SEO의 비밀 풀기: Hey Google, Siri 및 Alexa, 누가 이 땅에서 가장 똑똑한 스피커입니까?

벽에 거울 거울, 누가 그들 중 가장 똑똑한 스피커? Amazon의 Alexa는 "모든 AI"를 좋아한다고 말합니다. Google 어시스턴트는 Alexas의 멋진 속성, 섹시한 블루 라이트 및 부드러운 목소리에 주목하여 다른 사람의 장점도 볼 수 있습니다. Apple의 Siri는 그 질문에 답하지 않았습니다. "나 말고 너에 대해 얘기하자"고 그녀는 말합니다. 최근의 Unwrapping Secrets of SEO에서 우리는 Apple의 HomePod 스마트 스피커 출시를 계기로 점점 더 복잡해지는 분야와 검색 및 콘텐츠 마케팅의 세계에 대한 의미를 조사했습니다.

그리고 이 코너에서...

NPR과 Edison Research의 조사에 따르면 약 3,900만 명의 미국인(16%)이 적어도 하나의 스마트 스피커를 소유하고 있습니다. Harris Interactive가 Accenture의 소비자 21,000명을 대상으로 실시한 글로벌 설문 조사에 따르면 2018년 말까지 독일의 스마트 스피커 보급률은 26%에 이를 것으로 예상됩니다. 영국에서는 24%에 이를 것으로 예상됩니다. 중국, 33%; 인도에서는 39%; 미국에서는 37%입니다.

큰 숫자, 그렇습니다. 하지만 마케터가 신경을 써야 할까요? 얼리 어답터에 대한 설문 조사에 따르면 주로 음악을 듣고 집에 있는 다른 스마트 장치를 제어하기 위해 스마트 스피커를 구매하는 것으로 나타났습니다. 그러나 Harris 연구에 따르면 스마트 스피커는 많은 사람들이 예상한 것보다 더 빠르게 지평을 확장하고 있습니다. 설문에 참여한 전 세계 스마트 스피커 소유자의 58%는 온라인 구매에 스마트폰을 덜 사용하고 56%는 정보 검색에 스마트폰을 덜 사용한다고 보고했습니다. 이전에 언급했듯이 스마트 스피커는 일반적으로 하나의 매우 좁은 결과 세트를 제공하기 때문에 SERP의 전투가 훨씬 더 중요해집니다. 준우승자가 없습니다.

누가 가장 많이 판매하는가의 문제가 아니기 때문에 온라인 마케터에게 적합한 말을 후원하는 것은 훨씬 더 어려워집니다. 우리는 Apple의 HomePod가 사용자를 Apple 생태계에 거의 독점적으로 묶어서 파트너가 아닌 모든 사람에게 문을 닫는다는 것을 발견했습니다. Amazon의 Echo 장치는 좀 더 개방적이지만 트랜잭션 쿼리는 거의 독점적으로 Amazon의 쇼핑 네트워크(Prime, Fresh, Pantry 및 Whole Foods)를 가리킵니다. Google은 가장 둥글고 불가지론적인 것처럼 보였습니다.

테스트를 수행하기 위해 2월 9일에 출시된 Apple의 HomePod를 사용했습니다. Google 미니 스피커 및 Sonos Play One Alexa 지원 스마트 스피커. 그들의 속도를 안내하기 위해 우리는 115개의 질문을 만들었습니다. 46개의 정보 찾기, 19개의 거래 시작 시도, 50개의 탐색이 있습니다. 질문은 “페퍼로니 피자를 주문할 수 있습니까?”에서 “오프라가 차기 미국 대통령 선거에서 승리할 수 있습니까?”까지 다양했습니다. 미국인 여성, 미국인 남성, 터키어 억양이 강한 영어를 구사하는 남성 3명이 다른 시간에 같은 질문을 하여 각 기기를 테스트했습니다.

승자는…

Google이 44%로 가장 근접했지만, 어떤 플랫폼도 질문에 올바르게 또는 관련 정보에 답하기 위해 50% 임계값을 넘지 않았습니다.

현재로서는 탐색 및 트랜잭션 검색에 중점을 둔 사람들에게 약간의 숨을 쉴 수 있는 여지가 있습니다. 세 장치 모두 이 라인을 따라 쿼리로 아주 작게 수행되었습니다. 탐색 검색을 통해 마케터는 음성 인식 앱 또는 소위 기술을 만들어 여기에서 경쟁하기 위해 서두르고 있습니다. 특히 Uber 및 Lyft와 같은 지역 뉴스 매체와 여행 및 교통 사이트는 스마트 스피커에서 들리기 위해 서두르고 있습니다.

SERP 전쟁이 정말 흥미로운 곳은 정보 검색 쿼리입니다. 이러한 검색은 수익을 창출하기 어렵지만 정보 검색을 위해 SEO를 최적화하는 것은 브랜드 인지도와 온라인에서 권위를 유지하기 위한 핵심입니다. HomePod 정보 쿼리의 성공률은 11%였습니다. 구글 미니의 경우 54%; Alexa 지원 Play One의 경우 30%입니다.

