Expandiendo su viaje de comercio electrónico a países europeos en Amazon

Si 2021 nos enseñó algo, es que todavía hay una gran oportunidad para que los vendedores en Amazon ingresen a los mercados europeos y obtengan una gran ventaja competitiva. El mercado estadounidense es maduro y está saturado con un alto volumen de bienes y servicios comunes. Mientras tanto, estos productos no siempre están disponibles en el mercado de la UE y pueden ser la ubicación geográfica perfecta para intentar expandirse con su marca.

Lo que es más, Amazon ha diseñado sus mercados en todo el mundo para que el proceso de venta sea consistente, sin importar dónde esté vendiendo. Muchos servicios y procesos en el mercado estadounidense, como Fulfillment by Amazon (FBA), Prime y Sponsored Products, funcionan de manera similar en los mercados europeos de Amazon. El alcance de este artículo es ayudar a los vendedores a comprender los beneficios de expandirse a los mercados europeos y abordar los factores clave que deben considerar antes de dar el paso. ¡Vamos!

Beneficios clave para expandir las ventas en Europa

• Llegue a decenas de millones de clientes adicionales: con casi 350 millones de habitantes en seis de sus principales mercados, ¡no se pierda millones de nuevos clientes potenciales de Amazon!
• Diversifique su cartera: aumente sus ingresos con nuevos flujos, aprovechando las diferentes temporadas festivas y los períodos pico de ventas de Europa en comparación con el mercado estadounidense.
• Obtenga la ventaja de ser el primero en moverse: los mercados europeos de Amazon, como Francia e Italia, a menudo tienen menos vendedores en su categoría, lo que significa más oportunidades para usted.

Lanza con éxito tu marca en Europa

Hemos dicho esto antes y lo diremos nuevamente: no asuma que el Reino Unido es el mejor lugar para expandir su negocio solo por las similitudes en el idioma y la cultura. Comenzar a vender en una nueva región geográfica es una tarea seria y requiere que invierta algo de tiempo investigando y evaluando algunos factores clave a considerar antes de lanzarse en Europa.

Cumplimiento del producto, regulaciones e impuestos. En primer lugar, debe determinar si puede vender su producto, ya que las normas de cumplimiento en Europa cambian periódicamente. Valora la normativa específica para tu tipo de producto a nivel Amazon ya nivel país. Si vende productos en las categorías de consumibles, belleza o electrónica de consumo, debe tomarse muy en serio la revisión de las regulaciones locales para garantizar el cumplimiento. Todos los países europeos tienen requisitos fiscales para las ventas de productos a los consumidores conocidos como Impuesto al Valor Agregado (IVA), que es un tipo de impuesto al consumo gravado sobre la plusvalía de los bienes y servicios.

Desempeño de ventas de la competencia. Realice un análisis de su categoría competitiva y compare el volumen de ventas en esa categoría en todos los diferentes países, lo que le dará una buena idea de las ventas esperadas en cada país. Puede obtener más información sobre cómo aumentar su participación de mercado con la inteligencia competitiva y la evaluación comparativa de Pacvue solicitando una demostración aquí.

Competitividad. Conozca quiénes son los líderes del mercado en cada mercado regional. Es útil evaluar métricas digitales como CPC y Share of Voice, además de la participación de mercado tradicional, antes de desarrollar una estrategia de entrada.

Volumen de búsqueda. Investigue el volumen de búsqueda para determinar la demanda general en cada mercado. Esos datos le dirán qué marcas son las de mejor desempeño y si es factible desafiar a esos líderes del mercado o no.

Estructura de tarifas de Amazon. La tarifa de FBA será diferente en diferentes países, así que calcule su margen para cada mercado. Existe un programa de exportación de Logística de Amazon para la UE, por lo que cuando vende en los mercados europeos de Amazon, Amazon exportará sus productos elegibles a compradores con direcciones postales en 26 países europeos. Puede obtener información sobre cómo registrarse en Logística de Amazon Export para la UE y leer sus programas de envío y política de exportación aquí.

Idiomas y localización

Amazon requiere que los listados y la atención al cliente se proporcionen en el idioma local de un mercado antes de lanzar su producto. ¡Pero requiere más trabajo que simplemente traducir su contenido original al idioma nativo del mercado mediante el uso de una herramienta de traducción gratuita! La localización es el proceso de adaptar su contenido y listados, servicio al cliente y empaque para adaptarse a una nueva audiencia objetivo en su idioma local. Consulte un artículo de blog reciente sobre cómo localizar sus listados de productos en Amazon Europa (¡y por qué debería hacerlo!) aquí.

