ميزة التسويق المباشر إلى المستهلك: دليل للعلامات التجارية

ستوضح هذه المقالة لماذا يجب أن يكون لجميع العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، بغض النظر عن حجمها ، استراتيجية تسويق مباشرة للمستهلكين (تسويق DTC).

من خلال التركيز على التسويق المباشر للمستهلكين ، يمكن للعلامات التجارية جمع بيانات العملاء ، والتفاعل مباشرة مع العملاء ، وتقديم تسويق مخصص ، وإطلاق واختبار منتجات جديدة بسهولة ، وتوفير تجربة omnichannel ، والبقاء ذكيًا في بيئة التجارة الإلكترونية. ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااسما

الفصول:

1. ما هو التسويق المباشر للمستهلكين؟
2. لماذا يجب أن يكون لجميع العلامات التجارية استراتيجية تسويق مباشرة للمستهلكين
3. كيف يمكن للعلامات التجارية أن تنافس في سوق مشبعة
4. كيف تتبنى العلامات التجارية التقليدية استراتيجية تسويق DTC
5. امتلك علامتك التجارية مع DTC Marketing

ما هو التسويق المباشر للمستهلكين؟

منذ حوالي عقد من الزمان ، تم رسم الخط الفاصل بين العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (DTC) والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة بشكل واضح. العلامات التجارية إما لديها شركاء تجزئة يبيعون منتجاتها ، مثل برينجلز. أو قاموا حصريًا ببيع منتجاتهم وتوصيلها وشحنها مباشرة إلى العملاء ، مثل Blue Apron.

كان الانقسام مرجحًا لأن DTC كانت نموذجًا تجاريًا جديدًا بنهج مختلف تمامًا لتجارة التجزئة التقليدية. أدى ظهور DTC إلى تحويل التركيز بعيدًا عن الطوب والملاط ، وإحضاره إلى التجارة الإلكترونية والاستغناء عن أي وسطاء. بعد وصول رواد DTC مثل Bonobos و Warby Parker إلى مكان الحادث ، تبعه مئات آخرون. ويبدو أن المزيد يظهر يوميًا.

تشرح إمكانات الربحية العالية الكثير عن موجة علامات DTC الجديدة. معدل نمو إيرادات DTC المقاسة على مدى خمس سنوات أعلى بأربع مرات من ماركات البيع بالتجزئة.

في السوق الرقمي اليوم ، لا يتعين على العلامات التجارية اختيار أحدهما أو الآخر. من خلال الاستثمار في استراتيجية تسويق مباشرة إلى المستهلك ، يمكن لجميع شركات البيع بالتجزئة أن تتمتع بمزيد من التحكم في علامتها التجارية ، وأن تكون أكثر مرونة ، وأن تبني علاقات أقوى مع عملائها.

اكتشف أفضل خمس مزايا لنهج تسويق DTC وكيف يمكن لأي نوع من العلامات التجارية أن يزدهر في السوق المشبعة اليوم.

لماذا يجب أن يكون لجميع العلامات التجارية استراتيجية تسويق مباشرة للمستهلكين

سواء كانت علامتك التجارية واحدة من العديد من DTCs التي ظهرت مؤخرًا أو لم تنتقل بعد من البيع بالتجزئة التقليدي ، فمن المفيد أن تعرف كيف يمكن للاستراتيجية أن تفيدك. هذه هي أهم أهداف تسويق DTC التي يمكن أن يطمح إليها أي نوع من الشركات.

1. اتصال أقوى مع العملاء

يسمح لك DTC Marketing بالتفاعل مباشرة مع عملائك في كل مرحلة من مراحل العلاقة. العلامات التجارية التي لا تستخدم سوى تجار التجزئة الآخرين لبيع وتسويق منتجاتها تتنازل عن تلك العلاقة لشركائها. لتنمية أعمالك ، لم يعد يكفي مجرد الحصول على منتج عالي الجودة. تحتاج أيضًا إلى بناء مجتمع حول علامتك التجارية.

