Tácticas de ventas para revendedores de aplicaciones móviles: la estrategia Health Score

La información a continuación es una transcripción del material compartido en el video anterior: originalmente se entregó verbalmente en lugar de por escrito, por lo que si tiene la capacidad, le recomendamos que vea el video.

¿Por qué las pequeñas empresas no compran aplicaciones móviles?

• Estás vendiendo características y no beneficios
• Las pequeñas empresas son notoriamente tardías en adoptar la tecnología.
• Las empresas se sienten más cómodas comprando productos que entienden
• ¡Así que vincule la aplicación a los canales de marketing que las pequeñas empresas saben que funcionan!

Resuelva problemas de marketing, no venda aplicaciones móviles

• Vender más fans y actividad de Facebook
• Vende más seguidores y actividad en Twitter
• Vender más críticas positivas en línea
• Vender más correos electrónicos para agregar a su boletín
• Vender más negocios repetidos a través de programas de fidelización
• Vender más ingresos significa vencer a su competencia
• ¡Venda una aplicación móvil como una herramienta de marketing completa!

Preguntas de ejemplo para comenzar

• ¿Cuánto tiempo dedicas al marketing? ¿Lo haces solo o en equipo?
• ¿Cuánto dinero está invirtiendo actualmente en su comercialización? ¿ROI?
• ¿Qué tan fuerte crees que es tu estrategia social?
• ¿Su calificación de Yelp le está costando negocios?
• ¿Está aumentando sus ingresos con un programa de fidelización de clientes?
• ¿Utiliza actualmente el marketing por correo electrónico?
• ¿Sus clientes encuentran su empresa gracias a una clasificación alta en Google?

Problema

1. Estás vendiendo una "aplicación móvil" para tener una aplicación
2. Estás vendiendo una vitamina, no un analgésico
3. No estás resolviendo ningún problema

Solución:

Está vendiendo una herramienta de marketing que resuelve los problemas de las pequeñas empresas en muchos canales de marketing.

Preguntas de ejemplo para comenzar

Comience realmente a hacer que el propietario de la pequeña empresa comprenda dónde se encuentra con su estrategia de marketing. ¿Cuánto tiempo dedican a su comercialización? ¿Lo hacen solos o tienen un equipo? Es posible que se sorprenda de las respuestas que obtenga.

Es posible que haya alguien que diga: "Tengo un pasante que está manejando mi marketing en redes sociales y probablemente no sea tan efectivo". ¿Cuánto dinero están invirtiendo actualmente en su comercialización? ¿Saben siquiera su retorno de la inversión? No puedo decirle cuántas veces me he encontrado con propietarios de pequeñas empresas que gastan $ 5000 en un anuncio de periódico y no tienen idea de cuál es su retorno de la inversión.

El retorno de la inversión es clave para tener una estrategia de marketing sólida en cualquier negocio y eso es especialmente cierto en las pequeñas empresas.

Otra pregunta es: "¿Qué tan fuerte crees que es tu estrategia de redes sociales?" ¿Tienen uno? ¿Publica constantemente en sus páginas de redes sociales? ¿Tienen un plan para conseguir más seguidores en Facebook y seguidores en Twitter? ¿Dónde están con eso?

Otra pregunta es: ¿están perdiendo frente a los competidores debido a una baja puntuación de Yelp? ¿Están haciendo crecer su negocio con un programa de fidelización de clientes? ¿Tienen uno en su lugar? ¿Han pensado en añadir uno? Estas son preguntas que resuenan con los propietarios de pequeñas empresas porque entienden cuán importante es una estrategia de redes sociales, una estrategia de revisión en línea, una estrategia de programa de lealtad.

Otras preguntas incluyen: "¿Utiliza el marketing por correo electrónico?" ¿Tiene una manera de hacer crecer su lista de marketing por correo electrónico si tiene una? ¿Sus clientes encuentran su negocio en línea con Google? ¿Cómo hace que los clientes lo encuentren actualmente al buscar su empresa en Google? ¿Tienes alguna estrategia con eso?

Este tipo de preguntas son excelentes para comenzar y realmente comienzan a hacer que el propietario de la pequeña empresa piense: “Probablemente estoy atrasado en mi estrategia de marketing. Me encantaría aprender más sobre cómo podrías ayudar con todo esto".

