جاهز للتكيف ومصمم للتحويل: تطبيقات الويب التقدمية هي مستقبل التجارة الإلكترونية

يمكن أن تكون التطبيقات شاقة للعلامات التجارية التي تبيع منتجًا: ليس فقط لأنك تحتاج إلى بنائها وصيانتها ، الأمر الذي يتطلب ميزانية ووقتًا وجهدًا ، ولكن لأنك تحتاج إلى حث الأشخاص على استخدام التطبيق فعليًا لشراء ما أنت عليه البيع والتأكد من أن التجربة سلسة إذا كانت تأتي من البحث أو القنوات الاجتماعية أو قنوات أخرى. ثم اقنعهم بالاستمرار في استخدامه.

ولكن ماذا لو لم تكن بحاجة إلى إنشاء تطبيق كامل لمنح عملائك أفضل تجربة للتجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة؟

أدخل الموجة التالية في التجارة الإلكترونية: تطبيقات الويب التقدمية ، المعروفة باسم PWAs.

ما هو تطبيق الويب التقدمي على أي حال ، وما أهميته؟

على الرغم من وجود تطبيقات الويب التقدمية منذ عام 2015 ، إلا أنها تشق طريقها الآن إلى الاتجاه السائد. بشكل أساسي ، يجلبون تجربة مستخدم الهاتف المحمول الفائقة لتطبيق ما إلى موقع الويب الخاص بك.

تتمتع PWAs بشمولية وإمكانية الوصول إلى تطبيقات الويب مع استمرار تقديم فوائد التطبيق الأصلي (مثل الاستخدام في وضع عدم الاتصال والقدرة على تنفيذ ميزات خاصة بالجهاز). تجربة التنقل والتسوق في PWA مألوفة أيضًا للمستخدمين ، لأنهم يتصرفون مثل تطبيق محلي.

يمكن للعلامات التجارية التي تستخدم PWAs المجهزة بنظام CMS بدون رأس إجراء تغييرات ودمج ميزات جديدة بكفاءة ، وبالتالي فإن تجربة التجارة الإلكترونية تتسم بالمرونة والاستجابة. على عكس التطبيقات الأصلية ، يمكن أيضًا اكتشاف تطبيقات الويب التقدمية عبر Google ، ويمكن للمستخدمين التفاعل معها مثل موقع سطح المكتب التقليدي.

في النهاية ، ما يهم هو أداء التجارة الإلكترونية ، وهذا هو المكان الذي تتألق فيه PWAs حقًا.

لماذا تفتح PWAs ميزة تنافسية كبيرة

لقد قلناها مرة ، وسنقولها مرة أخرى: PWAs هي مستقبل التسوق عبر الإنترنت. إنها تجعل موقعك أسرع وأسهل في الاستخدام ، ولكنها تأتي أيضًا مع بعض المزايا المضمنة الإضافية التي يجب ألا تتجاهلها:

• تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO): عند إنشاء تطبيق محلي ، لا يمكنك سوى تحسين محرك بحث متجر التطبيقات. باستخدام PWAs ، يمكنك تحسين محركات البحث الفعلية وهو أمر بالغ الأهمية بالنظر إلى أن 43 ٪ من حركة التجارة الإلكترونية تأتي من عمليات البحث العضوية في Google.
• أرخص في التطوير: التطبيقات الأصلية باهظة الثمن. تقدم PWAs قيمة أفضل لأنه بدلاً من الاضطرار إلى إنشاء تطبيقات متعددة للعمل مع Apple و Android ، فأنت تحتاج فقط إلى تطبيق واحد. وبدلاً من محاولة تطوير موقع جوّال ، تعد PWAs حلاً شاملاً
• لا يلزم التثبيت: وفقًا لـ Digital Information World ، يفضل 80٪ من المستهلكين عدم إتمام عملية شراء من خلال تطبيق العلامة التجارية إذا كان ذلك يعني شغل مساحة على هواتفهم. مع PWAs ، ليس من الضروري تنزيل تطبيق وبالتالي لا يتعين على المستهلكين أيضًا زيارة متجر التطبيقات
• صيانة منخفضة: تحديثات التطبيق المستمرة مزعجة. نظرًا لأن التطبيقات الأصلية تتطلب من المستخدمين تنزيل إصدارات جديدة من التطبيق بانتظام ، فإن ذلك يؤدي إلى إحباط المستهلك. تعمل PWAs على إصلاح هذه المشكلة من خلال التحديثات السلسة التي تحدث في الخلفية مما يمنح المستخدمين تجربة غير منقطعة.