في دراسة أجريت على أكثر من 1000 مستهلك ، أعرب 64٪ عن رغبتهم في أن تتواصل العلامة التجارية معهم من خلال مشاركة القيم التي تتوافق مع اهتماماتهم وفهم اهتماماتهم واحتياجاتهم. أفاد غالبية المستجيبين أيضًا أن هذا الاتصال يؤدي إلى تحسين الولاء للعلامة التجارية. لا يمكن للعلامات التجارية تحقيق هذا الارتباط إلا إذا كان لديها وصول إلى جمهورها من خلال قنواتها الخاصة ، لا سيما على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن للعلامات التجارية التي تمتلك منصات DTC الخاصة بها توجيه تجربة العميل من البداية إلى النهاية. في مرحلة الاكتشاف ، يمكنهم زيادة الوعي باستخدام إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. في مرحلة التفكير ، يمكنهم التواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. وفي مرحلة اتخاذ القرار ، يمكنهم تقديم خدمة العملاء وتجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

عندما تتمكن علامتك التجارية من صياغة سردها الخاص والتفاعل مباشرة مع العملاء ، يكون لديك المزيد من الفرص لغرس قصتك وقيمك وصوتك وشخصيتك. كونك منفتحًا وشفافًا مع جمهورك يعزز الاتصال وينقل المصداقية.

الأصالة هي طريق آخر لثقة العلامة التجارية والولاء. كما أوضح خوان وودبري ، نائب الرئيس التنفيذي ، المحتوى ذي العلامات التجارية والترفيه في FCB ، لـ Adweek ، "نحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على التواصل مع عملائنا بطريقة حقيقية حيث يمكنهم الحصول على ولاء للعلامة التجارية. يرغب المستهلكون في الوقت الحاضر في الحصول على المزيد من تلك الصلة الشخصية والحميمة بالعلامة التجارية التي يستهلكونها ".

يحتاج العملاء إلى الوثوق في أصالة منتجاتك بالإضافة إلى علامتك التجارية. وفقًا لدراسة أجرتها Forrester European ، تعد ثقة المستهلك في أصالة المنتجات أحد أهم أسباب الشراء من العلامات التجارية DTC للجمال والسلع المنزلية. هذا ينطبق بشكل خاص على المنتجات الراقية الأكثر حصرية.

جزء مهم من بناء الاتصالات مع العملاء هو توفير خدمة العملاء الخاصة بك بدلاً من الاعتماد على الشركاء أو الأطراف الثالثة. عندما تقدم دعم العملاء ، يمكن للعملاء طرح أسئلة عليك من خلال الرسائل المباشرة أو رسائل البريد الإلكتروني أو روبوتات الدردشة أو ميزات الأسئلة والأجوبة. بهذه الطريقة ، يمكنك الرد عليها بسرعة وحل المشكلات ووضع لمستك الشخصية على المحادثات مع عملائك.

ترشد ملاحظات العملاء العلامات التجارية إلى القيام بالمزيد مما ينجح أو إصلاح ما لا يصلح - من كيفية تسويق منتجاتهم إلى المنتجات بأنفسهم.

قامت شركة ملابس اللياقة البدنية DTC Outdoor Voices بتنمية قاعدة جماهيرية مخلصة. يشجعون عملائهم على مشاركة محتوى حول لياقتهم ومنتجات OV باستخدام علامة التصنيف #DoingThings. يشاركون بنشاط مع مجتمعهم على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الحياة الواقعية من خلال الأحداث التي ترعاها OV.

2. المزيد من المرونة ونقاط الاتصال التجارية

مع نموذج تسويق DTC ، لك مطلق الحرية في التجربة والمحاور متى وكيفما تختار. العديد من ماركات DTC أصلية رقميًا ، مما يعني أنها تعمل حصريًا عبر الإنترنت. يختار البعض التوسع خارج قنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم إلى مواقع شركاء البيع بالتجزئة أو فتح متاجر البيع بالتجزئة الفعلية. أو كل ما سبق.

Casper هو مثال على العلامة التجارية الرقمية DTC الأصلية التي حققت نجاحًا هائلاً واستمرت في تطوير شراكات مع كبار تجار التجزئة مثل Target و Nordstrom. في وقت لاحق ، وقع كاسبر مع أحد بائعي التجزئة التقليديين الذين قاموا بتعطيله: Mattress Warehouse. إذا كنت لا تستطيع التغلب عليهم ، انضم إليهم.