El problema

Para resumir, el problema con lo que veo que hace mucha gente vendiendo a pequeñas empresas, esto es crucial y la pieza principal de toda esta presentación, es que estás vendiendo una aplicación para tener una aplicación.

No hay nada peor que eso.

Los propietarios de pequeñas empresas no quieren comprar una aplicación móvil. Si vas a salir y dices: "Todos tienen un teléfono móvil, todos usan sus dispositivos móviles todo el tiempo, se vendieron un millón de teléfonos el año pasado, las aplicaciones móviles son la bomba", eso simplemente no va a resonar. . Simplemente no les importa. Tienen tantas otras cosas en marcha que, si no entienden cómo va a hacer crecer su negocio, no van a comprar. Es así de sencillo, así que no venda una aplicación móvil solo para tener una aplicación móvil.

Eso no tiene sentido.

Estás vendiendo una vitamina y no un analgésico.

Si está vendiendo solo una parte de este pastel gigante que tenemos y un beneficio de lo que una aplicación móvil puede hacer por una pequeña empresa, por ejemplo, si solo está vendiendo un programa de fidelización, eso es lo que consideraría una vitamina. Ayudará, definitivamente hará crecer su negocio, pero no será ese golpe de gracia donde realmente verán explotar su negocio.

Por lo tanto, desea vender una pastilla para el dolor donde descubra estos problemas de marketing y presente soluciones a estos problemas de marketing donde las pequeñas empresas entiendan: "Sí, no tengo una estrategia social, no tengo una estrategia de revisión en línea , no tengo una estrategia para conseguir más clientes en mi negocio.” Uniendo todo eso, es una pastilla para el dolor.

Eso les permite saber que están perdiendo clientes todos los días por no tener una estrategia establecida y que usted puede proporcionar esa estrategia a estas pequeñas empresas muy fácilmente con una aplicación móvil.

Todo se reduce a que quieras resolver problemas. Quiere descubrir problemas y le mostraré cómo descubrir estos problemas aún más, pero quiere resolver problemas. No venda aplicaciones móviles; resolver problemas.

La solución

Está vendiendo una herramienta de marketing para pequeñas empresas que les ayuda con muchos canales de marketing.

• Esto incluye sus revisiones en línea.
• Esto incluye su estrategia de optimización de motores de búsqueda.
• Esto incluye su estrategia de redes sociales.
• Esto incluye su estrategia de marketing por correo electrónico.
• Esto incluye su estrategia de fidelización y retención de clientes.

Con una aplicación móvil, puede ayudar con todos esos canales de comercialización y las pequeñas empresas comprenden cuán importantes son todos esos canales de comercialización.

Una aplicación móvil puede ser una herramienta de marketing completa que ayuda al propietario de una pequeña empresa a aumentar realmente sus reseñas en línea, aumentar la cantidad de tráfico que recibe de las búsquedas locales, aumentar la cantidad de actividad en las redes sociales, ayudar a hacer crecer su lista de correo y luego, lo que es más importante, ayudarlos a tener clientes felices, que es la lealtad del cliente y la retención de clientes y hacer que esos clientes regresen y vuelvan a comprar, y eso es crucial. Las pequeñas empresas legítimamente viven y mueren por la cantidad de clientes que regresan a su negocio y todo esto se une en una estrategia singular que se puede lograr a través de una aplicación móvil en lugar de tener una solución separada para cada uno de estos elementos.

Las revisiones en línea son fundamentales para las pequeñas empresas. ¿Cuál es el problema aquí? Como estoy seguro de que saben, Yelp y las reseñas en línea en general (no me refiero solo a las reseñas de Yelp, sino también a las de Google, las reseñas de Trip Advisor, hay muchos sitios de reseñas en línea), la reputación en línea de las empresas es enorme. Los clientes básicamente no acudirán a un negocio si tienen una puntuación baja en las reseñas de Yelp o Google.

Es crucial que una empresa sea proactiva cuando intenta aumentar su calificación de revisión en línea y, si ya tiene una excelente calificación, debe tener una estrategia para mantener esa calificación. Si tienen una calificación baja, definitivamente necesitan obtener una estrategia de inmediato para aumentar esa calificación. Una estadística realmente poderosa que quiero señalar aquí es que una reducción de 1 estrella en una calificación de Yelp puede reducir los ingresos de una empresa en un 5-9%.

