تعمل طريقة شراء WeWork's Conductor على تحديث تسويق المحتوى
نشرت: 2022-05-22عندما استحوذت WeWork على موفر خدمات تسويق المحتوى Conductor في مارس ، أشارت هذه الخطوة إلى أن شركة مساحة العمل المشتركة لديها خطط لتوسيع نطاقها الحالي وتقديم أدوات جديدة لأعضاء أعمالها. في الأشهر السبعة التي تلت الصفقة ، لم تقم الشركتان بتنمية محافظهما فحسب ، بل تتطلعان أيضًا إلى تحديث طريقة تعامل عملائهما مع التسويق في كل من الفضاءين المادي والرقمي - مع أو بدون وكالة.
قبل الإعلان ، كانت WeWork واحدة من أكبر عملاء Conductor ، والتي تضمنت أيضًا CVS و Citigroup و Gap. تشتهر الشركة بمساعدة الشركات على استهداف تسويقها من خلال تقديم منصة تحلل ما يبحث عنه الأشخاص على Google و YouTube و Pinterest ومحركات البحث الأخرى ، وبناءً على تلك الأفكار ، توصي بكيفية تحسين المحتوى.
بعد سبعة عشر شهرًا من الشراكة الأولية مع Conductor ، نمت حركة مرور WeWork العضوية من 7٪ فقط إلى 40٪ وزادت حركة المرور الإجمالية بأكثر من 250٪ ، وفقًا لما صرح به الرئيس التنفيذي لشركة Conductor Seth Besmertnik لموقع Marketing Dive .
وقال بسمرتنيك: "أدى التأثير الهائل إلى أعضاء جدد وزيادة الإيرادات السنوية". "على مدار كل هذا ، تعرفنا أيضًا على الشركة بشكل أفضل وأدركنا أن لدينا الكثير من القواسم المشتركة."
من هناك ، ولدت صفقة.
"العلامات التجارية الذكية - العلامات التجارية الحديثة - بغض النظر عن الحجم أو الصناعة ، تعتمد على محتوى عالي الجودة كوسيلة للتفاعل مع الجماهير وبناءها. إن معرفة ما يهمهم ، وكيف يمكن للمحتوى أن يساعد في التثقيف أو الإلهام ، أمر بالغ الأهمية."
ستيفاني ستال
مدير عام معهد تسويق المحتوى
وصفت ستيفاني ستال ، المدير العام في معهد تسويق المحتوى ، عملية الاستحواذ بأنها "طريقة ذكية ومبتكرة لحل الاحتياجات المادية والرقمية" لشركة مثل WeWork ، التي تواصل استكشاف خدمات جديدة ، من المواد الغذائية وسلع التجزئة إلى مدرسة خاصة في نيويورك.
قالت "العلامات التجارية الذكية - العلامات التجارية الحديثة - بغض النظر عن الحجم أو الصناعة ، تعتمد على محتوى عالي الجودة كوسيلة للتفاعل مع الجماهير وبناءها. إن معرفة ما يهمهم ، وكيف يمكن للمحتوى أن يساعد في التثقيف أو الإلهام ، أمر بالغ الأهمية" ، .
قياس النجاح
منذ الاستحواذ ، نمت شركة Conductor - التي لا تزال تعمل بشكل مستقل - بقوة الآن بعد أن أصبح لديها داعم مالي قوي في WeWork مقابل ترتيبها السابق مع أربعة من أصحاب رأس المال الاستثماري. في غضون ستة أشهر ، نما عدد الموظفين بنسبة 30٪ ، وافتتح مكاتب في المملكة المتحدة ووسع مواقعه في نيويورك وكييف ، أوكرانيا. نتيجة لذلك ، أعلنت الشركة مؤخرًا عن أفضل ربع لها على الإطلاق.
بالإضافة إلى الشركة الأم ، شهد العملاء الآخرون لـ Conductor دفعة من خدماتها. على سبيل المثال ، عملت J ohn Hancock Investments مع شركة تسويق المحتوى من أجل مواءمة تواجدها على شبكة الإنترنت بشكل أفضل لتلبية احتياجات العملاء واستخدام بيانات Conductor حول ما يبحث عنه الأشخاص عبر الإنترنت لإبلاغ استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بها. منذ الشراكة ، شهد John Hancock مشاركة اجتماعية أعلى ، وزيادة بنسبة 13.5٪ في معدلات الفتح ، ورفع حركة المرور بنسبة 28٪ وزيادة في تنزيلات المحتوى بنسبة 11٪.
كانت رؤى البحث الخاصة بالموصلات أساسية للعميل Stanley Black & Decker ، الذي يستخدم المعلومات لتوجيه تطوير المحتوى وتطوير الإعلانات عبر أدوات B2B2C والتخزين وأمن B2B والشركات الصناعية. لقد تفوق صانع أداة الطاقة على أهداف حملته التسويقية بنسبة 190٪ وعزز حركة مرور الموقع عبر الرسائل القصيرة بنسبة 23٪.