يعد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ضروريًا للوعي بالعلامة التجارية واكتشاف المنتج سواء كانت علامتك التجارية تبيع من خلال شركاء التجزئة أم لا. يعد تصفح محركات البحث هو المصدر الأول للإلهام للتسوق عبر الإنترنت ، تليها وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك يجب أن يكون لديك موقع به محتوى غني ومحسّن حول علامتك التجارية ومنتجاتك حتى يتمكن المتسوقون من العثور عليك.

وفقًا لشركة Forrester ، "من المرجح جدًا أن يكون وجود DTC للعلامة التجارية مصدرًا بحثيًا حتى عندما ينتهي المستهلكون بالشراء من شركاء التجزئة للعلامة التجارية."

يمكن أن يمتد وجود DTC هذا أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بما يتجاوز مجرد بناء المجتمع. من خلال التجارة الاجتماعية ، يمكنك بيع المنتجات مباشرة على المنصات حيث تتفاعل مع العملاء وإنشاء محتوى تجريبي وممتع.

في تقرير Shopify's Future of Ecommereau ، أكد Etienne Merineau ، Heyday من قبل كبير مديري التسويق في Hootsuite ، على الدور المهم للتجارة الاجتماعية لتسويق DTC. "من الضروري للعلامات التجارية تطوير إستراتيجية ونموذج DTC الخاصين بها لتكون قادرة على بناء علامة تجارية قوية ومستقلة. التجارة الاجتماعية هي بالتأكيد فرصة للعلامات التجارية لاستعادة مصيرها من خلال امتلاك تجربة العملاء والعلاقة مع العملاء ، مقابل البيع على أمازون ، حيث السعر هو الملك والعلامة التجارية الخاصة بك هي فكرة لاحقة ".

Allbirds هي علامة تجارية للأحذية DTC مع استراتيجية قناة شاملة قوية. يبيعون أحذيتهم وملابسهم في متجر التجارة الإلكترونية ، وفي متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بهم ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ذات المحتوى القابل للتسوق. تستخدم Allbirds أيضًا كل قناة من قنواتها التسويقية لتعزيز التزامها بالاستدامة ، وهو ما أصبحت العلامة التجارية مرادفة له إلى حد كبير.

3. الحصول على المحتوى من إنشاء المستخدمين وتسويقه

يعد موقع التجارة الإلكترونية والوسائط الاجتماعية منصات رئيسية حيث يمكنك الاستفادة من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يشارك فيه الأشخاص الصور ومقاطع الفيديو والشهادات حول تجاربهم ، بما في ذلك المنتجات والعلامات التجارية التي يحبونها. يوفر UGC محتوى رائعًا لاستخدامه في التسويق - ناهيك عن الترويج المجاني والصادق.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على حساباتك الخاصة وجعله قابلاً للتسوق من خلال وضع علامات على المنتجات من الكتالوج الخاص بك. على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكنك تغذية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي إلى صفحات المنتج والأماكن الأخرى في جميع أنحاء موقعك بالمعارض المرئية.

يمكن أن يستوعب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مراجعات العملاء على صفحات المنتج ، وصفحات الفئات ، والصفحة الرئيسية ، وفي أي مكان آخر. تمنح هذه المراجعات المتسوقين الآخرين الثقة والإقناع الذي يحتاجون إليه للشراء. استنادًا إلى بحث من شبكة Bazaarvoice من بائعي التجزئة والمستهلكين ، يثق غالبية المتسوقين في المراجعات أكثر من التوصيات الشخصية ، وتزيد المراجعات التحويلات بشكل كبير.

Isabella Oliver هي علامة تجارية أخلاقية لملابس الأمومة DTC تبيع منتجاتها عبر الإنترنت بشكل أساسي. أضافوا معارض UGC إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم لإظهار شكل ملابسهم على العملاء الحقيقيين ، وليس فقط في الصور الاحترافية. تعرض صفحات منتجاتهم جميع صور المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومراجعات العملاء المرتبطة بالمنتج المقابل. عندما يتفاعل العملاء مع صالات العرض الخاصة بهم ، تزداد معدلات تحويل Isabella Oliver بنسبة 120٪ ، ويزيد متوسط ​​قيم الطلب بنسبة 10٪ ، ويزيد الوقت المستغرق في الموقع 3 أضعاف.