Entonces, si ayudamos a una pequeña empresa a obtener, digamos, diez críticas positivas más sobre su negocio y aumenta sus ingresos en un 10%, eso es un gran retorno de la inversión para el propietario de la pequeña empresa y será un cliente de por vida. para ti. Comprender cuán importantes son las revisiones en línea y cuán cruciales son para el éxito de las pequeñas empresas es muy, muy importante para la estrategia general sobre cómo una aplicación móvil puede ayudar a que una empresa crezca.

Resuelva problemas de marketing, no venda aplicaciones móviles

Estas son las cosas a las que desea apuntar y vender, ya que desea vender más fanáticos de Facebook, más seguidores de Twitter, más reseñas de Yelp, más reseñas de Google Places, más suscriptores de correo electrónico, más clientes leales, más negocios repetidos, que en el end les ayuda a vencer a la competencia y les ayuda a hacer crecer su negocio, que es, de nuevo, todo lo que les importa. Pequeñas empresas, si te acercas a ellas y les preguntas: "¿Entiendes lo importante que es una estrategia de redes sociales para tu negocio?" probablemente van a decir, "Sí". Si les preguntas: "¿Crees que las reseñas en línea son importantes para tu negocio?" van a decir, “Sí”. Lo mismo con el marketing por correo electrónico, repetir negocios.

Pero una aplicación móvil aún se encuentra en esa etapa inicial en la que será difícil para el propietario de una pequeña empresa comprender realmente "¿Por qué necesito una aplicación móvil? Tengo un sitio web móvil”. Eso es algo muy común que escuchamos de los propietarios de pequeñas empresas, pero al vincular lo que puede hacer una aplicación móvil y mostrarle al propietario de la pequeña empresa que puede resolver todos estos problemas con la aplicación, se convierte en una herramienta de marketing muy poderosa y ya no es visto como una aplicación móvil para el propietario de una pequeña empresa.

Eso realmente establece disparadores de compra y los hace tomar una reunión y eventualmente comprarle una aplicación móvil porque ven la gran diferencia que puede hacer dentro de su negocio.

¿Cómo puede una aplicación móvil aumentar las redes sociales?

Estoy seguro de que algunos de ustedes se preguntan esto y es bastante simple. Dentro de nuestro producto, puede integrar sus cuentas de Facebook y Twitter. Si está utilizando, digamos, nuestra herramienta de administración de aplicaciones móviles de marca blanca llamada Skipper, si no sabe qué es Skipper, vaya a skipperapp.io, es una aplicación en la que esencialmente puede enviar notificaciones automáticas e integrar su Facebook. y tu página de Twitter y puedes actualizar todo eso a la vez.

Entonces puede enviar una notificación automática como "Me gusta nuestra página de Facebook hoy y obtenga un 10% de descuento en su próxima comida" e instantáneamente tendrán más actividad en todas esas páginas y podrán actualizarlas. páginas al mismo tiempo, impulsando más actividad y más compromiso con sus clientes. Porque no hay nada peor que ir a una página de Facebook y ver que no ha habido publicaciones. Parece que el negocio está muerto. Con nuestra plataforma, podemos permitir fácilmente que el propietario de la pequeña empresa, que probablemente esté realmente presionado por el tiempo, actualice sus cuentas de Facebook y Twitter y envíe notificaciones automáticas de una sola vez directamente desde su teléfono. Incluso puedes hacer esto desde el tablero.

Entonces, se trata de estar activo, se trata de compartir en Facebook y simplemente comprender que estos son canales de marketing muy importantes. Necesitan tener una estrategia para aumentar su presencia en las redes sociales porque el 53% de las personas recomiendan empresas y productos en Twitter. Si publican cosas en Facebook y se comparten entre sus clientes, verán un aumento en su estrategia de optimización de motores de búsqueda, lo que generará más búsquedas locales y más personas encontrarán su negocio a través de Google.

El 64 % de los usuarios de Twitter y el 51 % de los usuarios de Facebook tienen más probabilidades de comprar los productos de las marcas que siguen en línea.

