แก้ไขง่าย ๆ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

ในฐานะนักการตลาด นักเขียน และนักประดิษฐ์ เราใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำให้แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของเราเป็นจริง และหลังจากความพยายามทั้งหมดนั้น เราก็ต้องการให้เนื้อหาของเราปรากฏให้เห็น

การเขียนสำเนาโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังเพื่อดึงดูดสายตาผู้คนและเอาชนะใจพวกเขานั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย และบ่อยครั้ง เมื่อเนื้อหาของเราไม่มีเสียงรบกวน เราสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขและปรับแต่งเล็กน้อย

การแก้ไขเนื้อหาและการคัดลอกเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการสร้างสรรค์แต่มักถูกมองข้าม ในโพสต์นี้ ฉันชอบที่จะแบ่งปันเคล็ดลับและเทคนิคการแก้ไข 11 ข้อเพื่อช่วยให้คุณยกระดับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกระดับ

พร้อมที่จะกระโดดใน?

ไปเลย…

การดำเนินการแก้ไขเฉพาะ uber ที่ทรงพลัง 11 อย่างนี้จะช่วยให้คุณคัดลอกโซเชียลมีเดียของคุณน่าติดตาม น่าดึงดูด และน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

1. มุ่งเน้นไปที่ผู้อ่าน

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย คุณต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดเพื่อเรียกร้องความสนใจ เพื่อน ครอบครัว ดารา แบรนด์อื่นๆ และอื่นๆ ต่างแย่งชิงความสนใจของผู้อ่านบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก หากคุณต้องการโดดเด่นและเป็นที่รู้จัก การสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงผู้อ่านเป็นสิ่งสำคัญ

แทนที่จะเน้นที่ 'คุณ' ให้ลองเน้นที่ผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น ในโพสต์เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เราอาจพูดว่า:

เราเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Buffer for Video

แต่จุดเน้นของสำเนานี้ให้ความรู้สึกเล็กน้อย เราไม่ได้แสดงว่าทำไมผู้อ่านถึงควรสนใจหรือโพสต์นี้อาจเป็นประโยชน์กับพวกเขาอย่างไร บางอย่างเช่นสำเนาด้านล่างอาจดีกว่า:

ขณะนี้คุณสามารถอัปโหลด แชร์ และกำหนดเวลาวิดีโอจากบัฟเฟอร์ไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้ อัปโหลดครั้งเดียว แชร์ได้ทุกที่!

2. สร้างความอยากรู้อยากเห็น

การสร้างความอยากรู้เป็นเทคนิคที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อที่จะช่วยปรับปรุงสำเนาของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังพยายามให้ผู้คนคลิกและมีส่วนร่วมกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ)

ในแง่ที่ง่ายที่สุด ความอยากรู้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้คนรู้สึกว่ามีช่องว่างระหว่างสิ่งที่พวกเขารู้กับสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ ศาสตราจารย์เศรษฐศาสตร์และจิตวิทยา George Loewenstein เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความอยากรู้ เขาได้ดำเนินการศึกษาถึงสิ่งที่ทำให้เกิดความอยากรู้ในระดับสูง และค้นพบว่ามันมีจุดสูงสุดเมื่อ:

• มีบางอย่างที่ขัดต่อความคาดหวังของเรา (บ่อยครั้งที่ความอยากรู้เกิดขึ้นจากการท้าทายความเชื่อทั่วไป)
• ล้อเลียนช่องว่างในความรู้ของเรา (AKA, "ช่องว่างข้อมูล")
• ไม่มากเกินไป (ความอยากรู้อาจทำให้ใครบางคนคลิกพาดหัวข่าว แต่จะไม่ทำให้พวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณตลอดไป)

ที่บัฟเฟอร์ เราเข้าใจดีว่าผู้ชมของเรามีแนวโน้มที่จะสนใจที่จะเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น และค้นหาว่าพวกเขาจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดการเข้าชม ลิงก์ และลูกค้ามายังธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร เราสามารถเรียกใช้โพสต์ Facebook ด้วยสำเนาเช่น:

เหตุใด Facebook Reach จึงลดลงสำหรับทุกคน

อาจดึงดูดความสนใจได้บ้าง แต่ฉันมีลางสังหรณ์เล็กน้อยที่คนส่วนใหญ่อาจรู้สึกว่าพวกเขาสามารถมีชีวิตอยู่ได้โดยไม่ต้องคลิกโพสต์นี้

อย่างไรก็ตาม พาดหัวข่าวเช่น:

การเข้าถึง Facebook กำลังลดลง: นี่คือสิ่งที่ต้องทำในเวลาเพียง 15 นาทีต่อวัน

อาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ:

• ผู้อ่านอาจรู้สึกว่ามีช่องว่างข้อมูลว่าพวกเขาสามารถต่อสู้กับการปฏิเสธการเข้าถึงบน Facebook ได้อย่างไร
• มีสัญญาว่าจะแก้ปัญหา (เพิ่มการเข้าถึง Facebook ของคุณ)
• มันอาจขัดกับความเชื่อทั่วไป (คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาทั้งวันในการปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้)

อีกตัวอย่างหนึ่งอาจเป็น:

ดูเคล็ดลับการตลาดบน Facebook ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้

มันเจ๋ง แต่ไม่มีตะขอและไม่มีอะไรจะจุดประกายความอยากรู้ ในฐานะผู้อ่าน ฉันอาจคิดว่า: “บางทีฉันอาจรู้เคล็ดลับเหล่านี้แล้ว…” 0r “ฉันอาจไม่จำเป็นต้องคลิกที่นี่…”

ฉันรู้สึกว่าสิ่งนี้อาจทำงานได้ดีขึ้นเล็กน้อย:

11 เคล็ดลับและกลเม็ดบน Facebook ที่คุณอาจยังไม่รู้ (และวิธีการใช้งานสำหรับธุรกิจในชีวิตจริง)

ถ้อยคำข้างต้นให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการเปิดช่องว่างข้อมูลที่ใหญ่กว่ามาก "คุณอาจยังไม่รู้" บ่งชี้ว่าเนื้อหาอาจใหม่หรือแตกต่างเล็กน้อยกับสิ่งที่ผู้อ่านเข้าใจเกี่ยวกับ Facebook แล้ว และการใช้ "ชีวิตจริง" ยังแสดงให้เห็นว่าเคล็ดลับและกลเม็ดเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจอื่น ดังนั้นหากคุณไม่คลิก คุณอาจพลาด

3. ปฏิบัติต่อแต่ละโพสต์เป็นเรื่องราว

เรื่องราวเป็นวิธีที่ดีมากในการเชื่อมต่อกับผู้คน เรื่องราวดึงดูดผู้อ่านและมีส่วนร่วม และเมื่อพูดถึงการเขียนข้อความโซเชียลมีเดีย เคล็ดลับที่ดีคือให้ปฏิบัติต่อแต่ละโพสต์เป็นเรื่องราวที่มีตัวละครที่ลงมือกระทำ

สมมติว่าคุณกำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานเล็กน้อยบนเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจแชร์ทวีตหรือโพสต์บน Facebook ในลักษณะต่อไปนี้

ขออภัยสำหรับการหยุดชะงัก – เว็บไซต์ของเรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างในขณะนี้

เมื่อคุณแยกย่อยประโยคนี้มีอักขระสามตัวที่เล่น: 'เรา', 'เว็บไซต์ของเรา' และ 'คุณ' อย่างไรก็ตาม การกระทำของตัวละครแต่ละตัวไม่ได้ครอบคลุมจริงๆ ตัวเลือกที่ดีกว่าอาจเป็น:

ขออภัย คุณอาจประสบปัญหาบางประการในการเข้าสู่เว็บไซต์ของเราในขณะนี้ เนื่องจากเรามีปัญหาทางเทคนิคบางประการ เรากำลังดำเนินการแก้ไข และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเรากลับมาใช้งานได้

เวอร์ชันนี้ทำให้เรื่องราวและผลกระทบต่อตัวละครแต่ละตัวเข้าใจง่ายขึ้นเล็กน้อย:

• เว็บไซต์ของเรา: กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค
• คุณ : จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกสักพัก
• เรา: กำลังแก้ไข และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อกลับมาให้บริการตามปกติ

4. เน้นคุณค่า

ก่อนที่คุณจะแชร์อะไรกับช่องทางโซเชียล ให้หยุดคิดถึงคุณค่าและถามตัวเองว่า: ทำไมคุณถึงแชร์สิ่งนี้ ทำไมคนถึงสนใจ? ค่านี้สำหรับแฟน ๆ ของเราคืออะไร?

ผู้คนชอบที่จะพิสูจน์การกระทำของตนและมีเหตุผลเบื้องหลัง ดังที่ Dr. Robert Cialdini อธิบายไว้ในหนังสือ Influence ของเขาว่า “หลักการที่รู้จักกันดีของพฤติกรรมมนุษย์กล่าวว่าเมื่อเราขอให้ใครสักคนช่วยเหลือเรา เรา จะประสบความสำเร็จมากขึ้นถ้าเราให้เหตุผล ผู้คนชอบที่จะมีเหตุผลในสิ่งที่พวกเขาทำ” และโซเชียลมีเดียก็ไม่ต่างกัน ทุกการคลิก ถูกใจ หรือรีทวีต จะถูกกระตุ้นด้วยคุณค่าหรือเหตุผลบางอย่าง

ในสำเนาโซเชียลมีเดียของคุณ พยายามเน้นที่คุณค่าสำหรับผู้อ่านและทำให้มันชัดเจนว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรสนใจโพสต์ของคุณ นอกจากนี้ยังควรเน้นที่คุณค่าด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจภายในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะ 'คลิกเลยเพื่ออ่านเพิ่มเติม' คุณสามารถลองทำบางสิ่งที่ให้คุณค่าเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย เช่น 'ค้นพบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม'

5. รักษาเสียงที่สม่ำเสมอ

ลูกค้าทำความรู้จักบุคลิกภาพของบริษัทผ่านโซเชียลมีเดียและในทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บุคลิกภาพหรือเสียงของบริษัทจะต้องสอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญ

Mailchimp เป็นตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ทำให้เสียงของพวกเขาสอดคล้องกันในทุกช่องทาง พวกเขายังมีเว็บไซต์ที่อธิบายวิธีการพูดคุยกับลูกค้าโดยเฉพาะ

เราได้รับแรงบันดาลใจอย่างมากจากคู่มือเสียงพูดและเสียงของ MailChimp และได้เผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับเสียงสำหรับวิธีที่เราเขียนให้กับลูกค้าของเราในอีเมล ทวิตเตอร์ ข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในบล็อกของเรา และทุกที่อื่นๆ ที่เราอาจโต้ตอบ คู่มือโทนเสียงของเราอธิบาย:

เราขอขอบคุณสำหรับลูกค้าของเรา เราเคารพพวกเขามาก เราฟัง. เราเปิดกว้างสำหรับการสื่อสารครั้งต่อไป เราอยู่ที่นี่เพื่อพวกเขา

ในการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด พวกเขากำลังช่วยเหลือเรา (ไม่ใช่ในทางกลับกัน :))

สำหรับลูกค้า ภาษาและน้ำเสียงของเราพูดว่า: ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับคุณ ฉันเคารพคุณมาก ฉันกำลังฟังอยู่. ฉันเปิดอยู่ ฉันอยู่ที่นี่.

