WeWork's Conductor satın alma, içerik pazarlamasını nasıl modernleştirir?
Yayınlanan: 2022-05-22WeWork , Mart ayında içerik pazarlama hizmetleri sağlayıcısı Conductor'ı satın aldığında , bu hareket, ortak çalışma alanı şirketinin mevcut kapsamını genişletmeyi ve iş üyelerine yeni araçlar sunmayı planladığının sinyalini verdi. Anlaşmadan bu yana geçen yedi ay içinde, iki şirket yalnızca portföylerini büyütmekle kalmadı, aynı zamanda bir ajans olsun ya da olmasın, müşterilerinin hem fiziksel hem de dijital alanlarda pazarlamaya yaklaşımını modernleştirmeye çalışıyor.
Duyuru öncesinde WeWork, CVS, Citigroup ve Gap'i de içeren Conductor'ın en büyük müşterilerinden biriydi. Şirket, insanların Google, YouTube, Pinterest ve diğer arama motorlarında ne aradığını analiz eden bir platform sunarak işletmelerin pazarlamalarını hedeflemelerine yardımcı olmasıyla tanınır ve bu bilgilere dayanarak içeriğin nasıl optimize edileceğini önerir.
İletken CEO'su Seth Besmertnik, Marketing Dive'a verdiği demeçte , Conductor ile ilk ortaklığın on yedi ayında, WeWork'ün organik trafiği sadece %7'den %40'a yükseldi ve toplam trafik %250'den fazla arttı .
Besmertnik, "Büyük etki, yeni üyeler ve artan yıllık gelirle sonuçlandı." dedi. "Bütün bunlar sırasında şirketi daha iyi tanıdık ve çok ortak noktamız olduğunu fark ettik."
Oradan bir anlaşma doğdu.
"Akıllı markalar - modern markalar - büyüklükleri veya endüstrileri ne olursa olsun, kitlelerle etkileşim kurmanın ve kitle oluşturmanın bir yolu olarak yüksek kaliteli içeriğe güveniyor. Onlar için neyin önemli olduğunu, içeriğin eğitmeye veya ilham vermeye nasıl yardımcı olabileceğini bilmek çok önemlidir."
Stephanie Stahl
Genel müdür, İçerik Pazarlama Enstitüsü
İçerik Pazarlama Enstitüsü genel müdürü Stephanie Stahl, gıda ve perakende ürünlerden özel bir okula kadar yeni hizmetleri keşfetmeye devam eden WeWork gibi bir şirket için satın almayı "fiziksel ve dijital ihtiyaçları çözmenin akıllı ve yaratıcı bir yolu" olarak nitelendirdi. New York'ta.
"Akıllı markalar - modern markalar - büyüklükleri veya endüstrileri ne olursa olsun, kitlelerle etkileşim kurmanın ve kitleler oluşturmanın bir yolu olarak yüksek kaliteli içeriğe güveniyor. Onlar için neyin önemli olduğunu, içeriğin eğitmeye veya ilham vermeye nasıl yardımcı olabileceğini bilmek çok önemli" dedi. .
Başarıyı ölçmek
Satın alma işleminden bu yana, halen bağımsız olarak faaliyet gösteren Conductor, dört risk sermayedarıyla yaptığı önceki düzenlemeye kıyasla WeWork'ta sağlam bir mali desteğe sahip olduğu için agresif bir şekilde büyüdü. Altı ay içinde personel %30 arttı, Birleşik Krallık'ta ofisler açtı ve New York ve Kiev, Ukrayna'daki lokasyonlarını genişletti. Sonuç olarak, şirket yakın zamanda şimdiye kadarki en iyi çeyreğini bildirdi.
Ana şirketinin ötesinde, Conductor'un diğer müşterileri, hizmetlerinden bir destek gördü. Örneğin, John Hancock Investments, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için web'deki varlığını daha iyi bir hale getirmek için içerik pazarlama firmasıyla birlikte çalıştı ve pazarlama ve satış stratejisini bilgilendirmek için insanların çevrimiçi olarak ne aradıklarına ilişkin Conductor verilerini kullandı. John Hancock, iş ortaklığından bu yana daha yüksek sosyal katılım, açılma oranlarında %13,5 artış, trafikte %28 artış ve içerik indirmelerinde %11 artış gördü.
İletkenin arama öngörüleri, B2B2C araçları ve depolama ve B2B güvenlik ve endüstriyel işletmeler genelinde içerik geliştirmeye rehberlik etmek ve reklamcılık geliştirmek için bilgileri kullanan müşteri Stanley Black & Decker için anahtar olmuştur. Elektrikli el aleti üreticisi, pazarlama kampanyası hedeflerini %190 oranında aştı ve SMS yoluyla web sitesi trafiğini %23 oranında artırdı.