Por lo tanto, si los siguen en Facebook o Twitter, es mucho más probable que les compren productos en línea, como puede ver aquí. Entonces, nuevamente, cosas muy, muy poderosas que puede hacer fácilmente simplemente actualizándolas todas a la vez desde su teléfono o desde el panel de notificaciones push de Bizness Apps. Puede conectar su página de Facebook y su página de Twitter muy fácilmente.

¿Cómo puede ayudar una aplicación móvil a obtener más reseñas en línea?

Este es bastante sencillo. Si envía una notificación automática que dice: "Hola, califíquenos en Yelp hoy" o "Revísenos en Google Places" o "Visite nuestra página de Yelp, nos encantaría recompensarlo por eso", está Veremos un aumento en las reseñas de Yelp, garantizado. Algunas estadísticas sólidas que quiero compartir con ustedes, el 90% de los usuarios de Yelp dicen que las críticas positivas afectan sus compras y las personas que buscan en Yelp están listas para comprar, por lo que esta es una gran oportunidad.

Con solo enviar una simple notificación automática y tener esa estrategia e informar a las empresas, esa es solo una de las formas de conectarse con un cliente.

Lo bueno de una aplicación móvil es que las personas que descargan una aplicación móvil suelen ser clientes satisfechos.

Cuando envía una notificación solicitando reseñas o simplemente insinuando: "Consulte nuestra página de Yelp y potencialmente envíenos una reseña", ya son clientes satisfechos porque están descargando su aplicación, están interactuando con su negocio. Por lo tanto, tiene una alta probabilidad de obtener principalmente reseñas de 4 y 5 estrellas porque están descargando su aplicación, son clientes habituales, los está incentivando para que entren más en su negocio, está haciendo un gran trabajo con tu comercialización.

Esta es una estrategia muy poderosa y fácil para obtener más reseñas en línea, ya sea que Yelp sea importante para usted, Google Places, Trip Advisor, Zomato. Sé que hay un montón de sitios de revisión, pero realmente se aplica a todos esos sitios y la estrategia es la misma.

¿Cómo puede una aplicación aumentar la lealtad del cliente?

Recompensar a los clientes por su patrocinio. Eso es enorme.

Dejar que los clientes sepan que usted realmente se preocupa por ellos y que quiere que vengan más de una vez y que está dispuesto a recompensarlos por ello. Se ha demostrado que las personas ingresarán más a un negocio cuando tengan algún tipo de programa de lealtad y elegirán un negocio que tenga un programa de lealtad en lugar de otro simplemente porque se sienten recompensados ​​y a todos les gustan las cosas gratis. Si vas a comprar diez cafés y el undécimo es gratis, probablemente irás a ese mismo café y eso se ha demostrado una y otra vez. No hay duda de que un esquema de fidelización de clientes es una excelente manera de impulsar la retención de clientes y lograr que los clientes regresen.

Las soluciones de fidelización que ofrecemos son realmente infinitas; contamos con tarjetas de sellos digitales, contamos con programas de recompensa por lealtad, contamos con sistema de cupones QR. Quiero que lean esto. Dice: "La gente compra una y otra vez a personas en las que confía". Al ofrecer un programa de lealtad a sus clientes, realmente está diciendo que aprecia su negocio y está dispuesto a recompensarlos por ser un cliente habitual.

Incluso puede configurar una geo-cerca, para que cada vez que pasen por su negocio, pueda enviarles un pequeño recordatorio, “Oye, ven hoy, escríbenos una reseña y te daremos un 20% de descuento. Nos encantaría recibir sus comentarios.” Sea lo que sea. Tenemos tecnología de geo-cercado que le permite esencialmente, si mira aquí en la parte inferior, cercar un área determinada, y cada vez que la atraviesan, recibirán ese recordatorio. Tal vez hoy no se sientan como un burrito, pero tal vez mañana sí y cuando pasen por él, verán ese recordatorio. Ellos escribirán esa reseña, y nuevamente los recompensará y eso realmente fortalecerá esa relación. Los está recompensando por comercializar su negocio y eso es lo que es tan poderoso de una aplicación móvil. La solución que proporcionamos es esencialmente una herramienta que puede ayudar a las empresas a que sus clientes comercialicen para ellos.