คู่มือนี้ช่วยเราทุกครั้งที่เราสื่อสารกับลูกค้า และสามารถช่วยให้เราสร้างสำเนาสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ดี

6. เขียนในบุคคลที่สอง

สำเนาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมพูดกับผู้อ่านในระดับที่ใกล้ชิด และบุคคลที่ 2 เป็นโหมดการเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดที่สุดเพราะให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว คำสรรพนามเช่น "คุณ" "ของคุณ" และ "ของคุณ" ช่วยให้เราเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านคำพูด

การสร้างสำเนาที่มีส่วนร่วมและใกล้ชิดซึ่งดึงดูดผู้อ่านให้ดำเนินการเป็นเรื่องยากมากที่จะทำ แต่การคิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ในบุคคลที่ 2 เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ตัวอย่างเช่น แทนที่จะเป็น:

นี่คือฟีเจอร์ใหม่ของ Instagram ที่ลดลง

คุณสามารถพูดได้ว่า:

ต้องการเชี่ยวชาญฟีเจอร์ล่าสุดของ Instagram หรือไม่? เรามีของมาให้คุณแล้ว...

7. ใช้สูตรการคัดลอก

การเขียนข้อความโซเชียลที่ดึงดูดและดึงดูดใจเป็นงานหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามแชร์โพสต์หลายรายการในแพลตฟอร์มต่างๆ ทุกวันหรือจัดทำปฏิทินเนื้อหา

การค้นหาสูตรการเขียนคำโฆษณาดีๆ ที่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นสูตรการเล่าเรื่อง สูตรพาดหัว หรืออื่นๆ อาจเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพครั้งใหญ่และช่วยให้คุณระบุโพสต์ที่น่าทึ่งและสะดุดตาได้

หนึ่งในสูตรที่ฉันโปรดปรานคือ Before – After – Bridge (สูตรที่เราใช้บ่อยในบล็อก) นี่คือวิธีการทำงาน:

ก่อนหน้านี้ – นี่คือโลกของคุณ …

After – ลองนึกภาพว่าจะเป็นอย่างไรเมื่อปัญหา A ได้รับการแก้ไข …

สะพาน – นี่คือวิธีการเดินทาง

ขั้นแรก คุณอธิบายปัญหา ตามด้วยโลกที่ไม่มีปัญหานั้น แล้วอธิบายวิธีไปถึงที่นั่น ฉันชอบความเรียบง่ายและความเก่งกาจของมัน ที่ Buffer เราใช้มันสำหรับชื่อโพสต์บล็อก อัปเดตโซเชียลมีเดีย หัวเรื่องอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย

8. ทำให้มันง่าย

โพสต์บนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องเป็นงานศิลปะ ผู้คนมีสมาธิสั้นอย่างไม่น่าเชื่อในโลกออนไลน์ และมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะพูดสั้นและกระชับกับสำเนาของคุณ พยายามใช้คำสั้นๆ ง่ายๆ เช่น

• แสดง แทนการบ่งชี้
• ได้รับ แทนการรักษาความปลอดภัย
• ดีที่สุด แทนที่จะยอดเยี่ยม

เมื่อพูดถึงเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ความเรียบง่ายคือสิ่งที่สวยงาม ในบางครั้ง คุณอาจต้องการเพียงคำบรรยายหนึ่งหรือสองคำเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการจากผู้ชมของคุณ

9. เพิ่มอีโมจิ (หรือสอง)

ไม่ใช่แค่วัยรุ่นหรือคนที่อายุน้อยกว่าที่ใช้อีโมจิอีกต่อไปแล้ว พวกเขามาถึงกระแสหลักแล้ว

มีการส่งอีโมจิมากกว่า 6 พันล้านรายการทุกวัน และจากข้อมูลของ Swyft Media พบว่า 74% ของผู้คนในสหรัฐอเมริกาใช้สติกเกอร์ อีโมติคอน หรืออิโมจิเป็นประจำในการสื่อสารออนไลน์ โดยส่งอีโมจิหรือสติกเกอร์เฉลี่ย 96 รายการต่อวัน

