General Mills débloque des récompenses mobiles avec une campagne de rentrée scolaire

General Mills a lancé une campagne mobile qui offre aux élèves et aux écoles une chance de gagner des récompenses pendant la rentrée scolaire. Le distributeur de marques telles que Cheerios, Yoplait et Nature Valley a lancé l'effort "Unlock Brighter Futures" dans le cadre de son initiative Box Tops for Education pour collecter des fonds pour les écoles.

Avec plus de personnes faisant leurs courses en ligne depuis le début de la pandémie, la campagne comprend une nouvelle intégration avec les détaillants qui proposent la livraison ou le ramassage en bordure de rue. Le changement de comportement d'achat a poussé les entreprises de biens de consommation comme General Mills à rechercher une plus grande part des paniers d'achat en ligne des gens et à les réapprovisionner automatiquement.

"Le chemin vers l'achat a vraiment beaucoup changé au cours de la dernière année, nous capturons donc cette demande [de commerce électronique] que COVID a accélérée", a déclaré Stephanie Steidl, responsable du commerce chez General Mills. "Cette année, nous avons pensé qu'il était tout à fait approprié de créer une promotion pour nos familles qui achètent nos produits qui leur profitent, mais aussi à leurs écoles."

Le changement des habitudes de consommation a entraîné une hausse de 39 % des ventes du commerce électronique par rapport à l'année précédente au cours du premier trimestre 2021, selon le Census Bureau. La croissance a été plus rapide que le gain de 17 % des ventes au détail totales qui incluaient les dépenses dans les magasins physiques.

Contrairement à l'époque où les étudiants coupaient les coupons Box Tops des boîtes de céréales et les apportaient à l'école pour collecter des fonds, le processus est désormais principalement numérique. General Mills a lancé une application Box Tops il y a deux ans et a commencé à demander aux consommateurs de s'inscrire au programme. La société a reversé plus de 940 millions de dollars aux écoles depuis le lancement de Box Tops en 1996, a déclaré Steidl.

Le concours "Unlock Brighter Futures" offre aux consommateurs plusieurs façons de participer, qu'ils commandent des produits General Mills en ligne ou les achètent dans un magasin. L'utilisation d'une caméra de smartphone pour scanner les codes QR sur les produits Box Tops spécialement marqués ouvre un site mobile qui montre un casier scolaire avec une serrure à combinaison. Le site demande aux visiteurs d'entrer une combinaison de casier à six chiffres à partir de l'emballage du produit pour avoir une chance de gagner.

Le concours offre un grand prix de 10 000 $ au gagnant et 10 000 $ supplémentaires au choix du gagnant parmi les écoles éligibles. Les participants ont également des chances de gagner des ordinateurs portables, des sacs à dos, des cartes-cadeaux et des Box Tops bonus pour une école sélectionnée. Le concours se déroule jusqu'au 30 novembre.

Intégration des publicités aux achats en ligne

Les interactions mobiles sont un élément central à la fois du concours et des efforts de General Mills pour générer des commandes en ligne pour les détaillants qui vendent ses produits. L'entreprise de biens de consommation a fait appel à MikMak, une startup qui était à l'origine un réseau d'achat vidéo mobile avant de se tourner vers le marché des entreprises, pour lier sa publicité en ligne aux paniers d'achat numériques des détaillants. MikMak est intégré aux plateformes de commerce électronique des chaînes de magasins et des intermédiaires comme Instacart et Shipt.

"Grâce à ce partenariat avec MikMak, nous visons tous à rencontrer le consommateur là où il se trouve, en lui donnant la possibilité d'acheter quand il veut et où il veut", a déclaré Steidl. "Vous cliquez sur 'acheter maintenant', puis MikMak vous donne la possibilité de sélectionner votre partenaire détaillant."

General Mills utilise également MikMak pour suivre le comportement des consommateurs en ligne et mesurer la réponse à ses placements publicitaires. En plus des achats de médias programmatiques, MikMak aide à suivre les campagnes sur une variété de médias numériques, notamment Facebook, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok et YouTube.

"[Les marques] peuvent immédiatement boucler la boucle de l'attribution", a déclaré Rachel Tipograph, fondatrice et PDG de MikMak. "La raison pour laquelle c'est si important, c'est parce que le consommateur d'aujourd'hui est vraiment dans le siège du conducteur."

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"[Les marques] peuvent immédiatement boucler la boucle sur l'attribution... Aujourd'hui, le consommateur est vraiment aux commandes."

Tipographe de Rachel

Fondateur et PDG, MikMak

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Étant donné que les consommateurs peuvent choisir parmi une si grande variété de marques, de détaillants et d'options d'exécution, les spécialistes du marketing doivent suivre l'évolution de leurs habitudes d'achat, en particulier au milieu de la pandémie, a déclaré Tipograph.

"Avec tout ce qui change si rapidement dans le monde, les préférences des consommateurs et la façon dont ils veulent faire leurs achats changent en temps réel", a-t-elle déclaré. "Être capable de saisir la demande des consommateurs en fonction de ce qui se passe et de s'assurer qu'ils mettent un produit General Mills dans le panier est ce sur quoi nous nous concentrons. En ce qui concerne le comportement de l'épicerie en ligne, c'est un jeu de ' premier au panier », parce qu'après avoir acheté un article, c'est réapprovisionner, réapprovisionner, réapprovisionner."

Parce que General Mills recueille une variété de données sur les acheteurs via Box Tops, il est mieux placé pour des partenariats marketing avec des marques dans des catégories non alimentaires qui se retrouvent également dans les paniers d'achat car les consommateurs recherchent une plus grande commodité.

"Lorsqu'une maman achète des articles pour la rentrée scolaire, qu'il s'agisse d'épicerie ou de fournitures scolaires, ce n'est pas la seule chose qu'elle met dans un chariot. Elle met également des fournitures pour animaux de compagnie, des articles de soins à domicile ainsi que des produits de beauté", Tipograph a dit. "Lorsque vous pensez aux opportunités de croissance pour une entreprise comme General Mills, être en mesure de voir ces données au niveau du panier et de comprendre comment les consommateurs achètent leurs produits peut conduire à un espace blanc en termes d'opportunités de partenariat incroyables."