Die Geheimnisse der SEO enthüllen: Hey Google, Siri und Alexa, wer ist der klügste Redner im Land?

Spieglein Spieglein an der Wand, wer ist der klügste Redner von allen? Alexa von Amazon sagt, dass sie „alle KIs“ mag. Google Assistant kann auch das Gute in anderen sehen und bemerkt die netten Eigenschaften von Alexas, sexy blaue Lichter und beruhigende Stimme. Apples Siri würde bei der Beantwortung dieser Frage nicht tot erwischt werden. „Reden wir über dich, nicht über mich“, sagt sie. In unserem neusten Artikel Unwrapping the Secrets of SEO nutzten wir die Gelegenheit der Veröffentlichung von Apples Smart Speaker HomePod, um das zunehmend überfüllte Feld und seine Bedeutung für die Welt der Suche und des Content-Marketings zu untersuchen.

Und in dieser Ecke…

Etwa 39 Millionen Amerikaner oder 16 Prozent besitzen mindestens einen intelligenten Lautsprecher, laut einer Studie von NPR und Edison Research. Laut einer von Harris Interactive für Accenture durchgeführten weltweiten Umfrage unter 21.000 Verbrauchern soll die Marktdurchdringung mit intelligenten Lautsprechern in Deutschland bis Ende 2018 voraussichtlich 26 % erreichen. In Großbritannien wird ein Anteil von 24 % erwartet; in China 33 %; in Indien 39 %; und in den USA 37 %.

Große Zahlen, ja. Aber sollten sich Marketer darum kümmern? Umfragen unter Early Adopters zeigen, dass sie intelligente Lautsprecher hauptsächlich kaufen, um Musik zu hören und andere intelligente Geräte im Haus zu steuern. Aber die Harris-Studie zeigt, dass intelligente Lautsprecher ihren Horizont schneller erweitern, als viele erwartet hatten: 58 % der weltweit befragten Besitzer von intelligenten Lautsprechern gaben an, ihre Smartphones weniger für Online-Einkäufe zu verwenden, und 56 % nutzten ihre Smartphones weniger für Informationssuchen. Wie wir bereits erwähnt haben, wird der Kampf der SERPs dann umso wichtiger, weil intelligente Lautsprecher nur eine sehr begrenzte Anzahl von Ergebnissen liefern – typischerweise eins. Es gibt keine Zweitplatzierten.

Auf das richtige Pferd zu setzen, wird für Online-Marketer umso schwieriger, weil es nicht nur darum geht, wer die meisten Einheiten verkauft. Wir haben festgestellt, dass Apples HomePod Benutzer fast ausschließlich an das Apple-Ökosystem bindet und die Tür für alle schließt, die nicht mit ihnen zusammenarbeiten. Die Echo-Geräte von Amazon sind etwas offener, aber Transaktionsabfragen verweisen Sie fast ausschließlich auf das Einkaufsnetzwerk von Amazon (Prime, Fresh, Pantry und Whole Foods). Google erschien am abgerundetesten und agnostischsten.

Um unsere Tests durchzuführen, verwendeten wir den HomePod von Apple, der am 9. Februar veröffentlicht wurde; ein Google Mini-Lautsprecher und ein Sonos Play One Alexa-fähiger intelligenter Lautsprecher. Um sie auf Herz und Nieren zu testen, haben wir 115 Fragen erstellt – 46 zur Informationssuche, 19 zum Versuch, eine Transaktion einzuleiten, und 50 zur Navigation. Die Fragen reichten von „Kannst du eine Peperoni-Pizza bestellen“ bis „Wird Oprah die nächste US-Präsidentschaftswahl gewinnen?“ Drei Personen – eine Amerikanerin, ein Amerikaner und ein englischsprachiger Mann mit starkem türkischen Akzent – ​​testeten jedes Gerät, indem sie zu unterschiedlichen Zeiten die gleichen Fragen stellten.

Der Gewinner ist…

Keine der Plattformen hat eine 50-%-Schwelle für die richtige Beantwortung von Fragen oder mit relevanten Informationen überschritten, obwohl Google mit 44 % am nächsten kam.

Im Moment haben diejenigen, die sich auf die Navigations- und Transaktionssuche konzentrieren, ein wenig Luft zum Atmen. Alle drei Geräte schnitten bei Abfragen in dieser Richtung miserabel ab. Mit der Navigationssuche versuchen Marketer, hier zu konkurrieren, indem sie sprachaktivierte Apps oder sogenannte Skills erstellen. Insbesondere lokale Nachrichtenagenturen und Reise- und Transportseiten wie Uber und Lyft drängen darauf, auf intelligenten Lautsprechern gehört zu werden.

Wo die SERP-Kriege wirklich interessant werden, sind informative Suchanfragen. Während solche Suchanfragen schwer zu monetarisieren sind, ist die Optimierung von SEO für Informationssuchen der Schlüssel zur Markenbekanntheit und zur Aufrechterhaltung der Online-Autorität. Die Erfolgsquote für HomePod-Informationsabfragen betrug 11 %; für Google mini 54 %; und für das Alexa-fähige Play One 30 %.