เมื่อพูดถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อีโมจิสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับประสิทธิภาพการโพสต์ของคุณ จากการศึกษาของ Amex Open Forum เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมบน Facebook:

• โพสต์ที่มีอีโมติคอนจะได้รับอัตราการแชร์ที่สูงขึ้น 33%
• โพสต์ที่มีอีโมติคอนจะได้รับอัตราการแสดงความคิดเห็นที่สูงขึ้น 33%
• โพสต์ที่มีอีโมติคอนจะได้รับอัตราการชอบที่สูงขึ้น 57%

เมื่อคุณแก้ไขโพสต์ถัดไปหรือรวบรวมปฏิทินเนื้อหาของคุณ คุณควรลองเล่นกับอีโมจิเพื่อดูว่ามันเข้ากับสำเนาของคุณอย่างไร

10. ถามคำถาม

คุณรู้ไหมว่าความรู้สึกที่น่าอัศจรรย์ที่คุณมีการสนทนาที่ดีกับเพื่อนที่ดี? พวกเขากำลังฟังคุณ รับมันทั้งหมด และแบ่งปันคำตอบและคำถามที่ไตร่ตรองอย่างรอบคอบ โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสามารถให้ความรู้สึกที่แน่นอนได้เช่นกัน

หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริงและสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง ให้พยายามมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสในการเริ่มต้นการสนทนา ทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณแชร์สามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมกับใครบางคน หากคุณใช้สำเนาที่ถูกต้องและเชื่อมต่อกับพวกเขาจริงๆ

คำถามเป็นวิธีที่ดีในการนำผู้อ่านเข้าสู่การสนทนาและเพิ่มการตอบกลับและความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะโพสต์:

นี่คือวิดีโอ 360 ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Facebook

คุณสามารถลองบางอย่างเช่น:

คุณได้ดูวิดีโอ 360 องศาบน Facebook แล้วหรือยัง? ที่นี่เป็นที่นิยมมากที่สุด

11. เล่นกับเครื่องหมายวรรคตอน

กฎเกี่ยวกับเครื่องหมายวรรคตอนอาจซับซ้อนมาก แต่ความจริงก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ความแตกต่างระหว่างเครื่องหมายจุลภาคแบบต่อเนื่องกับเครื่องหมายจุลภาคของ Oxford เพื่อเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม

ลองใช้เครื่องหมายวรรคตอนในเนื้อหาของคุณบ้างก็ได้ และไม่ต้องกังวลว่าจะถูกต้อง 100% ด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ทุกอัน ตราบใดที่คุณรู้สึกดีและอ่านได้สบาย คุณก็สบายดี และการเพิ่มคะแนนพิเศษบางอย่างอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณตามที่ Hubspot ค้นพบ:

• โพสต์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ดูการโต้ตอบโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 2.7%
• โพสต์ที่ถามคำถาม (?) เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย 23%

ไปยังคุณ

การแก้ไขเนื้อหาให้โดดเด่นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หวังว่าเวลาและความพยายามที่เพิ่มขึ้นในการปรับแต่งแต่ละโพสต์ที่คุณแชร์จะคุ้มค่า

บางครั้งคุณจะต้องโหดเหี้ยมเล็กน้อยและตัดสำเนาบางส่วนออกไป บางครั้งอาจต้องใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์หนึ่งอัน (!) หรืออิโมจิ ? เพื่อเปลี่ยนโพสต์จากดีไปสู่ยอดเยี่ยม และกระตุ้นให้เกิดการคลิก การมีส่วนร่วม และการสนทนามากขึ้น

ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าเคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์และอยากได้ยินหากคุณมีเคล็ดลับในการแก้ไขของคุณเอง โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดเห็น – ฉันชอบที่จะเรียนรู้จากคุณและเข้าร่วมการสนทนา

___
โดย Ash Read