Edições simples para melhorar seu conteúdo de mídia social

Como profissionais de marketing, escritores e artesãos, passamos horas dando vida às nossas ideias de conteúdo e, depois de todo esse esforço, queremos que nosso conteúdo seja visto.

No entanto, escrever um texto de mídia social poderoso para chamar a atenção das pessoas e conquistar seus corações é um desafio. E muitas vezes, quando nosso conteúdo não está superando o ruído, podemos corrigi-lo com algumas pequenas edições e ajustes.

A edição de conteúdo e cópia é uma parte fundamental do processo criativo, mas muitas vezes é negligenciada. Neste post, eu adoraria compartilhar 11 dicas e truques de edição para ajudá-lo a levar seu conteúdo de mídia social para o próximo nível.

Pronto para pular?

Aqui vamos nós…

Essas 11 ações de edição poderosas e super específicas ajudarão você a tornar sua cópia de mídia social mais viciante, envolvente e atraente.

1. Foco no Leitor

Quando você está criando conteúdo de mídia social, você enfrenta uma forte concorrência por atenção. Amigos, familiares, celebridades, outras marcas e muito mais estão disputando a atenção do seu leitor nas redes sociais. Se você deseja se destacar e ser visto, é importante criar seu conteúdo com o leitor em mente.

Em vez de se concentrar em 'você', tente colocar ênfase no leitor. Por exemplo, em um post sobre o lançamento de um novo produto, poderíamos dizer:

Acabamos de lançar nosso novo produto, Buffer for Video

Mas o foco desta cópia parece um pouco fora. Não mostramos por que o leitor deve se importar ou como este post pode ser útil para ele. Algo como a cópia abaixo poderia ser melhor:

Agora você pode fazer upload, compartilhar e agendar vídeos do Buffer para todas as suas redes de mídia social. Carregue uma vez, compartilhe em todos os lugares!

2. Crie curiosidade

Criar curiosidade é uma técnica incrivelmente poderosa para ajudar a melhorar seu texto (especialmente se você está tentando fazer com que as pessoas cliquem e se envolvam em suas postagens de mídia social) .

Em seus termos mais simples, a curiosidade é desencadeada quando as pessoas sentem que há uma lacuna entre o que sabem e o que querem saber. O professor de Economia e Psicologia, George Loewenstein, é um especialista em curiosidade. Ele realizou um estudo sobre o que desencadeia altos níveis de curiosidade e descobriu que ela atinge o pico quando:

• algo viola nossas expectativas (muitas vezes a curiosidade é desencadeada por desafiar crenças comuns)
• provoca uma lacuna em nosso conhecimento (AKA, a “lacuna de informação”)
• não é exagerado (a curiosidade pode levar alguém a clicar em um título, mas não os manterá em seu site para sempre)

Aqui no Buffer, entendemos que nosso público tende a se interessar em se tornar melhores profissionais de marketing e descobrir como eles podem usar as mídias sociais para atrair mais tráfego, links e clientes para seus negócios. Poderíamos executar uma postagem no Facebook com uma cópia como:

Por que o alcance do Facebook está caindo para todos

Pode chamar a atenção, mas tenho um leve palpite que a maioria das pessoas provavelmente sentirá que pode viver sem clicar neste post.

No entanto, um título como:

O alcance do Facebook está diminuindo: veja o que fazer em apenas 15 minutos por dia

Pode ser mais eficaz por alguns motivos:

• o leitor pode sentir que há uma lacuna de informações sobre como eles podem combater o declínio do alcance no Facebook
• há uma promessa de resolver um problema (aumentando seu alcance no Facebook)
• pode ir contra crenças comuns (você não precisará passar o dia todo implementando essas dicas)

Outro exemplo poderia ser:

Confira essas ótimas dicas de marketing do Facebook

Isso é legal, mas não há gancho e nada para despertar a curiosidade. Como leitor, posso pensar: “Talvez eu já conheça essas dicas…” 0r “Provavelmente não preciso clicar nisso…”

Eu sinto que este poderia funcionar um pouco melhor:

11 dicas e truques do Facebook que você provavelmente ainda não conhece (e como eles funcionam para empresas da vida real)

A frase acima parece abrir uma lacuna de informação muito maior, “você provavelmente ainda não sabe” indica que o conteúdo pode ser novo ou um pouco diferente do que o leitor já entende sobre o Facebook. E usar a “vida real” também mostra que essas dicas e truques estão funcionando para outros negócios, portanto, ao não clicar, você pode estar perdendo.