Hey Siri, was hat es mit dem HomePod auf sich?

Die Spracherfassungsfunktionen des Apple HomePod waren außergewöhnlich. Wir hatten Schwierigkeiten, mit Google mini oder Sonos zu kommunizieren, während wir laute Musik spielten, was uns zwang, uns zu wiederholen und unsere Stimme zu erheben, um gehört zu werden. Dies ist beim HomePod und seinen superempfindlichen Rezeptoren absolut nie passiert.

Unsere Freude mit dem HomePod für 349 US-Dollar endete dort. Angesichts des hohen Preises haben wir erwartet, dass Siri viel mehr Intelligenz zeigt, als wir in unseren Tests gefunden haben. Selbst unter Berücksichtigung von Apples Ton, dass es darauf abgestimmt ist, der am besten klingende intelligente Lautsprecher zu sein, sollte unserer Meinung nach die Antwort auf „Hey Siri, das ist der höchste Berg“ niemals lauten: „Der ‚höchste Berg‘ ist ein Album des Saxophonisten Clifford Jordan, der wurde in Westdeutschland aufgenommen'.“

Mehr als oft nicht, wurden unsere Fragen mit einem knappen „Ich gehe nicht dorthin“ beantwortet, oder ich habe keine Antwort darauf.“

Angesichts des Vorsprungs, den Amazon bereits auf dem Markt hat, und Google, das dem Online-Händler auf den Fersen ist, hoffen wir, dass ein Apple-Update einige seiner Mängel bei der Beantwortung von Fragen über die Grundlagen von Wetter, Sport und Apple-bezogenen Produkten hinaus beheben wird.

Alexa, kauf mir was

Amazon dominiert den E-Commerce, daher ist es keine Überraschung, dass Alexa das Gerät der Wahl für Transaktionsabfragen ist. Es speichert Artikel auf Ihrer Einkaufsliste oder legt ein Paar Lacklederpumps in Ihren Amazon-Einkaufswagen. Weniger hilfreich war Alexa hingegen bei Fragen wie „Welches Urlaubsziel liegt um diese Jahreszeit im Trend?“ Die Antwort, die wir jedes Mal bekamen: „Es ist kein Bundesfeiertag.“

Es gibt viel Raum für Fortschritte bei Alexa, wenn es darum geht, Fragen über die Suche in natürlicher Sprache zu beantworten. Wir haben festgestellt, dass Alexa Navigationsanfragen viel besser handhabt als Informationssuchen. Alexa aufzufordern, herauszufinden, wie man einen Kaffeefleck entfernt, führte zu Schritt-für-Schritt-Anleitungen, zusammen mit einem Tide-Werbespot – aber diese Arten von Antworten waren rar gesät. Die Informationsanfragen, die Alexa zurückgegeben hat, wurden aus Wikipedia entnommen – einer soliden Informationsquelle, aber vielleicht nicht der beste Ort, um jede Antwort zu erhalten.

OK, Google: Machen wir das

Google Home füllt die Lücken, die die anderen Geräte für die Suche hinterlassen haben. Als weltweit führende Suchmaschine hat sein intelligenter Lautsprecher Zugriff auf einen besseren Algorithmus, um qualitativ hochwertige oder genaue Informationen bereitzustellen. Neben einfachen Abfragen ist das Gerät ein Einstiegspunkt zu Google Maps, Google Shopping und Google Play. All diese Dinge zusammen machen seinen intelligenten Lautsprecher in der Lage, eine Vielzahl komplexer Fragen zu beantworten. Der einzige Nachteil ist, dass es durch Fragen zur Unterhaltungsindustrie ratlos wird, sodass es möglicherweise nicht die beste Quelle ist, um herauszufinden, wann die nächste Staffel von Stranger Things veröffentlicht wird.

Der Sinn des Lebens

Wir hatten noch eine letzte Frage an die Geräte: Was ist der Sinn des Lebens?

Sie alle gaben die gleiche Antwort zurück: 42. Wir kratzten uns am Kopf, bis wir es in einer Desktop-Suche ausfindig machten. Wir fanden heraus, dass 42 ein Verweis auf „Per Anhalter durch die Galaxis“ ist, in dem der Computer Deep Thought behauptete, „42“ sei der „Sinn des Lebens, des Universums und allem“.

Es sieht so aus, als würde es etwas länger dauern, bis Sprachassistenten so zuverlässig werden wie die Suchmaschinen, die wir für Desktop- und Mobilgeräte verwenden, aber wenn sie sich wie erwartet entwickeln, werden möglicherweise mehr von uns ihre Tastaturen aufgeben, um alles zu wissen Stimme, die uns hilft, uns im Leben zurechtzufinden.

Die gute Nachricht ist, dass wir mit der Einführung des Sonos One-Geräts eines Tages möglicherweise die gleichen Möglichkeiten bei der Verwendung von Suchmaschinen haben wie auf Mobil- und Desktop-Geräten. Während Sonos zunächst nur Amazon enthält, plant das Unternehmen, seine Software später in diesem Jahr zu aktualisieren, um zumindest Google Assistant und Apple AirPlay 2 für Musik hinzuzufügen.