Как покупка Conductor от WeWork модернизирует контент-маркетинг
Опубликовано: 2022-05-22Когда в марте WeWork приобрела поставщика услуг контент-маркетинга Conductor , этот шаг сигнализировал о том, что у компании, занимающейся коворкингом, есть планы расширить свою текущую сферу деятельности и предложить своим бизнес-членам новые инструменты. За семь месяцев после сделки обе компании не только расширили свои портфолио, но и стремятся модернизировать подход своих клиентов к маркетингу как в физическом, так и в цифровом пространстве — с агентством или без него.
До объявления WeWork была одним из крупнейших клиентов Conductor, в которую также входили CVS, Citigroup и Gap. Компания известна тем, что помогает компаниям нацеливать свой маркетинг, предлагая платформу, которая анализирует то, что люди ищут в Google, YouTube, Pinterest и других поисковых системах, и на основе этой информации рекомендует, как оптимизировать контент.
Спустя семнадцать месяцев после начала партнерства с Conductor органический трафик WeWork вырос всего с 7% до 40%, а общий трафик вырос более чем на 250%, сообщил Marketing Dive генеральный директор Conductor Сет Бесмертник .
«Огромное влияние привело к появлению новых членов и увеличению годового дохода», — сказал Бесмертник. «В ходе всего этого мы также лучше узнали компанию и поняли, что у нас много общего».
Оттуда и родилась сделка.
«Умные бренды — современные бренды — независимо от размера или отрасли, полагаются на высококачественный контент как на способ взаимодействия с аудиторией и создания аудитории. Знание того, что для них важно, как контент может помочь в обучении или вдохновении, имеет первостепенное значение».
Стефани Шталь
Генеральный директор, Институт контент-маркетинга
Стефани Шталь, генеральный менеджер Института контент-маркетинга, назвала приобретение «умным и творческим способом решения физических и цифровых потребностей» для такой компании, как WeWork, которая продолжает исследовать новые услуги, от продуктов питания и розничных товаров до частной школы. в Нью-Йорке.
«Умные бренды — современные бренды — независимо от размера или отрасли, полагаются на высококачественный контент как на способ взаимодействия с аудиторией и создания аудитории. Знание того, что для них важно, как контент может помочь в обучении или вдохновении, имеет первостепенное значение», — сказала она. .
Измерение успеха
С момента приобретения Conductor, который до сих пор работает независимо, теперь активно растет, имея солидную финансовую поддержку в лице WeWork, по сравнению с предыдущей договоренностью с четырьмя венчурными капиталистами. За шесть месяцев штат сотрудников вырос на 30%, были открыты офисы в Великобритании и расширены офисы в Нью-Йорке и Киеве, Украина. В результате компания недавно сообщила о своем лучшем квартале.
Помимо материнской компании, другие клиенты Conductor получили выгоду от ее услуг. Компания John Hancock Investments, например, работала с фирмой, занимающейся контент-маркетингом, чтобы лучше настроить свое присутствие в Интернете для удовлетворения потребностей клиентов, и использовала данные Conductor о том, что люди ищут в Интернете, для информирования своей стратегии маркетинга и продаж. С момента партнерства Джон Хэнкок добился более высокой социальной активности, увеличения числа открытий на 13,5%, увеличения трафика на 28% и увеличения количества загрузок контента на 11%.
Информация о поиске Conductor была ключевой для клиента Stanley Black & Decker, который использует эту информацию для управления разработкой контента и рекламы в инструментах и хранилищах B2B2C, а также в сфере безопасности B2B и промышленных предприятиях. Производитель электроинструмента превзошел цели своей маркетинговой кампании на 190% и увеличил посещаемость веб-сайта через SMS на 23%.
В отдельном проекте Conductor помог Ski.com оптимизировать контент для отдыхающих, создав лыжный глоссарий, чтобы информировать людей о спорте. С тех пор Ski.com наблюдает рост общего трафика на 85% и увеличение числа конверсий на 560%.
Контент-маркетинг будущего
Маркетинг, наряду с персоналом, часто является одной из самых больших статей расходов любой компании. Но индустрия маркетинга быстро трансформируется, потому что полагаться на привязанную аудиторию уже невозможно.
«Вы больше не можете покупать внимание людей», — сказал Бесмертник. По его словам, когда вокруг столько шума, потребители не заинтересованы в продуктах или рекламных акциях, которые практически не представляют для них ценности. Без захваченной аудитории ценность маркетинга падает в геометрической прогрессии.
Бесмертник считает, что компаниям необходимо переосмыслить маркетинг как способ предложить потребителям ценность, добавляя сообщение или контент на раннем этапе их процесса покупки. Хотя большинство клиентов больше не лояльны к конкретным брендам, они хотят попробовать новые продукты, которые предлагают ценность и являются подлинными.
Вот тут и приходит на помощь такая компания, как Conductor. У многих компаний нет времени вручную решать каждую возникающую проблему, поэтому программное обеспечение может предлагать решения, которые приносят пользу как клиентам, так и заказчикам. Несмотря на то, что контент-маркетинг уже стал мейнстримом в цифровом пространстве, он может развиваться и в офлайн-пространстве, на таких каналах, как печать и телевидение. Благодаря партнерству с WeWork, Conductor теперь имеет возможность расширить свое присутствие на тех, кто использует офисные помещения, которым могут понадобиться маркетинговые инструменты и информация компании.
По словам Бесмертника, предприятия будущего не смогут выжить, если не будут использовать контент в качестве ворот к своему бренду. Пространство контент-маркетинга растет на 16% в годовом исчислении и, по прогнозам Technavio , к 2021 году будет стоить 412 миллиардов долларов .
Хотя Шталь приветствует шаги, которые WeWork предприняла для структурирования контент-маркетинга для своих клиентов, она ожидает, что в будущем появится множество новых структур.
«Некоторые бренды предпочитают заниматься всем контент-маркетингом с помощью собственной команды. Другие привлекают агентства на аутсорсинг. «Хорошая новость заключается в том, что с акцентом на высококачественный контент любая структура может добиться успеха. Я приветствую WeWork и Conductor за их стремление помочь компаниям процветать в физическом и цифровом мирах».
«Чтобы подняться над шумом, брендам нужно, чтобы их контент был сосредоточен на решении проблем клиентов, им нужно постоянно оптимизировать свой контент и измерять свой успех. Правильные инструменты, процессы и стратегии — вот что нужно для успеха».
Стефани Шталь
Генеральный директор, Институт контент-маркетинга
Шталь согласен с тем, что сегодня недостатка в контенте нет, поэтому брендам будущего необходимо будет сместить свое внимание на высококачественный, образовательный или вдохновляющий контент, дополненный здоровой дозой развлечений, чтобы стимулировать возможность совместного использования.
«Контент-маркетинг — это проверенная и устойчивая практика для осмысленных связей брендов с аудиторией. Но чтобы подняться над шумом, брендам нужно, чтобы их контент был сосредоточен на решении проблем клиентов, им нужно постоянно оптимизировать свой контент, и им нужно измерять свои Чтобы добиться успеха, нужны правильные инструменты, процессы и стратегии», — сказал Шталь.
«Все возвращается к содержанию», — добавил Бесмертник. «Контент-маркетинг следует рассматривать как отдельный канал. Все в маркетинге должно основываться на контенте».