Wie der Conductor buy von WeWork das Content-Marketing modernisiert

Veröffentlicht: 2022-05-22

Als WeWork im März den Content-Marketing-Dienstleister Conductor erwarb, signalisierte dieser Schritt, dass das Coworking-Space-Unternehmen Pläne hatte, seinen derzeitigen Umfang zu erweitern und seinen Geschäftsmitgliedern neue Tools anzubieten. In den sieben Monaten seit der Transaktion haben die beiden Unternehmen nicht nur ihre Portfolios erweitert, sondern wollen auch den Marketingansatz ihrer Kunden sowohl im physischen als auch im digitalen Bereich modernisieren – mit oder ohne Agentur.

Vor der Ankündigung war WeWork einer der größten Kunden von Conductor, zu dem auch CVS, Citigroup und Gap gehörten. Das Unternehmen ist dafür bekannt, Unternehmen bei der Ausrichtung ihres Marketings zu unterstützen, indem es eine Plattform anbietet, die analysiert, wonach Menschen auf Google, YouTube, Pinterest und anderen Suchmaschinen suchen, und auf der Grundlage dieser Erkenntnisse empfiehlt, wie Inhalte optimiert werden können.

Siebzehn Monate nach der ersten Partnerschaft mit Conductor war der organische Traffic von WeWork von nur 7 % auf 40 % gestiegen und der Gesamtverkehr stieg um mehr als 250 %, sagte Seth Besmertnik, CEO von Conductor, gegenüber Marketing Dive .

"Die enorme Wirkung führte zu neuen Mitgliedern und höheren Jahreseinnahmen", sagte Besmertnik. „Bei all dem haben wir auch das Unternehmen besser kennengelernt und festgestellt, dass wir viele Gemeinsamkeiten haben.“

Daraus wurde ein Deal geboren.

„Intelligente Marken – moderne Marken – verlassen sich unabhängig von Größe oder Branche auf qualitativ hochwertige Inhalte, um mit ihnen in Kontakt zu treten und ein Publikum aufzubauen. Zu wissen, was ihnen wichtig ist, wie Inhalte zur Bildung oder Inspiration beitragen können, ist von größter Bedeutung.“

Stefanie Stahl

Geschäftsführer, Content Marketing Institute

Stephanie Stahl, Geschäftsführerin des Content Marketing Institute, bezeichnete die Übernahme als „einen cleveren und kreativen Weg, um die physischen und digitalen Bedürfnisse zu lösen“ für ein Unternehmen wie WeWork, das weiterhin neue Dienstleistungen erkundet, von Lebensmitteln und Einzelhandelswaren bis hin zu einer Privatschule in New York.

Erfolg messen

Seit der Übernahme ist Conductor – das immer noch unabhängig operiert – aggressiv gewachsen, jetzt, da es mit WeWork einen soliden Geldgeber hat, im Gegensatz zu seiner früheren Vereinbarung mit vier Risikokapitalgebern. In sechs Monaten ist die Belegschaft um 30 % gewachsen, hat Büros in Großbritannien eröffnet und seine Standorte in New York und Kiew, Ukraine, erweitert. Infolgedessen meldete das Unternehmen kürzlich sein bisher bestes Quartal.

Über die Muttergesellschaft hinaus haben die anderen Kunden von Conductor einen Aufschwung durch seine Dienstleistungen erfahren. John Hancock Investments hat beispielsweise mit der Content-Marketing-Firma zusammengearbeitet, um ihre Webpräsenz besser auf die Kundenbedürfnisse auszurichten, und Daten von Conductor dazu verwendet, wonach Menschen online suchen, um ihre Marketing- und Verkaufsstrategie zu informieren. Seit der Partnerschaft hat John Hancock ein höheres soziales Engagement, einen Anstieg der Öffnungsraten um 13,5 %, einen Anstieg des Traffics um 28 % und einen Anstieg der Downloads von Inhalten um 11 % verzeichnet.

Die Sucheinblicke von Conductor waren für den Kunden Stanley Black & Decker von entscheidender Bedeutung, der die Informationen nutzt, um die Entwicklung von Inhalten zu steuern und Werbung für B2B2C-Tools und -Speicher sowie B2B-Sicherheits- und Industrieunternehmen zu entwickeln. Der Elektrowerkzeughersteller hat seine Marketingkampagnenziele um 190 % übertroffen und den Website-Traffic per SMS um 23 % gesteigert.

