So verkaufen Sie Apps erfolgreich an Immobilienmakler

Dies ist unsere neueste Blog-Serie mit Expertenmeinungen von Bizness Apps-Mitarbeitern aus allen Abteilungen. Unser Ziel ist es, aufkommende Trends und Herausforderungen in Vertrieb, Marketing, Design und Produktentwicklung zu erfassen. Dieser Blog-Beitrag wird von Cathlin Houle, unserer Onboarding-Technikerin und Beraterin für mobiles Marketing, beigesteuert. Cathlin ist auch eine lizenzierte Immobilienmaklerin im Bundesstaat Kalifornien, der Heimat eines der wettbewerbsfähigsten und aufstrebendsten Immobilienmärkte in den USA. Jahrelang war sie die primäre Assistentin der Nr. die ihre Erfahrung in allen Aspekten des Verkaufs von Immobilien in großem Umfang einbrachte – einschließlich der Verwaltung von Print- und digitalen Marketingkampagnen.

Als Mobile Marketing Advisor spreche ich oft mit Resellern, die daran interessiert sind, Apps an Immobilienmakler zu verkaufen. Es scheint, als gäbe es in diesem Markt einen offensichtlichen Wert, aber genau zu sagen, warum das so ist und wie man erfolgreich sein kann, mag kompliziert erscheinen. Es ist, als ob die Partner von Bizness Apps wüssten, dass es sich um einen Rohdiamanten handelt, aber nicht über die erforderlichen Tools verfügen, um ihn zu lokalisieren oder abzubauen. Ich freue mich darauf, dabei zu helfen, die Grundlagen aufzuschlüsseln, wie dieser Markt funktioniert, und warum jeder Immobilienmakler SIE braucht, um ihm eine mobile Marketingstrategie zu entwickeln.

Warum Immobilien?

Kurz gesagt, die Jobs von Immobilienmaklern sind stressig. Agenten haben kein Grundeinkommen und arbeiten ausschließlich auf Provisionsbasis. Jedes Geschäft, das sie abschließen, ist daher die Differenz von mehreren Tausend Dollar. Infolgedessen müssen sie sich vollständig darauf konzentrieren, den Kunden vor ihnen zu bedienen, während sie gleichzeitig den nächsten Deal in ihrer Pipeline anordnen.

Folglich verstehen Agenten den Wert der Werbung für ihre Dienste; Eine solide Marketingstrategie zu haben, ist nicht verhandelbar. Aber da sie ihre Aufmerksamkeit auf ihre Kunden richten, fehlt ihnen oft die Zeit oder die Ressourcen, um neue und aufkommende Tools zu erforschen. Ihre dedizierten Marketingbudgets werden für Werbung in Zeitungen, Zeitschriften und anderen veralteten Printmedien mit jährlich weniger Lesern ausgegeben. Mit anderen Worten, ihre Marketingstrategie ist weit offen für digitale Upgrades, insbesondere für mobile Upgrades. Was sie wirklich brauchen, ist ein Experte, der sie dabei berät.

Stichwort Bizness Apps Reseller. Bei der Suche nach Leads können Sie Online-Tools wie Realtor.com, Zillow, Redfin und andere Websites verwenden, um Kandidaten für Immobilien-Apps zu finden. Glücklicherweise haben Agenten ihre Kontaktinformationen überall aufgelistet .

Denken Sie daran, dass ein Immobilienmakler selbst ein kleines Unternehmen ist. Mit anderen Worten, der Ruf des Vertreters ist seine Marke, und er wird für die Dienstleistung, die er dem Verbraucher erbringt, entschädigt. Wenn Sie also einen anrufen (und glauben Sie mir, er wird antworten – jeder Anruf könnte sein nächster Millionen-Dollar-Deal sein), erhalten Sie sofort Zugang zum „Entscheidungsträger“ für dieses bestimmte kleine Unternehmen.