أحد أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي تستخدمه العديد من العلامات التجارية لصالحها هو التسويق المؤثر. يمكن للمؤثرين إحداث فرق كبير عند توليد ضجة لمنتجاتك وخدماتك ، خاصةً للعلامات التجارية الجديدة. خذ شركة Brooklinen الشهيرة التي تشتهر بملاءات السرير DTC. يعود جزء من نجاحهم المبكر إلى الشراكة مع المؤثرين البارزين في المنزل ونمط الحياة لعرض منتجات Brooklinen في منازلهم.

4. القدرة على جمع بيانات العملاء

تتمتع العلامات التجارية DTC وتلك التي لديها قنوات DTC بميزة مميزة على العلامات التجارية التقليدية للبيع بالتجزئة: البيانات الداخلية حول سلوكيات التسوق لعملائها. هناك الكثير من بيانات الطرف الأول القيمة والمفيدة التي يمكنك جمعها باستخدام استراتيجية تسويق DTC. تتضمن هذه البيانات ما يبلغ عنه جمهورك من خلال الاستطلاعات ونماذج الاتصال وسلوك موقع الويب وسجل الشراء ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي.

• يتم العثور على البيانات الكمية في الغالب باستخدام تحليلات مواقع الويب والوسائط الاجتماعية ، وتتبع ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول ، ورؤى منصة التجارة الإلكترونية.
• يمكن الحصول على البيانات النوعية لتقييم شعور العملاء من مراجعات العملاء ، واستطلاعات رضا العملاء ، وردود الفعل من برامج الولاء وأعضاء الاشتراك.

يمكن للأدوات المتقدمة مثل الأنظمة الأساسية لبيانات العملاء ورؤى وتقارير Bazaarvoice أن تجمع بيانات شاملة من نقاط اتصال متعددة للعملاء.

يمكن أن يساعدك منجم البيانات هذا في جذب العملاء والاحتفاظ بهم ، وتطوير المنتجات أو تحسينها ، وتعديل إستراتيجيتك التسويقية. كما تقول هارفارد بزنس ريفيو ، "يجب على العلامات التجارية أن تستخدم بنشاط الأفكار الناتجة لتحفيز الابتكار ، وتقوية سلسلة القيمة إلى ما بعد المعاملة الأولية ، وتحقيق الرضا في كل نقطة اتصال ممكنة."

البيانات هي أساس التسويق المخصص ، وهي إحدى أفضل الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها الابتكار وتقديم قيمة للعملاء. من الناحية العملية ، يشبه هذا إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة وفقًا لشرائح العملاء وتقديم أكواد ترويجية وتوصيات المنتج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

توضح شركة Solo Stove للمواقد الخارجية DTC كيفية جمع البيانات وتقديم توصيات مخصصة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. في المثال الأول ، يقدمون خصمًا مقابل عنوان البريد الإلكتروني للزائر. في المثال الثاني ، يمنحون المتسوقين اختبارًا حول كيفية استخدامهم للموقد ويوصون بالمنتجات بناءً على إجاباتهم - وهو أسلوب لجمع البيانات والتخصيص .

5. إطلاق واختبار المنتجات الجديدة بسهولة

تتيح لك إدارة وجود DTC الخاص بك أن تظل ذكيًا وتستجيب بسرعة لمصالح المستهلكين المتغيرة والمتنامية باستمرار. إذا كنت ترغب في إطلاق منتج جديد بسرعة أو اختبار منتج أو خدمة تجريبية ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال قنوات DTC الخاصة بك. لا يتعين عليك ضمان ملاءمة المنتج للسوق أو الحصول على شراء من شركاء التجزئة.

يمكنك اختيار إطلاق أو اختبار المنتجات على نطاق أصغر ، وإطلاق كمية محدودة فقط من المخزون في البداية لقياس استقبالها بشكل أفضل. سيكون للمنتجات الجديدة والاختبارية أيضًا وقتًا أسرع في التسويق ، ويمكنك تحليل ملاحظات العملاء وتعديل ميزات التسويق والمنتج وفقًا لذلك.

