Dezvăluirea secretelor SEO: Hei Google, Siri și Alexa, cine este cel mai inteligent difuzor din țară?

Oglindă oglindă pe perete, cine este cel mai inteligent difuzor dintre toate? Alexa de la Amazon spune că îi plac „toate IA”. Asistentul Google poate vedea ce este bun și în ceilalți, observând atributele frumoase ale lui Alexa, luminile albastre sexy și vocea liniștitoare. Siri de la Apple nu ar fi prins mort răspunzând la această întrebare. „Hai să vorbim despre tine, nu despre mine”, spune ea. În ultimul nostru Unwrapping the Secrets of SEO, am folosit ocazia lansării difuzorului inteligent HomePod de la Apple pentru a examina domeniul din ce în ce mai aglomerat și ce înseamnă acesta pentru lumea căutării și a marketingului de conținut.

Și în acest colț...

Aproximativ 39 de milioane de americani, sau 16 la sută, dețin cel puțin un difuzor inteligent, potrivit cercetărilor NPR și Edison Research. Până la sfârșitul anului 2018, este de așteptat ca pătrunderea difuzoarelor inteligente în Germania să atingă 26%, potrivit unui sondaj global efectuat de Harris Interactive pentru Accenture pe 21.000 de consumatori. În Marea Britanie, se așteaptă să ajungă la 24%; în China, 33%; în India, 39%; iar în SUA, 37%.

Cifre mari, da. Dar ar trebui să le pese marketerilor? Sondajele celor care au adoptat-o ​​timpurie arată că cumpără difuzoare inteligente în principal pentru a asculta muzică și a controla alte dispozitive inteligente din casă. Dar studiul Harris arată că boxele inteligente își extind orizonturile mai repede decât anticipaseră mulți: 58% dintre proprietarii de boxe inteligente chestionați la nivel global au raportat că își folosesc mai puțin smartphone-urile pentru achiziții online, iar 56% și-au folosit mai puțin smartphone-urile pentru căutări de informații. După cum am observat mai înainte, bătălia SERP-urilor devine cu atât mai importantă, deoarece difuzoarele inteligente oferă un set foarte restrâns de rezultate – de obicei unul. Nu există pe locul doi.

Susținerea calului potrivit devine cu atât mai dificilă pentru agenții de marketing online, deoarece nu va fi doar o chestiune de cine vinde cele mai multe unități. Am descoperit că HomePod de la Apple leagă utilizatorii aproape exclusiv de ecosistemul Apple, închizând ușa pe oricine nu este partener cu ei. Dispozitivele Amazon Echo sunt puțin mai deschise, dar interogările tranzacționale vă îndreaptă aproape exclusiv către rețeaua de cumpărături Amazon (Prime, Fresh, Pantry și Whole Foods). Google a apărut cel mai rotunjit și agnostic.

Pentru a ne efectua testele, am folosit HomePod de la Apple, lansat pe 9 februarie; un mini difuzor Google și un difuzor inteligent Sonos Play One compatibil Alexa. Pentru a le pune în treabă, am creat 115 întrebări – 46 care caută informații, 19 încearcă să inițieze o tranzacție și 50 de navigare. Întrebările au variat de la „Poți comanda o pizza pepperoni” la „Va câștiga Oprah următoarele alegeri prezidențiale din SUA?” Trei persoane – o femeie americană, un bărbat american și un bărbat vorbitor de engleză cu un puternic accent turcesc – au testat fiecare dispozitiv punând aceleași întrebări în momente diferite.

Castigatorul este…

Niciuna dintre platforme nu a depășit un prag de 50% pentru a răspunde corect la întrebări sau cu informații relevante, deși Google s-a apropiat cel mai mult, cu 44%.

Deocamdată, cei care se concentrează pe căutarea navigațională și tranzacțională au puțin spațiu de respirație. Toate cele trei dispozitive au funcționat abisal cu interogări în acest sens. Cu ajutorul căutării prin navigare, agenții de marketing se grăbesc să concureze aici prin crearea de aplicații activate prin voce sau așa-numitele abilități. Posturile de știri locale și site-urile de călătorie și transport, precum Uber și Lyft în special, se grăbesc să fie auzite pe difuzoarele inteligente.

Unde războaiele SERP devin cu adevărat interesante este cu interogările de căutare informaționale. Deși astfel de căutări sunt greu de monetizat, optimizarea SEO pentru căutările informaționale este cheia pentru recunoașterea mărcii și pentru a menține autoritatea online. Rata de succes pentru interogările informaționale HomePod a fost de 11%; pentru Google mini, 54%; iar pentru Play One compatibil Alexa, 30%.