Abgesehen von der Kaltakquise können Agenten leicht von Angesicht zu Angesicht erreicht werden. Sie sind vielleicht mit Tag der offenen Tür vertraut, betrachten aber die „Maklerkarawane“ als bessere Alternative. Diese Karawanen werden während eines bestimmten Zeitrahmens und Wochentags für bestimmte Regionen orchestriert. Beispielsweise veranstaltet die Stadt Encinitas mittwochs von 10 bis 12 Uhr. Die Idee ist, alle neu gelisteten Häuser in unmittelbarer Nähe zu eröffnen, damit die lokalen Immobilienmakler effizient eine Vorschau auf das neue Inventar für ihre Kunden erstellen können. Auf diese Weise können Sie schnell sehen, was es Neues auf dem Markt gibt, und feststellen, welche Häuser Käufer am Wochenende möglicherweise besuchen möchten oder nicht.

Diese Wohnwagen sind vollständig für die Öffentlichkeit zugänglich. Im Gegensatz zu Wochenend-Tagen der offenen Tür, bei denen Agenten ernsthaft um potenzielle Käufer werben, werden Karawanen während der Geschäftszeiten durchgeführt. Infolgedessen kommen wichtige Akteure der Branche zusammen, um sich zu vernetzen und andere Dienstleistungen anzubieten. Als digitaler Vermarkter könnten Sie regelmäßig die „Wohnwagen-Schaltungen“ besuchen und Ihre Lösungen persönlich vorstellen, ohne die Interaktionen zwischen Agenten und Kunden zu unterbrechen.

So verkaufen Sie eine Immobilien-App

Wie bei jedem App-Verkauf müssen Sie zwei Faktoren berücksichtigen:

• Was ist der Wert für den Verbraucher? Die Verbraucher sind diejenigen, die die App tatsächlich nutzen werden, und letztendlich entscheidet ihr Engagement darüber, ob die App erfolgreich ist oder nicht.
• Welchen Wert hat Ihr Kunde? Der Kunde ist derjenige, der in Ihre Dienstleistungen investiert und auf jeden Fall etwas dafür bekommen möchte.

Lassen Sie uns das aufschlüsseln:

1) Der Wert der App eines Immobilienmaklers für den Verbraucher

Käufern und Verkäufern von Eigenheimen steht eine Vielzahl hilfreicher Tools zur Verfügung. Zillow, Redfin und Realtor.com sind nur einige Mega-Unternehmen unter vielen. Wir sind nicht hier, um eine milliardenschwere Industrie neu zu erfinden und die Benutzer davon zu überzeugen, dass die App besser ist als die bestehenden Tools. Vielmehr soll der Wert des Agenten der Leitfaden sein. Der Kauf oder Verkauf eines Hauses ist eine der stressigsten Phasen im Leben eines jeden Menschen. Der Verbraucher ist oft mit Daten und großen Entscheidungen überfordert, die schnell auf ihn zukommen. Der größte Teil einer typischen Immobilientransaktion findet innerhalb von nur 21 Tagen statt! Daher wäre ein One-Stop-Shop mit zugänglichen Informationen, die den Verbraucher durch den Prozess führen, äußerst nützlich.

Zu den wichtigsten App-Funktionen des Bizness Apps CMS, die zum Vorteil des Verbrauchers genutzt werden könnten, gehören:

• Feature „ Um uns herum“ : Integrieren Sie Informationen über das einzigartige Flair lokaler Nachbarschaften, um einem Käufer bei der Entscheidung zu helfen, wo er/er Mitglied der richtigen Gemeinschaft werden könnte. Es könnte eine Karte mit interaktiven Informationen zu großartigen Restaurants, öffentlichen Parks, Einkaufsmöglichkeiten und mehr bereitstellen. Dies könnte auch Standorte und Informationen über geplante Wohnsiedlungen und Musterhäuser umfassen.
• Website- oder PDF-Feature : Schließen Sie lokale Schulbezirke, ihre Zonen und Bewertungen ein, da sie einen großen Beitrag zum Immobilienwert leisten und wo Familien gerne leben würden.
• Kontaktfunktion : Immobilienkunden möchten vertrauenswürdige Auftragnehmer einstellen, um an ihrem neuen Zuhause zu arbeiten . Nehmen Sie also in der Kontaktfunktion alles auf, von Dachdeckern, Elektrikern, Klempnern und Malern über Innenarchitekten, Homestager und Fotografen bis hin zu Kreditgebern, Finanzplanern, Steueranwälten und mehr. Agenten verbringen mehrere gemeinsame Stunden (wenn nicht Tage!) damit, die Kontaktinformationen dieses Auftragnehmernetzwerks auszutauschen, und die Aktualisierung der „Masterliste“ in einem Word-Dokument ist umständlich. Integrieren Sie diese Informationen stattdessen an einem Ort, der einfach gewartet und aktualisiert werden kann – ein zusätzlicher Bonus für den Agenten.
• PDF- oder Info-Tier-Funktion: Stellen Sie Leitfäden zu außerordentlich komplexen Informationen wie Treuhand-, Titel-, Darlehens- und Versicherungsprozess bereit. Bonus-Tipp: Die meisten dieser Anleitungen existieren bereits! Treuhand-, Titel- und Darlehenssachbearbeiter sind bereit, eine Fülle von Leitfäden, Flyern und interaktiven Kursen bereitzustellen, die einen Kunden durch diese komplexen und wesentlichen Prozesse bei der Immobilientransaktion führen. Daher müssen Agenten das Rad nicht neu erfinden, wenn es um Materialien für die App geht.
• Website-Funktion: Wenn Sie fest entschlossen sind, eine Immobiliensuchfunktion einzubinden (obwohl wir etablierte Käufer von Unternehmen wie Realtor.com, Redfin, Zillow und anderen verwenden), führen Sie eine vorhandene MLS-Suche über eine Website-Funktion ein. In den meisten Fällen hat ein Agent oder sein Makler diese bereits auf seiner Website verfügbar. Sehen Sie als Mehrwert-Bonus, ob Sie Leerverkäufe und Zwangsvollstreckungen analysieren können. Investoren scannen diese Informationen gerne nach Gelegenheiten.

2) Der Wert der App eines Immobilienmaklers für den Makler

Es gibt zwei Arten von Agenten: Listing Agents (die Verkäufer vertreten) und Buyer's Agents. Viele Agenten kreuzen beide Bereiche, aber im Allgemeinen neigen sie dazu, dem einen oder anderen zuzustimmen. Sie haben jeweils einzigartige Bedürfnisse und die App sollte diese Bedürfnisse widerspiegeln. Obwohl viele der Funktionen, die ich in diesem Artikel erwähne, in Wirklichkeit für beide Arten von Agenten von Vorteil wären.

Beginnen wir mit einer der wichtigsten Funktionen sowohl für Listing Agents als auch für Buyer's Agents: das Bewertungskampagnen-Add-On . Reputation ist ALLES, wenn es um Immobilien geht! Als ich in der Branche arbeitete, fanden uns fast zwei Drittel unserer Kunden entweder durch persönliche Empfehlung oder Bewertungsseiten wie Google, Yelp, Realtor.com, Zillow, Trulia, Redfin und andere. Tatsächlich sehen Agenten mit 10 oder mehr Bewertungen eine 300%ige Steigerung der Einträge im Vergleich zu Agenten ohne Bewertungen. Testimonials gehören zu den wichtigsten Teilen des Marketings eines Agenten.

