WeWork의 Conductor가 콘텐츠 마케팅을 현대화하는 방법
게시 됨: 2022-05-22WeWork 가 3월에 콘텐츠 마케팅 서비스 제공업체인 Conductor 를 인수했을 때, 이러한 움직임은 코워킹 스페이스 회사가 현재 범위를 확장하고 비즈니스 구성원에게 새로운 도구를 제공할 계획이라는 신호였습니다. 거래 후 7개월 동안 두 회사는 포트폴리오를 확장했을 뿐만 아니라 고객이 대행사 유무에 관계없이 물리적 및 디지털 공간 모두에서 마케팅에 접근하는 방식을 현대화하려고 합니다.
발표 전에 WeWork는 CVS, Citigroup 및 Gap을 포함하는 Conductor의 가장 큰 고객 중 하나였습니다. 이 회사는 사람들이 Google, YouTube, Pinterest 및 기타 검색 엔진 에서 검색 하는 내용을 분석하고 이러한 통찰력을 기반으로 콘텐츠를 최적화하는 방법을 권장하는 플랫폼을 제공하여 기업이 마케팅을 타겟팅하도록 돕는 것으로 유명합니다 .
Conductor와의 초기 파트너십 17개월 후 WeWork의 유기적 트래픽은 단 7%에서 40%로 증가했으며 전체 트래픽은 250% 이상 증가 했다고 Conductor CEO인 Seth Besmertnik은 Marketing Dive에 말했습니다 .
Besmertnik은 "큰 영향으로 새로운 회원이 생기고 연간 수익이 증가했습니다. "이 모든 과정을 통해 우리는 또한 회사에 대해 더 잘 알게 되었고 공통점이 많다는 것을 깨달았습니다."
거기에서 거래가 탄생했습니다.
"스마트 브랜드(현대 브랜드)는 규모나 산업에 관계없이 청중과 소통하고 구축하는 방법으로 고품질 콘텐츠에 의존하고 있습니다. 그들에게 중요한 것이 무엇인지, 콘텐츠가 교육 또는 영감을 주는 데 어떻게 도움이 되는지 아는 것이 가장 중요합니다."
스테파니 스탈
콘텐츠마케팅연구소 소장
콘텐츠 마케팅 연구소(Content Marketing Institute)의 스테파니 스탈(Stephanie Stahl) 제너럴 매니저는 이번 인수를 "식품 및 소매 상품에서 사립 학교에 이르기까지 새로운 서비스를 계속 탐색하는 WeWork와 같은 회사의 물리적 및 디지털 요구를 해결하는 영리하고 창의적인 방법"이라고 말했습니다. 뉴욕에서.
"스마트 브랜드, 즉 현대 브랜드는 규모나 산업에 관계없이 청중과 소통하고 구축하는 방법으로 고품질 콘텐츠에 의존하고 있습니다. 그들에게 중요한 것이 무엇인지, 콘텐츠가 교육이나 영감을 주는 데 어떻게 도움이 되는지 아는 것이 가장 중요합니다"라고 그녀는 말했습니다. .
성공 측정
인수 이후, 여전히 독립적으로 운영되는 Conductor는 4명의 벤처 캐피털리스트와 이전의 계약과 달리 WeWork에서 견고한 재정적 후원자를 갖게 되면서 공격적으로 성장했습니다. 6개월 만에 직원이 30% 증가하여 영국에 사무실을 열었고 뉴욕과 우크라이나 키예프에 사무실을 확장했습니다. 그 결과, 회사는 최근 최고의 분기를 보고했습니다.
모회사 외에도 Conductor의 다른 고객은 서비스에서 향상을 보았습니다. 예를 들어 John Hancock Investments는 콘텐츠 마케팅 회사와 협력하여 고객 요구 사항을 충족하기 위해 웹 존재를 보다 잘 조정하고 사람들이 온라인에서 검색하는 내용에 대한 Conductor 데이터를 활용하여 마케팅 및 판매 전략을 알렸습니다. 파트너 관계를 맺은 후 John Hancock은 더 높은 사회적 참여도, 공개 비율 13.5% 증가, 트래픽 증가 28% 및 콘텐츠 다운로드 11% 증가를 보았습니다.
Conductor의 검색 통찰력은 B2B2C 도구 및 스토리지, B2B 보안 및 산업 비즈니스 전반에 걸쳐 콘텐츠 개발 및 광고 개발을 안내하는 정보를 사용하는 클라이언트 Stanley Black & Decker의 핵심이었습니다. 전동 공구 제조업체는 마케팅 캠페인 목표를 190% 초과 달성했으며 SMS를 통한 웹사이트 트래픽을 23% 증가시켰습니다.