Por lo tanto, los clientes están comercializando una pequeña empresa para ellos haciendo clic en "Me gusta" en su página de Facebook, siguiendo su cuenta de Twitter, escribiendo más reseñas en línea, suscribiéndose a su lista de marketing por correo electrónico, compartiendo publicaciones en Facebook y Twitter. Hay tanto que puede hacer dentro de una aplicación móvil que las pequeñas empresas realmente entienden y el retorno de la inversión en estas actividades es absolutamente enorme.

Solo otro ejemplo simple de esto, muy simple, pero muy efectivo: "¡Escriba una reseña de Yelp hoy y obtenga un 20% de descuento en su próximo pedido!" Y, nuevamente, realmente desea aumentar esas estrellas de Yelp o cualquier sitio de revisión que se relacione con su negocio. Sé que es diferente para bienes raíces, sé que es diferente para diferentes países. Sea lo que sea, se aplica la misma estrategia. Simplemente solicite reseñas y, cuando reciban la notificación automática, llévelos directamente a la página en la que desea que publiquen la reseña. No hagas que lo busquen. Puede hacerlo dentro de nuestro creador de aplicaciones.

Puede configurar una notificación automática y luego puede enviarlos directamente a donde desea que vayan en su teléfono, para que no tenga que enviar una notificación automática, abren la aplicación y tienen que buscarla. . La tasa de conversión en eso va a ser muy, muy baja. Pero con nuestra tecnología, lo que puede hacer es, digamos en este ejemplo, decir "Por favor, denos una reseña de Yelp, le daremos un descuento", y luego lo que puede hacer es abrirlo y tomará inmediatamente a la página en la que desea que revisen.

Estas son tácticas muy, muy simples pero poderosas que puede usar y estas son las cosas que resonarán en las pequeñas empresas, que realmente conectan los puntos sobre cómo una aplicación móvil es mucho más que una aplicación móvil; es una herramienta de marketing que puede resolver tantos problemas de marketing que tienen en su negocio. Al revelarles todo esto, realmente hace un argumento de venta muy, muy fuerte porque el retorno de la inversión es muy difícil de objetar, porque, si tiene éxito en cualquiera de estos canales, verá un muy alto Retorno de la inversión.

Estos son nuestros dos sistemas de fidelización de clientes más populares. En el lado izquierdo, verá nuestra tarjeta de sello digital y luego, en el lado derecho, verá nuestro sistema de fidelización avanzado. Por lo tanto, ofrecemos legítimamente cuatro tipos diferentes de sistemas de fidelización para que elija, el que mejor se adapte a la empresa con la que está trabajando. En Bizness Apps, tenemos la huella más fuerte en términos de tecnología para la fidelización de clientes en la industria.

La lealtad del cliente es enorme para las aplicaciones móviles. Desea atraerlos y desde allí poder comercializarlos. Usted los atrae con un programa de fidelización, un sistema móvil de pedido de alimentos o un sistema de reservas, algo que les facilitará la vida y, a partir de ahí, podrá comercializar a sus clientes. Lo más importante con las aplicaciones móviles es que debe dar a los clientes una razón para descargar la aplicación móvil.

Potentes ideas de notas push.

Solo para darles algunas ideas de cómo pueden aprovechar aún más las notas push. Promocione una oferta o especial dentro de su negocio. Puede ejecutar un sorteo solo de aplicaciones con un fuerte llamado a la acción. Promocione una función en su aplicación que los usuarios pueden no usar tanto; esta podría ser su función de comercio móvil, esta podría ser su función de pedido de comida móvil, esta podría ser su función de reservas, esta podría ser su función de lealtad, o esto podría ser simplemente actualizarlos sobre eventos que se avecinan. Las opciones son literalmente infinitas.

Investigación con tarjetas de puntuación de salud

Cuando está implementando una estrategia como esta, definitivamente querrá investigar un poco y aquí es donde la estrategia de ventas se vuelve realmente interesante.

Mucha gente acude a las pequeñas empresas y realmente no tienen una estrategia más allá de: “Oye, esta es una aplicación móvil. Aquí están los beneficios. ¿Le gustaría comprar uno?” ¡Eso simplemente no va a funcionar, así que por favor no hagas eso!