Ayrı bir projede, Conductor, insanları spor hakkında eğitmek için bir kayak sözlüğü oluşturarak Ski.com'un tatilciler için içeriği optimize etmesine yardımcı oldu. Ski.com o zamandan beri genel trafikte %85, dönüşümlerde ise %560 artış gördü.
Geleceğin içerik pazarlaması
Çalışanlarla birlikte pazarlama, genellikle herhangi bir şirket için en büyük harcamalardan biridir. Ancak pazarlama endüstrisi hızla dönüşüyor çünkü tutsak bir kitleye güvenmek artık geçerli değil.
Besmertnik, "Artık insanlardan ilgi satın alamazsınız" dedi. Etraflarında çok fazla gürültü olduğu için tüketiciler, kendileri için çok az veya hiç değeri olmayan ürünler veya promosyonlarla ilgilenmiyor, dedi. Tutsak bir kitle olmadan, pazarlamanın değeri katlanarak düşer.
Besmertnik, şirketlerin satın alma süreçlerine erken bir mesaj veya içerik enjekte ederek tüketicilere değer sunmanın bir yolu olarak pazarlamayı yeniden düşünmeleri gerektiğine inanıyor. Çoğu müşteri artık belirli markalara sadık olmasa da, bir değer önerisi sunan ve özgün olan yeni ürünleri denemeye isteklidirler.
İşte burada Conductor gibi bir şirket devreye giriyor. Birçok şirketin ortaya çıkan her sorunu manuel olarak çözecek zamanı yok, bu nedenle yazılım hem müşterilere hem de müşterilere değer katan çözümler sunabilir. Dijital alanda zaten ana akım olmasına rağmen, içerik pazarlamasının basılı ve TV gibi kanallarda çevrimdışı alanda gitmenin bir yolu var. İletken, WeWork ile ortaklık kurarak, şirketin pazarlama araçlarına ve içgörülerine ihtiyaç duyabilecek ofis alanlarını kullananlara erişimini genişletme yeteneğine sahiptir.
Besmertnik'e göre geleceğin işletmeleri, içeriği markalarına açılan bir kapı olarak kullanmadan ayakta kalamayacak. Technavio , içerik pazarlama alanının yıldan yıla %16 büyüdüğünü ve 2021 yılına kadar 412 milyar dolar değerinde olacağını tahmin ediyor .
Stahl, WeWork'un müşterileri için içerik pazarlamasını yapılandırmak için attığı adımları alkışlarken, yolda ortaya çıkacak çeşitli yeni yapıların olacağını tahmin ediyor.
Stahl, "Bazı markalar tüm içerik pazarlamasını kurum içi bir ekiple yürütmeyi tercih ediyor. Diğerleri ajanslara dış kaynak sağlıyor. Diğerleri ise her ikisinin bir karışımını yapıyor" dedi. "İyi haber şu ki, yüksek kaliteli içeriğe vurgu yapan her yapı başarılı olabilir. Şirketlerin fiziksel ve dijital dünyalarda gelişmesine yardımcı olmayı amaçladıkları için WeWork ve Conductor'ı alkışlıyorum."
"Gürültülerin üstesinden gelmek için markaların içeriklerinin müşteri sorunlarını çözmeye odaklanması, içeriklerini sürekli olarak optimize etmesi ve başarılarını ölçmeleri gerekiyor. Başarılı olmak için doğru araçlara, süreçlere ve stratejilere sahip olmak gerekiyor."
Stephanie Stahl
Genel müdür, İçerik Pazarlama Enstitüsü
Stahl, bugün içerik sıkıntısı olmadığını kabul ediyor, bu nedenle geleceğin markalarının odaklarını, paylaşılabilirliği artırmak için sağlıklı bir eğlence dozuyla sarılmış yüksek kaliteli, eğitici veya ilham verici içeriğe kaydırmaları gerekecek.
"İçerik pazarlaması, markaları izleyicilerle anlamlı yollarla buluşturmak için kanıtlanmış ve sürdürülebilir bir uygulamadır. Ancak, gürültünün üstesinden gelmek için markaların içeriklerinin müşteri sorunlarını çözmeye odaklanması, içeriklerini sürekli olarak optimize etmesi ve içeriklerini ölçmeleri gerekiyor. başarı. Doğru araçlara, süreçlere ve stratejilere sahip olmak başarılı olmak için gereken şeydir." dedi Stahl.
Besmertnik, "Her şey içeriğe geri dönüyor" diye ekledi. "İçerik pazarlaması kendi türde bir kanal olarak düşünülmeli. Pazarlamadaki her şey içerik üzerine oturmalı."