Integrieren Sie unser Bewertungskampagnen-Add-On (oder die Website-Funktion), um Bewertungen von kürzlichen Kunden für die eigene Website des Agenten oder eine Bewertungswebsite eines Drittanbieters anzufordern. Es gibt nichts Schöneres, als den Verkauf oder Kauf eines Hauses abzuschließen, und oft ist ein Kunde bereit, für den Makler zu bürgen und seine Erfahrungen mit anderen zu teilen. Erwägen Sie auch die sichtbare Vermarktung eines Empfehlungsprogramms in der App selbst . Manchmal löst das Schreiben eines einfachen Satzes, in dem ein Verbraucher aufgefordert wird, seinen Freunden, seiner Familie und seinen Kollegen von Ihren Dienstleistungen zu erzählen, diese Aktion aus.

Kommen wir nun zu den Einzelheiten, auf welche Verkaufsargumente Sie sich für die verschiedenen Arten von Immobilienmaklern konzentrieren sollten.

Auflistung von Agenten

Viele Makler streben danach, Häuser aufzulisten. Dies liegt daran, dass der Verkäufer einen Vertrag mit einem bestimmten Agenten unterzeichnet und sich auf einen Listenpreis und andere Bedingungen einigt. Dieser Vertrag stellt sicher, dass beim Verkauf des Eigenheims diesem Makler die Provision garantiert wird. Auf der anderen Seite sehen Käufer manchmal Häuser mit mehreren verschiedenen Maklern, und es gibt keine Garantie dafür, dass dem Makler eine Provision zusteht. Der Käufer kann sich dafür entscheiden, mit jemand anderem zusammenzuarbeiten, oder manchmal sieht er Häuser mehrere Monate lang und entscheidet schließlich, dass es nicht der richtige Zeitpunkt für einen Kauf ist.

Die Auflistung eines Eigenheims erfordert jedoch eine höhere Vorabinvestition. Vom Listing Agent wird erwartet, dass er qualitativ hochwertige Bilder liefert und das Haus potenziellen Käufern vermarktet. Darüber hinaus befragen Verkäufer oft mehrere mögliche Listing-Agenten, bevor sie denjenigen auswählen, von dem sie glauben, dass er ihnen den höchsten Preis erzielen wird. Aus diesem Grund legen Listing-Agenten großen Wert darauf, zu zeigen, wie sie über das hinausgehen, was andere Listing-Agenten anbieten. Zu den möglichen Merkmalen, die Listungsmakler ansprechen können, gehören:

• Immobilienfunktion: Die Immobilienfunktion von Bizness Apps ist KEIN vollständiges Suchwerkzeug für alle Häuser auf dem Markt. Vielmehr ist es eine Möglichkeit, die aktiven Einträge eines Agenten zu präsentieren. Es zeigt auch die Anzahl anderer Kunden und das Kaliber der Luxusangebote an, mit denen der Agent erfolgreich zusammenarbeitet. Dies versichert allen potenziellen Verkäufern von Eigenheimen, dass dieser Immobilienmakler „seine Sachen kennt“ und sich an die Spitze gearbeitet hat.
  • Bonus-Tipp : Viele Immobilienmakler zeigen gerne, wie viele Geschäfte sie in letzter Zeit abgeschlossen haben und welchen hohen Verkaufspreis sie für ihren Kunden ausgehandelt haben. Fügen Sie mehr als nur aktive Angebote hinzu, indem Sie in der App eine „Kürzlich verkaufte“ Immobilienfunktion erstellen.
  • Bonus-Tipp Nr. 2 : Immobilienmakler vermarkten Häuser zum Verkauf an Käufermakler auf einem Online-Marktplatz namens Multiple Listing Service oder MLS. Das MLS wird von einem örtlichen Immobilienmaklerverband verwaltet und gehostet und von den Regierungen der Bundesstaaten (Büro für Immobilien) sorgfältig auf Genauigkeit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften überwacht. Daher aktualisieren Agenten hier Inhalte wie den Status des Zuhauses (aktiv, ausstehend, verkauft), Preisnachlässe und mehr. Die Daten, die Sie auf Websites von Drittanbietern wie Zillow, Redfin usw. sehen, werden automatisch über einen IDX-Schlüssel aus dem MLS abgerufen. Um die Menge der manuellen Dateneingabe zu reduzieren, sichern Sie den eindeutigen IDX-Schlüssel Ihres Agenten, damit auch Sie die aktiven Eintragsinformationen automatisch in die App ziehen können.
• Bildergalerie: Präsentieren Sie diese schönen, hochwertigen und teuren Immobilienfotos. Auch dies bekräftigt, dass der Makler qualitativ hochwertige Häuser verkauft und qualitativ hochwertige Fotos für das Haus des Verkäufers liefern wird.
• YouTube- oder Website-Funktion: Viele High-End-Agenten bieten jetzt Videotouren und interaktive 3D-Touren an, also sollten Sie diese auch in der App zeigen.
• Bildergalerie, Infoebene oder PDF: Zeigen Sie, wie der Agent in Qualitätsmarketing für seine Kunden investiert. Dies kann Muster von Printanzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften, Social-Media-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, gedruckte Postkarten usw. umfassen.
• Veranstaltungsfunktion: Teilen Sie den Zeitplan der Tage der offenen Tür und vermitteln Sie Wohnwagen, damit die Benutzer wissen, was in Zukunft ansteht.
• Funktion für benutzerdefinierte Formulare: Betiteln Sie dies in etwa mit „Was ist mein Zuhause wert?“. und fragen Sie nach Details zum Haus eines potenziellen Verkäufers. Listungsmakler LIEBEN es, kostenlose Marketingbewertungen anzubieten – es ist eine Möglichkeit, sich einen Listungstermin mit einem potenziellen Kunden zu sichern. Wenn ein Kunde einen Agenten, den er mag, bei einem Tag der offenen Tür trifft, könnte er geneigt sein, ein solches benutzerdefiniertes Formular auszufüllen.

Agenten des Käufers

Wie bereits erwähnt, versuchen die Makler des Käufers ständig, ihren Wert zu beweisen, um zu verhindern, dass ihre Kunden Häuser mit anderen Maklern sehen. Daher sind die oben genannten Merkmale, die für den Verbraucher wertvoll sind, für die Glaubwürdigkeit des Käuferagenten von größter Bedeutung.

Andere mögliche Merkmale umfassen auch:

• Benutzerdefinierte Formularfunktion: Bieten Sie dem Käufer die Möglichkeit, auszudrücken, wonach er sucht: Anzahl der Schlafzimmer, Art des Hauses, allgemeine Lage, Preispunkt usw. sowie die Kontaktinformationen des Kunden. Es ist eine einfache Möglichkeit, Informationen zu eingehenden Leads zu sammeln.
  • Bonus-Tipp : Makler, die gut vernetzt sind, zeigen gerne, dass sie sich ständig mit anderen Maklern vernetzen und sie daher über spannende Immobilien, die bald auf den Markt kommen, „auf dem Laufenden“ halten. Erwecken Sie Interesse und zeigen Sie Wert an, indem Sie diese Funktion zum Beispiel „Up and Coming“ benennen und potenzielle Käufer anlocken, da der Makler möglicherweise über Immobilien Bescheid weiß, die seine Kriterien erfüllen, aber noch nicht für die breite Öffentlichkeit verfügbar sind

• Kontaktfunktion: Machen Sie es einem potenziellen Käufer so einfach wie möglich, den Makler zu kontaktieren.
• Veranstaltungsfunktion: Käuferagenten bieten oft an, Tage der offenen Tür für vielbeschäftigte Listungsagenten zu veranstalten, es ist eine Möglichkeit, potenzielle Käufer zu treffen. Daher zeigt die Anzeige eines Kalenders mit bevorstehenden Tagen der offenen Tür potenziellen Kunden, dass Sie in der Immobilienbranche aktiv sind, auch wenn Sie möglicherweise keine Angebote zur Präsentation haben.
  • Bonus-Tipp : Makler verwenden oft klobige „Anmeldebögen“ und bitten Käufer, hektisch ihre Traumhausanforderungen zu kritzeln. Verwenden Sie stattdessen den Werbeflyer aus dem CMS und führen Sie Käufer mit einem QR-Code direkt in Ihre App. Käufer haben sofort Ihre Kontaktinformationen UND können Ihr benutzerdefiniertes Formular ausfüllen.

