Ein Marketingleitfaden zur richtigen Verwendung von Pronomen
Veröffentlicht: 2022-06-30Ein Pronomen ist ein Wort, das selbst als Nominalphrase fungieren kann und sich entweder auf die Teilnehmer des Diskurses bezieht (z. B. ich, du ) oder auf jemanden oder etwas, das an anderer Stelle im Diskurs erwähnt wird (z. B. sie, es, das ). .
Die Verwendung von Pronomen wird immer wichtiger, nicht in Bezug darauf, wie oft sie verwendet werden, sondern wie sie verwendet werden. Pronomen sind eng mit dem Geschlecht verbunden und können notwendige Signale der Akzeptanz und Bestätigung der Identität sein.
Für viele intersexuelle, transsexuelle, nicht-binäre, geschlechtsspezifische und geschlechtsnichtkonforme Personen ist „er“ oder „sie“ nicht das angenehmste Pronomen. Es gibt viele Pronomen, die im gesamten Geschlechterspektrum verwendet werden, aber für Marketingfachleute ist es unerlässlich zu verstehen, wie man die elastischsten Pronomen verwendet: sie/sie .
Warum sie/sie verwenden?
Sie sind sowohl Singular als auch Plural. Und während die Autokorrektur vielleicht immer noch fragt, ob wir „ist“ in „sind“ ändern möchten, wenn sie sie verwenden, hat Sprache einen Zweck: effektiv mit einer anderen Person oder einem Publikum zu kommunizieren.
Als Vermarkter sind die meisten von uns schuldig, das Geschlecht anzunehmen und ein Pronomen zuzuweisen. Die Annahme eines Geschlechts kann jedoch schädlich sein – und das widerspricht dem, was wir tun sollten: Kunden an die erste Stelle zu setzen, Beziehungen aufzubauen und sich mit dem Publikum zu verbinden. Die Verwendung von sie/sie-Pronomen, die nicht automatisch ein Geschlecht zuweisen oder annehmen, in unserem digitalen Marketing, wo angemessen, ist eine großartige Möglichkeit, unseren Zielgruppen Inklusivität und Bewusstsein zu vermitteln.
Wir glauben, dass Sie, um die nicht so komplizierten Pronomen zu verstehen, Geschlecht und Geschlechtsbinär verstehen müssen.
Was ist Geschlecht und Geschlecht binär?
Laut Psychology Today „bezieht sich Geschlecht auf Merkmale, die sich auf die Kategorien männlich, weiblich oder eine Kombination davon beziehen. Die Wörter „Geschlecht“ und „Geschlecht“ werden manchmal verwechselt, aber das Geschlecht einer Person bezieht sich auf biologische Merkmale, die bei der Empfängnis oder im Mutterleib bestimmt werden; Viele Forscher gehen davon aus, dass das Geschlecht einer Person von einer Reihe von gesellschaftlichen und umweltbedingten Faktoren sowie biologischen Faktoren beeinflusst wird.“ Der Begriff Geschlecht wird auch breiter verwendet, um eine Reihe von Identitäten zu bezeichnen, die nicht den etablierten Vorstellungen von Mann und Frau entsprechen.
Geschlechtsbinarität ist die Klassifizierung des Geschlechts in zwei verschiedene, entgegengesetzte Formen von männlich und weiblich, sei es durch ein soziales System oder einen kulturellen Glauben.
Als Vermarkter sind wir daran gewöhnt, uns an die vor langer Zeit festgelegten binären Geschlechtsregeln zu halten, aber die binären Geschlechtsregeln sind nicht repräsentativ für alle Ihre Kunden. Geben Sie „sie“ als Standardpronomen im Singular ein, das Sie in Ihrem Marketing verwenden sollten – was keine neue Idee ist. Das Oxford English Dictionary identifiziert die ersten Beweise für die Verwendung des Singulars „they“ in einer mittelalterlichen Romanze namens William and the Werewolf aus dem Jahr 1375.
Verwendung von Pronomen in Marketinginhalten 101
Viele Vermarkter, Texter und Ersteller von Inhalten halten sich an eine Art Grammatik-Bibel, daher hilft es, zu überprüfen, was sie zu diesem Thema zu sagen haben. Und siehe da, viele unserer vertrauenswürdigen Grammatikführer unterstützen die Verwendung eines singulären sie. Ab 2019 akzeptieren Associated Press (AP Stylebook), Chicago Manual of Style, MLA Style Manual und APA Style Manual alle die Verwendung des Singulars sie. Merriam Webster fügte zusätzlich Mx hinzu. zu seiner Titelliste. Das bedeutet, dass Sie grammatikalisch richtig sind, wenn Sie den Singular they einsetzen. Sie können etwas tiefer graben und sich hier über die Pronomen von them/they informieren.
Inklusive Inhalte erstellen
Angenommen, Sie erstellen eine bezahlte Social-Media-Werbekampagne für eine Beauty-Marke und entscheiden sich für einen Text wie diesen: „Das Geschenk, das Ihr Mädchen zum Strahlen bringt. Mit dieser farbenfrohen, durchscheinenden Make-up-Palette, die sich perfekt für Mädchenabende oder Verabredungen im Sommer eignet, fühlt sie sich so schön wie sie ist.“ Was ist falsch an dieser Bildunterschrift? Nun, für den Anfang ist es nicht unsere beste Arbeit. Noch wichtiger ist, dass es viel über den Kunden annimmt. Indem Sie hier das Pronomen „sie“ verwenden, geben Sie (möglicherweise versehentlich) Folgendes an:
- Nur Personen, die sich als Frauen identifizieren, verwenden Ihre Produkte.