Envío y cumplimiento

Afortunadamente, Fulfillment by Amazon (FBA) en los EE. UU. funciona de manera similar a FBA en Europa. FBA en Europa lo ayuda a entregar productos a los clientes, además de administrar el servicio al cliente y manejar las devoluciones en su nombre. Y lo bueno es que si usa Logística de Amazon en Europa, obtendrá una insignia de Prime, lo que esencialmente aumenta el atractivo de su lista de productos para millones de clientes europeos inscritos en las opciones de entrega rápida de Prime. Según Amazon, las ofertas europeas de Logística de Amazon también tienen más posibilidades de ganar la Buy Box.

El cumplimiento es esencial para lanzar sus productos con éxito en Amazon EU, así que asegúrese de que su marca cumpla con las diferentes reglas de cada país y, lo que es más importante, garantice los pagos adecuados y el cumplimiento de las regulaciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) de acuerdo con su tipo de Método de cumplimiento de Logística de Amazon.

Es importante verificar las tarifas de FBA europeas, que varían según el mercado y la categoría, así como los tiempos de entrega de Prime. Los servicios logísticos de Amazon lo ayudan a enviar productos a clientes internacionales con prontitud. Puede obtener más información sobre la Logística de Amazon europea aquí.

Las tres formas en que puede usar Logística de Amazon en Europa:

1. La red logística europea (EFN) permite a los vendedores con una cuenta de Amazon Europe Marketplaces que también están registrados en Logística de Amazon almacenar su inventario en su centro logístico local y cumplir con los pedidos provenientes de otros mercados europeos del mismo grupo de inventario local, lo que ayuda a maximizar la control y flexibilidad que los vendedores tienen sobre su inventario. EFN tiende a funcionar un poco más lento en la entrega; sin embargo, es una primera opción viable para las empresas que se lanzan en Europa por primera vez. Puede leer más detalles sobre EFN aquí.
2. La FBA paneuropea suele ser para vendedores maduros que ya tienen bastante éxito y quieren llevar su negocio al siguiente nivel. Esencialmente, tiene sus productos importados a un país, y luego Amazon redistribuirá su stock en función de sus ventas en diferentes países. Por lo general, esto da como resultado una entrega más rápida, pero es un poco más caro. Hellotax escribió un extenso artículo sobre todo lo relacionado con Amazon Pan-European FBA aquí.
3. El Inventario de varios países (MCI) le permite enviar su inventario de FBA a los centros logísticos de Amazon en varios países de su elección en toda Europa, pero puede elegir en qué países se almacenarán sus productos. Este proceso puede ahorrarle tarifas de transporte cuando se envía a granel y, por lo general, presenta los tiempos de entrega más rápidos. Por lo tanto, MCI es mejor para las empresas que ejecutan estrategias específicas avanzadas. Puede obtener más información sobre cómo administrar su inventario y listados usando MCI aquí.

Como práctica recomendada, es aconsejable comenzar a poner en orden su inventario y elaborar una estrategia de cómo y dónde cumplirá con sus productos para los clientes europeos. Puede obtener información básica sobre el IVA y los detalles sobre el servicio de IVA de Amazon para vendedores en cada país aquí. Si necesita más ayuda, hay toneladas de especialistas que pueden ayudarlo con las regulaciones del IVA.

Para salir adelante, sigue las tres reglas de oro del IVA y los gastos de envío:

1. Obtenga un número de registro e identificación de operadores económicos (número EORI) y un número de IVA.
2. No incluya a Amazon como Importador registrado (IOR), ya que retrasará el proceso de envío y costará más.
3. Asegúrese de haber pagado sus impuestos sobre los productos antes de que lleguen a Europa para evitar demoras.

Creación de la página de detalles del producto (PDP) perfecta

Para ayudarlo a crear el PDP perfecto, Pacvue y Salsify publicaron recientemente una guía para ayudarlo a optimizar las páginas de detalles de sus productos y planificar su estrategia publicitaria en los mercados europeos. Esta guía cubre las categorías de belleza y maquillaje, comestibles y productos para bebés, y electrónica de consumo en el Reino Unido, Alemania y Francia. ¡Descargue la guía gratuita hoy!

Conclusiones clave

La primera tarea esencial para expandirse a los mercados europeos es asegurarse de haber realizado mucha investigación y análisis para evaluar qué programas y procesos disponibles son los mejores para su negocio. Debe asegurarse de conocer las reglamentaciones locales y tomarse su tiempo para garantizar el cumplimiento. Además, es muy importante pensar en una estrategia de localización para aumentar las posibilidades de éxito de sus productos.

¿Vende en Amazon en Europa y busca Pacvue para escalar sus operaciones? Obtenga una demostración gratuita hoy y lo conectaremos con uno de nuestros directores de ventas en Europa, para guiarlo a través de los paneles personalizables de Pacvue, cinco niveles de automatización, inteligencia competitiva, informes Share of Voice y más.