Lo que recomendamos es realmente mirar el negocio e investigar. Porque, cuando haces tu investigación, en primer lugar te ganas su confianza. Has investigado un poco y quieres que sepan cómo su negocio se compara con la competencia. Porque a ningún propietario de una pequeña empresa le gusta escuchar que está atrasado en marketing para, digamos, la peluquería de al lado, porque esa peluquería les está robando clientes.

Si puede sacar a la luz esos problemas en su marketing, sus reseñas en línea o su actividad en las redes sociales, o si no ofrecen una manera fácil para que sus clientes programen reservas o no tienen un programa de fidelización, está mostrando ellos que están atrasados ​​y eso crea dolor dentro del negocio. Cuando ven eso, comienzan a darse cuenta de que todos los días están perdiendo clientes. La mejor parte de esto es que puede informarles lo antes posible y tiene una solución a sus problemas.

¿Cómo investigarías a tus prospectos? Yo preguntaría, puedes hacer esto en línea, obviamente, ¿cuántos fans de Facebook tienen en comparación con su competencia? ¿Cuántos seguidores en Twitter tienen? ¿Tienen una estrategia para hacer crecer alguno de los anteriores? ¿Cómo obtienen críticas positivas de Yelp? ¿Fomentan la fidelización de los clientes?

• Lo mejor de todo es que puedes ayudar en todo.
• Puedes ayudar dándoles una estrategia social.
• Puedes ayudar dándoles una estrategia de fidelización.
• Usted puede ayudar dándoles una estrategia local.
• Todo a la vez, con una aplicación móvil.

Ahí es donde una aplicación móvil se vuelve muy, muy poderosa. Cuando hablas con una pequeña empresa, ya no estás hablando solo de una aplicación móvil, estás hablando de una estrategia social, una estrategia de fidelización, una estrategia local, incluso otros elementos como una estrategia de marketing por correo electrónico. Las opciones son literalmente infinitas. Todo el punto que estoy tratando de transmitir es que, cuando vincula una aplicación móvil a otros canales con los que una pequeña empresa está familiarizada, realmente hace que el argumento de venta sea mucho más fácil porque entienden la importancia de estos canales y no No tengo que explicar por qué una aplicación móvil es tan importante para ellos.

Compare las empresas de marketing con sus competidores

¿Cómo compararías empresas con otras? ¿Cuál es un buen enfoque? ¿Cómo comenzarías esta conversación? La forma en que lo haría es entrar en un negocio y decir: “¿Cómo te va? He estado haciendo una investigación de mercado sobre negocios en su área y tengo información sobre su negocio en comparación con su competencia. ¿Tienes 15 minutos para charlar?” Esto va a hacer algunas cosas.

Les va a dar curiosidad.

Les permitirá saber cómo se comparan con su competencia.

Luego, podrá brindar soluciones reales a sus problemas para ayudar a aumentar su presencia social, local y móvil, como aumentar la lealtad del cliente, el marketing por correo electrónico, sus reseñas en línea o la estrategia social. Hay mucho que puedes hacer aquí.

Seguro que te estás preguntando, ¿cómo presentas esto? ¿Qué tipo de investigación? ¿Cómo se ve esto? Aquí es donde se pone interesante. Quiere mostrarle a una empresa cómo se compara con su competencia. Revise algunas ideas aquí y muéstreles cuán importantes son todos estos aspectos. Fidelización de clientes al email marketing. Y luego, ¿cómo lo presentamos de una manera que resuene con el negocio y qué hacemos con él?

Esto es lo que recomendamos cuando se vende a pequeñas empresas porque esto es lo que realmente crea dolor y esto es lo que realmente ayuda a una empresa a saber que está atrasada en marketing. Aquí es donde realmente puede aprovechar su investigación en un formato que puedan entender. A esto lo llamamos el cuadro de mando de la salud empresarial. Este es un ejemplo y puede editarlo en Photoshop. Le damos los archivos fuente sin procesar para estos.

