Comment l'achat Conductor de WeWork modernise le marketing de contenu

Publié: 2022-05-22

Lorsque WeWork a acquis le fournisseur de services de marketing de contenu Conductor en mars, cette décision a signalé que la société d'espaces de coworking avait l'intention d'étendre sa portée actuelle et d'offrir de nouveaux outils à ses membres commerciaux. Au cours des sept mois qui ont suivi l'accord, les deux sociétés ont non seulement développé leurs portefeuilles, mais cherchent à moderniser la façon dont leurs clients abordent le marketing dans les espaces physiques et numériques, avec ou sans agence.

Avant l'annonce, WeWork était l'un des plus gros clients de Conductor, qui comprenait également CVS, Citigroup et Gap. La société est connue pour aider les entreprises à cibler leur marketing en offrant une plate-forme qui analyse ce que les gens recherchent sur Google, YouTube, Pinterest et d'autres moteurs de recherche et , sur la base de ces informations, recommande comment optimiser le contenu.

Dix-sept mois après le début du partenariat initial avec Conductor, le trafic organique de WeWork est passé de seulement 7 % à 40 % et le trafic global a augmenté de plus de 250 %, a déclaré le PDG de Conductor, Seth Besmertnik, à Marketing Dive .

"L'énorme impact a entraîné de nouveaux membres et une augmentation des revenus annuels", a déclaré Besmertnik. "Au cours de tout cela, nous avons également appris à mieux connaître l'entreprise et réalisé que nous avions beaucoup en commun."

De là, un accord est né.

"Les marques intelligentes - les marques modernes - quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, s'appuient sur un contenu de haute qualité pour interagir avec et développer des audiences. Savoir ce qui compte pour elles, comment le contenu peut aider à éduquer ou à inspirer, est primordial."

Stéphanie Stahl

Directeur général, Institut de marketing de contenu

Stephanie Stahl, directrice générale du Content Marketing Institute, a qualifié l'acquisition de "moyen intelligent et créatif de résoudre les besoins physiques et numériques" d'une entreprise comme WeWork, qui continue d'explorer de nouveaux services, de l'alimentation et des produits de vente au détail à une école privée. à New York.

Mesurer le succès

Depuis l'acquisition, Conductor - qui opère toujours de manière indépendante - a connu une croissance agressive maintenant qu'il dispose d'un solide soutien financier dans WeWork par rapport à son accord précédent avec quatre investisseurs en capital-risque. En six mois, le personnel a augmenté de 30 %, ouvert des bureaux au Royaume-Uni et étendu ses sites à New York et à Kiev, en Ukraine. En conséquence, la société a récemment annoncé son meilleur trimestre de tous les temps.

Au-delà de sa société mère, les autres clients de Conductor ont bénéficié de ses services. J ohn Hancock Investments, par exemple, a travaillé avec la société de marketing de contenu pour mieux aligner sa présence sur le Web afin de répondre aux besoins des clients et a utilisé les données de Conductor sur ce que les gens recherchent en ligne pour éclairer sa stratégie de marketing et de vente. Depuis son partenariat, John Hancock a constaté un engagement social accru, une augmentation de 13,5 % des taux d'ouverture, une augmentation du trafic de 28 % et une augmentation de 11 % des téléchargements de contenu.

Les informations de recherche de Conductor ont été essentielles pour le client Stanley Black & Decker, qui utilise les informations pour guider le développement de contenu et développer la publicité dans les outils et le stockage B2B2C et les activités industrielles et de sécurité B2B. Le fabricant d'outils électriques a dépassé de 190 % ses objectifs de campagne marketing et a augmenté de 23 % le trafic sur son site Web par SMS.

Dans un projet distinct, Conductor a aidé Ski.com à optimiser le contenu pour les vacanciers en créant un glossaire du ski pour éduquer les gens sur le sport. Ski.com a depuis enregistré une augmentation de 85 % du trafic global et une augmentation de 560 % des conversions.

Le marketing de contenu du futur

Le marketing, avec les employés, est souvent l'une des dépenses les plus importantes pour toute entreprise. Mais l'industrie du marketing se transforme rapidement car s'appuyer sur un public captif n'est plus viable.

"Vous ne pouvez plus attirer l'attention des gens", a déclaré Besmertnik. Avec autant de bruit autour d'eux, les consommateurs ne sont pas intéressés par des produits ou des promotions qui n'ont que peu ou pas de valeur pour eux, a-t-il déclaré. Sans public captif, la valeur du marketing chute de façon exponentielle.

Besmertnik pense que les entreprises doivent repenser le marketing comme un moyen d'offrir de la valeur aux consommateurs en injectant un message ou un contenu tôt dans leur processus d'achat. Alors que la plupart des clients ne sont plus fidèles à des marques spécifiques, ils sont prêts à essayer de nouveaux produits qui offrent une proposition de valeur et qui sont authentiques.

C'est là qu'une entreprise comme Conductor entre en jeu. De nombreuses entreprises n'ont pas le temps de résoudre manuellement tous les problèmes qui surviennent, de sorte que les logiciels peuvent offrir des solutions qui apportent de la valeur à la fois aux clients et aux consommateurs. Bien qu'il soit déjà courant dans le domaine numérique, le marketing de contenu a du chemin à parcourir dans l'espace hors ligne, sur des canaux comme la presse écrite et la télévision. En s'associant à WeWork, Conductor a désormais la possibilité d'étendre sa portée à ceux qui utilisent les espaces de bureau et qui peuvent avoir besoin des outils marketing et des connaissances de l'entreprise.

Selon Besmertnik, les entreprises du futur ne pourront pas survivre sans utiliser le contenu comme passerelle vers leur marque. L'espace de marketing de contenu augmente de 16 % d'une année sur l'autre et devrait valoir 412 milliards de dollars d'ici 2021, prédit Technavio .

Alors que Stahl applaudit les mesures que WeWork a prises pour structurer le marketing de contenu pour ses clients, elle prévoit qu'une variété de nouvelles structures apparaîtront sur la route.

"Certaines marques préfèrent gérer tout le marketing de contenu avec une équipe interne. D'autres sous-traitent à des agences. D'autres font un mélange des deux", a déclaré Stahl. "La bonne nouvelle est qu'en mettant l'accent sur un contenu de haute qualité, n'importe quelle structure peut réussir. J'applaudis WeWork et Conductor pour leur objectif d'aider les entreprises à prospérer dans les mondes physique et numérique."

"Pour s'élever au-dessus du bruit, les marques ont besoin que leur contenu se concentre sur la résolution des problèmes des clients, elles doivent constamment optimiser leur contenu et elles doivent mesurer leur succès. Avoir les bons outils, processus et stratégies est ce qu'il faut pour réussir."

Stéphanie Stahl

Directeur général, Institut de marketing de contenu

Stahl convient qu'il n'y a pas de pénurie de contenu aujourd'hui, de sorte que les marques du futur devront se concentrer sur un contenu de haute qualité, éducatif ou inspirant, enveloppé dans une bonne dose de divertissement pour favoriser le partage.

"Le marketing de contenu est une pratique éprouvée et durable pour connecter les marques avec le public de manière significative. Mais pour s'élever au-dessus du bruit, les marques ont besoin que leur contenu se concentre sur la résolution des problèmes des clients, elles doivent constamment optimiser leur contenu et elles doivent mesurer leur Avoir les bons outils, processus et stratégies est ce qu'il faut pour réussir », a déclaré Stahl.

"Tout revient au contenu", a ajouté Besmertnik. "Le marketing de contenu doit être considéré comme son propre type de canal. Tout dans le marketing doit reposer sur le contenu."