3. Trate cada postagem como uma história

As histórias são uma maneira extremamente boa de se conectar com as pessoas. As histórias atraem os leitores e os envolvem. E quando se trata de redigir um copy para redes sociais, um bom truque é tratar cada post como uma história com personagens que realizam ações.

Digamos que você esteja passando por um pequeno tempo de inatividade em seu site, você pode compartilhar um tweet ou postagem no Facebook nos seguintes termos:

Pedimos desculpas pelas interrupções - nosso site está passando por algumas dificuldades técnicas no momento.

Quando você decompõe esta frase, há três personagens em jogo: 'nós', 'nosso site' e 'você'. No entanto, as ações de cada personagem não são realmente cobertas. Uma opção melhor poderia ser:

Desculpe, você pode ter alguns problemas ao acessar nosso site no momento, pois estamos com alguns problemas técnicos. Estamos trabalhando em uma correção e informaremos quando voltarmos a funcionar.

Esta versão torna a história e como ela afeta cada personagem um pouco mais fácil de digerir:

• Nosso site: está com problemas técnicos
• Você: não poderá acessar por um tempo
• Nós: estamos corrigindo e informaremos quando o serviço normal for retomado

4. Foco no Valor

Antes de compartilhar qualquer coisa nas redes sociais, pare para pensar em valor e se pergunte: por que você está compartilhando isso? Por que as pessoas vão se importar? Qual é o valor disso para nossos fãs?

As pessoas gostam de poder justificar suas ações e ter uma razão subjacente para elas como Dr. Robert Cialdini, explicou em seu livro, Influence: “Um princípio bem conhecido do comportamento humano diz que quando pedimos a alguém que nos faça um favor, terá mais sucesso se fornecermos uma razão. As pessoas simplesmente gostam de ter razões para o que fazem.” E nas redes sociais não é diferente. Cada clique, Curtir ou Retweet será acionado por algum tipo de valor ou motivo.

Em sua cópia de mídia social, tente focar no valor para o leitor e deixe claro por que eles devem se importar com sua postagem. Também vale a pena focar no valor com qualquer call-to-action em seu conteúdo de mídia social. Por exemplo, em vez de 'clique agora para ler mais', você pode tentar algo que promete um pouco mais de valor, como 'descubra mais insights'.

5. Mantenha uma voz consistente

Os clientes conhecem a personalidade de uma empresa por meio da mídia social e em todas as postagens de mídia social, é importante que a personalidade ou a voz da empresa sejam consistentes.

Mailchimp é um ótimo exemplo de marca que mantém sua voz consistente em todos os canais. Eles ainda têm um site dedicado a explicar como eles falam com os clientes.

Fomos muito inspirados pelo guia de voz e tom do MailChimp e publicamos um guia de tom sobre como escrevemos para nossos clientes em e-mails, no twitter, com mensagens de produtos, em nosso blog e em qualquer outro lugar em que possamos interagir. Nosso guia de tons explica:

Somos gratos aos nossos clientes. Temos um grande respeito por eles. Nós ouvimos. Estamos abertos para a próxima comunicação. Estamos aqui para eles.

Em todas as comunicações com os clientes, eles estão nos fazendo um favor. (Não o contrário. :))

Ao cliente, nossa linguagem e tom dizem: sou grato a você. Tenho grande respeito por você. Eu estou ouvindo. Estou aberto. Eu estou aqui.

Este guia nos ajuda sempre que nos comunicamos com os clientes e pode ser ótimo para nos ajudar a criar textos para postagens de mídia social.

6. Escreva em segunda pessoa

Uma cópia brilhante de mídia social fala com os leitores em um nível íntimo. E a segunda pessoa é o modo narrativo mais envolvente porque parece pessoal. Pronomes como “você”, “seu” e “seu” nos ajudam a nos conectar com nosso público por meio de palavras.

Criar uma cópia envolvente e íntima que estimule os leitores a agir é extremamente difícil de fazer, mas pensar nas coisas em segunda pessoa é um ótimo ponto de partida. Por exemplo, em vez de:

Aqui está o resumo dos novos recursos do Instagram

Você poderia dizer:

Quer dominar os recursos mais recentes do Instagram? Temos exatamente o que você precisa…

7. Use uma fórmula de cópia

Escrever uma cópia social cativante e cativante é um trabalho árduo, especialmente se você estiver tentando compartilhar várias postagens em diferentes plataformas todos os dias ou montando um calendário de conteúdo.

