揭開 SEO 的秘密：嘿 Google、Siri 和 Alexa，誰是這片土地上最聰明的演講者？

牆上的鏡子，誰是最聰明的演講者？ 亞馬遜的 Alexa 說她喜歡“所有的人工智能”。 谷歌助手也可以看到其他人的優點，注意到 Alexas 的好屬性、性感的藍光和舒緩的聲音。 蘋果的 Siri 不會因為回答這個問題而被抓死。 “讓我們談談你，而不是我，”她說。 在我們最新的《揭開SEO 的秘密》中，我們利用 Apple HomePod 智能音箱發布之際來審視日益擁擠的領域以及它對搜索和內容營銷世界的意義。

而在這個角落……

根據 NPR 和 Edison Research 的研究，大約 3900 萬美國人（即 16%）擁有至少一台智能揚聲器。 根據 Harris Interactive 為 Accenture 對 21,000 名消費者進行的全球調查，到 2018 年底，德國的智能音箱普及率預計將達到 26%。 在英國，預計將達到 24%； 在中國，33%； 在印度，39%； 在美國，37%。

大數字，是的。 但是營銷人員應該關心嗎？ 對早期採用者的調查顯示，他們購買智能揚聲器主要是為了聽音樂和控製家中的其他智能設備。 但哈里斯的研究表明，智能音箱的視野擴張速度比許多人預期的要快：在全球接受調查的智能音箱用戶中，58% 的智能音箱用戶報告稱他們較少使用智能手機進行在線購物，56% 的人較少使用智能手機進行信息搜索。 正如我們之前提到的，SERP 之戰變得更加重要，因為智能揚聲器給出的結果非常狹窄——通常是一個。 沒有亞軍。

對於在線營銷人員來說，支持正確的馬變得更加困難，因為這不僅僅是誰銷售最多單位的問題。 我們發現 Apple 的 HomePod 幾乎完全將用戶與 Apple 生態系統聯繫在一起，對任何不與他們合作的人關閉了大門。 亞馬遜的 Echo 設備更加開放，但交易查詢幾乎只將您指向亞馬遜的購物網絡（Prime、Fresh、Pantry 和 Whole Foods）。 谷歌似乎是最全面和不可知論者。

為了進行測試，我們使用了 2 月 9 日發布的 Apple HomePod； 一個谷歌迷你揚聲器和一個支持 Alexa 的 Sonos Play One 智能揚聲器。 為了讓他們了解他們的進度，我們創建了 115 個問題——46 個尋求信息，19 個嘗試發起交易，50 個導航。 問題多種多樣，從“你能點一份意大利辣香腸披薩”到“奧普拉會贏得下屆美國總統大選嗎？” 三個人——一個美國女人、一個美國男人和一個土耳其口音很重的說英語的男人——通過在不同時間問相同的問題來測試每個設備。

獲勝者是……

在正確回答問題或提供相關信息方面，沒有一個平台超過了 50% 的門檻，儘管谷歌以 44% 的成績最接近。

目前，那些專注於導航和交易搜索的人有一點喘息的空間。 所有這三個設備都在這些方面的查詢中表現得很糟糕。 通過導航搜索，營銷人員爭先恐後地通過創建語音激活應用程序或所謂的技能來競爭。 尤其是 Uber 和 Lyft 等當地新聞媒體以及旅遊和交通網站正急於在智能揚聲器上發表意見。

SERP 大戰真正有趣的地方在於信息搜索查詢。 雖然此類搜索很難貨幣化，但優化信息搜索的 SEO 是品牌識別和維護在線權威的關鍵。 HomePod 信息查詢的成功率為 11%； 對於谷歌迷你，54%； 而對於支持 Alexa 的 Play One，則為 30%。

嘿 Siri，HomePod 怎麼了？

Apple HomePod 的語音捕捉功能非常出色。 在播放響亮的音樂時，我們很難嘗試與 Google mini 或 Sonos 交流，這迫使我們重複自己並提高我們的聲音以被聽到。 HomePod 及其超靈敏接收器絕對不會發生這種情況。

我們對價格為 349 美元的 HomePod 的愉悅到此結束。 鑑於其高昂的價格標籤，我們預計 Siri 會比我們在測試中發現的更聰明。 即使考慮到 Apple 聲稱它已被調為最佳音質的智能揚聲器，在我們看來，“嘿 Siri，最高的山峰”的答案永遠不應該是“最高的山峰”是薩克斯手 Clifford Jordan 的專輯，記錄在西德”。

很多時候，我們的問題都被一個簡短的回答，“我不去那裡”或者我沒有答案。”

鑑於亞馬遜已經在市場上處於領先地位，而谷歌緊隨在線零售商之後，我們希望蘋果的更新能夠解決其在回答天氣、體育和蘋果相關產品等基本問題之外的一些不足之處。

Alexa，給我買東西

亞馬遜在電子商務中占主導地位，因此 Alexa 成為交易查詢的首選設備也就不足為奇了。 它會將商品保存到您的購物清單中，或將一雙漆皮淺口鞋放入您的亞馬遜購物車。 但 Alexa 對諸如“每年這個時候哪個度假勝地的熱門？”之類的問題幫助不大。 我們每次得到的答案都是：“這不是聯邦假日。”

在通過自然語言搜索回答問題時，Alexa 有很大的進步空間。 我們發現 Alexa 在處理導航查詢方面比信息搜索要好得多。 挑戰 Alexa 弄清楚如何去除咖啡漬導致了一步一步的指示，以及 Tide 廣告——但這些類型的答案很少而且相差甚遠。 Alexa 確實返回的信息查詢來自維基百科——一個可靠的信息來源，但可能不是獲得所有答案的最佳位置。

好的，谷歌：讓我們這樣做

Google Home 填補了其他設備留下的用於搜索的漏洞。 作為全球領先的搜索引擎，其智能音箱可以使用更好的算法來提供優質或準確的信息。 除了基本查詢外，該設備還是 Google 地圖、Google 購物和 Google Play 的入口點。 所有這些因素結合在一起，使其智能揚聲器能夠回答各種複雜的問題。 一個缺點是它被有關娛樂業的問題所困擾，因此它可能不是了解下一季《怪奇物語》何時發布的最佳來源。

生命的意義

我們對這些設備提出了最後一個問題：生命的意義是什麼？

他們都返回了相同的答案：42。這讓我們摸不著頭腦，直到我們在桌面搜索中發現它。 我們發現 42 是對“銀河系漫遊指南”的引用，其中計算機 Deep Thought 聲稱“42”是“生命、宇宙和一切的意義”。

看起來語音助手需要更多時間才能變得像我們在桌面和移動設備上使用的搜索引擎一樣可靠，但如果它們按預期發展，我們中的更多人可能會放棄我們的鍵盤以獲得無所不知聲音來幫助我們駕馭生活。

好消息是，隨著 Sonos One 設備的推出，我們有一天可能會像在移動和桌面設備上一樣使用搜索引擎。 雖然 Sonos 最初只包括亞馬遜，但該公司表示，它計劃在今年晚些時候更新其軟件，至少為音樂添加谷歌助手和蘋果 AirPlay 2。