lo que hace”. Y las redes sociales no son diferentes. Cada clic, Me gusta o Retweet se activará por algún tipo de valor o razón.

En su copia de redes sociales, intente centrarse en el valor para el lector y deje en claro por qué deberían preocuparse por su publicación. También vale la pena centrarse en el valor con cualquier llamado a la acción dentro de su contenido de redes sociales. Por ejemplo, en lugar de 'haga clic ahora para leer más' , podría intentar algo que prometa un poco más de valor, como 'descubrir más ideas'.

5. Mantenga una voz consistente

Los clientes conocen la personalidad de una empresa a través de las redes sociales y en cada publicación en las redes sociales, es importante que la personalidad o la voz de la empresa sean consistentes.

Mailchimp es un gran ejemplo de una marca que mantiene la coherencia de su voz en todos los canales. Incluso tienen un sitio web dedicado a explicar cómo hablan con los clientes.

Nos inspiró enormemente la guía de voz y tonos de MailChimp y hemos publicado una guía de tonos sobre cómo escribimos para nuestros clientes en correos electrónicos, en Twitter, con mensajes de productos, en nuestro blog y en cualquier otro lugar en el que podamos interactuar. Nuestra guía de tonos explica:

Estamos agradecidos por nuestros clientes. Tenemos un gran respeto por ellos. Escuchamos. Estamos abiertos para la próxima comunicación. Estamos aquí para ellos.

En todas las comunicaciones con los clientes, nos están haciendo el favor. (No de la otra manera. :))

Para el cliente, nuestro lenguaje y tono dicen: Estoy agradecido por ti. Te tengo un gran respeto. Estoy escuchando. Estoy abierto. Estoy aquí.

Esta guía nos ayuda cada vez que nos comunicamos con los clientes y puede ser excelente para ayudarnos a crear una copia para las publicaciones en las redes sociales.

6. Escribe en segunda persona

La copia brillante de las redes sociales habla a los lectores en un nivel íntimo. Y la segunda persona es el modo narrativo más atractivo porque se siente personal. Los pronombres como “tú”, “tu” y “tuyo” nos ayudan a conectarnos con nuestra audiencia a través de las palabras.

Elaborar textos íntimos y atractivos que atraigan a los lectores a tomar medidas es extremadamente difícil de hacer, pero pensar en las cosas en segunda persona es un excelente punto de partida. Por ejemplo, en lugar de:

Aquí está la verdad sobre las nuevas funciones de Instagram

Tu puedes decir:

¿Quieres dominar las últimas funciones de Instagram? Tenemos justo lo que necesitas...

7. Use una fórmula de copia

Escribir una copia social cautivadora y pegadiza es un trabajo duro, especialmente si está tratando de compartir varias publicaciones en diferentes plataformas todos los días o armar un calendario de contenido.

Encontrar una gran fórmula de redacción que funcione para usted, ya sea una fórmula de narración de historias, una fórmula de titulares o cualquier otra, puede ser un gran impulso de productividad y ayudarlo a concretar algunas publicaciones sorprendentes y llamativas.

Una de mis fórmulas favoritas personales es Antes – Después – Puente (una que usamos con frecuencia aquí en el blog) . Así es como funciona:

Antes – Aquí está tu mundo…

Después : imagina cómo sería tener el Problema A resuelto...

Puente : aquí se explica cómo llegar.

Primero, describe un problema, seguido de un mundo donde ese problema no existe, luego explica cómo llegar allí. Me encanta su simplicidad y versatilidad, en Buffer lo usamos para títulos de publicaciones de blogs, actualizaciones de redes sociales, asuntos de correo electrónico y mucho más.

8. Mantenlo simple

Las publicaciones en las redes sociales no necesitan ser una obra de arte literaria. La gente tiene períodos de atención increíblemente cortos en línea y, a menudo, es más efectivo ser breve y conciso con su texto. Intenta inclinarte por palabras cortas y sencillas, por ejemplo:

• mostrar en lugar de indicar
• obtener en lugar de asegurar
• mejor en lugar de genial

Cuando se trata de contenido de redes sociales, lo simple es hermoso. A veces, todo lo que puede necesitar es una leyenda de una o dos palabras para inspirar la acción de su audiencia.

9. Agrega un emoji (o dos)

Ya no son solo los adolescentes o las personas más jóvenes los que usan emoji: han llegado a la corriente principal.

Cada día se envían más de 6000 millones de emojis y, según Swyft Media, el 74 % de las personas en los EE. UU. usan pegatinas, emoticonos o emojis con regularidad en sus comunicaciones en línea, y envían una media de 96 emojis o pegatinas al día.

Cuando se trata de publicaciones en redes sociales, los emoji pueden marcar una gran diferencia en el rendimiento de su publicación, como descubrió un estudio del Foro abierto de Amex sobre el compromiso de Facebook:

• Las publicaciones con emoticonos reciben una tasa de participación un 33 % más alta.
• Las publicaciones con emoticonos reciben una tasa de comentarios un 33 % más alta.
• Las publicaciones con emoticonos reciben un 57% más de me gusta.

Cuando esté editando su próxima publicación o armando su calendario de contenido, podría valer la pena jugar con algunos emoji para ver cómo encajan con su copia.

10. Haz una pregunta

¿Conoces esa increíble sensación de tener una gran conversación con un buen amigo? Te están escuchando, asimilando todo y compartiendo respuestas y preguntas bien pensadas. Las grandes publicaciones en las redes sociales también pueden proporcionar ese mismo sentimiento.

Para interactuar verdaderamente con su audiencia y crear conexiones genuinas, intente ver las redes sociales como una oportunidad para iniciar una conversación. Cada publicación en las redes sociales que comparte puede causar una impresión duradera en alguien si usa la copia correcta y realmente se conecta con ellos.

Las preguntas son una excelente manera de involucrar a su lector en la conversación y aumentar las respuestas y los comentarios sobre su contenido. Por ejemplo, en lugar de publicar:

Aquí están los videos 360 más populares en Facebook

Podrías intentar algo como:

¿Ya has visto algún video 360 en Facebook? Aquí están los más populares

11. Juega con la puntuación

Las reglas sobre la puntuación pueden volverse extremadamente complicadas. Pero la verdad es que no necesitas saber la diferencia entre una coma en serie y una coma de Oxford para escribir una excelente publicación en las redes sociales.

Siéntete libre de experimentar un poco con la puntuación en tu contenido y no te preocupes por ser 100% correcto con cada coma o signo de exclamación. Mientras se sienta bien y se lea bien, estará bien e incluir algunas marcas adicionales podría incluso aumentar su compromiso, como descubrió Hubspot:

• Las publicaciones con un signo de exclamación (!) obtienen un 2,7 % más de interacciones de media
• Las publicaciones que hacen preguntas (?) obtienen un 23% más de participación en promedio

A ti

No es fácil editar contenido y hacer que se destaque. Pero, con suerte, el tiempo y el esfuerzo extra dedicados a refinar cada publicación que compartes valdrán la pena.

A veces tendrás que ser un poco despiadado y cortar alguna copia. Otras veces, todo lo que se necesita es un signo de exclamación (!) o un emoji. para convertir una publicación de buena a excelente y generar más clics, participación y conversaciones.

Espero que encuentres útiles algunos de estos consejos y me encantaría saber si tienes tus propios consejos de edición. Siéntase libre de compartir en los comentarios. Me encantaría aprender de usted y unirme a la conversación.

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por Ash Read