In einem separaten Projekt hat Conductor Ski.com dabei geholfen, Inhalte für Urlauber zu optimieren, indem ein Skiglossar erstellt wurde, um die Leute über den Sport aufzuklären. Ski.com hat seitdem einen Anstieg des Gesamtverkehrs um 85 % und einen Anstieg der Conversions um 560 % verzeichnet.

Content-Marketing der Zukunft

Marketing ist zusammen mit den Mitarbeitern oft einer der größten Kostenfaktoren für jedes Unternehmen. Aber die Marketingbranche verändert sich schnell, weil es nicht mehr machbar ist, sich auf ein gebundenes Publikum zu verlassen.

"Man kann den Leuten keine Aufmerksamkeit mehr erkaufen", sagte Besmertnik. Bei so viel Lärm um sie herum interessieren sich die Verbraucher nicht für Produkte oder Werbeaktionen, die für sie wenig bis gar keinen Wert haben, sagte er. Ohne ein gebundenes Publikum sinkt der Wert des Marketings exponentiell.

Besmertnik ist der Ansicht, dass Unternehmen das Marketing neu überdenken müssen, um den Verbrauchern einen Mehrwert zu bieten, indem sie eine Botschaft oder einen Inhalt früh in ihren Kaufprozess einbringen. Während die meisten Kunden bestimmten Marken nicht mehr treu sind, sind sie bereit, neue Produkte auszuprobieren, die ein Wertversprechen bieten und authentisch sind.

Hier kommt ein Unternehmen wie Conductor ins Spiel. Viele Unternehmen haben nicht die Zeit, jedes auftretende Problem manuell zu lösen, sodass Software Lösungen anbieten kann, die sowohl Kunden als auch Kunden einen Mehrwert bringen. Obwohl es im digitalen Bereich bereits Mainstream ist, hat Content-Marketing im Offline-Bereich, in Kanälen wie Print und TV, noch einen weiten Weg vor sich. Durch die Partnerschaft mit WeWork hat Conductor nun die Möglichkeit, seine Reichweite auf diejenigen auszudehnen, die die Büroräume nutzen und möglicherweise die Marketing-Tools und Einblicke des Unternehmens benötigen.

Laut Besmertnik werden Unternehmen der Zukunft nicht überleben können, ohne Inhalte als Tor zu ihrer Marke zu nutzen. Der Content-Marketing-Bereich wächst Jahr für Jahr um 16 % und soll bis 2021 einen Wert von 412 Milliarden US-Dollar haben, prognostiziert Technavio .

Während Stahl die Schritte begrüßt, die WeWork unternommen hat, um das Content-Marketing für seine Kunden zu strukturieren, erwartet sie, dass in Zukunft eine Vielzahl neuer Strukturen auftauchen werden.

„Einige Marken ziehen es vor, das gesamte Content-Marketing mit einem internen Team abzuwickeln. Andere lagern an Agenturen aus. Andere machen eine Mischung aus beidem“, sagte Stahl. „Die gute Nachricht ist, dass mit einem Schwerpunkt auf qualitativ hochwertigen Inhalten jede Struktur erfolgreich sein kann. Ich begrüße WeWork und Conductor dafür, dass sie darauf abzielen, Unternehmen dabei zu helfen, in der physischen und digitalen Welt erfolgreich zu sein.“

„Um sich von der Masse abzuheben, müssen Marken ihre Inhalte auf die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, sie müssen ihre Inhalte ständig optimieren und ihren Erfolg messen. Die richtigen Tools, Prozesse und Strategien sind Voraussetzung für den Erfolg.“

Stefanie Stahl

Geschäftsführer, Content Marketing Institute

Stahl stimmt zu, dass es heute keinen Mangel an Inhalten gibt, sodass Marken der Zukunft ihren Fokus auf qualitativ hochwertige, lehrreiche oder inspirierende Inhalte verlagern müssen, die in eine gesunde Dosis Unterhaltung verpackt sind, um die gemeinsame Nutzung zu fördern.

„Content-Marketing ist eine bewährte und nachhaltige Praxis, um Marken auf sinnvolle Weise mit ihrem Publikum zu verbinden. Aber um sich über den Lärm zu erheben, müssen Marken ihre Inhalte auf die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, sie müssen ihre Inhalte ständig optimieren und sie müssen ihre messen Erfolg. Die richtigen Tools, Prozesse und Strategien sind Voraussetzung für den Erfolg", sagte Stahl.

"Alles kommt auf den Inhalt zurück", fügte Besmertnik hinzu. „Content-Marketing sollte als eigene Art von Kanal betrachtet werden. Alles im Marketing sollte auf Inhalten basieren.“