رائيل هي شركة صغيرة ومستقلة للصحة والعناية بالمرأة في DTC استخدمت أخذ عينات من المنتجات المستهدفة لإطلاق خط جديد من المنتجات. من خلال الشراكة مع Bazaarvoice ، أرسل رائيل عينات إلى المستهلكين الذين تتطابق اهتماماتهم وديموغرافياتهم وسلوكهم في التسوق مع عميلهم المستهدف. في المقابل ، تلقوا الآلاف من مراجعات العملاء لملء صفحات المنتج بها ، والكثير من UGC من وسائل التواصل الاجتماعي ، ورؤى غير متوقعة لتوجيه استراتيجيتهم.

بدون أي وسطاء في الطريق ، يمكنك أيضًا تقديم حزم منتجات مخصصة كنوع من المنتجات أو الخدمات الجديدة وقتما تشاء. الاشتراكات ، على وجه الخصوص ، هي خيار شائع - وفعال - بين العلامات التجارية DTC. قامت شركات DTC القائمة على الاشتراك مثل Stitch Fix و IPSY و HelloFresh و BarkBox و The Farmer's Dog بحل لغز الاحتفاظ بالعملاء. إذا تم بنجاح ، يمكن أن يؤدي نموذج الاشتراك إلى انخفاض تكاليف اكتساب العملاء وزيادة قيمة عمر العميل.

توفر الاشتراكات منفذًا للعلامات التجارية لإصدار منتجات حصرية أو محدودة أو جديدة لمجموعة من المشتركين الخاضعين للرقابة. جزء من استئناف الاشتراك هو تنظيم الخبراء. تمنح بعض برامج الاشتراك العملاء خيار اختيار ما يتم تضمينه. يمكن للآخرين أن يكونوا على قدر ما تقرر العلامة التجارية تضمينه تمامًا ، والذي لا يمكن أن يكون مفاجأة ممتعة فحسب ، بل يمكن أيضًا أن يكون وسيلة للعلامات التجارية لتجربتها.

كيف يمكن للعلامات التجارية DTC المنافسة في سوق مشبعة

في الأيام الأولى لنموذج DTC ، كان مجرد كونك واحدة من تلك العلامات التجارية التي تقدم شيئًا جديدًا ومحسّنًا كافيًا للنجاح. ولكن مع ازدياد عدد العلامات التجارية DTC في الحلبة ، أصبح من الصعب كسب حصة السوق والاهتمام. من أجل استمرار النمو والتقدم ، تحتاج DTCs إلى إعادة الاتصال بنفس روح التحدي التي دفعت نجاحها المبكر والبناء عليه.

تحتاج العلامات التجارية DTC إلى التركيز على كيفية تكوين روابط على المنصات الاجتماعية حيث يوجد المتسوقون. إنهم بحاجة إلى تبني قوة الفيديو القصير على Instagram و TikTok و Snapchat. إنهم بحاجة إلى إحضار إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء محتوى قابل للتسوق يتناسب بسهولة مع الخلاصات التي يقوم المستخدمون بالتمرير خلالها لاستكشاف المنتجات.

تحتاج العلامات التجارية DTC أيضًا إلى إعادة فحص نقاط قوتها على العلامات التجارية التقليدية للبيع بالتجزئة ، وعلى العكس من ذلك ، الأسباب التي تجعل العميل يختار بائع تجزئة كبير تابع لجهة خارجية بدلاً منها. بعد ذلك ، يجب عليهم مضاعفة نقاط قوتهم وإيجاد حلول إبداعية لنقاط ضعفهم المتصورة. على سبيل المثال ، تفرض المتاجر التقليدية أسعارًا كبيرة على امتيازات التسوق الشخصية ، مثل القدرة على الاختبار الفعلي للمنتج أو تجربته. ولكن هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن لعلامات DTC التجارية من خلالها مواجهة هذه القيمة المضافة من خلال سياساتها الخاصة.

ما عليك سوى أخذ إشارات من بعض العلامات التجارية الأكثر نجاحًا في DTC في اللعبة.