별도의 프로젝트에서 Conductor는 사람들에게 스포츠에 대해 교육하기 위한 스키 용어집을 만들어 Ski.com이 휴가객을 위한 콘텐츠를 최적화하도록 도왔습니다. Ski.com은 이후 전체 트래픽이 85% 증가하고 전환이 560% 증가했습니다.
미래의 콘텐츠 마케팅
직원들과 함께 마케팅은 종종 모든 회사에서 가장 큰 비용 중 하나입니다. 그러나 마케팅 산업은 사로잡힌 잠재고객에 의존하는 것이 더 이상 실행 가능하지 않기 때문에 빠르게 변화하고 있습니다.
Besmertnik은 "더 이상 사람들의 관심을 살 수 없습니다. 주변에 너무 많은 소음이 있기 때문에 소비자들은 가치가 거의 또는 전혀 없는 제품이나 프로모션에 관심이 없다고 그는 말했습니다. 잠재 고객이 없으면 마케팅 가치는 기하급수적으로 떨어집니다.
Besmertnik은 기업이 마케팅을 구매 프로세스 초기에 메시지나 콘텐츠를 삽입하여 소비자에게 가치를 제공하는 방법 이상으로 재고할 필요가 있다고 믿습니다. 대부분의 고객은 더 이상 특정 브랜드에 충성하지 않지만 가치 제안을 제공하고 진정한 의미의 신제품을 기꺼이 시도합니다.
여기서 Conductor와 같은 회사가 등장합니다. 많은 회사에서 발생하는 모든 문제를 수동으로 해결할 시간이 없으므로 소프트웨어는 클라이언트와 고객 모두에게 가치를 제공하는 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이미 디지털 영역에서 주류가 되었지만 콘텐츠 마케팅은 인쇄 및 TV와 같은 채널에서 오프라인 공간으로 이동할 수 있는 방법이 있습니다. 이제 Conductor는 WeWork와 협력하여 회사의 마케팅 도구와 통찰력이 필요할 수 있는 사무실 공간을 사용하는 사람들에게 범위를 확장할 수 있습니다.
Besmertnik에 따르면 미래의 기업은 콘텐츠를 브랜드의 관문으로 사용하지 않고는 생존할 수 없습니다. Technavio는 콘텐츠 마케팅 공간이 매년 16% 성장하고 있으며 2021년까지 4,120억 달러의 가치가 있을 것으로 예측 합니다.
Stahl은 WeWork가 클라이언트를 위한 콘텐츠 마케팅을 구조화하기 위해 취한 단계에 박수를 보내면서도 앞으로 다양한 새로운 구조가 나타날 것으로 예상합니다.
"일부 브랜드는 사내 팀과 함께 모든 콘텐츠 마케팅을 처리하는 것을 선호합니다. 다른 브랜드는 대행사에 아웃소싱합니다. 다른 브랜드는 두 가지를 혼합하여 수행합니다."라고 Stahl은 말했습니다. "좋은 소식은 고품질 콘텐츠에 중점을 둔 모든 구조가 성공할 수 있다는 것입니다. 기업이 물리적 세계와 디지털 세계에서 번창할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 WeWork와 Conductor에 박수를 보냅니다."
"소란을 극복하기 위해 브랜드는 고객 문제 해결에 집중할 수 있는 콘텐츠가 필요하고 콘텐츠를 지속적으로 최적화해야 하며 성공을 측정해야 합니다. 올바른 도구, 프로세스 및 전략을 갖추는 것이 성공하기 위해 필요한 것입니다."
스테파니 스탈
콘텐츠마케팅연구소 소장
Stahl은 오늘날 콘텐츠가 부족하지 않다는 데 동의합니다. 따라서 미래의 브랜드는 공유 가능성을 높이기 위해 건전한 엔터테인먼트로 포장된 고품질의 교육적이거나 영감을 주는 콘텐츠로 초점을 전환해야 합니다.
"콘텐츠 마케팅은 브랜드와 청중을 의미 있는 방식으로 연결하기 위한 입증되고 지속 가능한 방법입니다. 그러나 소음을 극복하기 위해 브랜드는 콘텐츠가 고객 문제 해결에 집중해야 하고, 콘텐츠를 지속적으로 최적화해야 하며, 성공하려면 올바른 도구, 프로세스 및 전략이 있어야 합니다."라고 Stahl은 말했습니다.
Besmertnik은 "모든 것이 콘텐츠로 돌아갑니다."라고 덧붙였습니다. "콘텐츠 마케팅은 일종의 채널로 생각해야 합니다. 마케팅의 모든 것은 콘텐츠에 기반해야 합니다."