Entonces, si miras esto, estamos mirando a Joe's Bar y tienen un puntaje de Yelp bajo. Tienen muy pocos seguidores en Twitter. Lo están haciendo bien en Facebook. No tienen estrategia móvil. Entonces, les estamos dando una D-. Luego los comparamos con su competencia, que quizás esté en una B, una C o una A; eso realmente hará que los ojos de una pequeña empresa se abran y digan: "¡Guau! Estoy bastante atrasado aquí. ¡No tenía ni idea!" La cuestión es que no solo estás diciendo cosas, sino que se las estás demostrando. Estás diciendo: “Escucha. Publicas menos que tu competencia. Tienen muchos más "me gusta" que tú. ¿Cuál es tu estrategia detrás de esto? Tienes muchos menos seguidores en Twitter, definitivamente menos que tu competencia. Su puntaje de salud es bastante bajo y no tiene una estrategia móvil. ¿Qué estás haciendo para combatir a tu competencia que tiene todas estas cosas en orden?”

Ahí es donde creas dolor para las pequeñas empresas y eso es lo que hace que una pequeña empresa compre. No compran vitaminas para ayudar a hacer crecer su negocio.

Compran cosas que saben que tendrán un impacto inmediato en su negocio y cuando les presentas algo como esto, les demuestra que están atrasados ​​y que deben actuar rápidamente, porque todos los días Sally's Hair Salon les está robando a sus clientes y a ti. tienen una solución para solucionar todos estos problemas que les está señalando.

Les estás dando una evaluación de marketing digital.

Les está informando sobre su posición en el mercado y descubriendo estos problemas de marketing que ha encontrado. Así que ha generado confianza con la empresa, tienen mucha curiosidad sobre cómo planea resolver estos problemas y le brinda una gran oportunidad de presentar una aplicación móvil como solución a todos estos problemas. Para impulsar aún más el puntaje, investiga y dales una calificación. No hay rima o ciencia en esto, es básicamente compararlos con su competencia, porque a ningún propietario de una pequeña empresa le gusta escuchar que su competencia local los está superando en el mercado. Ningún negocio lo hace.

Objeciones

¿Qué pasa si dicen: “No tengo suficiente dinero para esto”? ¿Qué pasa si dicen: "Es demasiado caro"? Este es realmente fácil de recorrer. Si dicen que no tienen suficiente dinero, averigüen en qué lo están gastando. Si están gastando dinero, digamos, en un anuncio de periódico de $5000, pregúnteles si conocen el retorno de la inversión de ese producto. Tal vez estén gastando dinero en algún software que ya ni siquiera usan. Esa es una excelente manera de comprender en qué están gastando dinero y dónde pueden reasignar los recursos a un mejor producto donde pueda demostrar el retorno de la inversión. La idea aquí es entender dónde están gastando su dinero y ver si hay una manera de reemplazar lo que sea que estén usando con su solución, que es una aplicación móvil.

Otra objeción común es: “Mis clientes no querrían descargar una aplicación móvil”. En primer lugar, deben ver esto como una herramienta de marketing, no solo como una aplicación móvil. Esto solo sería cierto si no tuvieran negocios repetidos. Pero, si incentivan a los clientes a descargar una aplicación con una oferta valiosa, la descargarán. La clave aquí es realmente hacerle saber a la pequeña empresa que ayudará a diseñar una estrategia de marketing que hará que esta aplicación móvil sea exitosa y ayudará a aumentar todos los canales de marketing que analicé en este seminario web.

Resumen

Las aplicaciones móviles pueden ayudar a aumentar los ingresos de tantas maneras diferentes que creo que muchos de ustedes simplemente no están descubriendo.

Puede obtener más fanáticos de Facebook, puede obtener más seguidores de Twitter, puede aumentar sus reseñas en línea, puede obtener más suscriptores de boletines, puede aumentar los clientes leales, puede aumentar la participación del cliente. Las aplicaciones móviles son una herramienta de marketing tan poderosa que puede ayudar a una pequeña empresa a administrar otros aspectos de su marketing.

En resumen, quiero que todos ustedes digan esto juntos; “Las aplicaciones móviles son una poderosa herramienta de marketing que puede ayudar a una pequeña empresa a gestionar otros aspectos de su marketing”. Cuando se une todo, realmente pinta una imagen para una pequeña empresa de lo importante que puede ser una aplicación móvil y cuánto puede beneficiar a su negocio.