Como a compra do Conductor da WeWork moderniza o marketing de conteúdo

Publicados: 2022-05-22

Quando a WeWork adquiriu o provedor de serviços de marketing de conteúdo Conductor em março, o movimento sinalizou que a empresa de espaço de coworking tinha planos de expandir seu escopo atual e oferecer novas ferramentas para seus membros de negócios. Nos sete meses desde o acordo, as duas empresas não apenas aumentaram seus portfólios, mas também buscam modernizar a forma como seus clientes abordam o marketing nos espaços físico e digital – com ou sem agência.

Antes do anúncio, a WeWork era um dos maiores clientes da Conductor, que também incluía CVS, Citigroup e Gap. A empresa é conhecida por ajudar as empresas a direcionar seu marketing, oferecendo uma plataforma que analisa o que as pessoas pesquisam no Google, YouTube, Pinterest e outros mecanismos de pesquisa e , com base nesses insights, recomenda como otimizar o conteúdo.

Dezessete meses após a parceria inicial com a Conductor, o tráfego orgânico da WeWork cresceu de apenas 7% para 40% e o tráfego geral aumentou mais de 250%, disse o CEO da Conductor, Seth Besmertnik, ao Marketing Dive .

"O enorme impacto resultou em novos membros e aumento da receita anual", disse Besmertnik. "Ao longo de tudo isso, também conhecemos melhor a empresa e percebemos que temos muito em comum."

A partir daí, nasceu um acordo.

"Marcas inteligentes - marcas modernas - independentemente do tamanho ou do setor, confiam em conteúdo de alta qualidade como forma de envolver e construir públicos. Saber o que é importante para eles, como o conteúdo pode ajudar a educar ou inspirar, é fundamental."

Stephanie Stahl

Gerente Geral, Instituto de Marketing de Conteúdo

Stephanie Stahl, gerente geral do Content Marketing Institute, chamou a aquisição de "uma maneira inteligente e criativa de resolver as necessidades físicas e digitais" de uma empresa como a WeWork, que continua a explorar novos serviços, desde alimentos e produtos de varejo até uma escola particular. Em Nova Iórque.

"Marcas inteligentes - marcas modernas - independentemente do tamanho ou do setor, confiam em conteúdo de alta qualidade como forma de engajar e construir públicos. Saber o que é importante para eles, como o conteúdo pode ajudar a educar ou inspirar, é fundamental", disse ela. .

Nós trabalhamos

Medindo o sucesso

Desde a aquisição, a Conductor – que ainda opera de forma independente – cresceu agressivamente agora que tem um sólido financiador da WeWork em comparação com seu acordo anterior com quatro capitalistas de risco. Em seis meses, a equipe cresceu 30%, abriu escritórios no Reino Unido e expandiu suas localizações em Nova York e Kiev, na Ucrânia. Como resultado, a empresa divulgou recentemente seu melhor trimestre de todos os tempos.

Além de sua empresa-mãe, os outros clientes da Conductor viram um impulso de seus serviços. A J ohn Hancock Investments, por exemplo, trabalhou com a empresa de marketing de conteúdo para alinhar melhor sua presença na web para atender às necessidades dos clientes e utilizou dados do Conductor sobre o que as pessoas pesquisam on-line para informar sua estratégia de marketing e vendas. Desde a parceria, John Hancock viu um maior engajamento social, um aumento de 13,5% nas taxas de abertura, um aumento de 28% no tráfego e um aumento de 11% nos downloads de conteúdo.

Os insights de pesquisa da Conductor foram fundamentais para o cliente Stanley Black & Decker, que usa as informações para orientar o desenvolvimento de conteúdo e desenvolver publicidade em ferramentas e armazenamento B2B2C e negócios industriais e de segurança B2B. O fabricante de ferramentas elétricas superou suas metas de campanha de marketing em 190% e aumentou o tráfego do site via SMS em 23%.

 Em um projeto separado, o Conductor ajudou a Ski.com a otimizar o conteúdo para turistas criando um glossário de esqui para educar as pessoas sobre o esporte. Ski.com desde então viu um salto de 85% no tráfego geral e um aumento de 560% nas conversões.

Materiais de imprensa WeWork

Marketing de conteúdo do futuro

O marketing, juntamente com os funcionários, costuma ser uma das maiores despesas de qualquer empresa. Mas o setor de marketing está se transformando rapidamente porque contar com um público cativo não é mais viável.

"Você não pode mais comprar a atenção das pessoas", disse Besmertnik. Com tanto barulho ao seu redor, os consumidores não estão interessados ​​em produtos ou promoções que tenham pouco ou nenhum valor para eles, disse ele. Sem um público cativo, o valor do marketing cai exponencialmente.

Besmertnik acredita que as empresas precisam repensar o marketing como mais uma forma de oferecer valor aos consumidores, injetando uma mensagem ou conteúdo no início de seu processo de compra. Embora a maioria dos clientes não seja mais fiel a marcas específicas, eles estão dispostos a experimentar novos produtos que ofereçam uma proposta de valor e sejam autênticos.

É aqui que entra uma empresa como a Conductor. Muitas empresas não têm tempo para resolver manualmente todos os problemas que surgem, então o software pode oferecer soluções que agregam valor tanto para os clientes quanto para os clientes. Embora já seja mainstream no meio digital, o marketing de conteúdo tem um caminho a percorrer no espaço offline, em canais como impressos e TV. Ao fazer parceria com a WeWork, a Conductor agora tem a capacidade de expandir seu alcance para aqueles que usam os espaços de escritório que podem precisar das ferramentas e insights de marketing da empresa.

De acordo com Besmertnik, as empresas do futuro não conseguirão sobreviver sem usar o conteúdo como porta de entrada para sua marca. O espaço de marketing de conteúdo está crescendo 16% ano a ano e deve valer US$ 412 bilhões até 2021, prevê o Technavio .

Enquanto Stahl aplaude os passos que a WeWork tomou para estruturar o marketing de conteúdo para seus clientes, ela antecipa uma variedade de novas estruturas surgindo no futuro.

"Algumas marcas preferem lidar com todo o marketing de conteúdo com uma equipe interna. Outras terceirizam para agências. Outras fazem uma mistura de ambos", disse Stahl. "A boa notícia é que, com ênfase em conteúdo de alta qualidade, qualquer estrutura pode ter sucesso. Aplaudo a WeWork e a Conductor por ajudar as empresas a prosperar nos mundos físico e digital."

"Para superar o ruído, as marcas precisam que seu conteúdo se concentre na solução dos problemas do cliente, elas precisam otimizar constantemente seu conteúdo e precisam medir seu sucesso. Ter as ferramentas, processos e estratégias certas é o que é preciso para ter sucesso."

Stephanie Stahl

Gerente Geral, Instituto de Marketing de Conteúdo

Stahl concorda que não há escassez de conteúdo hoje, então as marcas do futuro precisarão mudar seu foco para conteúdo de alta qualidade, educacional ou inspirador, embrulhado em uma dose saudável de entretenimento para impulsionar o compartilhamento.

"O marketing de conteúdo é uma prática comprovada e sustentável para conectar as marcas com o público de maneira significativa. Mas, para superar o ruído, as marcas precisam que seu conteúdo se concentre na solução dos problemas do cliente, elas precisam otimizar constantemente seu conteúdo e precisam medir suas Ter as ferramentas, processos e estratégias certas é o que é preciso para ter sucesso", disse Stahl.

"Tudo volta ao conteúdo", acrescentou Besmertnik. "O marketing de conteúdo deve ser pensado como seu próprio tipo de canal. Tudo no marketing deve se basear no conteúdo."