Hei Siri, care este treaba cu HomePod?

Funcțiile de captare a vocii ale Apple HomePod au fost extraordinare. Am avut dificultăți în a încerca să comunicăm cu Google mini sau Sonos în timp ce redam muzică tare, forțându-ne să ne repetăm ​​și să ridicăm vocea pentru a fi auziți. Acest lucru nu s-a întâmplat niciodată cu HomePod și receptorii săi super sensibili.

Plăcerea noastră cu prețul de 349 USD pentru HomePod sa încheiat acolo. Având în vedere prețul ridicat, ne așteptam ca Siri să dea dovadă de mult mai multă inteligență decât am găsit în testele noastre. Chiar și luând în considerare argumentul Apple conform căruia este reglat să fie difuzor inteligent cu cel mai bun sunet, în opinia noastră răspunsul la „Hei Siri, care este cel mai înalt munte” nu ar trebui să fie niciodată „The ‘Highest Mountain’ este un album al saxofonistului Clifford Jordan, care a fost înregistrată în Germania de Vest”.

De multe ori, întrebările noastre au fost întâmpinate de un scurt, „Nu merg acolo” sau nu am răspunsul la asta.”

Având în vedere avantajul pe care Amazon îl are deja pe piață, Google ținând urmele retailerului online, sperăm că o actualizare Apple va rezolva unele dintre deficiențele sale în a răspunde întrebărilor dincolo de elementele de bază despre vreme, sport și produse legate de Apple.

Alexa, cumpără-mi ceva

Amazon domină comerțul electronic, așa că nu este surprinzător faptul că Alexa este dispozitivul de bază pentru interogări tranzacționale. Acesta va salva articole în lista de cumpărături sau va pune o pereche de pantofi din piele lăcuită în coșul de cumpărături Amazon. Dar Alexa a fost mai puțin utilă cu întrebări precum „Ce destinație de vacanță este în tendințe pentru această perioadă a anului?” Răspunsul pe care îl primim de fiecare dată: „Nu este sărbătoare federală”.

Există mult spațiu pentru avansare cu Alexa atunci când vine vorba de a răspunde la întrebări prin căutare în limbaj natural. Am descoperit că Alexa este mult mai bună în a gestiona interogările de navigare decât căutările informaționale. Provocarea pe Alexa să-și dea seama cum să îndepărteze o pată de cafea a condus la instrucțiuni pas cu pas, împreună cu o reclamă Tide - dar aceste tipuri de răspunsuri au fost puține și îndepărtate. Interogările informaționale pe care Alexa le-a returnat au fost preluate de pe Wikipedia - o sursă solidă de informații, dar poate nu cel mai bun loc pentru a obține fiecare răspuns.

OK, Google: Hai să facem asta

Google Home umple găurile lăsate de celelalte dispozitive pentru căutare. Fiind cel mai important motor de căutare din lume, difuzorul său inteligent are acces la un algoritm mai bun pentru a oferi informații de calitate sau exacte. Pe lângă interogările de bază, dispozitivul este un punct de intrare în Google Maps, Google Shopping și Google Play. Toate aceste lucruri combinate fac difuzorul său inteligent capabil să răspundă la o gamă largă de întrebări complexe. Singurul dezavantaj este că este uimit de întrebări despre industria divertismentului, așa că s-ar putea să nu fie cea mai bună sursă pentru a afla când va fi lansat următorul sezon al Stranger Things .

Sensul vietii

Am avut o ultimă întrebare pentru dispozitive: Care este sensul vieții?

Toți au răspuns același răspuns: 42. Ne-a lăsat să ne scărpinăm în cap până l-am depistat într-o căutare pe desktop. Am descoperit că 42 este o referire la „Ghidul autostopitului către galaxie”, în care computerul Deep Thought a afirmat că „42” este „sensul vieții, al Universului și al tuturor lucrurilor”.

Se pare că va dura ceva mai mult timp pentru ca asistenții vocali să devină la fel de fiabili ca motoarele de căutare pe care le folosim pentru desktop și mobil, dar dacă evoluează așa cum era de așteptat, mai mulți dintre noi ar putea renunța la tastaturile noastre pentru un atotștiutor. voce pentru a ne ajuta să navigăm prin viață.

Vestea bună este că, odată cu introducerea dispozitivului Sonos One, s-ar putea să avem într-o zi aceleași opțiuni în utilizarea motoarelor de căutare ca și pe dispozitivele mobile și desktop. În timp ce Sonos include inițial doar Amazon, compania spune că intenționează să își actualizeze software-ul mai târziu în acest an pentru a adăuga Google Assistant și Apple AirPlay 2 pentru muzică, cel puțin.