• تقدم Casper سياسة إرجاع سخية مع 100 ليلة تجريبية للمراتب.
• ترسل خدمة Warby Parker's Home Try-On خمسة إطارات مختلفة للعملاء لتجربتها لمدة خمسة أيام مجانًا.
• تستفيد العلامات التجارية للجمال والملابس والسلع المنزلية من تسويق الواقع المعزز لتقديم تجارب المنتجات الافتراضية.

كيف تتبنى العلامات التجارية التقليدية استراتيجية تسويق مباشرة للمستهلكين

إذا كانت علامتك التجارية قد باعت وتسويق المنتجات بشكل أساسي على شركاء البيع بالتجزئة أو مواقع الجهات الخارجية حتى الآن ، فهذا لا يعني أنهم لا يستطيعون التوسع في قنواتهم الخاصة. تتبنى العديد من العلامات التجارية التقليدية استراتيجيات DTC لمساعدتها على المنافسة والنمو في سوق اليوم.

على سبيل المثال ، أطلقت Frito-Lay موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها ، snacks.com ، لبيع وتسليم علاماتها التجارية ، مثل Tostitos و Ruffles ، مباشرة إلى العملاء. يضمن ذلك أن يتمكن المتسوقون دائمًا من العثور على منتجاتهم ، خاصةً عندما لا يمكن التنبؤ بمخزون التجزئة ، كما هو الحال في بداية الوباء.

Nike هي مثال على علامة تجارية ذات هوية قوية ومجتمع عملاء يحافظ أيضًا على شراكات مع تجار التجزئة مثل Foot Locker و Dick's Sporting Goods. ومع ذلك ، في العام الماضي ، قطعت Nike العلاقات مع العديد من شركائها في البيع بالتجزئة. بدلاً من ذلك ، ركزوا أكثر على أعمال DTC الخاصة بهم ، وتوجيه المزيد من العملاء إلى متاجر Nike ومتجرهم عبر الإنترنت.

تتبع Ben & Jerry's ، ووفقًا لأساليبها غير التقليدية ، نهجًا مختلفًا لتسويق DTC. على الرغم من أن العلامة التجارية للآيس كريم هي شركة تابعة لشركتهم الأم ، Unilever ، فإن لديهم موقع الويب الخاص بهم ومجلس الإدارة للترويج لمنتجاتهم وقيم العلامة التجارية التقدمية. بالإضافة إلى شراكاتهم العديدة للبيع بالتجزئة من خلال Unilever ، لديهم أيضًا متاجر Ben & Jerry's Scoop الخاصة بهم. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم كمركز DTC الخاص بهم ، حيث تربط جمهورهم بعلامتهم التجارية وتقود الأعمال إلى متاجر DTC الخاصة بهم.

تُظهر جميع العلامات التجارية للبيع بالتجزئة كيف يقومون بتنويع محافظهم الاستثمارية لجمع بيانات العملاء ، وبناء وجود العلامة التجارية الخاصة بهم ، وتطوير قنوات ومبادرات DTC الخاصة بهم.

احصل على ملكية علامتك التجارية من خلال تسويق DTC

على الرغم من أن نموذج DTC مربح بالتأكيد ، إلا أنك تفتقد النقطة الأكبر إذا كان هذا هو رأيك الوحيد. تسمح لك إستراتيجية تسويق DTC بالامتلاك الكامل لطريقة تقديم علامتك التجارية ، وكيفية تواصلك مع العملاء ، وكيفية إدارتك.

لذا ، سواء كانت علامتك التجارية كبيرة ، أو صغيرة ، أو أصلية رقميًا ، أو تُباع حصريًا في المتاجر ، فهناك الكثير من الفرص لتطبيق تكتيكات DTC والاستمتاع بجميع المزايا.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه فريق خدمات الخبراء من مديري نجاح العملاء. يمكننا إنشاء استراتيجية تسويق مخصصة مباشرة للمستهلكين لسد الفجوات في خطة التسويق الحالية الخاصة بك وإيجاد فرص للنمو المؤثر.

كيفية استخدام رؤى المستهلك للارتقاء باستراتيجيتك التسويقية

يتعلم أكثر

اقرا الان

عد إلى الأعلى