Encontrar uma ótima fórmula de redação que funcione para você – seja uma fórmula de contar histórias, uma fórmula de título ou qualquer outra – pode ser um grande aumento de produtividade e ajudá-lo a criar postagens incríveis e atraentes.

Uma das minhas fórmulas favoritas é o Antes – Depois – Ponte (que usamos com frequência aqui no blog) . Veja como funciona:

Antes – Aqui está o seu mundo…

Depois – Imagine como seria ter o Problema A resolvido…

Ponte – Veja como chegar lá.

Primeiro, você descreve um problema, seguido por um mundo onde esse problema não existe, depois explica como chegar lá. Adoro sua simplicidade e versatilidade, no Buffer nós o usamos para títulos de postagens de blogs, atualizações de mídia social, assuntos de e-mail e muito mais.

8. Simplifique

As postagens de mídia social não precisam ser uma obra de arte literária. As pessoas têm períodos de atenção incrivelmente curtos online e muitas vezes é mais eficaz ser curto e conciso com sua cópia. Tente se inclinar para palavras curtas e simples, por exemplo:

• mostrar em vez de indicar
• obter em vez de seguro
• melhor em vez de fantástico

Quando se trata de conteúdo de mídia social, o simples é bonito. Às vezes, tudo o que você precisa é de uma legenda de uma ou duas palavras para inspirar a ação do seu público.

9. Adicione um emoji (ou dois)

Não são mais apenas adolescentes ou jovens que estão usando emojis – eles alcançaram o mainstream.

Mais de 6 bilhões de emojis são enviados todos os dias e, de acordo com a Swyft Media, 74% das pessoas nos EUA usam regularmente adesivos, emoticons ou emojis em sua comunicação online, enviando uma média de 96 emojis ou adesivos por dia.

Quando se trata de postagens de mídia social, os emojis podem fazer uma grande diferença no desempenho de suas postagens, como descobriu um estudo do Amex Open Forum sobre engajamento no Facebook:

• Postagens com emoticons recebem uma taxa de compartilhamento 33% maior.
• Posts com emoticons recebem uma taxa de comentários 33% maior.
• Postagens com emoticons recebem uma taxa de curtidas 57% maior.

Quando você estiver editando sua próxima postagem ou montando seu calendário de conteúdo, pode valer a pena brincar com alguns emojis para ver como eles se encaixam na sua cópia.

10. Faça uma pergunta

Sabe aquela sensação incrível em que você está tendo uma ótima conversa com um bom amigo? Eles estão ouvindo você, absorvendo tudo e compartilhando respostas e perguntas atenciosas. Ótimas postagens de mídia social também podem fornecer essa sensação exata.

Para realmente se envolver com seu público e construir conexões genuínas, tente ver as mídias sociais como uma oportunidade para iniciar uma conversa. Cada postagem de mídia social que você compartilha pode causar uma impressão duradoura com alguém se você usar a cópia certa e realmente se conectar com eles.

As perguntas são uma ótima maneira de trazer seu leitor para a conversa e aumentar as respostas e comentários sobre seu conteúdo. Por exemplo, em vez de postar:

Aqui estão os vídeos 360 mais populares no Facebook

Você poderia tentar algo como:

Você já assistiu a algum vídeo 360 no Facebook? Aqui estão os mais populares

11. Jogue com pontuação

As regras em torno da pontuação podem ficar extremamente complicadas. Mas a verdade é que você não precisa saber a diferença entre uma vírgula serial e uma vírgula Oxford para escrever um ótimo post de mídia social.

Sinta-se à vontade para experimentar um pouco a pontuação em seu conteúdo e não se preocupe em estar 100% correto com cada vírgula ou ponto de exclamação. Contanto que pareça bom e leia bem, você ficará bem e incluir algumas marcas extras pode até aumentar seu engajamento, como o Hubspot descobriu:

• Postagens com ponto de exclamação (!) têm, em média, 2,7% mais interações
• Postagens que fazem perguntas (?) geram 23% mais engajamento em média

Para você

Não é fácil editar conteúdo e destacá-lo. Mas, esperançosamente, o tempo e o esforço extras para refinar cada postagem que você compartilhar valerão a pena.

Às vezes você terá que ser um pouco implacável e cortar algumas cópias. Outras vezes, basta um ponto de exclamação (!) ou um emoji ? para transformar uma postagem de boa em ótima e gerar mais cliques, engajamento e conversas.

Espero que você ache algumas dessas dicas úteis e gostaria de saber se você tem alguma dica de edição própria? Por favor, sinta-se à vontade para compartilhar nos comentários – eu adoraria aprender com você e participar da conversa.

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por Ash Read