في مشروع منفصل ، ساعد Conductor موقع Ski.com على تحسين المحتوى لقضاء الإجازات من خلال إنشاء مسرد مصطلحات التزلج لتثقيف الناس حول هذه الرياضة. ومنذ ذلك الحين ، شهد موقع Ski.com قفزة بنسبة 85٪ في إجمالي عدد الزيارات وزيادة بنسبة 560٪ في التحويلات.
محتوى تسويق المستقبل
غالبًا ما يكون التسويق ، جنبًا إلى جنب مع الموظفين ، أحد أكبر النفقات لأي شركة. لكن صناعة التسويق تتغير بسرعة لأن الاعتماد على جمهور أسير لم يعد قابلاً للتطبيق.
قال بسمرتنيك: "لا يمكنك شراء الاهتمام من الناس بعد الآن". مع وجود الكثير من الضجيج من حولهم ، لا يهتم المستهلكون بالمنتجات أو العروض الترويجية التي لا قيمة لها بالنسبة لهم ، على حد قوله. بدون جمهور أسير ، تنخفض قيمة التسويق بشكل كبير.
يعتقد Besmertnik أن الشركات بحاجة إلى إعادة التفكير في التسويق باعتباره وسيلة لتقديم قيمة للمستهلكين عن طريق إدخال رسالة أو محتوى مبكرًا في عملية الشراء. في حين أن معظم العملاء لم يعودوا مخلصين لعلامات تجارية معينة ، إلا أنهم على استعداد لتجربة منتجات جديدة تقدم عرضًا قيِّمًا وتكون أصلية.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه شركة مثل Conductor. ليس لدى العديد من الشركات الوقت لحل كل مشكلة تظهر يدويًا ، لذلك يمكن للبرامج تقديم حلول تحقق قيمة لكل من العملاء والعملاء. على الرغم من انتشاره بالفعل في المجال الرقمي ، إلا أن تسويق المحتوى لديه طريقة للذهاب في الفضاء غير المتصل بالإنترنت ، في قنوات مثل الطباعة والتلفزيون. من خلال الشراكة مع WeWork ، أصبح لدى Conductor الآن القدرة على توسيع نطاق وصولها إلى أولئك الذين يستخدمون المساحات المكتبية الذين قد يحتاجون إلى أدوات التسويق الخاصة بالشركة والبصيرة.
وفقًا لـ Besmertnik ، لن تتمكن شركات المستقبل من الاستمرار دون استخدام المحتوى كبوابة لعلامتها التجارية. تتزايد مساحة تسويق المحتوى بنسبة 16٪ على أساس سنوي ، ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 412 مليار دولار بحلول عام 2021 ، كما تتوقع Technavio .
بينما تشيد Stahl بالخطوات التي اتخذتها WeWork لتنظيم تسويق المحتوى لعملائها ، فإنها تتوقع ظهور مجموعة متنوعة من الهياكل الجديدة على الطريق.
قال ستال: "تفضل بعض العلامات التجارية التعامل مع تسويق المحتوى بالكامل مع فريق داخلي. بينما يقوم البعض الآخر بالاستعانة بمصادر خارجية للوكالات. ويقوم البعض الآخر بمزيج من الاثنين معًا". "الخبر السار هو أنه مع التركيز على المحتوى عالي الجودة ، يمكن لأي هيكل أن ينجح. وأنا أحيي WeWork and Conductor بهدف مساعدة الشركات على الازدهار في العالمين المادي والرقمي."
"للارتقاء فوق الضوضاء ، تحتاج العلامات التجارية إلى محتواها للتركيز على حل مشاكل العملاء ، وهم بحاجة إلى تحسين محتواهم باستمرار ويحتاجون إلى قياس نجاحهم. امتلاك الأدوات والعمليات والاستراتيجيات المناسبة هو ما يتطلبه النجاح."
ستيفاني ستال
مدير عام معهد تسويق المحتوى
يوافق Stahl على أنه لا يوجد نقص في المحتوى اليوم ، لذلك ستحتاج العلامات التجارية المستقبلية إلى تحويل تركيزها إلى محتوى عالي الجودة أو تعليمي أو ملهم يتم تغليفه بجرعة صحية من الترفيه لزيادة قابلية المشاركة.
"يُعد تسويق المحتوى ممارسة مثبتة ومستدامة لربط العلامات التجارية بالجماهير بطرق مفيدة. ولكن للارتقاء فوق الضوضاء ، تحتاج العلامات التجارية إلى محتواها للتركيز على حل مشكلات العملاء ، وعليهم تحسين محتواهم باستمرار ، ويحتاجون إلى قياس النجاح. امتلاك الأدوات والعمليات والاستراتيجيات الصحيحة هو ما يتطلبه النجاح "، قال ستال.
وأضاف "كل شيء يعود إلى المحتوى". "يجب التفكير في تسويق المحتوى على أنه نوع خاص به من القنوات. يجب أن يكون كل شيء في التسويق على المحتوى."