- Personen, die sich als Männer identifizieren, haben kein Interesse daran, Ihre Produkte zu verwenden, was nicht immer der Fall ist.
- Personen, die in das Geschlechtsspektrum fallen und Make-up verwenden, verwenden sie / ihre Pronomen.
Es gibt einige zusätzliche geschlechtsspezifische Annahmen in Anzeigen wie dieser, die es wert sind, hinterfragt zu werden, wenn Sie herausfinden, wie Sie Ihre Marke positionieren können. Verlassen Sie sich zum Beispiel auf vorgefasste gesellschaftliche Erwartungen in Bezug auf Weiblichkeit und Make-up, um einen potenziellen Kunden zu überzeugen, oder sagen Sie etwas Einzigartiges über Ihr Produkt? Gehen Sie bei Anzeigen, die wie in diesem Beispiel auf die Hälfte eines Paares ausgerichtet sind, davon aus, dass das Paar heterosexuell ist? Stellen Sie diese Annahmen in Frage: So können Sie Ihre Marke einzigartig machen und wirklich eine Stimme finden, die sich mit Ihren Kunden verbindet.
Das gilt auch für die Verwendung demografischer Informationen zur Personalisierung in Marketing-Assets wie E-Mails. Aber es gibt viele Wege, die seitwärts gehen können. Wir treffen oft Geschlechtsannahmen basierend auf Namen, aber der Name einer Person spiegelt nicht immer das bevorzugte Pronomen oder die Geschlechtsidentität einer Person wider. Bleiben Sie beim Erstellen von E-Mail-Inhalten neutral, halten Sie es einfach und vermeiden Sie „er“ oder „sie“, es sei denn, Sie sprechen über jemanden, der seine Pronomen deutlich gemacht hat. Gehe außerdem nicht davon aus, dass du die Sexualität einer Person kennst, selbst wenn du ihre bevorzugte Geschlechtsidentität kennst.
Wenn sich eine Person in Ihrer Datenbank als männlich identifiziert, bedeutet das nicht, dass sie automatisch mit einer Frau ausgeht. Das bedeutet, dass eine E-Mail mit dem Titel „Geschenke für sie“ verpuffen oder Personen in einer gleichgeschlechtlichen Beziehung ausschließen kann.
Die gleichen Regeln gelten, wenn Sie einen Blogbeitrag erstellen. Während es für den Leser zunächst unklar sein mag (wir alle lernen noch!), kann die Annahme eines Pronomens in einem Artikel oder Blog mehr schaden als nützen. Wenn Sie jemanden für einen Inhalt interviewen, fragen Sie ihn nach seinen bevorzugten Pronomen und fügen Sie eine Klarstellung in den Artikel ein, den Sie schreiben. Dies wird dem Leser helfen, mitzumachen, und es zeigt, dass Ihr Kunde wirklich kleine, notwendige Schritte in Richtung Inklusion macht.
Wenn Sie außerdem einen Beitrag schreiben, der an ein geschlechtsspezifisches Schlüsselwort gebunden ist, wie z. B. „Trainingsplan für Frauen“, tun Sie Ihr Bestes, um implizite Vorurteile zu beseitigen. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Frauen das Gewichtheben vermeiden und nur Yoga- oder Tanzkurse besuchen möchten. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Frauen Mütter sind, können oder wollen. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie alle die gleiche Körperform haben oder wollen.
Marken, die für Pronomen und Inklusivität stehen
Nachahmung ist eine Form der Schmeichelei – und obwohl wir nicht sagen, dass Sie andere Marken nachahmen sollten, hilft es manchmal, sich Marken anzusehen, die es von Anfang an getan haben. Wenn Sie nach Inspiration suchen, schauen Sie sich das grundlegende Playbook von Marken an, die von Anfang an auf Inklusion ausgelegt sind. Diese Inklusivität ist nicht in geschlechtsspezifische Fortschritte eingebettet; Vielmehr geht es über Rasse, Größe, Sexualität und vieles mehr hinaus. Wenn Sie einen Bezugspunkt brauchen, hier sind einige Marken, von denen wir gerne lernen:
- Flüssigkeit
- HM
- Automatisches Gold
- ASOS
Was ist mit dem Plural?
Sie können alles im Plural halten oder ein Singular- und ein Pluralpronomen verwechseln – solange es inklusive ist. Die Worte „Wenn Käufer in unserem Geschäft ankommen, können sie …“ oder „Wenn Käufer in unserem Geschäft ankommen, können sie …“ sind perfekte Möglichkeiten, um alle unsere Kunden zu berücksichtigen, unabhängig von ihrer individuellen Wahl des Pronomens.
Kunden als Vermarkter an die erste Stelle zu setzen, bedeutet, sich impliziter oder expliziter Vorurteile bewusst zu sein, Inklusivität zu priorisieren und unsere Annahmen (und die Annahmen unserer Marke) in Frage zu stellen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine dauerhafte Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden aufzubauen, und das beginnt damit, dass Sie verstehen, dass Kunden Individuen sind. Da sich die Sprache immer mehr empathisch entwickelt, gehört es zu Ihrer Aufgabe als Marketer, sich an die Veränderungen anzupassen und mit ihnen Schritt zu halten. Wenn Sie nach zusätzlicher Anleitung suchen, sehen Sie sich das GLAAD Media Reference Guide an.