Gibt es noch andere Schlüsselakteure in der Immobilienbranche?

Natürlich gibt es! Ich erwähnte kurz Hypothekenbanken (sie leihen dem Käufer das Geld), Escrow Officers (sie nehmen das Geld und verwalten die Transaktion als neutraler Dritter, während der Käufer/Verkäufer seine Sorgfaltspflicht erfüllt) und Title Officers (sie verwalten die Übertragung von Titel aka Eigentum). Diese Unternehmen arbeiten auch mit Empfehlungen und sind auch großartige Ziele für mobile Anwendungen.

Verpassen Sie außerdem nicht die enorme Gelegenheit, mit Maklern zusammenzuarbeiten. Ein Maklerunternehmen ist die Muttergesellschaft, für die ein Makler arbeitet. Dies sind die Coldwell Bankers, Century 21st, Keller Williams und Sotheby's der Welt. Ein Agent stellt sich als kleines Unternehmen dar, aber der Makler ist der rechtliche „Elternteil“. Mit anderen Worten, sie stellen sicher, dass die Agenten gesetzeskonform sind. Die Maklerfirma stellt normalerweise auch die physischen Büroräume und die Gemeinkosten für Agenten zur Verfügung. In der Regel zahlt der Makler für diese Dienstleistungen einen Prozentsatz seiner Provision an den Makler.

Daher müssen Makler die besten Makler für ihre Unternehmen gewinnen. Sie tun dies, indem sie Vergünstigungen wie Leads, Marketingstipendien, Büromaterialien und mehr bereitstellen. Broker ziehen auch brandneue Agenten an, indem sie Schulungsmaterialien und Mentoring-Programme bereitstellen. Betrachten Sie das „Eins-zu-viele“-Modell des Verkaufs einer App an einen Makler. Die Makler könnten nicht nur ihre eigene App haben, sie könnten auch viele Apps als Rekrutierungstool für Top-Agenten kaufen.

Abschließende Tipps

Ich habe einige wertvolle Erfahrungen bei der Arbeit mit Agenten gesammelt und dachte, ich würde ein paar Dinge teilen, die ich gelernt habe:

• Professionalität und Aktualität zählen. Setzen Sie Erwartungen, halten Sie Versprechen ein und stellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte bereit.
  
• Sei geduldig. Die erste Verantwortung eines Agenten gilt immer seinen oder ihren Kunden, die jederzeit anrufen können. Agenten sind berüchtigt dafür, Termine mit Nicht-Kunden zu verschieben.
• Der Lebenszyklus der Nutzer einer Immobilien-App ist kurz – das ist ok! Erwarten Sie nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt eine hohe Anzahl von App-Starts in Ihrem Analysesystem, und wissen Sie, dass ein Kunde Ihre App wahrscheinlich nicht auf seinem Telefon behalten wird, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist. Vielmehr geht es um aussagekräftige Nutzer, die möglicherweise in abgeschlossene Geschäfte und 5-Sterne-Bewertungen umgewandelt werden.
• Vermarkten Sie die App! Agenten sind immer vor Menschen – fügen Sie QR-Codes bei Tagen der offenen Tür, in E-Mail-Blasts, auf Visitenkarten und so weiter ein. Wenn Sie ein außergewöhnliches Tool anbieten, stellen Sie sicher, dass der Agent es angemessen bewirbt. Bei angemessener Werbung und Nutzung im Laufe der Zeit könnte dies sowohl für den Agenten als auch für Sie Tausende von Dollar bedeuten. Stellen Sie sicher, dass diese Bemühungen nicht umsonst sind!