يبدو كل هذا رائعًا ، ولكن دعنا نأخذ دقيقة واحدة لنفكر فيما إذا كان التطبيق المحلي هو التطبيق المناسب لعملك.

هل تطبيق PWA أو تطبيق محلي مناسب لعملك؟

البيانات واضحة: المستهلكون يفضلون التجارب البسيطة. لا يريدون ازدحام هواتفهم بالتطبيقات التي قد يستخدمونها مرة واحدة فقط.

المصدر: thinkwithgoogle.com

في حين أن التطبيقات الأصلية مهمة لبعض العلامات التجارية القادرة على تقديم فائدة أو سبب إضافي لاستخدام تطبيقاتها ، فمن المحتمل أن يترك معظمهم أفكار تطبيقاتهم "المبتكرة" في مرحلة التفكير. على الرغم من أنها قد تبدو فكرة رائعة في البداية ، إلا أن تطوير التطبيقات المحلية غالبًا ما يكلف ملايين الدولارات وقد لا يحول المستهلكين المستهدفين إلى عملاء.

بالنسبة لغالبية العلامات التجارية ، تتحول PWAs بشكل أفضل ، وتكون أقل تكلفة في التطوير ، وتوفر تجربة مستخدم أفضل. إنها مرنة ، وتسمح بسهولة التخصيص والتخصيص ، وتحميلها بسرعة ، وأكثر أمانًا. هناك القليل جدًا من الجوانب السلبية ومخاطرة أقل في إنفاق الكثير من المال مع القليل لإظهاره.

كيف استفادت Brown Jordan من PWA لبناء تجربة تجارة إلكترونية أفضل

في جوهرها ، تعد PWA هي الأفضل في كلا العالمين. عندما أدركت شركة Brown Jordan الطلب المتزايد على الخدمات الرقمية ، تعاونت مع Wpromote لترقية موقعها.

بعد تحليل دقيق لموقع الشركة الحالي ، أوصى خبراء Wpromote بإعادة النظام الأساسي إلى Adobe Commerce ، والذي استفاد من إمكانات B2B الأصلية على الواجهة الخلفية وتطبيقات الويب التقدمية (PWA Pro) على الواجهة الأمامية.

يتمتع فريق Brown Jordan الآن بمرونة أكبر في مجال التجارة مع توفير تجربة عملاء استثنائية تجعل من السهل على عملائهم الأكثر أهمية ، مثل التجار والمهندسين المعماريين والمصممين ومتاجر البيع بالتجزئة ، الوصول إلى مخزونهم الهائل. وتأكد Wpromote من عدم قيامهم بترقية الواجهة الأمامية فقط ؛ تم دمج الموقع الجديد أيضًا مع برامج التشغيل الحالية ، بما في ذلك Prismic.io و HubSpot و Cylindo.

تذكر ثلاث قواعد عند التفكير في التبديل إلى PWAs

دائمًا ما تكون عمليات إعادة تصميم مواقع الويب والترحيل قرارات رئيسية وتنطوي على قدر لا بأس به من المخاطر: ماذا لو حدث خطأ ما؟ ماذا لو فقدت الأرض؟ ولكن هناك ثلاثة أشياء نريدك أن تضعها في اعتبارك عند التفكير في احتياجات التجارة الإلكترونية لعلامتك التجارية:

• موقعك قوي بقدر تأثيره على عملك. تأكد من أنه أفضل مندوب مبيعات لديك وأنه لن ينفر العملاء في المستقبل
• يجب عليك إنشاء محتوى يعزز هوية علامتك التجارية مع تزويد عملائك بالمعلومات التي يحتاجونها حول علامتك التجارية
• يمكنك تقليل النفقات العامة من خلال صياغة تجربة تسوق نظيفة مع PWAs

أصبحت PWAs بسرعة معيار الصناعة. إذا لم تقفز في القطار الآن ، فقد تجد نفسك تضيع في المراوغة وتفوتك مستقبل التسويق. ستساعدك PWAs أيضًا على تحسين تجربة العملاء والتي بدورها ترفع الوعي وحركة المرور والمبيعات ورضا العملاء بشكل عام.

هل أنت جاهز لاستكشاف تطبيقات الويب التقدمية؟ تعرف على المزيد حول فريق التجربة الرقمية وخبراتهم في التجارة الإلكترونية.