시리야, 홈팟과 무슨 상관이야?

Apple HomePod의 음성 캡처 기능은 탁월했습니다. 시끄러운 음악을 재생하면서 Google mini 또는 Sonos와 통신하는 데 어려움을 겪었고, 우리 자신을 반복하고 들리도록 목소리를 높여야 했습니다. 이것은 HomePod와 매우 민감한 수용체에서는 절대 발생하지 않았습니다.

$349 가격의 HomePod에 대한 우리의 기쁨은 여기서 끝이 났습니다. 높은 가격표를 감안할 때 우리는 Siri가 테스트에서 발견한 것보다 훨씬 더 똑똑한 모습을 보일 것으로 예상했습니다. 최고의 사운드를 내는 스마트 스피커로 튜닝된 Apple의 피치를 고려하더라도 "가장 높은 산인 Siri야"에 대한 대답은 "The 'Highest Mountain'은 색소폰 연주자 Clifford Jordan의 앨범입니다. 서독'에서 녹음되었습니다."

종종 우리의 질문은 "나는 거기에 가지 않을 것입니다." 또는 그것에 대한 대답이 없습니다.

아마존이 이미 시장에서 주도권을 잡고 있고 Google이 온라인 소매업체의 뒤를 잇고 있다는 점을 감안할 때, Apple 업데이트가 날씨, 스포츠 및 Apple 관련 제품의 기본을 넘어 질문에 답하는 데 있어 부족한 부분을 일부 해결할 수 있기를 바랍니다.

알렉사, 나에게 무언가를 사줘

Amazon은 전자 상거래를 지배하므로 Alexa가 트랜잭션 쿼리에 가장 많이 사용되는 장치라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 식료품 목록에 항목을 저장하거나 Amazon 쇼핑 카트에 에나멜 가죽 펌프스를 넣습니다. 그러나 Alexa는 "올해 이맘때 인기 있는 휴가지는 무엇입니까?"와 같은 질문에는 덜 도움이 되었습니다. 매번 우리가 받은 대답은 "연방 공휴일이 아닙니다."입니다.

자연어 검색을 통해 질문에 답하는 것과 관련하여 Alexa를 사용하면 발전의 여지가 많습니다. 우리는 Alexa가 정보 검색보다 탐색 쿼리를 훨씬 더 잘 처리한다는 것을 발견했습니다. Alexa에게 커피 얼룩을 제거하는 방법을 찾도록 하는 것은 Tide 광고와 함께 단계별 지침으로 이어졌지만 그러한 유형의 답변은 거의 없었습니다. Alexa가 반환한 정보 쿼리는 Wikipedia에서 가져온 것입니다. Wikipedia는 확실한 정보 소스이지만 모든 답변을 얻을 수 있는 가장 좋은 곳은 아닙니다.

오케이 구글: 해보자

Google Home은 검색을 위해 다른 장치가 남긴 구멍을 채웁니다. 세계 최고의 검색 엔진인 스마트 스피커는 더 나은 알고리즘에 액세스하여 품질이나 정확한 정보를 제공합니다. 기본 쿼리 외에도 장치는 Google 지도, Google 쇼핑 및 Google Play에 대한 진입점입니다. 이 모든 것이 결합되어 스마트 스피커는 광범위한 복잡한 질문에 답할 수 있습니다. 한 가지 단점은 엔터테인먼트 산업에 대한 질문으로 인해 난처해진다는 것입니다. 따라서 기묘한 이야기 의 다음 시즌이 언제 출시될지 알아내는 가장 좋은 소스가 아닐 수도 있습니다.

삶의 의미

우리는 장치에 대한 마지막 질문을 했습니다. 삶의 의미는 무엇입니까?

그들은 모두 같은 대답을 반환했습니다. 42. 데스크톱 검색에서 알아낼 때까지 머리를 긁적였습니다. 우리는 42가 "은하수를 여행하는 히치하이커를 위한 안내서"에 대한 언급이라는 것을 발견했습니다. 이 책에서 컴퓨터 Deep Thought는 "42"가 "생명, 우주, 그리고 모든 것의 의미"라고 주장했습니다.

음성 도우미가 데스크톱 및 모바일에 사용하는 검색 엔진만큼 신뢰할 수 있게 되려면 시간이 좀 더 걸릴 것으로 보이지만 예상대로 발전하면 더 많은 사람들이 모든 것을 알기 위해 키보드를 포기할 수 있습니다. 삶을 탐색하는 데 도움이 되는 목소리.

좋은 소식은 Sonos One 장치의 도입으로 언젠가는 모바일 및 데스크톱 장치에서와 같이 검색 엔진을 사용할 때와 동일한 선택을 할 수 있다는 것입니다. Sonos는 처음에는 Amazon만 포함했지만, 회사는 최소한 음악용 Google Assistant와 Apple AirPlay 2를 추가하기 위해 올해 말 소프트웨어를 업데이트할 계획이라고 밝혔습니다.